Recommended
More Related Content
Similar to bai online 7.pptx
Similar to bai online 7.pptx (20)
Recently uploaded
Recently uploaded (17)
bai online 7.pptx
- 1. BÀI 7 thái độ người tiêu dùng
- 2. NỘI DUNG CHÍNH 04 03 Khái niệm và thành phần thái độ tiêu dùng. 01 02 Những chiến lược giúp thay đổi thái độ. Ảnh hưởng của truyền thông tới thái độ. Chiến lược marketing dựa trên thái độ.
- 3. 1 Khái niệm thái độ tiêu dùng và các thành phần của thái độ tiêu dùng
- 4. Thái độ Khái niệm Động cơ Cảm xúc Nhận thức Quan điểm
- 5. Cảm xúc Phản ứng cảm xúc Thành phần ảnh hưởng của thái độ
- 6. Lợi ích Lợi ích chức năng Lợi ích cảm xúc
- 7. Hành vi của thái độ là xu hướng phản ứng lại với một sự vật hoặc hoạt động theo một cách nào đó của một người.
- 8. 2 Những chiến lược giúp thay đổi thái độ
- 9. Chiến lược giúp thay đổi thái độ 01 Thay đổi niềm vui Ví dụ Jetstar Pacific thay đổi hình ảnh của hãng. 02 Sự quan trọng Thuộc tính mà hang chiếm ưu thế là thuộc tính quan trọng nhất. 03 Tăng cường niềm vui Vinacafe đã đưa ra cho người tiêu dùng thông điệp. Chứng nhận VIETGAP sẽ làm tăng thêm niềm tin vào sản phẩm. Thay đổi lý tưởng 04
- 10. Chiến lược thay đổi thành phần 01 Điều kiện hóa cổ điển 02 Ảnh hưởng đến quảng cáo Website 03 Sự tiếp xúc thường xuyên Các nhãn hàng hiện nay đang rất nỗ lực tạo ra những tác động về sở thích. Các trang website lộng lẫy với nội dung phong phú hấp dẫn sẽ tạo ra nhiều nhận xét và quan tâm. Niềm tin và sở thích thương hiệu có thể bị ảnh hưởng bởi sự tiếp xúc thường xuyên.
- 11. Thay đổi thành phần hành vi Hành vi mua sắm có thể chính là tiền đề cho sự nhận thức và ảnh hưởng
- 12. 3 Thành phần của chiến lược truyền thông với thái độ
- 13. Đặc điểm nguồn Nguồn thông tin truyền thông thể hiện người truyền tải thông điệp, nguồn có thể là cá nhân hoặc một tổ chức. Có thể nâng cao thái độ khi người tiêu dùng thiếu khả năng hoặc động cơ để hoàn thành quan điểm trực tiếp. Nguồn đáng tin cậy
- 14. Comfort 1 lần xả Comfort cho da nhạy cảm
- 15. Nguồn từ người nổi tiếng Hiệu quả đối với marketer Sự chú ý, sự được yêu thích, sự nổi tiếng Tương đồng với hình ảnh sản phẩm, tính năng sản phẩm
- 17. Một chiến lược truyền thông để ảnh hưởng tới thái độ Sự tài trợ Sự thu hút gây sợ hãi Sử dụng mối đe dọa của các thuyết phục tiêu cực Sự thu hút vui nhộn Có thể làm tăng sự chú ý và yêu thích đối với quảng cáo
- 18. Sự thu hút mang tính xúc động Chiến lược giúp cho Marketer ảnh hưởng đến thái độ của người tiêu dung. Sự thu hút qua giá trị biểu tượng Doanh nghiệp sẽ cố gắng xây dựng một phẩm chất cho sản phẩm
- 19. 1 Đặc điểm cấu trúc thông điệp Thông điệp 1 mặt Chỉ duy nhất 1 quan điểm được thực hiện. 2 Thông điệp 2 mặt Thể hiện các điểm tốt và xấu.
- 20. 4 Chiến lượt marketing dựa trên thái độ
- 21. 1 2 Phân khúc thị trường Phát triển sản phẩm
- 22. Phân khúc thị trường Trong phân khúc thị trường thì chúng ta sẽ cần tập chung phân khúc theo lợi ích. Phân khúc người tiêu dùng dựa trên 1 hoặc nhiều thuộc tính quan trọng nhất đối với họ.
- 23. Phát triển sản phẩm dựa trên thái độ người tiêu dùng Lập hồ sơ cho mức độ thể hiện lý tưởng. Đưa ra ý tưởng chủ đạo của sản phẩm phù hợp. Biển ý tưởng thành sản phẩm thực tế.