2. План этажа
На этом этаже находится:
Детский отдел
“Velcome”
Пункт обмена валют ОАО
“Белинвестбанк”
Ремонт часов
Химчистка
3. Первым, что сразу бросается в глаза, являются визуальные ориентиры.
( Они позволяют покупателям найти нужный товар намного быстрее, тем самым
сэкономив время потребителя и увеличив его лояльность).
4. Раз мы заговорили о времени, то стоит сказать, что у
“ЦУМ” имеется свой интернет-магазин с бесплатной
доставкой от определенной суммы.
5. Так же при выборе продукции “бросается
в глаза”огромное количество товаров
6. Товары расположены по принципу перекрестного опыления. (Размещение разных
товарных групп по соседству может способствовать увеличению продаж каждой из
Также проходят тематические мероприятия (Рождество, День матери), на которых
купить определенный товар на скидке. Все эти праздники и создают атмосферу
7. Также, мною было замечено использование функциональной музыки.(музыка,
создаваемая для профессионального использования в местах продаж, торговых
или на производствах. С помощью функциональной музыки решаются задачи
производительности труда, лояльности покупателей и создания
побуждающей к покупке, атмосферы в торговых помещениях.
8. Недостатки и предложения
Проблема: За счет огромного количества товаров малое количество места для
передвижения. Решение: Увеличение места за счет снижение кол-ва товаров.
Проблема: Долгое кассовое обслуживание. Решение: “Тумаки”.
Проблема: Расположение на 3 этаже, в связи с этим малое кол-во покупателей. Решение:
Размещение магазинов на нижних этажах.