Plan for sosiale medier, Bastard Foods

1. Bastard Foods™
EN STRATEGIPLAN FOR MATPRODUSENTEN BASTARD FOODS

2. Mål for sosiale medier
 Nå nye og eksisterende kunder med å skape ideer og
inspirasjon
 Styrke merkevaren Bastard Foods
 Markedsføre nyheter gjennom å bruke ansatte fra
forskjellige avdelinger
 Bruke de viktigste sosiale medier som
kommunikasjonskanal med å bedre kundeservicen
 Skape blest over aktiviteter på de forskjellige butikkene
for å få flere kunder til å komme.

3. Visuell profil
 Brukernavn, alle kontoer skal ha Bastard som en del av navnet.
 Fargevalg, bruk de offiselle Bastard Foods fargene som visuelle
effekter på profilen, grønn, gul, blå
 - Alle “underkontoer” skal peke til Bastard Foods hovedkonto i “om”-
feltet.

4. Hva kan du dele, fortelle eller
formidle som er unikt?
 Hva er det som gjør at kunder velger deg?
 Er det nødvendighet? Moro? Service?
 Hva har du som fanger interesse hos kunden?
 Vi har kuttet ut salt og palmeolje i alle våre produkter!
 0% fett i 100% av sortemanget!

5. Virkemidler for å nå ut til
målgruppen
 Facebook
 Twitter
 Instagram
 Å delta i de mest populære mediene er svært viktig for maksimal
eksponering i dagens marked.

6. Instagram
 Instagram
 Bildene er det viktigste.
 Skriv en kort og god tekst, med rom for personlighet og humor.
 Vær aktiv i kommentarfeltet på bildene.
 Følge opp hashtags. Kommenter og gi ett “hjerte” til de som deler
fine bilder med oss.

7. Twittertips
 @brukernavn
 @hashtag, en samling av tweets om det samme temaet.
 Retweet. Twitters videresendingsfunksjon. Å dele me følgerene dine.

Vær i dialog! Svar på spørsmål og vær aktiv.

8. Ressursråd
 Vær sikker på at vi har nok dekning på alle platformer
 Sett av folk som dedikerer seg 100% til arbeid på sosiale medier i
arbeidstiden.
 Sosiale medier er et høyt prioriteringsnivå, budsjett kommer etterpå.
 Inkluder vanlige ansatte og lederprofiler.

9. Hvordan håndtere dialog med
kunder?
 Hold en positiv dialog
 Ikke lov mer enn du kan holde
 Bruk gjerne humor, men vær tydelig
 Tilbakemelding og dialog på facebook-vegg
 Offentlig kritikk