1. “Teveel leiders gedragen zich als managers; zij nemen geen verantwoordelijkheid”
Interview met Jaap Peters, organisatieadviseur bij DeLimes Organisatieontwikkeling.
21 september 2010 – Jaap Peters is gastdocent op verschillende universiteiten en
organisatieadviseur bij DeLimes
Organisatieontwikkeling.
Peters schreef onder meer het boek Intensieve
Menshouderij. De term zegt precies wat hij
ermee bedoelt: plekken waar anonieme
modellen en procedures heersen en de mens
er niet meer toe doet. Op 14 oktober spreekt
hij op het Toekomstforum/de Nationale
Zorgvernieuwingsdag over het thema moedig
leiderschap. Wij vroegen hem alvast naar zijn
visie op leiderschap.
“Als leider moet je dingen durven zeggen die niemand anders zegt”
Volgens Peters gaat het er bij moedig leiderschap om dat de wereld de leider betekenis
geeft en niet andersom. “Managers pakken een model en geven daarmee betekenis aan de
wereld. Leiders moeten nieuwe wegen durven inslaan en in staat zijn om mensen daarin
mee te krijgen. Je hebt een team nodig om veranderingen daadwerkelijk van de grond te
krijgen. Dat vergt moed. Je moet dingen durven zeggen die niemand anders zegt.”
“Oprechte overtuiging tekent een leider”
Peters somt de kenmerken van een leider moeiteloos op: “Je moet als leider verstand van
zaken hebben en daar ook voor uit durven komen. Oprechte overtuiging tekent een leider.
Leiderschap heeft ook veel met ervaring te maken. Je leert leiderschap toch het best in de
praktijk. Bovendien moet je goed kunnen luisteren naar wat er speelt.”
“Teveel leiders gedragen zich als managers”
Peters geeft aan dat leiders in de gezondheidszorg, inclusief verzekeraars, zich teveel bezig
houden met kosten van de zorg in grote lijnen. “Een verzekeraar moet de kosten van de zorg
niet willen beheersen. Je kunt de zorg niet altijd managen. Als je de boel teveel opknipt om
alles rendabel te krijgen, sluit je mensen uit. Onderdelen met een lage bezettingsgraad moet
je niet wegsnijden. In mijn beleving gedragen teveel leiders zich als managers; zij nemen
geen verantwoordelijkheid voor wat ze doen.”
“Geef jij de wereld betekenis of andersom?”
“In de zorg moet je niet teveel op financiën letten en vooral denken aan het primaire proces.
De persoon moet niet ondergeschikt zijn aan het systeem. Kwaliteit moet gewaarborgd
blijven en er moet aandacht zijn voor de patiënten. Beslis jij als leider wat patiënten op
welke dag moeten doen of mogen patiënten zelf beslissen wanneer ze willen douchen? Geef
jij de wereld betekenis of andersom? Kijk daarom goed naar de kwaliteiten van het
personeel en benut deze kwaliteiten,”aldus Peters.

2. “Gebrek aan vakmanschap”
Peters vindt dat veel fouten worden ‘opgelost’ door invoering van meer regels en
procedures. “Zou het kunnen dat die fouten gemaakt worden door een gebrek aan
vakmanschap? Een leider moet inzien dat een vakman alleen van een andere vakman kan
leren en niet van een manager. Een leider is verantwoordelijk voor het verbinden van
vakmensen onderling, zodat de kwaliteit verbetert. Dat is en moet de taak van de leider
zijn.”
Meer informatie:
Is uw interesse gewekt? Tijdens het Toekomstforum (www.toekomstforum.nl) op 14
oktober vertelt Jaap Peters nog veel meer over moedig leiderschap. Wilt u zelf uw mening
over dit thema geven? Ga dan naar www.moedigleiderschap.skipr.nl en discussieer mee.
- Bekijk het filmpje van Jaap Peters over moedig leiderschap
http://www.youtube.com/watch?v=C4FjMYg6kVY
- Website Toekomstforum (www.toekomstforum.nl)
- Website STG/HMF (www.stg.nl)
- Website Jaap Peters (www.jaappeters.nl)