2. ПОЛУЧИТЕ ПОЛНЫЙ КОНТРОЛЬ
НАД СВОИМ БИЗНЕСОМ,
И УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОДАЖ НА 27%
УЖЕ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ
ИСПОЛЬЗОВАНИЯ RAMEX CRM
В ближайшем будущем будет два типа компаний:
быстрые и мертвые.
Дэвид Вайс
6. RAMEX
ЭТО ОБЛАЧНЫЙ
ON-LINE СЕРВИС
• Быстрое подключение – начать работать
можно сразу после регистрации на сайте.
• Не нужно устанавливать ПО.
• Не нужно внедрять.
• Простота интерфейсов, минимум потребности в обучении.
• Централизованный on-line контроль и хранение данных.
• Мгновенный поиск нужной информации.
• Простота и дешевизна.
• Постоянное совершенствование.
7. RAMEX
КОМАНДА
• Совмещение опыта в оконной розничной сфере и IT.
• В проекте задействованы участники с 12-летним
опытом управления розничным оконным бизнесом
и 10‐летним опытом IT.
• Над проектом ежедневно работает команда
из 6 человек и один собственный, полноценно
работающий тестовый офис.
8. RAMEX
БЕЗОПАСНОСТЬ
Безопасность данных – один из главных
приоритетов нашей компании.
• Один из самых надежных дата-центров.
• Ежедневное резервное копирование данных.
• 256-битное SSL шифрование соединения.
• Ваши сотрудники имеют доступ к тем данным,
к которым он разрешен вами.
10. ИНТЕГРАЦИИ
И СЕРВИСЫ
Управлять компанией в одной системе
возможно за счет интеграции Ramex
с другими сервисами, которыми вы
пользуетесь.
Мы имеем свое собственное API и постоянно его расширяем
в зависимости от ваших потребностей. В результате интеграции
мы создаем возможность синхронизировать данные между
продуктами и вы сможете быстро и легко переносить данные
из одного сервиса в другой.
11. КАК ЭТО РАБОТАЕТ
Настраивается
двухсторонняя интеграция:
IP-телефония.
Ваши менеджеры работают
в режиме одного окна,
не переключаясь между
различными программами
и вкладками.
Вы знаете о своем
клиенте все и все данные
собираются в единой
карточке клиента.
Прибыль, оборот, кол-во
замеров, договоров,
статистика по менеджерам,
замерщикам – все доступно
в едином интерфейсе.
Программы
по расчету окон.
Мобильные
приложения.
Сайты,
лендинги.
Сервисы
sms/e-mail.
Все данные собираются
в одном месте:
В итоге:
12. ШИРОКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ
РЕАЛЬНАЯ ПОЛЬЗА
CRM
Сотрудники
Документы
Телефония
Финансы
Поставщики
Планинг
(замеров, доставок
и монтажей)
Аналитика
Интеграция
с сайтом
SMS / Email
рассылка
Мобильные
приложения
API и интеграции
Регистрация всех обращений
и полный контроль продаж от начала
обращения клиента до момента
монтажа и исполнения рекламаций.
Подробная статистика, оценка
лояльности по каждому клиенту
и всей клиентской базе разговоров
и их аналитика.
Контроль присутствия на работе,
автоматический расчет зарплат, баланс
взаиморасчетов с каждым сотрудником,
ведение больничных и отпусков,
личные данные сотрудника, хранение
документов на сотрудника.
Автоматическое заполнение всех
документов.
Ведение учета звонков, запись
разговоров и их аналитика.
Вы всегда знаете сколько денег
в кассе каждого офиса и на расчетных
счетах фирмы, от кого они поступили
и на что расходовались.
Автоматизация и контроль работы
с поставщиками.
Удобные, простые и наглядные
календари, записи на замер,
доставку и монтаж.
Вашим сотрудникам понравится!
Детальная статистика по всем
действиям в системе.
Все заявки, которые оставляют
клиенты на Вашем сайте, будут
автоматически попадать в Ramex.
Широкие возможности
взаимодействия с клиентами.
Работа руководителя, замерщика,
доставки и монтажей станет быстрее,
мобильней и прозрачней.
13. ЗАЧЕМ ВАШЕМУ
БИЗНЕСУ RAMEX?
• Ramex делает так, чтобы сотрудники
выполняли работу качественно и в срок,
а руководство имело инструменты для
управления и анализа бизнеса.
• Инструменты Ramex интуитивно
понятны и прикреплены к должностям.
• Каждый сотрудник работает
только с тем, что решает его задачи.
14. БОЛЬШИНСТВО КЛИЕНТОВ
НЕ ДОГАДЫВАЮТСЯ
ОБО ВСЕХ ПРОБЛЕМАХ
В ИХ КОМПАНИЯХ
А ВЫ ЗНАЕТЕ:
• Сколько продал вчера ваш менеджер?
• Сколько было пропущенных?
• Почему вам отказывают клиенты?
• Где и как работают выездные сотрудники?
• Где деньги?
16. КАК ОБЫЧНО
ПРОИСХОДИТ
‐ Кто это???
‐ Скажите номер договора?
‐ Когда заказывали?
‐ Точно у нас?
• Cложно определить, кто звонит.
• Еще сложнее вспомнить историю общения с клиентом.
• Менеджеры забывают спросить: «Откуда вы о нас узнали?»
• Руководитель не знает, как менеджеры общаются
с клиентом, как консультируют.
17. http://ramex.ru
В RAMEX
Встроенная IP-телефония – это готовая к работе виртуальная АТС.
Вы можете арендовать номера 8-800,
городские, мобильные, московские на 495.
Городские номера
из 60 городов России.
Даже можно указать свои старые номера
для исходящих вызовов.
18. http://ramex.ru
В RAMEX
Определяется рекламный источник обращения
по номеру, на который звонит клиент.
Всплывает карточка
звонящего клиента.
Можно до поднятия трубки перейти
в карту клиента, понять цель его звонка
и подготовиться к разговору.
Запись разговора сохраняется
и прикрепляется к карточке
клиента.
19. КАК ОБЫЧНО
ПРОИСХОДИТ
• Не все звонки регистрируются.
• Менеджеры выбирают только те обращения,
с которыми комфортно работать.
20. В RAMEX
В разделе «Неразобранные» регистрируется каждый входящий звонок,
включая пропущенные вызовы, вне зависимости от желания менеджера.
По клиентам, которые уже есть в базе,
программа предложит перезвонить и после
разговора, менеджеру необходимо будет
нажать «выполнено» и указать результат
звонка.
По клиентам, которые впервые обратились
в компанию, программа предложит создать
обращение или отправить звонок
в «Нецелевой».
Все «Нецелевые» звонки руководитель
может прослушать и при необходимости
вернуть звонок из «нецелевых»
и создать по нему заявку.
http://ramex.ru
22. В RAMEX
Возможность настройки
различных сценариев обработки
входящего звонка.
Настройка ответственного
за пропущенные звонки.
Функция Call-центр.
Автоматически соединяет
клиента с ответственным
менеджером.
http://ramex.ru
23. http://ramex.ru
В RAMEX
Клиентам можно позвонить прямо
из программы, телефонный разговор
запишется и подвяжется к карте клиента.
Руководителю не придется перебирать 1000 звонков для поиска переговоров
менеджера с конкретным клиентом. Все разговоры можно прослушать прямо
в самом обращении клиента в «Истории действий».
24. Для тех, кто использует для работы с клиентами сотовые телефоны,
создано бесплатное приложение «Ramex‐Звонки» на Android.
В RAMEX
Звонит прямо из программы.
Больше не нужно нажимать
цифры на телефоне.
Достаточно нажать
на телефонный номер клиента
в программе и приложение
само наберет номер
на телефоне.
Подсказывает, какой клиент
звонит. Карточка клиента
появляется на экране
компьютера сразу после
первого звонка, еще до того,
как сотрудник взял трубку
на телефоне.
Записывает все телефонные
разговоры и подвязывает
к карте клиента.
http://ramex.ru
25. http://ramex.ru
http://ramex.ru
Для тех, кто уже использует свою телефонию или виртуальную АТС,
есть возможность подключения в Ramex любой сторонней телефонии.
В RAMEX
Подключить можно через
встроенный sip-коннектор.
Подключить можно через
сервис «Простые звонки».
26. http://ramex.ru
По статистике в месяц на одного сотрудника приходиться до 3000 звонков.
Для удобства анализа всех телефонных разговоров компании, создан отчет «Телефония»,
где можно легко отфильтровать звонки по разным параметрам и прослушать те разговоры,
которые интересуют.
В RAMEX
Выбирайте интересующего
менеджера.
Выбирайте источники, по которым
желаете просмотреть звонки.
Фильтр по типу звонка. Фильтр по звонившим.
28. КАК ОБЫЧНО
ПРОИСХОДИТ
• Все заявки с сайта приходят на почту
руководителю или в офис.
• Часто они теряются в массе других
входящих писем.
• Менеджер забывает их обработать.
29. В RAMEX
Создана интеграция с сайтами.
Все заявки, которые оставляют ваши клиенты на сайте,
будут автоматически попадать в программу с указанием сайта,
всех данных клиента и названия формы,
с которой пришла заявка.
http://ramex.ru
31. КАК ОБЫЧНО
ПРОИСХОДИТ
Большинство целевых пользователей
для управленческого учета и ведения клиентской
базы используют блокноты и Excel.
Деятельность таких компаний, ведущих учет
на «бумаге», сопровождается рядом проблем:
• Невозможно эффективно работать с клиентской базой,
есть риск что менеджер уволившись уйдет вместе с этой базой
или просто поломается компьютер и база будет потеряна.
• Не понятно, с каким количеством клиентов работает
на данный момент менеджер.
• Неизвестно на каком этапе работы находится тот или иной клиент.
• Сколько сегодня клиентов записалось на замер?
• Сколько сегодня производят доставок и монтажей?
• В какой срок выполняется замер и монтаж?
• Что происходит с рекламациями?
32. В RAMEX
Регистрация и полный контроль всех продаж – от начала обращения клиента
до момента монтажа и исполнения рекламаций.
Созданный в программе алгоритм работы с клиентом поможет менеджеру
и выездным сотрудникам ни о чем не забыть и выстроить идеальный сервис.
http://ramex.ru
С первого взгляда понятно сколько
сейчас в работе находится обращений,
замеров, договоров, сколько
запланировано доставок и монтажей,
сколько текущих рекламаций.
Видно, на какой стадии
находится заявка.
У руководителя есть возможность
зайти на любой рабочий стол
любого сотрудника и посмотреть
состояние его дел.
Видно, какой менеджер является
ответственным за клиента.
33. Собрана вся информация по каждому клиенту.
Ни один контакт не будет потерян, возможность получать доступ к файлам из любого места.
Предусмотрен «умный»
поиск и фильтр по статусам,
это поможет быстро
находить клиентов.
История всех событий,
хранятся все файлы,
договоры, информация
о сотрудниках, которые
вели сделку.
История всех телефонных
переговоров.
В RAMEX
http://ramex.ru
35. КАК ОБЫЧНО
ПРОИСХОДИТ
• Клиенты порой забывают о заказе или путают время.
• Сотрудники забывают предупредить клиентов о времени
приезда.
• Иногда сложно дозвониться до клиента и сообщить
о готовности заказа или предупредить о задолженности.
37. http://ramex.ru
SMS от менеджера в свободной форме прямо из программы.
Если невозможно дозвониться до клиента, то можно с лёгкостью отправить
ему SМS прямо из программы, и например, оповестить о готовности изделий
и необходимости доплаты.
В RAMEX
Руководитель всегда
будет в курсе,
что пишут менеджеры
клиентам.
39. КАК ОБЫЧНО
ПРОИСХОДИТ
• Менеджеры не дожимают клиентов.
• Не выполняют поручения.
• Забывают перезвонить.
• Забывают о запланированных задачах.
• Список напоминаний – на стикерах, они теряются.
42. В RAMEX
• Все задачи структурированы, достаточно одного взгляда, чтобы понять количество и список дел.
• Системные напоминания не дадут забыть о запланированных замерах, доставке, монтажах,
рекламациях и о том, кому, когда и зачем необходимо перезвонить.
http://ramex.ru
44. КАК ОБЫЧНО
ПРОИСХОДИТ
Менеджер: «Андрей, когда сможешь замерить этот адрес?»
Замерщик: «Не знаю! Посмотрю, когда свободен и скажу.»
Менеджер: «Толик, запиши адрес замера.»
Замерщик: «Я за рулем, потом.»
Менеджер: «Вася, ты замерил клиента на Ленина, 5?»
Замерщик: «Да.»
Менеджер: «А когда привезешь замерный лист?»
Замерщик: «Сейчас не могу, позже.»
45. В RAMEX
Удобные, наглядные календари записи
на замер, доставку, монтаж и рекламацию.
Можно распечатать
на каждого сотрудника
график выездных работ.
http://ramex.ru
46. В RAMEX
Карта с отображением адресов клиентов и сотрудников, на которых назначен выезд,
для эффективного планирования оптимальности маршрута.
http://ramex.ru
47. В RAMEX
Созданы бесплатные приложения на Андройд для замерщиков и монтажников.
Все задания сотрудникам приходят на телефон с адресами, телефонами клиента
и спецификацией заказа.
48. http://ramex.ru
Менеджеру моментально
приходит уведомление
о выполненных работах.
По окончанию работ
сотрудники фотографируют
результат своих работ,
замерные листы, акты, все
это попадает в программу
и прикрепляется к заказу
клиента.
В RAMEX
49. В RAMEX
Контроль перемещения выездных сотрудников.
Благодаря встроенной функции GPS-контроля, теперь не нужно звонить сотрудникам
и узнавать, где они находятся, все их перемещения видны на карте в программе.
http://ramex.ru
51. КАК ОБЫЧНО
ПРОИСХОДИТ
Постоянные звонки менеджерам, бухгалтеру с вопросами:
- Ну что с продажами?
- Сколько замеров?
- Сколько договоров?
- Сколько денег?
- Что с доплатами?
• Пока соберешь в Excel все данные и попытаешься
проанализировать, актуальность данных уже теряется.
• Эффективность сотрудников видна, в лучшем случае,
в конце месяца.
52. В RAMEX
• Все ключевые показатели в одном месте.
• Следите за данными вашего бизнеса в реальном времени.
• Принимайте правильные решения и реагируйте вовремя.
http://ramex.ru
53. В RAMEX
«Воронка продаж»
Наглядный отчет о конверсии
на любой день, за любой период
по всей фирме, в разрезе
каждого офиса и источников,
где вы можете посмотреть
продуктивность работы каждого
менеджера и замерщика,
а так же отследить наиболее
эффективные источники
рекламы. На основе этих
показателей, можно назначать
премии и бонусы, рассчитывать
зарплату, принимать решение
о повышении в должности или
увольнении. И самое главное –
отказаться от неэффективных
источников рекламы.
http://ramex.ru
54. В RAMEX
Подробная аналитика
обращений за любой день,
период, по компании в целом
и по каждому офису
или менеджеру в отдельности.
Данные анализируются в разрезе различных
параметров: по типам обращений, по типам
изделий, источникам, типам продукции,
статусам, опроснику…
http://ramex.ru
55. В RAMEX
Подробная аналитика оборота
за любой день, период,
по компании в целом
и по каждому офису
или менеджеру в отдельности.
Данные анализируются в разрезе различных
параметров: по суммам, количеству договоров,
количеству изделий, по типам изделий, источникам,
типам продукции, статусам, поставщикам,
опроснику, типу монтажа…
http://ramex.ru
56. В RAMEX Отчет «Планирование продаж».
Выставляйте планы продаж для каждого сотрудника и на офис.
У каждого менеджера на рабочей
панели будут видны выставленные
планы, а рядом будет отображаться
результат на данный момент.
Получайте результаты выполнения
планов в реальном времени.
http://ramex.ru
57. В RAMEX
Отчет «Планирование продаж».
Аналитика по целям позволяет видеть, кто и как приближает компанию
к целевым показателям, и вовремя влиять на продажи.
http://ramex.ru
59. КАК ОБЫЧНО
ПРОИСХОДИТ
• Сезон прошел, а денег нет.
• Чем больше оборот, тем больше кассовый разрыв.
• Какой долг по зарплате, аренде, рекламе, поставщикам?
• А сколько должны клиенты?
60. В RAMEX
Отчет «Анализ расходов».
Наглядная история транзакций позволяет предугадать критические расходы
и кассовые разрывы до их наступления и оперативно принять меры.
http://ramex.ru
61. В RAMEX Отчет «Анализ платежей».
Прозрачная история взаиморасчётов
с каждым сотрудником, поставщиком и клиентом.
http://ramex.ru
63. В RAMEX
Кто, когда и с какой кассы
производил оплату по данной статье.
На какие месяца зачислился платеж.
Должны вы по данной статье
расходов или нет.
Вы всегда будете знать в режиме реального времени.
http://ramex.ru
64. КАК ОБЫЧНО
ПРОИСХОДИТ
Чтобы понять, с каким финансовым результатом закончился
месяц, требуется приложить нечеловеческие усилия,
а в сезонные месяцы сделать это, практически,
не представляется возможным.
• Какая выходит наценка?
• Какая рентабельность каждого договора и фирмы в целом?
• Какая точка нуля?
65. В RAMEX
Отчет «О доходах и расходах».
Контролируйте, как и на что
расходуются деньги, и сколько
составляет ваша чистая прибыль.
http://ramex.ru
66. В RAMEX
Отчет «Себестоимость заказов».
Покажет с какой рентабельностью
и наценкой работает каждый офис
и компания в целом.
http://ramex.ru
67. КАК ОБЫЧНО
ПРОИСХОДИТ
• Нет понимания, на что расходуются средства,
на какие статьи были потрачены деньги и сколько
должно остаться денежных средств в кассах?
• Все время преследует чувство того,
что происходит воровство денег в компании.
68. В RAMEX
Электронная касса.
С нашей кассой можете
не думать о деньгах! Система построена таким образом,
что все денежные средства,
проведенные в кассе, разносятся
по статьям расходов, которые были
созданы в программе заранее.
История изменений записей
покажет, какой сотрудник и
когда сделал эту проводку.
http://ramex.ru
69. В RAMEX
Электронная касса.
http://ramex.ru
Фиксируются все перемещения
денег из одной кассы в другую
или на расчетный счет.
В режиме реального времени
статистика по остаткам денег
в кассе каждого офиса
и на расчетных счетах.
70. Программа автоматически
заполнит для печати приходно-
и расходно-кассовые ордера,
что значительно упростит
работу сотрудников и наведет
дисциплину в работе
с финансами.
А в случае возникновения
спорных вопросов, вы всегда
сможете найти подписанный
расходный или приходный
ордер, так как его можно
прикреплять к каждой
проведенной проводке в кассе.
http://ramex.ru
В RAMEX
Электронная касса.
71. В RAMEX
Электронная касса.
http://ramex.ru
В отчете «Ожидаемые
поступления от банков»
собрана вся информация
о договорах, оформленных
в кредит, по безналичному
расчету или оплаченных
через терминал,
с указанием сумм, которые
должны поступить на счета
компании от банков
партнеров.
73. КАК ОБЫЧНО
ПРОИСХОДИТ
• Считаете зарплату сотрудникам несколько дней.
• Постоянные разногласия с сотрудниками
о правильности расчета зарплаты и мотивации.
• Сложно проконтролировать, сколько было
выдано авансов, какой остаток задолженности
по зарплате и за что.
• А если сотрудник перебрал с авансами,
так вообще очень сложно доказать, что в ближайшее
время он денег не увидит.
74. В RAMEX
Точный расчет зарплаты без ошибок.
Настраивайте каждому сотруднику,
в зависимости от его должности,
свою мотивацию по зарплате,
и в дальнейшем программа
автоматически будет рассчитывать
ее в режиме он-лайн, после каждого
оформленного договора.
У менеджера мотивация будет отображаться
на рабочей панели, что является дополнительной
мотивацией для увеличения продаж.
http://ramex.ru
75. В RAMEX
Мотивируйте сотрудников
зарабатывать больше.
Начисляйте разный % от продаж
разных категорий товаров.
Учитывайте сезонные скидочные
предложения на товары и услуги
в зарплате сотрудников.
Устанавливайте дополнительный %
от продаж за «дожим» клиентов
с других офисов.
76. В RAMEX
Мотивируйте сотрудников зарабатывать больше.
Устанавливайте дополнительные
премии за проданные товары,
и программа автоматически будет
начислять премию сотрудникам,
которые принимали участие
в продаже данного товара.
Устанавливайте дополнительные
премии за продажу и выполнение
услуг, и программа автоматически
будет начислять премию
сотрудникам, которые принимали
участие в продаже и выполнении
данной услуги.
77. В RAMEX
Учитывайте множество параметров в схеме расчетов зарплаты.
Программа позволяет
использовать несколько схем
начисления заработной платы
сотруднику одновременно:
• Окладная схема.
• Различные мотивации.
• Премии за проданные товары.
• Премии за проданные
и оказанные услуги.
• Штрафы и разовые премии.
Схема создается под каждого
сотрудника отдельно.
Все сразу же считается
автоматически.
http://ramex.ru
78. http://ramex.ru
В RAMEX
История взаиморасчётов с сотрудниками в одном месте.
Разногласий по расчету и выплате зарплаты больше не возникнет.
Видно, когда, кем и из какой кассы
производились выплаты авансов
и зарплаты.
Программа формирует подробный
отчет из чего сложилась зарплата
сотрудника и отчет по платежной
ведомости. Соответственно,
в любой момент руководитель
сможет объяснить, как была
получена итоговая сумма
зарплаты.
Подробная детализация расчета
мативации. История всех изменений
в начислениях не даст ни малейшего
шанса для мошенничества.
Видно, должны вы по зарплате или нет.
79. В RAMEX
Подробное досье на сотрудника.
Храните все в одном месте и имейте доступ с любого устройства, в любом время.
Больше данные не теряются, даже когда ломаются компьютеры.
Расчеты по зарплате,
расходы, понесенные
по сотруднику на связь,
гсм, командировочные.
Контактные данные,
паспорт, СНИЛС, реквизиты
банковских карт, информация
о детях, скан-копии всех
документов, заявлений.
http://ramex.ru
81. Прозрачная история
взаиморасчётов
с поставщиками изделий.
Вы всегда будете знать,
на какую сумму заказано изделий
в разрезе каждого месяца,
сколько уже оплачено,
за какие договоры и какой долг.
Программа автоматически
начисляет суммы, которые
необходимо оплатить
поставщикам за изделия
с подробной информацией
за какой договор и в какой
сумме.
А в случае авансовых платежей
поставщику или переплат,
эти суммы будут отображаться
на балансе поставщика.
http://ramex.ru
В RAMEX
82. Прозрачная история взаиморасчётов с поставщиками дополнительных материалов.
Если вы заказываете отдельно
дополнительные материалы к договору
у других поставщиков, программа
автоматически сформирует заявки
для закупки и ничего не забудет.
В RAMEX
Вы всегда будете знать на какую сумму
заказано допополнительных материалов
в разрезе каждого месяца, сколько уже
оплачено, за какие дополнительные
материалы и какой долг.
Программа автоматически начислит суммы,
которые необходимо оплатить поставщикам
за дополнительные материалы с подробной
информацией за какой дополнительный
материал, к какому договору и в какой сумме.
А в случае авансовых платежей поставщику
или переплат, эти суммы будут отображаться
на балансе поставщика
http://ramex.ru
84. Загружайте собственные шаблоны документов (договоры, акты выполненных работ,
документы на доставку, рекламацию монтажи) и программа автоматически будет их
заполнять, что значительно ускорит работу менеджера и исключит ошибки.
В RAMEX
http://ramex.ru
86. http://ramex.ru
Учитывайте все активы компании в одном месте.
В RAMEX
Программа автоматически
создает инвентаризационный
номер.
Создавайте карточку основного
средства в один клик.
Проводите оплату в кассе
на покупку конкретного
основного средства.
Отмечайте списанные
основные средства.
89. Контролируйте когда, кем, на что и на какую сумму производился ремонт ТС.
В RAMEX
Учитывайте расходы на страховку
и при необходимости, аренду за ТС.
http://ramex.ru
91. Ни одна рекламация не будет потеряна и не останется без внимания.
В RAMEX
Будьте всегда в курсе, сколько у
вас текущих рекламаций.
Знайте, что было дополнительно
заказано к рекламации.
Какой самый
распространённый
тип рекламации.
Понимайте, на какую
сумму вы понесли
расходов
по рекламации.
http://ramex.ru
92. Создавайте рекламации
к конкретному договору.
В RAMEX
Добавляйте виновных в рекламации
и указывайте сумму штрафа для вычета
из зарплаты.
http://ramex.ru
Добавляйте исполнителей рекламации
и указывайте сумму премии за устранение
рекламации.
Планируйте выезд специалистов
в календарях.
94. • Для компаний, в которых координацией замеров, доставок, монтажей, запуском заказов
в производство или приемкой продукции на склад занимаются отдельные сотрудники,
предусмотрен функционал, который в любой момент в процессе работы можно добавить
или отключить одному или нескольким сотрудникам.
• Допускается совмещение нескольких должностей одним сотрудником. При этом интерфейс
сотрудника меняется в зависимости от выбранных ему должностей.
• Каждый сотрудник работает только в своем поле ответственности.
В RAMEX
Директор Менеджер Координатор замеров Расчетчик Кладовщик
96. В RAMEX
Создано множество способов для быстрого внедрения программы
и ответов на возникающие вопросы в процессе работы.
Созданы видеоинструкции
по работе в программе,
которые можно просматривать
прямо в программе, нажав
на иконку «Проигрывателя»
около интересующего раздела
или перейдя на наш канал
на YouTube.
Можно задать вопрос
или сообщить о возникшей
ошибке. И это сообщение
незамедлительно попадет
в службу технической
поддержки, где в самое
короткое время сотрудники
ответят на ваш вопрос.
Получите быстрый ответ,
воспользовавшись функцией
«Помощи на этой странице».
И программа откроет
инструкцию именно по работе
на этой странице.
Так же можно звонить
на бесплатную линию,
писать на почту или в Skype.
http://ramex.ru
