Datalähtöisen markkinoinnin pieni punainen kirja kertoo miten asiakkuuteen liittyvää dataa hyödynnetään suomalaisyrityksissä.

1. DATALÄHTÖISEN
MARKKINOINNIN
PIENI PUNAINEN KIRJA
TILAA AIHEESTA
ILMAINEN
WORKSHOP:
040 7676 299
INLINEMARKET.FI/TILAA

2. Kysyimme30tunnetunsuomalaisyrityksen
markkinointipäättäjältäkuinkahekäyttävät
asiakkuuksiinliittyväädataamarkkinointiviestinnässä.
Lisäksihalusimmetietää, mitkäovatsuurimmatesteet
datalähtöisenmarkkinoinninedessä, jamitenniistävoisi
päästäyli.

3. OSTOHISTORIA CRM-JÄRJESTELMÄ
Tilaus- tai
ostohistoriadata
kertoo asiakkaan
mieltymyksistä
CRM-järjestelmästä
löytyvät asiakkaan
yhteystiedot,
demografia, ja ehkä
myös elinkaaren vaihe
Web-analytiikassa
seurataan ihmisten
käyttäytymistä
verkossa.
WEB-
KÄYTTÄYTYMINEN
MINKÄLAISTA
DATAA KERÄTÄÄN?

4. KOHDENTAMINEN PERSONOINTI
Viesti lähetetään vain
niille jotka ovat
ostaneet tuotteen
viimeisen 2 viikon
aikana
Viestin sisältö
on erilainen naisille
jotka pitävät
keltaisesta ja miehille
jotka asuvat Espoossa
Viesti lähtee
automaattisesti kun
asiakas käy verkkosivulla
tai viettää
syntymäpäiväänsä
MARKKINOINNIN
AUTOMAATIO
MIHIN DATAA KÄYTETÄÄN?

5. JOS ET VIELÄ TEE NÄITÄ TEMPPUJA,
KANNATTAA HUOLESTUA
KOLME NELJÄSTÄ
KÄYTTI
OSTOHISTORIAA
SÄHKÖPOSTI-
MARKKINOINNIN
KOHDENTAMISESSA
LÄHES PUOLET
KÄYTTI KAIKKIA
DATALÄHTEITÄ
KOHDENTAMISEEN
JOKA NELJÄS
KÄYTTI KAIKKIA
DATALÄHTEITÄ
VIESTINNÄN
PERSONOINTIIN
ÄLÄ HUOLESTU, VAAN VAPAUTA DATAVIRRAT ILMAISESSA WORKSHOPISSA:
040 7676 299
INLINEMARKET.FI/TILAA

6. JOS ET VIELÄ TEE NÄITÄKÄÄN
TEMPPUJA, OTA YHTEYTTÄ
ASIANTUNTIJAAN
JOKA KOLMAS
HYÖDYNSI CRM-
DATAA KAIKISSA
KÄYTTÖTAPAUKSISSA
JOKA NELJÄS
HYÖDYNSI CRM-
DATAA TAI
OSTOHISTORIAA
LÄHES
REAALIAIKAISESTI
JOKA NELJÄS
KÄYTTI KAIKKIA
DATALÄHTEITÄ
MARKKINOINNIN
AUTOMAATIOSSA
ÄLÄ HUOLESTU, VAAN VAPAUTA DATAVIRRAT ILMAISESSA WORKSHOPISSA:
040 7676 299
INLINEMARKET.FI/TILAA

7. MITÄ ESTEITÄ
DATAN HYÖDYNTÄMISELLE ON?
Ei ole aikaa eikä osaamista yrittää löytää tai
hyödyntää dataa
Data on hajallaan ja järjestelmiä liikaa; eri
datalähteitä ei pystytä yhdistämään hyödyllisesti
Kustannusten pelko
Ei koeta että on johdon lupa kokeilla
IT-resurssit priorisoidaan muuhun kuin datan
kaupalliseen hyödyntämiseen
Kooste avoimista vastauksista

8. JOKA KOLMAS KOKEE SUURIMMAKSI
ESTEEKSI HENKILÖTASON
OSAAMISEN JA RESURSSIT
HANKI OSAAMISTA ILMAISESSA WORKSHOPISSA:
040 7676 299
INLINEMARKET.FI/TILAA

9. STRATEGIATYÖ SIILOT ALAS PIENIN ASKELIN
KUINKA PÄÄSEMME
DATALÄHTÖISEEN
MARKKINOINTIIN

10. Datastrategia on nykytilanteen kartoitukseen
perustuva suunnitelma datan keräämisestä,
hallinnasta ja hyödyntämisestä. Kaikkiin osa-
alueisiin liittyy asiakaskohtaamisia, ihmisiä,
teknologioita ja prosesseja.
Vuosi 2016 on vielä hyvä aika päästä liikkeelle.
Globaaleista, miljardin dollarin
markkinointibudjetin brändeistä yli puolella
datastrategia oli vielä Q2/2015 lapsenkengissä.
(WFAnet.org)
1 STRATEGIATYÖ

11. Järjestelmät eivät puhu eivätkä pussaa
keskenään. Ihmisetkin ovat asemissa omissa
karsinoissaan.
Sekä suomalaiset että globaalit organisaatiot ovat
havainneet asian, mutta muutoksen johtaminen
on ollut hidasta.
Ratkaisu järjestelmävyyhden aukaisemisessa voi
olla esimerkiksi yhden tiimin
valtuuttaminen ostohistoria-, crm- ja web-
datan käytön kannalta merkittävien järjestelmien
integrointiin.
2 SIILOT ALAS

12. Asiakaskohtaamisista suurin osa tapahtuu
digitaalisissa kanavissa, ja datalähtöinen
markkinointi onkin luonnollista aloittaa sieltä,
missä kaiken mittaaminen on jo arkipäivää.
Ylivertaisen asiakaskokemuksen rakentajat
tarvitsevat osaamista ja rohkeutta tuloksien
synnyttämiseen.
3 PIENIN ASKELIN

13. VAPAUTA DATAVIRRAT
- TILAA ILMAINEN WORKSHOP
Asiakasdataan liittyvät ihmiset, prosessit ja teknologiat
Mistä & minne dataa kerätään
Datan tärkeimmät käyttökohteet
WORKSHOPISSA KARTOITETAAN
Tarpeet datalle asiakasohjelmien rakentamisessa
Tarpeet työkalujen ja resurssien osalta
KARTOITUKSEN AVULLA YMMÄRRETÄÄN
040 7676 299
INLINEMARKET.FI/TILAA

14. Olemme datatieteilijöitä, kehittäjiä ja konsultteja.
Tuotamme yksilöllisiä markkinointiautomaation ratkaisuja suurten
datamäärien hallintaan ja kuvaamiseen. Teemme myös mitattavaa
asiakkuusmarkkinointia keräämällä ja hyödyntämällä asiakastietoa.
Kasvatamme asiakkaidemme myyntiä luomalla automatisoituja prosesseja
erityisesti kuluttaja-asiakkuuksien hallintaan.
inlinemarket.fi/blogi