Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Communicatie 2.0 Hogeschool Arnhem 25 01-2010

1,930 views

Published on

Presentatie kickoff voor de opleiding/minor communicatie 2.0 aan de hogeschool Arnhem

  • Be the first to comment

Communicatie 2.0 Hogeschool Arnhem 25 01-2010

  1. 1. Communicatie 2.0 Midden in de online samenleving0302103
  2. 2. 20302103
  3. 3. 30302103
  4. 4. Vragen? 40302103
  5. 5. Social Media is een feit 50302103 5
  6. 6. Communities: Sociale Media 60302103
  7. 7. 70302103 7
  8. 8. Contact via social media 2010+ sociale media contacten via Zowel interactie met Rabobank als klanten onderling Aantal contacten virtuele contacten via Rabo kanalen Bezoek kantoor 2010 1980 80302103
  9. 9. iPhone/iPad apps Popular banking and sports apps 90302103
  10. 10. M-commerce start: echt waar! Mobiel breekt door (eindelijk) 100302103
  11. 11. Kritieke succes factoren Massaal gebruik mobiel bankieren 110302103
  12. 12. 120302103
  13. 13. Wie hebben contact? 130302103 13
  14. 14. Jongeren na 1981 140302103
  15. 15. 150302103
  16. 16. Gemiddelde leeftijd: 30 Man: 44% Vrouw: 56% 160302103 16
  17. 17. 170302103
  18. 18. Wat wordt er gecreeërd? 180302103 18
  19. 19. 19 Online Monitoring0302103 19
  20. 20. • Hier screendump Clipit ochtendmail 200302103 20
  21. 21. 210302103 21
  22. 22. Impact? 220302103 22
  23. 23. Twittergerucht zorgt voor run op geldautomaten 23 http://nos.nl/l/tcm:5-784066/0302103 23
  24. 24. 240302103 24
  25. 25. Communicatie vanuit online wereld Communicatie naar de online wereld Signaalfunctie en interne coordinatie Signaleren, interpreteren & coördineren Interactie en participatie Informatie samenvatten en omvormen tot communicatief statement en/of correct antwoord op een vraag Intermediair Ophalen informatie in de organisatie (via mail,Yammer, intranet,etc) 250302103 Webcare Rabobank op alle onderdelen actief
  26. 26. Participatie extern Centraal | Lokaal centraal participatie Lokaal participatie 26Participatiemodel: Robert Lommers0302103
  27. 27. Ken je werkgebied 270302103
  28. 28. 280302103
  29. 29. 290302103
  30. 30. 300302103
  31. 31. 310302103
  32. 32. 320302103
  33. 33. 330302103
  34. 34. De Online Coöperatie 340302103 34
  35. 35. We creëren een online coöperatie door linked-data met klanten, relaties, medewerkers, fans 350302103
  36. 36. En we zijn met 143 lokale banken! 360302103
  37. 37. 370302103
  38. 38. 380302103
  39. 39. 50.000 medewerkers 390302103 39
  40. 40. Fans 400302103 40
  41. 41. 410302103 41
  42. 42. Social Media is een feit 420302103 42
  43. 43. The new communication paradigm, dictated by the digital era: Create stuff worth sharing 430302103

×