Lezing powervrouwen online
May. 27, 2011•0 likes•488 views
Download to read offline
Report
Business
Technology
Entertainment & Humor
een uitgebreide versie is wel te verkrijgen, maar neem dan contact op via twitter of linkedin
Brigitte de LeeuwFollow
Recommended
Klantreis belangrijker dan het contactkanaalErnst Kruize
Presentatie van Smart.pr - ClipTalk 7 oktoberClipit
DDM14 Spreker 5 Natasja Zharinova & paneldiscussieConnection of Minds
Marketing Anno NuDe Hollandsche Meesters
Critical AssessmentPenpun Ruamsanit
Masterclass Virtueel Rabobank, de klant in bewegingBrigitte de Leeuw
More Related Content
Similar to Lezing powervrouwen online
Les Marketing ROCBrigitte de Leeuw
Lezing starterscafe Rabobank Oost BetuweBrigitte de Leeuw
Customer Service 7.0. De 7 trends die het organisaties simpel maakt.TCD 2010
Social media strategie in 8 stappenProfound Groep BV
Social CRM | Guido RaanhuisGuido Raanhuis
Social media voor marketeersMarco Dekkers
Lezing powervrouwen online
- 1. 26 mei 2011 Twitter mee #PV2605
- 2. Even voorstellen: Jolanda Bastiaans
- 3. Even voorstellen
- 4.
- 5.
- 6.
- 7. Fase 1: Definities
- 8. Fase 2: Strategie & Tactiek
- 9.
- 10.
- 11.
- 12.
- 13. Raboblog
- 14.
- 15. Interactief in de bank
- 16. De consument is in beweging
- 17.
- 18.
- 19. Interactie: Interactieve Media Zenden: Nieuwe Media Communities: Sociale Media
- 20. Actie Klantbeeld compleet Meer winnen dan een wedstrijd. Dat is het idee.
- 21.
- 22. Rabobank Case
- 23.
- 24. Hoe heeft de klant dit ervaren?
- 25.
- 26. Tool: Crossmedia Toolbox
- 27.
Editor's Notes
- Doelstelling Wat wil ik bereiken? Denk in dialoog aangaan, service verlenen, sales, marketing, binding, delen, exposure, traffic, reputatie, research, top of mind. Doelgroep Wie wil ik bereiken? Segmenteer eens anders dan op leeftijd en woonplaats. Wat dacht je van geïnteresseerden in innovatie? Gebruik hier een creatieve brainstorm techniek om je doelgroep helder te krijgen. Ecosysteem Wat is het online landschap van mijn doelgroep? Waar orienteert mijn doelgroep zich? Welke succesvolle cases of blunders kan ik vinden? Inhoud & Vorm Wat ga ik op welke manier overbrengen? Wat is je tone of voice? Wat zijn de online gedragsregels vanuit de organisatie? Budget Hoeveel wil ik besteden? Denk niet enkel in euro’s maar ook in capaciteit in uren.
- Doelgroep: Wat is relevant? - Volg en analyseer vorm, inhoud en locatie van communicatie - Sluit de waardepropositie van de dienst aan op beleveniswereld - Wees aanwezig op het juiste platform voor participatie, interactie & verleiding of start een eigen platform wanneer dit er nog niet is. ROI Capaciteit vs doelstelling: wat levert het je op? Dit kan in euro’s maar ook bijvoorbeeld in imago, zichtbaarheid of sentiment. Organisatie > Voor welke Social Media kanalen kiezen we die de campagne/actie kunnen ondersteunen? Wat is de relatie met de andere (wellicht reeds bestaande) communicatieuitingen? Hoe maken we het crossmediaal? > Hoe richt ik het kanaal in? Wie of welke afdeling houdt het kanaal bij? Resultaten Bepaal meteen je KPI's: Technisch: webstatistieken, bezoekersaantallen, sentiment.
- Commercie Van verleiding naar verzilvering: besparing offline marketing- /communicatiekosten Bijsturing Welke acties onderneem ik op welk moment? Wanneer meet ik of de doelstellingen behaald worden en op welke manier stuur ik bij?
- Nieuw soort medewerkers Innovatie 24/7 Proactief Lef
- Handige tool voor een crossmediale aanpak: Stappenplan waarbij je de kaders bepaalt, brainstormt, etc Hier kies je de mdidelen in verschillende categorieen