Casebeskrivelse og gjennomgang av kommunikasjonsløsning for IKEA sine kjøkkenløsninger.

1. IKEA:
KJØKKENEVOLUSJONEN
#triggershowcase @pcarlsen
@triggeroslo

2. • Kjøkken er et av de viktigste forretningsområdene til IKEA.
!
• FAKTUM-kjøkken finnes i flere norske hjem enn noe annet
kjøkken, og har løftet IKEA-kjøkken til å bli et kvalitetsbegrep.
!
• Våren 2013 lanserte IKEA METOD - en helt ny generasjon
kjøkkenløsninger, tilpasset våre moderne behov.
Bakgrunn

3. • Den nye METOD-løsningen var ikke lenger kompatibel med
FAKTUM-løsningene i de tusen hjem.
• Dermed blir det ikke lenger mulig å bytte fronter på de
eksisterende FAKTUM-løsningene (utover i en overgangsperiode).
• Behovet for å skape en forståelse for hvorfor det var nødvendig å
videreutvikle kjøkkenløsningene til IKEA var derfor prekært.
Utfordringen

4. 1. Triggerpunktanalysen

5. • Den viktigste jobben i egne og fortjente medier var å bygge
forventninger frem til lanseringen av METOD.
• Det var avgjørende å skape forståelse for hvorfor det var
nødvendig å erstatte FAKTUM med en ny løsning.
!
• Etter at forventningene til METOD var etablert, skulle den
betalte kommunikasjonen lande dem i trafikk til butikk.
IKEAs motivasjoner

6. Målgruppens motivasjoner
Hovedmålgruppe: Kvinner 25-45 år.
• Kjøkkenet er det mest sosiale rommet i hjemmet.
!
• Kjøkkenet er fremdeles kvinnenes rom. Vi trives på
kjøkkenet og vi liker å snakke om det som skjer der.
!
• Vi er interessert i hjeminnredning og vil bli inspirert av nye,
lekre og smarte løsninger på kjøkkenet.

7. Kjøkkenhistorien i form, farge og i livene våre:
Vi setter kjøkken i en større sammenheng og gir målgruppen
muligheten til å bli inspirert av kjøkkenutviklingen ved å
synliggjøre hvordan utviklingen på kjøkkenet henger tett
sammen med både samfunnsutviklingen og stilartene i hjemmet.
Triggerpunktet

8. 2. Engasjerende innhold

9. I takt med endring i velstand, sosialiseringsmønster, kultur og
likestilling har kjøkkenvanene våre endret seg.

10. Med METOD lanserer IKEA fremtidens kjøkkenløsning.

11. Det gir oss en god anledning til å sette kjøkkenets utvikling på
dagsorden – og bevise at METOD er en helt ny måte å tenke
kjøkken på.

12. METOD er en kjøkkenrevolusjon. Tilpasset våre moderne liv.

13. For å forklare folk hvorfor det er nødvendig å bytte ut
FAKTUM-løsningene til IKEA, må vi sette kjøkken inn i en
større sammenheng.

14. Ved å se på kjøkkenets utvikling i folks liv og samfunnet
forøvrig, vil behovet for fornyelse bli åpenbart og
forventningene til neste generasjons kjøkken - METOD - vil
vokse frem.

15. Konseptet:

16. KJØKKENEVOLUSJONEN
Fra tidenes morgen til i morgendagens kjøkken.
1970:
Kjøkkenmøblene kommer
2000:
Vår tids stuekjøkken
2013: METOD
Morgendagens kjøkken
1990:
Personlig kjøkkenstil
10.000-1800 f.Kr:
Steinalderkjøkkenet
1900-tallet:
Stuekjøkkenet
1923:
Oslo-kjøkkenet
1930:
Laboratoriekjøkkenet

17. For å gi et best mulig bilde av kjøkkenevolusjonen intervjuet
vi alt fra kjøkkeneksperter, IKEA-ansatte, kokker og
etnologer fra Folkemuseet til bestemødre og matbloggere.
!
I tillegg gjorde vi omfattende research på alt som handlet om
kjøkken.
!
For å sikre fersk innsikt, som også var redaksjonelt
interessant, kartla vi nordmenns forhold til kjøkkenet i dag.
!
Deretter brukte vi innsikten til å skrive historien om
kjøkkenevolusjonen i Norge.

18. 3. Arena for engasjement

19. IKEAs blogg, Livet Hjemme, var hovedarenaen for
kjøkkenevolusjonen. Her publiserte vi saker om kjøkkenet og
kjøkkenets utvikling med en tidslinje som utgangspunkt.

21. For å engasjere viktige målgrupper, inngikk vi et samarbeid
med Norske Interiørbloggere (NIB), som oppfordret sine
brukere til å hjelpe oss med å skrive #kjøkkenevolusjonen
ved å dele sine bilder av sine egne kjøkken gjennom tidene
på Instagram. De beste bildene integrerte vi
Kjøkkenevolusjonen på IKEAs blogg.

23. 4. Spredningsaktiviteter

24. Å fortelle om nyheten - redaksjonelt

25. Involvering av trendsetterne

26. #Kjøkkenevolusjonen i fortjente flater

27. Kjøkkenevolusjonen på redaksjonell plass

28. Ved å bruke kjøkkenets utvikling som temperaturmåler på
samfunnsutviklingen fikk vi muligheten til å fortelle historier om
interiør, funksjon i hjemmet, kjønnsroller og hva vi bruker
kjøkkenet til i dag. På den måten skapte vi en forståelse av
behovet for å utvikle nye kjøkkenløsninger til dagens behov,
og vi posisjonerte METOD som fremtidens kjøkken.

29. 5. Evaluering

30. RESULTATER
• Oppmerksomhet:
• Nær 100 presseklipp omtalte nyheten om METOD og
kjøkkenevolusjonen fra IKEA.
• Engasjement:
• IKEA fikk over 1000 likes på postene som omhandlet
kjøkkenevolusjonen på Facebook og Livet Hjemme.
• Over 150 000 brukere har sett innleggene på Facebook.
• 100 bilder ble tagget med #kjøkkenevolusjonen på Instagram.
• Effekt:
• Kjøkkensalget på IKEA er fortsatt en suksess og METOD har fått en
svært god mottakelse i markedet.

31. Spørsmål?