Обновленная версия доклада на КИМ

1. Увеличение
конверсии в
интернет-магазинах

3. Юзабилити – это комплекс
мер, которые помогают
пользователю не
споткнуться на сайте,
пока он несет вам деньги.

4. Факторы выбора
интернет-магазина

5. Телефоны

6. Телефоны

7. Скорость загрузки

8. • Глубина ассортимента – чем
больше, тем лучше
• Возможности оплаты – чем больше,
тем лучше
• Возможности доставки – чем
больше, тем лучше
Общие положения

9. • Цена товара является главным средством
убеждения
• Запас ограничен? Дайте об этом знать
• Покажите количество приобретенных
товаров за последнее время
• Вся информация – в одном месте
Страница товара

10. • Используйте уведомления о появлении
в наличии
• Поощряйте пользователей оставлять
отзывы
• Покажите знаки доверия и сертификаты
Страница товара

11. • Что покупает пользователь?
• Пользователь покупает эмоцию.
• Яркие, качественные фотографии
• Все возможные состояния товара
• Увеличенные ключевые фрагменты
Страница товара

12. Видео на сайте
В данном случае увеличение конверсии
на 25% и уменьшение возврата товаров

13. • Согласие пользователя на обработку его
личных данных на первом этапе
• Сбор e-mail-ов
• Триггерные сообщения в случае
несовершения покупки - через 1 час, через
сутки и т.д.
Корзина

14. • Автозаполнение и запоминание форм
• Умные формы с продуманными сценариями
• Выбранные товары и их стоимость видны
на всех страницах оформления заказа.
• Вместо кнопки «дальше» используем название
следующего шага - «выбор способа доставки»
• По умолчанию всегда предлагается самый частый
способ доставки и оплаты.
Заказ товара

15. Страница благодарности
это еще
один способ увеличения продаж
• Связка купленных товаров и аксессуаров
• Интересные статьи
• Опросы
Доп. предложения

16. •Comfy.ua
•Rozetka.ua
•Zappos.com
Куда смотреть?

17. Спасибо за внимание

18. Станислав Матюшенко
http://i-marketing.kiev.ua/
http://twitter.com/#!/Grape_Co
https://www.facebook.com/#!/grapeua
s.matyushenko@i-marketing.kiev.ua
(050) 462-89-45