Horeca season kick off

2. Agenda:
•Welkom
•Nieuws !
•DéCaffee
•Service Concept
•Perfect Serve Academy

3. Nieuw:
•Susan van oosterhout
•Daphne van Scheppingen
•Jasmine Bounaj
•Lisanne vd Meeren
•Rene Geerings
•Niels van ’t Oever
•Niels van de Sande
•Denise van Moorsel

4. Nieuws
•Wie zijn er weg
•Best of the fest 2013

5. Nieuws
•Drukke periodes 13/14
•Schoonmaak Ergon
•Net AndersWerken
•BHV herhaling mei 2014
•“Fietstocht” 2014

6. •Cursus Data 2013-2014
•4 (5) november 2013
•10(11) februari 2014
•19 (20) mei 2014
•23 juni 2014

7. DECAFÉ
•HOE EN WAT!

15. VRAGEN ?

17. FILMPIEE

19. ONZE
Service!

21. •Boekje
•Poster in de kleedkamer
•Website voor PTE MDW

22. gastvrij.parktheater.nl

24. RaakKaart
•Gast met VOL glas aan
zaaldeur………wat nu……

25. Geen RaakKaart?
Doe het zelf
Raakkaartbuilder 1.0

28. Rooster 2013-2014

29. Rooster 2013-2014
•Agenda beheer
•Rooster is 3 weken vooruit
beschikbaar > afgesloten
voor verzoeken.
•Op tijd beschikbaarheid
invoeren en of vrij-verlof
aanvragen

30. Trainings Wensen!
Perfect Serve Academy

31. Perfect Serve Academy

32. 1. Productkennis
 Dranken
 Wijn
 Koffie en Thee
 Behandeling Product
 How To Serve! (ook deel 2)

34. 2. Houding - ServiceFeit
3. KlantReactieafhandeling
4. Socialmedia
• Facebook
• Twitter
• LinkedIn

40. •Cursus Data 2013-2014
•4 (5) november 2013
•10(11) februari 2014
•19 (20) mei 2014
•23 juni 2014