Successfully reported this slideshow.

Rabobank en Social Media de hype voorbij

4,870 views

Published on

Rabobank en Social Media Juni 2011

  • Be the first to comment

Rabobank en Social Media de hype voorbij

  1. 1. Rabobank en Social Media
  2. 2. 2 1305111 @RobertLommers
  3. 3. Rabobank en Social Media, De hype voorbij
  4. 4. 5 1305111 Slope of enlightment Technology trigger Peak of inflated expectations Trough of disillusionment Plateau of productivity visibility maturity Experimenteren Visie & beleid Standaardisatie
  5. 5. 6 1305111 Maatschappij 1.0 naar 3.0 (via upstream.nl)
  6. 6. 7 1305111 Rabobank 1.0 naar 3.0 Reclame Engagement Community & participatie Advertentie Interactie - Authentiek - Sociaal - Mobiel - Lokaal - Context relevant - PersoonlijkTV Radio Print Sociale netwerken Connected world
  7. 7. 8 1305111 Aan de slag in 2011 richting 2015 Reclame Engagement Community & participatie Advertentie Interactie - Authentiek - Sociaal - Mobiel - Lokaal - Context relevant - PersoonlijkTV Radio Print Sociale netwerken Connected world < 2011 >
  8. 8. 9 1305111 Reputatie management Service en Verkoop Community Management Social CRM
  9. 9. 10 1305111 Het integraal inzetten van Social Media maakt ons voorloper in de financiële markt Social CRM Service en koop Community management Webcare 2012 2011 2010/2011 2009 Contextuele omgeving Verleiding Interactie en participatie Luisteren en leren
  10. 10. Luisteren, converseren en rapporteren
  11. 11. 12 1305111 Contact via social media 2010+ 1980 virtuele contacten via Rabo kanalen Bezoek kantoor 2010 contacten via sociale media Aantalcontacten Zowel interactie met Rabobank als klanten onderling
  12. 12. 13 1305111 Generatie C kent geen wachttijd
  13. 13. 14 1305111 Communities: Sociale Media
  14. 14. 15 1305111
  15. 15. 16 1305111
  16. 16. 17 1305111
  17. 17. 18 1305111 http://nos.nl/l/tcm:5-784066/ Twittergerucht zorgt voor run op geldautomaten
  18. 18. 19 1305111
  19. 19. Participeren en activeren
  20. 20. 21 1305111 Participatie extern Centraal | Lokaal centraal participatie Lokaal participatie
  21. 21. 22 1305111 65 Lokale bank twitteraccounts
  22. 22. 23 1305111 Rabobank
  23. 23. 24 1305111
  24. 24. Kennis Delen
  25. 25. 26 1305111 LinkedIn Rabobank Networking Group
  26. 26. 27 1305111 Workshop “Howto social media”
  27. 27. Marketing: de belofte Social Media: het bewijs
  28. 28. 29 1305111
  29. 29. 30 1305111 Generatie C kent geen wachttijd
  30. 30. 31 1305111 Foto via @armano
  31. 31. De online Coöperatie
  32. 32. 33 1305111 Maatschappij 1.0 naar 3.0 (via upstream.nl)
  33. 33. 34 1305111
  34. 34. 35 1305111 Co-creatie voor productontwikkeling
  35. 35. BATTLE OF CONCEPTS 36
  36. 36. 38 1305111
  37. 37. 39 1305111
  38. 38. 40 1305111 Reclame Engagement Community & participatie Advertentie Interactie - Authentiek - Sociaal - Mobiel - Lokaal - Context relevant - PersoonlijkTV Radio Print Sociale netwerken Connected world < 2015 >
  39. 39. Thx!

×