Presentatie t.b.v. Six Sigma carriere pad voor tertiaire opleidingen

1. Tertiaire Opleidingen

2.  Wie ben ik?
 Wat is Six Sigma
 Haalbare classificatie in ‘belts’
 Invulling minoren
 Belt certificering
 Scriptie
 Eigen ervaring

3.  Naam: Tim van Vuuren
 Leeftijd: 22
 Huidige opleiding:
◦ 4e-jaars student Hogeschool Zuyd (WTB)
 Afstudeeropdracht
◦ Bedrijf: Cofely Zuid-Nederland BV regio Zuidoost
◦ Scriptie-opdracht: Lean Six Sigma project ‘Verhogen kwaliteit uitvoering’
 Interesses:
◦ Bedrijfsprocessen
◦ Analyseren en verbeteren
◦ Maintenance
◦ Oplossen van problemen

4.  Wereldwijd bewezen en toegepaste methodiek die een aantoonbare en duurzame
verbetering van het bedrijfsresultaat oplevert
 Methodiek is toepasbaar binnen alle branches (dienstverlening, productie,
gezondheidszorg, etc.)
 Verbetering door oorzaak van defecten en fouten te ontdekken en verwijderen, om
variatie in processen te reduceren
 Verzameling van kwaliteitsmanagementmethodes inclusief statistische methodes om de
oorzaak binnen te processen te vinden en blijvend te verbeteren

5.  Implementatie van Lean Six Sigma geeft een organisatie een doelgerichte aanpak om de
strategie om te zetten naar concrete resultaten en succesvoller te zijn dan haar
concurrenten.
 Tegelijkertijd leidt dit tot:
◦ Reduceren van kosten
◦ Reduceren van defecten binnen processen
◦ Verhogen van klanttevredenheid
◦ Verkorten van levertijd
◦ Verkorten van doorlooptijden
 Bedrijfsproblemen worden verbeterd en blijvend opgelost
 Bedrijfsresultaat verbeteren, en verspilling als gevolg van defecten beperken

6.  Binnen Six Sigma verschillende levels die worden geclassificeerd als ‘belts’:
◦ Yellow Belt (level 4)
◦ Orange Belt (level 5)
◦ Green Belt (level 6)
◦ Black Belt (level 7)
◦ Master Black Belt (level 8)
 Onderzoek gedaan naar momenteel maximaal haalbare classificering in kader van
school:
◦ Yellow Belt
 In huidige situatie is yellow belt het hoogst haalbare voor dit moment
◦ Door het niveau van de theorie van leerinstelling
◦ Weinig praktijkervaring in de meeste gevallen met Six Sigma methodiek voor aanvang van Minor
(excl. samenwerking gedurende minor met bedrijf)
 Door ervaring in de toekomst het traject aanpassen waardoor hogere classificatie
behaald kan worden (voorbeeld: minor organiseren in samenwerking met bedrijven)

7.  Introductie Six Sigma fasen (DMAIC)
◦ Define
◦ Measure
◦ Analyse
◦ Improve
◦ Control
 Projectaanpak Six Sigma, rol van belt bij uitvoering
 Begrippen uit Six Sigma fasen
 Tools te gebruiken binnen Six Sigma fasen
 Kwaliteitsparameters van proces (interne en externe Critical To Quality)
 Herkennen procesbeschrijvingen (SIPOC)
 Hoe processen te meten? (uitvoeren, verzamelen, meten, fouten en betrouwbaarheid)

8.  Hoe formulieren op te zetten en in te vullen voor begrippen en stappen uit fases te
documenteren
 Communicatieve vaardigenheden, besluitvorming, en samenwerking binnen projectteam
 Statistische wiskunde voor data-analyses uit te voeren
 Software t.b.v. data-analyses (bijvoorbeeld: Data-invoegtoepassing Excel, Minitab)
 Om praktijkervaring op te doen kan er voor gekozen worden voor:
◦ De student alleen of in groep binnen een bedrijf de minor laten uit te voeren
◦ De student alleen of in een groep deels de minor binnen een bedrijf, en deels op school de minor laten uit te voeren

9.  Binnen bestaande opleidingen zijn er al periodes gereserveerd waarin minoren plaats
vinden.
 Opleidingen hebben al een aanbod aan verschillende minoren waaruit gekozen kan
worden door de student. Hierbij kan de keuze worden gemaakt uit het aanbod welke de
student wilt uitvoeren gedurende deze periodes.
 Door een toevoeging aan het aanbod te maken, een minor ‘Six Sigma’, kan de student
ervoor kiezen om een specialisatie in Six Sigma te doen.
 De minor kan binnen de bestaande programma’s worden gevoegd door het aanbod uit
te bereiden. Hiervoor hoeven geen aanpassingen aan het programma te hoeven
gemaakt, waardoor implementatie van de minor makkelijk te realiseren is.

10.  Theorie:
◦ Door studiemateriaal beschikbaar te stellen voor deze minor kan de benodigde theorie aan de
student worden verstrekt
◦ Toetsing van deze theorie kan voltrokken worden middels tentamens, deze dienen met een cijfer ≥
5,5 afgesloten te worden
◦ Verder kunnen software toepassingen getentamineerd worden middels praktijktentamens, deze
dienen met een cijfer ≥ 5,5 afgesloten te worden
 Praktijk (minor):
◦ Door een minor samen met bedrijven uit de regio op te zetten kan praktijk ervaring door student
worden opgedaan.
◦ Beoordeling van kennis en gedrag in praktijk kan voltrokken worden middels:
 Presentatie aan het einde van de minor
 Beoordeling door medewerkers van het desbetreffende bedrijf en docent HSZUYD
 Voorwaarde certificering
◦ Voor certificering rond te krijgen dient een student een project binnen Six Sigma te hebben
volbracht, dit is een van de voorwaarden vanuit Six Sigma certificering.
 Als oplossing hiervoor kan de student een afstudeerstage kiezen in het kader van Lean Six Sigma. Door deze te
volbrengen conform de richtlijnen van school en Six Sigma kan deze stage behaald worden. En hiermee aan de
voorwaarde van certificering worden voldaan. De uitleg hierover volgt in de komende dia’s.

11.  Ter afronding van een opleiding is aan het einde van de opleiding een periode
gereserveerd waarin de student binnen een bedrijf een opdracht uitvoert t.b.v. zijn of
haar scriptie. In deze periode kan een scriptie in het kader van Six Sigma plaats vinden.

12.  Indien student verder wilt in Six Sigma en de certificering wilt behalen kan door student
worden besloten zijn/haar scriptie in het kader van Six Sigma te kiezen
 Gedurende de scriptie periode dient de student een eigen Six Sigma project uit te voeren
conform Six Sigma richtlijnen, en daarbij ook voldoet aan de eisen van school
 Scriptie sluit aan op theorie uit de minor, en student kan theorie toepassen op zijn/haar
uit te voeren Six Sigma project binnen het bedrijf
 Door de scriptie verkrijgt de student meer praktijk ervaring met Six Sigma binnen het
bedrijfsleven
 Student verkrijgt meer inzicht in DMAIC-methodiek van Six Sigma

13.  Een extra certificering boven op het bestaande diploma
 Extra competenties t.o.v. collega studenten
 Op banenmarkt meer interesse van bedrijven door de
behoefte binnen bedrijven aan personeel met kennis over Six
Sigma

14.  Alleen afstudeerstage in Six Sigma (geen minor i.v.m. niet beschikbaar op de opleiding)
 Zeer leerzaam op verschillende gebieden:
◦ Theorie: De theorie was helemaal nieuw voor mij, en heb deze ook deels zelf eigen gemaakt
middels literatuur. Hierin staan de hele methodiek omschreven, en per fase ben ik ook het boek
door gegaan. Hierdoor heb ik de methodiek en aangereikte middelen uit het boek gelijk in de
praktijk toe kunnen passen.
◦ Relatie tussen theorie en praktijk: Door het praktijk probleem om te zetten naar een statistisch
probleem wordt het veel inzichtelijker en werkbaarder voor iedereen. Op deze manier wordt ook
een deel emotie van mensen weg genomen, waardoor het ook binnen de organisatie goed gedragen
wordt in iedere laag. Door het vervolgens weer terug te brengen naar een praktische oplossing
kunnen er verbeteringen worden aangedragen om zo het proces blijvend te verbeteren.
◦ Wiskunde: Statistiek wordt gebruikt bij Six Sigma, hiermee worden de verbanden en theorieën
onderbouwd. Het is ook apart om te zien dat na het tonen van cijfers (berekeningen, visueel d.m.v.
diagrammen en grafieken) er geen discussie meer ontstaat.
◦ Communicatieve vaardigheden: Door samenwerking met projectteams zijn er wekelijks
bijeenkomsten waarin overleg plaats vind. Hier worden presentaties gegeven voor het projectteam
ook goed te betrekken en input te vergaren. Door het overleg en de presentaties worden deze
vaardigheden verbeterd. Daarbij ook de feedback van de collega’s en aansturing hebben voor
verbetering gezorgd.

15.  Dit traject zou op iedere opleiding ,waarin Six Sigma een rol van betekenis zou kunnen
hebben, worden opgestart afhankelijk van het programma van de opleiding.
 Momenteel is Six Sigma een ‘hot-item’, veel bedrijven willen hun processen middels
deze methodiek verbeteren. Veelal ook omdat de resultaten en het functioneren zich
hebben bewezen in de praktijk.
 Een aantrekkelijke toevoeging aan het diploma middels de certificering van Six Sigma.
Veel bedrijven zijn geïnteresseerd hierin waardoor de student na zijn/haar opleiding
meer interesse van bedrijven kan verwachten en beter in de arbeidsmarkt ligt.

16.  Indien u interesse heeft in het carrierepad, of vragen hierover heeft mag u altijd contact
met mij opnemen. Dit kan zowel telefonisch of via email volgens de onderstaande adres
gegevens:
 Tim van Vuuren
◦ Tel: +31 6 15 18 10 22
◦ Email: tvanvuuren90@gmail.com