Meten met behulp van reactietijden - ZomerBorrel 2009 - Ruigrok | NetPanel

M E TE N M E T
B E H U L P VA N
R E A C T IE T IJ D E N

O D E TTE VLE K

2

IN H O U D

Reactietijden
● Reactietijden, w aarom ?
● W at is het?
● Hoe w erkt het?
● W anneer zet je het in?
● W at zijn de voordelen?

Case: Samenwerking Fronteer Strategy

Co-creatie

Ruigrok | NetPanel - juli 2009

3

R E A C T IE T IJ D E N , W A A R O M ?

2.Veel m erkkeuzes en aankopen w orden gestuurd door onbew uste
processen (SW OCC)
 Re clame g aat om he t (be )v e s tig e n v an as s ociatie s , he t proce s v an
as s ociatie v orming v e rloopt g rote nde e ls onbe wus t

2. Uit persoonlijke interesse
 Afs tude e rs criptie aan de VU


4

W A T IS H E T ?

K w a n t it a t ie v e o n d e r z o e k s m e t h o d e , g e s c h ik t
v o o r o n lin e

Gebruikt in sociale wetenschap en Gebaseerd op de Implicit
psychologie Association Test

Laatste jaren steeds vaker gebruikt Onbew uste reacties,
bij meten attitudes consumenten intuïtief, op gevoel


5

H O E W E R K T H E T?

Com binaties m hoge
et
associatie

SNELLE REACTIE
1w oord gekoppeld aan 2
categorieën, rechts en links
op het scherm

Com binaties m lage
et
associatie
LANGZAM E
REACTIE


6

W A T LE VE R T H E T VO O R D A TA ?


7


Snelle negatieve reactie Snelle positieve reactie

8


Langzam negatieve reactie
e Langzam positieve reactie
e

9



10

W A N N E E R K U N J E H E T IN Z E T T E N ?

Meten m behulp van reactietijden is m nam geschikt voor:
et en e
• Het meten van associaties
• Het meten van attitudes

Onde rz oe kt hoe me n e rg e ns te g e naan kijkt, z oals :
• Adv e rte ntie s
• Ve rpakking e n
• Imag o v an me rk of be drijf
• Imag o v an s te de n


11

W A T Z IJ N D E V O O R D E L E N ?

 O n b e w u s t e r e a c t ie s , m e n d e n k t e r
m in d e r o v e r n a

 M in d e r s o c i a a l w e n s e li jk

 Le u k v o o r r e s p o n d e n t e n


12

Wat vond je van deze vragenlijst?
Basis: Allen - in percentages (n=639)
© 2009 - Ruigrok | NetPanel

Weet niet / Geen mening vervelend om in te
Heel
3% vullen
Heel leuk om in te vullen 0%
33%

Vervelend om in te vullen
1%
Niet leuk, niet vervelend
14%

W a a r o m le u k ?
• Leuke, eenvoudige m anier
Leuk om in te vullen
49%
• Snel
• Op je gevoel antw oorden
•W einig je m gebruiken
uis


13

W A T Z IJ N D E N A D E L E N ?

 N ie u w , v o o r r e s p o n d e n t e n , m a a r o o k
vo o r o ns

 M in d e r c o n t r o le o v e r d e s i t u a t ie

 In t e r n e t v e r b in d in g k a n r o l s p e le n


14

S A M E N W E R K IN G F R O N T E E R S T R A T E G Y


15

S A M E N W E R K IN G F R O N T E E R
S TR A TE G Y
Doel:
• Persaandacht
• Kennis overbrengen
• Verband tussen aantrekkelijkheid, innovativiteit en toegankelijkheid
van merken aantonen

Werkwijze
• Selectie van 21 in Nederland actieve merken, uit 7 categorieen:
• Retail
• Financial services
• Internet services
• Electronic consum goods (telecom
er )
• Alcoholic beverages
• Hot beverages
• Food (sauces)


16


17 H O O F D S T U K T IT E L


18

Top 10 Top 10 m eest Top 10 m eest
aantrekkelijkste toegankelijke toegankelijke
m erken: m erken: m erken:
• Douw Egberts
e • Albert Heijn • Albert Heijn
• Albert Heijn • Douw Egberts
e • Nokia
• Calvé • Rabobank • Douw Egberts
e
• Rabobank • Nokia • Apple
• Nokia • Cup a Soup • Samsung
• Cup a Soup • Calvé • Rabobank
• KPN • KPN • KPN
• Apple • C1000 • Cup a Soup
• Samsung • Samsung • Calvé
• Remia • Heineken • Nescafé


19

IN N O V A T IV IT E IT , T O E G A N K E L IJ K H E ID E N
A A N T R E K K E L IJ K H E ID B E IN V L O E D E N E L K A A R

Aantrekkelijkheid

0 ,5 0 ,4
8 6

Innovativiteit Toegankelijkheid
0 ,5
8

De resultaten van dit onderzoek ondersteunen de visie van Ruigrok | NetPanel
dat een bedrijf dat dichter bij haar doelgroep staat (toegankelijkheid) en /of
innovatief is ook aantrekkelijker w ordt gevonden.


2 0

C O - C R E A T IE


2 1

A C H T E R L IG G E N D E T R E N D S

• De toenem ende assertiviteit van
consum enten;

• De opkom van w 2.0, w
st eb aarm ee
de kracht en de invloed van online
media sterk is toegenom en

• User-generated content:

• Consum enten zijn (online) m m
eer et
elkaar verbonden dan ooit (social
m edia).


2 2

D E F IN IT IE

Co-cre atie , ook we l ope n s ource innov ation g e noe md, wil z e g g e n
dat je g e z ame nlijk, produce nt me t s take holde rs , nie uwe producte n
of die ns te n cre ë e rt, ontw ikke lt of optimalis e e rt.


2 3

O N Z E V IS IE O P C O - C R E A T IE

1. Co-creatie is een middel en nooit een doel op zich;

3.Integreer co-creatie in de bedrijfsstrategie;

5.Er zijn vele vorm van co-creatie, bedenk w
en elke het meest passend is voor
jouwbedrijf;

7. Co-creatie zal op steeds grotere schaal plaatsvinden, het is als bedrijf
belangrijk om je hiervan bew te zijn, m beter nog om hierin het
ust aar
voortouwte nem en.


2 4

VR AG E N ?


Meten met behulp van reactietijden - ZomerBorrel 2009 - Ruigrok | NetPanel

Recommended

Recommended

More Related Content

More from Marja Ruigrok

More from Marja Ruigrok (20)

Meten met behulp van reactietijden - ZomerBorrel 2009 - Ruigrok | NetPanel