Successfully reported this slideshow.
Your SlideShare is downloading. ×

MIE 2016 Dichterbij je klant met innovatieve observatie

Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Loading in …3
×

Check these out next

1 of 25 Ad

MIE 2016 Dichterbij je klant met innovatieve observatie

Download to read offline

Iedere organisatie wil oog voor de klant hebben. Nieuwe, innovatieve technieken stellen ons in staat nog dichter op de huid van de klant te kruipen. Door minder te vragen en meer realtime te observeren verzamel je zowel behavioural als attitudinal inzichten. Leer van onze ervaringen met technieken als mobile self ethnography, diary vlogging en shopper metrics op basis van camera’s. Het Van Gogh Museum doet hier al zijn voordeel mee.

Iedere organisatie wil oog voor de klant hebben. Nieuwe, innovatieve technieken stellen ons in staat nog dichter op de huid van de klant te kruipen. Door minder te vragen en meer realtime te observeren verzamel je zowel behavioural als attitudinal inzichten. Leer van onze ervaringen met technieken als mobile self ethnography, diary vlogging en shopper metrics op basis van camera’s. Het Van Gogh Museum doet hier al zijn voordeel mee.

Advertisement
Advertisement

More Related Content

More from Marja Ruigrok (20)

Advertisement

Recently uploaded (20)

MIE 2016 Dichterbij je klant met innovatieve observatie

  1. 1. BEZOEKERSGEDRAG IN HET VAN GOGH MUSEUM GERARD BLOMSMA , RUIGROK | NETPANEL LAURINE VAN DE WIEL, VAN GOGH MUSEUM
  2. 2. Laurine van de Wiel Senior marketing adviseur Van Gogh Museum Gerard Blomsma Senior marktonderzoeker Ruigrok | NetPanel
  3. 3. INNOVATIETHEMA: OBSERVEREN EN BEVRAGEN
  4. 4. OBSERVATIE OP STRAAT: SAIL 2015
  5. 5. OBSERVATIE IN RETAIL
  6. 6. Aantrekkingskracht VerblijfsduurLooproutes Afdelingsbezoek
  7. 7. TOT IN GROOT DETAIL
  8. 8. PILOT MET OBSERVATIE IN HET VAN GOGH MUSEUM
  9. 9. HOE ZIET HET BEZOEKERSGEDRAG IN DE NIEUWE ENTREE ER UIT EN WAT ZIJN MOGELIJKHEDEN TER OPTIMALISATIE VAN DE BEZOEKERSSTROMEN?
  10. 10. PRIVACY EN VEILIGHEID
  11. 11. Museumwinkel Roltrap richting vaste collectie (rietveldgebouw) Garderobe en informatiebalie Trappen ingang
  12. 12. OBSERVEREN EN BEVRAGEN
  13. 13. Personeel bij de roltrapStops LEARNING 1: ONGEWENSTE STOPS VOOR DE ROLTRAP
  14. 14. LEARNING 2: THE MISSING ELEMENT
  15. 15. LEARNING 3: DE VERBORGEN MUNCH : VAN GOGH TENTOONSTELLING
  16. 16. LEARNING 4: HELP, WAAR IS DE EXIT?
  17. 17. WAT HEEFT DE PILOT RUIGROK | NETPANEL GELEERD?
  18. 18. WAT HEEFT DE PILOT HET VAN GOGH MUSEUM GELEERD?
  19. 19. VRAGEN?

×