SlideShare a Scribd company logo
1 of 35
Download to read offline
Андрей Борисов, проект-менеджер МГ «Текарт»


Разработка системы KPI
интернет-маркетинга.
Кейсы
Группы KPI
Посещаемость

Качество трафика, конверсия, usability
Реклама

Дружественность поисковым машинам

Обратная связь
Объем работы, контент

Консалтинг




                                         2/35
Посещаемость




               3/35
Посещаемость молодого
быстрорастущего сайта




                        4/35
Посещаемость
давно продвигаемого сайта




                            5/35
Посещаемость сайта
с ярко выраженной сезонностью




                                6/35
Рекламный и не рекламный трафик
7000



6000



5000



4000


                                                                                                                 Рекламный трафик
3000                                                                                                             Поисков ый трафик



2000



1000



   0
         И юль 2010        Сент ябрь 2010      Ноябрь 2010      Янв арь 2011        Март 2011         Май 2011
И юнь 2010        Ав густ 2010       Окт ябрь 2010     Декабрь 2010      Фев раль 2011      Апрель 2011



                                                                                                                                     7/35
Качество трафика, конверсия, usability




                                     8/35
                                     3/18
Среднее время и кол-во
просмотренных страниц у сайта
интернет-магазина




                                9/35
Среднее время и кол-во
просмотренных страниц у сайта
итальянских дверей




                                10/35
Конверсия трафика в обращения
у давно продвигаемого сайта
                 7


                 6


                 5
Конверсия, %




                 4


                 3


                 2


                 1


                 0
                         Сент ябрь 2009          Янв арь 2010             Май 2010             Сент ябрь 2010          Янв арь 2011             Май 2011
               И юль 2009             Ноябрь 2009             Март 2010              И юль 2010             Ноябрь 2010             Март 2011
                                                                                Дата



                                                                                                                                                           11/35
Зависимость
                     конверсии
                     от usability
               1,6


               1,4


               1,2


                1
Конверсия, %




               0,8


               0,6


               0,4


               0,2


                0
          Декабрь 2009      И юнь 2010       Декабрь 2010
Сент ябрь 2009      Март 2010       Сентябрь 2010      Март 2011
                                                                   12/35
Реклама




          13/35
          3/18
Анализ стоимости обращений
по рекламным площадкам




                             14/35
Анализ стоимости обращений
по ключевым словам




                             15/35
Дружественность поисковым машинам




                                16/35
                                3/18
Динамика позиций сайта
в поисковых системах
60                                     40                                                   70
                                       35                                                   60
50
                                                                                            50
                                       30
40                                                                                          40
                                       25                                                   30
30                                     20                                                   20
                                                                                            10
20                                     15
                                                                                             0
                                       10                                                        22.02 11.03 04.04 26.04 16.05
10                                                                                           11.02 01.03 24.03 14.04 04.05 27.05
                                        5
                                                                                                           Средняя
 0
                                        0                                                                  позиция
     22.02 11.03 04.04 26.04 16.05                                                                         по мо-
 11.02 01.03 24.03 14.04 04.05 27.05        22.02   11.03    04.04    26.04    16.05
                                        11.02   01.03    24.03    14.04    04.05    27.05                  делям
                                                                                                           на про-
                Средняя                                     Средняя                                        дв иже-
                позиция                                     позиция по                                     нии
                по общим                                    моделям
                запросам




                                                                                                                         17/35
Динамика кол-ва проиндексированных
страниц
 900

 800

 700

 600

 500

 400

 300

 200

 100

   0
              Ав густ 2009          Декабрь 2009          Апрель 2010            Ав густ 2010          Декабрь 2010          Апрель 2011
 И юнь 2009              Окт ябрь 2009        Фев раль 2010           И юнь 2010            Окт ябрь 2010        Фев раль 2011

                                                                Яндекс    Google




                                                                                                                                           18/35
Обратная связь




                 19/35
Динамика обращений успешно
продвигаемого сайта
300



250



200



150



100



 50



   0
Ноябрь 2010   Декабрь 2010   Янв арь 2011   Фев раль 2011   Март 2011   Апрель 2011   Май 2011

                                               Обращения




                                                                                                 20/35
Влияние
скидки
на распределение
обращений
по каналам 60


           50


           40


           30


           20


           10


            0
                8%       25%                     10-15%                        15%
                     Запросы через форму на   Обрат ный зв онок   Зв онки/30
                     сайт е

                                                                                21/35
Объем работы,
контент




                22/35
                3/18
Написание статей




                   23/35
Размещение материалов




                        24/35
Консалтинг
(на примере
старта проекта)




                  25/35
                  3/18
Краткосрочный план работы по проекту




                                  26/35
Анализ конкурентов




                     27/35
Проектирование сайта




                       28/35
Предложения по ассортиментной и
ценовой политике




                                  29/35
Консалтинг в процессе работы над
проектом
-   Подготовка ежегодного плана и прогнозов
-   Предложения по расширению ассортимента
-   Подготовка ежегодного плана и прогнозов
-   Предложения по расширению ассортимента
-   Рекомендации по доработке сайта и usability
-   Разработка и корректировка маркетинговой стратегии
-   Рекомендации по работе отдела продаж
-   Рекомендации по распределению маркетингового/
    рекламного бюджета в интернете




                                                         30/35
Примеры наборов KPI
реальных проектов




                      31/35
Департамент маркетинговых
исследований Research.Techart
Кол-во сотрудников:               Заявок на готовые отчеты:               Рекламный бюджет, руб:
часов:                            конвертация посетителей (rambler), %:   Оплаты сторонних данных, услуг, руб:
Обновлено/ выпущено отчетов:      разных отчетов (заявка или продажа):
Готовых отчетов на конец месяца: актуальность портфеля отчетов, % :       Подписок на новости:
                                  продано копий отчетов:                  подтверждений:
Посещаемость research-techart.ru: конвертация заявок, %:                  всего подписчиков на конец месяца:
Top100.Rambler- посетители:       Средний период транзакции, дни:
хит/ хост                         сумма продаж, руб.:                     Новых экспертов в картотеке:
Google.Analytycs — посещения:     в т.ч. робокасса                        всего на конец месяца:
Страниц/ посещение:               средняя цена отчета, руб.:
Поисковых запросов на сайте:                                              Новостей:
                                                                          публикаций:
Запросов на услуги:
оплачено счетов:                                                          Всего — доход:
на сумму:                                                                 - затраты (~):
                                                                          - прибыль (~):




                                                                                                   32/35
hifiNews - информационно-
    аналитический интернет-ресурс о рынке
    Hi-Fi техники
Кол-во сотрудников, всего:                  Кол-во обращений/ переговоров   Оплата внештата:
Кол-во часов, «Текарт»:                     по сервисам:
Кол-во часов рекламного отдела:             в т.ч.по «активным продажам»:   Новых подписчиков (все рассылки) :
Партнеров (активность) :                    Сервисы, кол-во оплат:          всего подписчиков*: - Mail.ru :
                                            сумма по абонементу «Продавец»: - Subscribe.ru :
Новых материалов всего:                     сумма по абонементу «Бизнес»:   - hifiNews - «Новости» :
в т.ч. новостей:                            сумма по абонементу «Бизнес+»:
в т.ч. - авторских статей — внештат:        сумма по абонементу «Инсталлятор»:
                                                                            Сообщений в форумах:
в т.ч. - авторских статей — собственных:    сумма по абонементу «Умный дом»:
в т.ч. - предоставлено другими СМИ, компаниями:
                                            размещение материалов:
                                            опрос:
Действующих абонентов — платных :
бесплатных:                                 Кол-во обращений/ переговоров
новостей абонентов :                        по рекламе:
позиций в сводном прайс-листе:              в т.ч. по «активным продажам»:
кол-во новых моделей                        Реклама, кол-во оплат:
кол-во с характеристиками                   Баннеры:
                                            Реклама в рассылках:
Посещаемость: Mail.ru — посетители :        Спецпредложения:
- хит/хост:                                 Доходы от Yandex.Direct:
рекорд месяца:                              Видеообзор:
- Google.Analytycs — посетители:            конференция:                                           33/35
- хит/хост:
Информационно-аналитическое
 агентство Cleandex
Кол-во сотрудников, всего:          Кол-во обращений/ переговоров по сервисам:
                                                                             Оплата внештата:
Кол-во часов, «Текарт»:             в т.ч.по «активным продажам»:
Кол-во часов рекламного отдела:     Сервисы, кол-во оплат:                   Новых подписчиков (все рассылки) :
Партнеров (активность) :            сумма по абонементу «Продавец»:          всего подписчиков*: - Mail.ru :
                                    сумма по абонементу «Бизнес»:            - Subscribe.ru :
Новых материалов всего:             сумма по абонементу «Бизнес+»:           - hifiNews - «Новости» :
в т.ч. новостей:                    сумма по абонементу «Инсталлятор»:
в т.ч. - авторских статей — внештат:сумма по абонементу «Умный дом»:         Сообщений в форумах:
в т.ч. - авторских статей — собственных:
                                    размещение материалов:
в т.ч. - предоставлено другими СМИ,опрос:
компаниями:
                                    Кол-во обращений/ переговоров по рекламе:
Действующих абонентов — платныхв т.ч. по «активным продажам»:
                                     :
бесплатных:                         Реклама, кол-во оплат:
новостей абонентов :                Баннеры:
позиций в сводном прайс-листе:      Реклама в рассылках:
кол-во новых моделей                Спецпредложения:
кол-во с характеристиками           Доходы от Yandex.Direct:
                                    Видеообзор:
Посещаемость: Mail.ru — посетители :конференция:
- хит/хост:
рекорд месяца:
- Google.Analytycs — посетители:
- хит/хост:                                                                                       34/35
Спасибо за внимание.
Пожалуйста, вопросы.
   Дополнительные вопросы можно прислать -
   borisov@techat.ru


   Маркетинговая группа «Текарт»
   www.techart.ru




Интернет-консалтинг. Определения. Задачи. Форматы сервисов   35/35

More Related Content

What's hot

Presentation banner ad Prom.ua July 2011
Presentation banner ad Prom.ua July 2011Presentation banner ad Prom.ua July 2011
Presentation banner ad Prom.ua July 2011Prom
 
Presentation barter prom.ua_01.09
Presentation barter prom.ua_01.09Presentation barter prom.ua_01.09
Presentation barter prom.ua_01.09Prom_info
 
Татьяна Малева. Пленарное заседание: «Управление глобальным городом: опыт со...
 Татьяна Малева. Пленарное заседание: «Управление глобальным городом: опыт со... Татьяна Малева. Пленарное заседание: «Управление глобальным городом: опыт со...
Татьяна Малева. Пленарное заседание: «Управление глобальным городом: опыт со...Moscow Urban Forum
 
Kontrakty ua a4-final
Kontrakty ua a4-finalKontrakty ua a4-final
Kontrakty ua a4-finalAlexandrV
 
Presentation banner ad Prom.ua June 2011
Presentation banner ad Prom.ua June 2011Presentation banner ad Prom.ua June 2011
Presentation banner ad Prom.ua June 2011Prom
 
екатеринбург
екатеринбургекатеринбург
екатеринбургGalleryMedia
 
Presentation Prom.ua February 2012
Presentation Prom.ua February 2012Presentation Prom.ua February 2012
Presentation Prom.ua February 2012Prom
 
Presentation banner ad prom.ua September 2011
Presentation banner ad prom.ua September 2011Presentation banner ad prom.ua September 2011
Presentation banner ad prom.ua September 2011Prom
 
Kontrakty ua a4
Kontrakty ua a4Kontrakty ua a4
Kontrakty ua a4AlexandrV
 
Дмитрий Жохов Аналитик, Система SeoPult, "Маркетинг интернет маркетинг"
Дмитрий Жохов Аналитик, Система SeoPult, "Маркетинг интернет маркетинг"Дмитрий Жохов Аналитик, Система SeoPult, "Маркетинг интернет маркетинг"
Дмитрий Жохов Аналитик, Система SeoPult, "Маркетинг интернет маркетинг"web2win
 
тренды и медиазатраты в автокатегории
тренды и медиазатраты в автокатегориитренды и медиазатраты в автокатегории
тренды и медиазатраты в автокатегорииBBDO Group
 

What's hot (11)

Presentation banner ad Prom.ua July 2011
Presentation banner ad Prom.ua July 2011Presentation banner ad Prom.ua July 2011
Presentation banner ad Prom.ua July 2011
 
Presentation barter prom.ua_01.09
Presentation barter prom.ua_01.09Presentation barter prom.ua_01.09
Presentation barter prom.ua_01.09
 
Татьяна Малева. Пленарное заседание: «Управление глобальным городом: опыт со...
 Татьяна Малева. Пленарное заседание: «Управление глобальным городом: опыт со... Татьяна Малева. Пленарное заседание: «Управление глобальным городом: опыт со...
Татьяна Малева. Пленарное заседание: «Управление глобальным городом: опыт со...
 
Kontrakty ua a4-final
Kontrakty ua a4-finalKontrakty ua a4-final
Kontrakty ua a4-final
 
Presentation banner ad Prom.ua June 2011
Presentation banner ad Prom.ua June 2011Presentation banner ad Prom.ua June 2011
Presentation banner ad Prom.ua June 2011
 
екатеринбург
екатеринбургекатеринбург
екатеринбург
 
Presentation Prom.ua February 2012
Presentation Prom.ua February 2012Presentation Prom.ua February 2012
Presentation Prom.ua February 2012
 
Presentation banner ad prom.ua September 2011
Presentation banner ad prom.ua September 2011Presentation banner ad prom.ua September 2011
Presentation banner ad prom.ua September 2011
 
Kontrakty ua a4
Kontrakty ua a4Kontrakty ua a4
Kontrakty ua a4
 
Дмитрий Жохов Аналитик, Система SeoPult, "Маркетинг интернет маркетинг"
Дмитрий Жохов Аналитик, Система SeoPult, "Маркетинг интернет маркетинг"Дмитрий Жохов Аналитик, Система SeoPult, "Маркетинг интернет маркетинг"
Дмитрий Жохов Аналитик, Система SeoPult, "Маркетинг интернет маркетинг"
 
тренды и медиазатраты в автокатегории
тренды и медиазатраты в автокатегориитренды и медиазатраты в автокатегории
тренды и медиазатраты в автокатегории
 

Viewers also liked

Комплексное продвижение сайта — Пакет «Базовый»
Комплексное продвижение сайта — Пакет «Базовый»Комплексное продвижение сайта — Пакет «Базовый»
Комплексное продвижение сайта — Пакет «Базовый»Студия Ап
 
медийная реклама и ремаркетинг
медийная реклама и ремаркетингмедийная реклама и ремаркетинг
медийная реклама и ремаркетингИрина Бахмут
 
Социальные медиа и мобильный маркетинг @ Банковские продукты online
Социальные медиа и мобильный маркетинг @ Банковские продукты onlineСоциальные медиа и мобильный маркетинг @ Банковские продукты online
Социальные медиа и мобильный маркетинг @ Банковские продукты onlineVlad Andrusenko
 
7 правил контент-маркетинга для генерации продаж и повышения ROI
7 правил контент-маркетинга для генерации продаж и повышения ROI7 правил контент-маркетинга для генерации продаж и повышения ROI
7 правил контент-маркетинга для генерации продаж и повышения ROIArtem Zhanabayev
 
KPI бизнеса и интернет маркетинга, Егор Кожевников, Ашманов и партнёры
 KPI бизнеса и интернет маркетинга, Егор Кожевников, Ашманов и партнёры KPI бизнеса и интернет маркетинга, Егор Кожевников, Ашманов и партнёры
KPI бизнеса и интернет маркетинга, Егор Кожевников, Ашманов и партнёрыADLABS
 
Как привлечь клиентов через таргетинговую рекламу в социальных сетях? Павел Д...
Как привлечь клиентов через таргетинговую рекламу в социальных сетях? Павел Д...Как привлечь клиентов через таргетинговую рекламу в социальных сетях? Павел Д...
Как привлечь клиентов через таргетинговую рекламу в социальных сетях? Павел Д...Wake_up_province
 
Оптимизация затрат на интернет-маркетинг. Как сократить рекламный бюджет, не ...
Оптимизация затрат на интернет-маркетинг. Как сократить рекламный бюджет, не ...Оптимизация затрат на интернет-маркетинг. Как сократить рекламный бюджет, не ...
Оптимизация затрат на интернет-маркетинг. Как сократить рекламный бюджет, не ...Astra Media Group, Russia
 
Как меняется роль маркетолога в компании
Как меняется роль маркетолога в компанииКак меняется роль маркетолога в компании
Как меняется роль маркетолога в компанииСергей Федулов
 
e-mail маркетинг: инструменты повышения лояльности и привлечения новых клиентов
e-mail маркетинг: инструменты повышения лояльности и привлечения новых клиентовe-mail маркетинг: инструменты повышения лояльности и привлечения новых клиентов
e-mail маркетинг: инструменты повышения лояльности и привлечения новых клиентовVitaly Trakhtenberg
 
Продвижение бизнеса в интернете: планирование, стратегия, инструменты
Продвижение бизнеса в интернете: планирование, стратегия, инструментыПродвижение бизнеса в интернете: планирование, стратегия, инструменты
Продвижение бизнеса в интернете: планирование, стратегия, инструментыArtjoker
 
Ремаркетинг, что это такое и как это использовать
Ремаркетинг, что это такое и как это использоватьРемаркетинг, что это такое и как это использовать
Ремаркетинг, что это такое и как это использоватьFedotov Alex
 
Realweb & re:Store. У кого look alike длиннее
Realweb & re:Store. У кого look alike длиннееRealweb & re:Store. У кого look alike длиннее
Realweb & re:Store. У кого look alike длиннееHybridRussia
 
Доверительный маркетинг 2.0
Доверительный маркетинг 2.0Доверительный маркетинг 2.0
Доверительный маркетинг 2.0Fedotov Alex
 
Маркетинговое исследование рынка шоколадных конфет в отдельном регионе (Дэмо-...
Маркетинговое исследование рынка шоколадных конфет в отдельном регионе (Дэмо-...Маркетинговое исследование рынка шоколадных конфет в отдельном регионе (Дэмо-...
Маркетинговое исследование рынка шоколадных конфет в отдельном регионе (Дэмо-...CimanConsalt
 
Каналы распространения контента: как надо и как не надо делать
Каналы распространения контента: как надо и как не надо делатьКаналы распространения контента: как надо и как не надо делать
Каналы распространения контента: как надо и как не надо делатьArtem Zhanabayev
 

Viewers also liked (20)

Комплексное продвижение сайта — Пакет «Базовый»
Комплексное продвижение сайта — Пакет «Базовый»Комплексное продвижение сайта — Пакет «Базовый»
Комплексное продвижение сайта — Пакет «Базовый»
 
Mos metrowi fi
Mos metrowi fiMos metrowi fi
Mos metrowi fi
 
медийная реклама и ремаркетинг
медийная реклама и ремаркетингмедийная реклама и ремаркетинг
медийная реклама и ремаркетинг
 
Социальные медиа и мобильный маркетинг @ Банковские продукты online
Социальные медиа и мобильный маркетинг @ Банковские продукты onlineСоциальные медиа и мобильный маркетинг @ Банковские продукты online
Социальные медиа и мобильный маркетинг @ Банковские продукты online
 
7 правил контент-маркетинга для генерации продаж и повышения ROI
7 правил контент-маркетинга для генерации продаж и повышения ROI7 правил контент-маркетинга для генерации продаж и повышения ROI
7 правил контент-маркетинга для генерации продаж и повышения ROI
 
KPI бизнеса и интернет маркетинга, Егор Кожевников, Ашманов и партнёры
 KPI бизнеса и интернет маркетинга, Егор Кожевников, Ашманов и партнёры KPI бизнеса и интернет маркетинга, Егор Кожевников, Ашманов и партнёры
KPI бизнеса и интернет маркетинга, Егор Кожевников, Ашманов и партнёры
 
Как привлечь клиентов через таргетинговую рекламу в социальных сетях? Павел Д...
Как привлечь клиентов через таргетинговую рекламу в социальных сетях? Павел Д...Как привлечь клиентов через таргетинговую рекламу в социальных сетях? Павел Д...
Как привлечь клиентов через таргетинговую рекламу в социальных сетях? Павел Д...
 
Оптимизация затрат на интернет-маркетинг. Как сократить рекламный бюджет, не ...
Оптимизация затрат на интернет-маркетинг. Как сократить рекламный бюджет, не ...Оптимизация затрат на интернет-маркетинг. Как сократить рекламный бюджет, не ...
Оптимизация затрат на интернет-маркетинг. Как сократить рекламный бюджет, не ...
 
Стратегия интернет-маркетинга для производителя оборудования
Стратегия интернет-маркетинга для производителя оборудованияСтратегия интернет-маркетинга для производителя оборудования
Стратегия интернет-маркетинга для производителя оборудования
 
Как меняется роль маркетолога в компании
Как меняется роль маркетолога в компанииКак меняется роль маркетолога в компании
Как меняется роль маркетолога в компании
 
Virtual_tic
Virtual_ticVirtual_tic
Virtual_tic
 
e-mail маркетинг: инструменты повышения лояльности и привлечения новых клиентов
e-mail маркетинг: инструменты повышения лояльности и привлечения новых клиентовe-mail маркетинг: инструменты повышения лояльности и привлечения новых клиентов
e-mail маркетинг: инструменты повышения лояльности и привлечения новых клиентов
 
Продвижение бизнеса в интернете: планирование, стратегия, инструменты
Продвижение бизнеса в интернете: планирование, стратегия, инструментыПродвижение бизнеса в интернете: планирование, стратегия, инструменты
Продвижение бизнеса в интернете: планирование, стратегия, инструменты
 
Tv Sync Hybrid
Tv Sync HybridTv Sync Hybrid
Tv Sync Hybrid
 
Ремаркетинг, что это такое и как это использовать
Ремаркетинг, что это такое и как это использоватьРемаркетинг, что это такое и как это использовать
Ремаркетинг, что это такое и как это использовать
 
Realweb & re:Store. У кого look alike длиннее
Realweb & re:Store. У кого look alike длиннееRealweb & re:Store. У кого look alike длиннее
Realweb & re:Store. У кого look alike длиннее
 
Доверительный маркетинг 2.0
Доверительный маркетинг 2.0Доверительный маркетинг 2.0
Доверительный маркетинг 2.0
 
Заботливый маркетинг. Как осчастливить клиента, не сказав ни слова
Заботливый маркетинг. Как осчастливить клиента, не сказав ни словаЗаботливый маркетинг. Как осчастливить клиента, не сказав ни слова
Заботливый маркетинг. Как осчастливить клиента, не сказав ни слова
 
Маркетинговое исследование рынка шоколадных конфет в отдельном регионе (Дэмо-...
Маркетинговое исследование рынка шоколадных конфет в отдельном регионе (Дэмо-...Маркетинговое исследование рынка шоколадных конфет в отдельном регионе (Дэмо-...
Маркетинговое исследование рынка шоколадных конфет в отдельном регионе (Дэмо-...
 
Каналы распространения контента: как надо и как не надо делать
Каналы распространения контента: как надо и как не надо делатьКаналы распространения контента: как надо и как не надо делать
Каналы распространения контента: как надо и как не надо делать
 

More from Techart Marketing Group

Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы (декабрь, 2016)
Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы (декабрь, 2016)Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы (декабрь, 2016)
Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы (декабрь, 2016)Techart Marketing Group
 
Бизнес-мониторинг. Возможности и опыт
Бизнес-мониторинг. Возможности и опытБизнес-мониторинг. Возможности и опыт
Бизнес-мониторинг. Возможности и опытTechart Marketing Group
 
Веб-технологии для решения управленческих задач
Веб-технологии для решения управленческих задачВеб-технологии для решения управленческих задач
Веб-технологии для решения управленческих задачTechart Marketing Group
 
1С-Битрикс: Управление сайтом. Инструменты для реактивного запуска сайта
1С-Битрикс: Управление сайтом. Инструменты для реактивного запуска сайта1С-Битрикс: Управление сайтом. Инструменты для реактивного запуска сайта
1С-Битрикс: Управление сайтом. Инструменты для реактивного запуска сайтаTechart Marketing Group
 
Интегрированный интернет-маркетинг. Взгляд идеалиста
Интегрированный интернет-маркетинг. Взгляд идеалистаИнтегрированный интернет-маркетинг. Взгляд идеалиста
Интегрированный интернет-маркетинг. Взгляд идеалистаTechart Marketing Group
 
Продвижение многопрофильной клиники
Продвижение многопрофильной клиникиПродвижение многопрофильной клиники
Продвижение многопрофильной клиникиTechart Marketing Group
 
"Фейки" в маркетинговых отчетах и аудитах
"Фейки" в маркетинговых отчетах и аудитах"Фейки" в маркетинговых отчетах и аудитах
"Фейки" в маркетинговых отчетах и аудитахTechart Marketing Group
 
Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы. 17.03.2016
Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы. 17.03.2016Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы. 17.03.2016
Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы. 17.03.2016Techart Marketing Group
 
Профессиональная фотосъемка для решения маркетинговых задач
Профессиональная фотосъемка для решения маркетинговых задачПрофессиональная фотосъемка для решения маркетинговых задач
Профессиональная фотосъемка для решения маркетинговых задачTechart Marketing Group
 
Реклама на падающем рынке
Реклама на падающем рынкеРеклама на падающем рынке
Реклама на падающем рынкеTechart Marketing Group
 
Маркетинговые исследования: цели и задачи, методология, форматы
Маркетинговые исследования: цели и задачи, методология, форматыМаркетинговые исследования: цели и задачи, методология, форматы
Маркетинговые исследования: цели и задачи, методология, форматыTechart Marketing Group
 
Интегрированный маркетинг
Интегрированный маркетингИнтегрированный маркетинг
Интегрированный маркетингTechart Marketing Group
 
Инфографика: какая? зачем? почем?
Инфографика: какая? зачем? почем?Инфографика: какая? зачем? почем?
Инфографика: какая? зачем? почем?Techart Marketing Group
 
Применение 3D-графики в веб-дизайне
Применение 3D-графики в веб-дизайнеПрименение 3D-графики в веб-дизайне
Применение 3D-графики в веб-дизайнеTechart Marketing Group
 
Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы (10.12.2015)
Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы (10.12.2015)Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы (10.12.2015)
Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы (10.12.2015)Techart Marketing Group
 
Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнесаСквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнесаTechart Marketing Group
 
Обзор систем коллтрекинга
Обзор систем коллтрекингаОбзор систем коллтрекинга
Обзор систем коллтрекингаTechart Marketing Group
 
Стратегия email-маркетинга: от идеи до внедрения
Стратегия email-маркетинга: от идеи до внедренияСтратегия email-маркетинга: от идеи до внедрения
Стратегия email-маркетинга: от идеи до внедренияTechart Marketing Group
 
Полезные сервисы для менеджеров
Полезные сервисы для менеджеровПолезные сервисы для менеджеров
Полезные сервисы для менеджеровTechart Marketing Group
 
Анализ конкурентов в интернете
Анализ конкурентов в интернетеАнализ конкурентов в интернете
Анализ конкурентов в интернетеTechart Marketing Group
 

More from Techart Marketing Group (20)

Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы (декабрь, 2016)
Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы (декабрь, 2016)Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы (декабрь, 2016)
Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы (декабрь, 2016)
 
Бизнес-мониторинг. Возможности и опыт
Бизнес-мониторинг. Возможности и опытБизнес-мониторинг. Возможности и опыт
Бизнес-мониторинг. Возможности и опыт
 
Веб-технологии для решения управленческих задач
Веб-технологии для решения управленческих задачВеб-технологии для решения управленческих задач
Веб-технологии для решения управленческих задач
 
1С-Битрикс: Управление сайтом. Инструменты для реактивного запуска сайта
1С-Битрикс: Управление сайтом. Инструменты для реактивного запуска сайта1С-Битрикс: Управление сайтом. Инструменты для реактивного запуска сайта
1С-Битрикс: Управление сайтом. Инструменты для реактивного запуска сайта
 
Интегрированный интернет-маркетинг. Взгляд идеалиста
Интегрированный интернет-маркетинг. Взгляд идеалистаИнтегрированный интернет-маркетинг. Взгляд идеалиста
Интегрированный интернет-маркетинг. Взгляд идеалиста
 
Продвижение многопрофильной клиники
Продвижение многопрофильной клиникиПродвижение многопрофильной клиники
Продвижение многопрофильной клиники
 
"Фейки" в маркетинговых отчетах и аудитах
"Фейки" в маркетинговых отчетах и аудитах"Фейки" в маркетинговых отчетах и аудитах
"Фейки" в маркетинговых отчетах и аудитах
 
Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы. 17.03.2016
Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы. 17.03.2016Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы. 17.03.2016
Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы. 17.03.2016
 
Профессиональная фотосъемка для решения маркетинговых задач
Профессиональная фотосъемка для решения маркетинговых задачПрофессиональная фотосъемка для решения маркетинговых задач
Профессиональная фотосъемка для решения маркетинговых задач
 
Реклама на падающем рынке
Реклама на падающем рынкеРеклама на падающем рынке
Реклама на падающем рынке
 
Маркетинговые исследования: цели и задачи, методология, форматы
Маркетинговые исследования: цели и задачи, методология, форматыМаркетинговые исследования: цели и задачи, методология, форматы
Маркетинговые исследования: цели и задачи, методология, форматы
 
Интегрированный маркетинг
Интегрированный маркетингИнтегрированный маркетинг
Интегрированный маркетинг
 
Инфографика: какая? зачем? почем?
Инфографика: какая? зачем? почем?Инфографика: какая? зачем? почем?
Инфографика: какая? зачем? почем?
 
Применение 3D-графики в веб-дизайне
Применение 3D-графики в веб-дизайнеПрименение 3D-графики в веб-дизайне
Применение 3D-графики в веб-дизайне
 
Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы (10.12.2015)
Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы (10.12.2015)Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы (10.12.2015)
Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы (10.12.2015)
 
Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнесаСквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
 
Обзор систем коллтрекинга
Обзор систем коллтрекингаОбзор систем коллтрекинга
Обзор систем коллтрекинга
 
Стратегия email-маркетинга: от идеи до внедрения
Стратегия email-маркетинга: от идеи до внедренияСтратегия email-маркетинга: от идеи до внедрения
Стратегия email-маркетинга: от идеи до внедрения
 
Полезные сервисы для менеджеров
Полезные сервисы для менеджеровПолезные сервисы для менеджеров
Полезные сервисы для менеджеров
 
Анализ конкурентов в интернете
Анализ конкурентов в интернетеАнализ конкурентов в интернете
Анализ конкурентов в интернете
 

Разработка системы KPI интернет-маркетинга. Кейсы

  • 1. Андрей Борисов, проект-менеджер МГ «Текарт» Разработка системы KPI интернет-маркетинга. Кейсы
  • 2. Группы KPI Посещаемость Качество трафика, конверсия, usability Реклама Дружественность поисковым машинам Обратная связь Объем работы, контент Консалтинг 2/35
  • 6. Посещаемость сайта с ярко выраженной сезонностью 6/35
  • 7. Рекламный и не рекламный трафик 7000 6000 5000 4000 Рекламный трафик 3000 Поисков ый трафик 2000 1000 0 И юль 2010 Сент ябрь 2010 Ноябрь 2010 Янв арь 2011 Март 2011 Май 2011 И юнь 2010 Ав густ 2010 Окт ябрь 2010 Декабрь 2010 Фев раль 2011 Апрель 2011 7/35
  • 9. Среднее время и кол-во просмотренных страниц у сайта интернет-магазина 9/35
  • 10. Среднее время и кол-во просмотренных страниц у сайта итальянских дверей 10/35
  • 11. Конверсия трафика в обращения у давно продвигаемого сайта 7 6 5 Конверсия, % 4 3 2 1 0 Сент ябрь 2009 Янв арь 2010 Май 2010 Сент ябрь 2010 Янв арь 2011 Май 2011 И юль 2009 Ноябрь 2009 Март 2010 И юль 2010 Ноябрь 2010 Март 2011 Дата 11/35
  • 12. Зависимость конверсии от usability 1,6 1,4 1,2 1 Конверсия, % 0,8 0,6 0,4 0,2 0 Декабрь 2009 И юнь 2010 Декабрь 2010 Сент ябрь 2009 Март 2010 Сентябрь 2010 Март 2011 12/35
  • 13. Реклама 13/35 3/18
  • 14. Анализ стоимости обращений по рекламным площадкам 14/35
  • 15. Анализ стоимости обращений по ключевым словам 15/35
  • 17. Динамика позиций сайта в поисковых системах 60 40 70 35 60 50 50 30 40 40 25 30 30 20 20 10 20 15 0 10 22.02 11.03 04.04 26.04 16.05 10 11.02 01.03 24.03 14.04 04.05 27.05 5 Средняя 0 0 позиция 22.02 11.03 04.04 26.04 16.05 по мо- 11.02 01.03 24.03 14.04 04.05 27.05 22.02 11.03 04.04 26.04 16.05 11.02 01.03 24.03 14.04 04.05 27.05 делям на про- Средняя Средняя дв иже- позиция позиция по нии по общим моделям запросам 17/35
  • 18. Динамика кол-ва проиндексированных страниц 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 Ав густ 2009 Декабрь 2009 Апрель 2010 Ав густ 2010 Декабрь 2010 Апрель 2011 И юнь 2009 Окт ябрь 2009 Фев раль 2010 И юнь 2010 Окт ябрь 2010 Фев раль 2011 Яндекс Google 18/35
  • 20. Динамика обращений успешно продвигаемого сайта 300 250 200 150 100 50 0 Ноябрь 2010 Декабрь 2010 Янв арь 2011 Фев раль 2011 Март 2011 Апрель 2011 Май 2011 Обращения 20/35
  • 21. Влияние скидки на распределение обращений по каналам 60 50 40 30 20 10 0 8% 25% 10-15% 15% Запросы через форму на Обрат ный зв онок Зв онки/30 сайт е 21/35
  • 29. Предложения по ассортиментной и ценовой политике 29/35
  • 30. Консалтинг в процессе работы над проектом - Подготовка ежегодного плана и прогнозов - Предложения по расширению ассортимента - Подготовка ежегодного плана и прогнозов - Предложения по расширению ассортимента - Рекомендации по доработке сайта и usability - Разработка и корректировка маркетинговой стратегии - Рекомендации по работе отдела продаж - Рекомендации по распределению маркетингового/ рекламного бюджета в интернете 30/35
  • 32. Департамент маркетинговых исследований Research.Techart Кол-во сотрудников: Заявок на готовые отчеты: Рекламный бюджет, руб: часов: конвертация посетителей (rambler), %: Оплаты сторонних данных, услуг, руб: Обновлено/ выпущено отчетов: разных отчетов (заявка или продажа): Готовых отчетов на конец месяца: актуальность портфеля отчетов, % : Подписок на новости: продано копий отчетов: подтверждений: Посещаемость research-techart.ru: конвертация заявок, %: всего подписчиков на конец месяца: Top100.Rambler- посетители: Средний период транзакции, дни: хит/ хост сумма продаж, руб.: Новых экспертов в картотеке: Google.Analytycs — посещения: в т.ч. робокасса всего на конец месяца: Страниц/ посещение: средняя цена отчета, руб.: Поисковых запросов на сайте: Новостей: публикаций: Запросов на услуги: оплачено счетов: Всего — доход: на сумму: - затраты (~): - прибыль (~): 32/35
  • 33. hifiNews - информационно- аналитический интернет-ресурс о рынке Hi-Fi техники Кол-во сотрудников, всего: Кол-во обращений/ переговоров Оплата внештата: Кол-во часов, «Текарт»: по сервисам: Кол-во часов рекламного отдела: в т.ч.по «активным продажам»: Новых подписчиков (все рассылки) : Партнеров (активность) : Сервисы, кол-во оплат: всего подписчиков*: - Mail.ru : сумма по абонементу «Продавец»: - Subscribe.ru : Новых материалов всего: сумма по абонементу «Бизнес»: - hifiNews - «Новости» : в т.ч. новостей: сумма по абонементу «Бизнес+»: в т.ч. - авторских статей — внештат: сумма по абонементу «Инсталлятор»: Сообщений в форумах: в т.ч. - авторских статей — собственных: сумма по абонементу «Умный дом»: в т.ч. - предоставлено другими СМИ, компаниями: размещение материалов: опрос: Действующих абонентов — платных : бесплатных: Кол-во обращений/ переговоров новостей абонентов : по рекламе: позиций в сводном прайс-листе: в т.ч. по «активным продажам»: кол-во новых моделей Реклама, кол-во оплат: кол-во с характеристиками Баннеры: Реклама в рассылках: Посещаемость: Mail.ru — посетители : Спецпредложения: - хит/хост: Доходы от Yandex.Direct: рекорд месяца: Видеообзор: - Google.Analytycs — посетители: конференция: 33/35 - хит/хост:
  • 34. Информационно-аналитическое агентство Cleandex Кол-во сотрудников, всего: Кол-во обращений/ переговоров по сервисам: Оплата внештата: Кол-во часов, «Текарт»: в т.ч.по «активным продажам»: Кол-во часов рекламного отдела: Сервисы, кол-во оплат: Новых подписчиков (все рассылки) : Партнеров (активность) : сумма по абонементу «Продавец»: всего подписчиков*: - Mail.ru : сумма по абонементу «Бизнес»: - Subscribe.ru : Новых материалов всего: сумма по абонементу «Бизнес+»: - hifiNews - «Новости» : в т.ч. новостей: сумма по абонементу «Инсталлятор»: в т.ч. - авторских статей — внештат:сумма по абонементу «Умный дом»: Сообщений в форумах: в т.ч. - авторских статей — собственных: размещение материалов: в т.ч. - предоставлено другими СМИ,опрос: компаниями: Кол-во обращений/ переговоров по рекламе: Действующих абонентов — платныхв т.ч. по «активным продажам»: : бесплатных: Реклама, кол-во оплат: новостей абонентов : Баннеры: позиций в сводном прайс-листе: Реклама в рассылках: кол-во новых моделей Спецпредложения: кол-во с характеристиками Доходы от Yandex.Direct: Видеообзор: Посещаемость: Mail.ru — посетители :конференция: - хит/хост: рекорд месяца: - Google.Analytycs — посетители: - хит/хост: 34/35
  • 35. Спасибо за внимание. Пожалуйста, вопросы. Дополнительные вопросы можно прислать - borisov@techat.ru Маркетинговая группа «Текарт» www.techart.ru Интернет-консалтинг. Определения. Задачи. Форматы сервисов 35/35