~ Asshole-as-a-Stakeholder Management Basics ~ Product Development Principle ~ Solution Development Funnel ~ How to switch to Problem-Driven Product Development

1. PROBLEM-DRIVEN APPROACH
как получить от stakeholders определение проблемы, а не
список фич в вакууме?
clickky.biz
Елена Волова
Chief Information Officer @Clickky

2. TALKING POINTS
Programmatic platform for mobile advertisers and publishers clickky.biz
● Asshole-as-a-Stakeholder Management Basics
● Pareto Principle Product Development Principle
● Sales Funnel Solution Development Funnel
● How to switch to Problem-Driven Product Development

3. Asshole-as-a-Stakeholder
Management Basics

4. ASSHOLE-DRIVEN DEVELOPMENT
Programmatic platform for mobile advertisers and publishers clickky.biz
● Any team where the biggest jerk makes all the big decisions is an
asshole driven development.
● All wisdom, logic or process goes out the window when Mr.
Asshole is in the room, doing whatever idiotic, selfish thing he
thinks is best.
● There may be rules and processes, but Mr. A breaks them and
people follow anyway.

5. APPROACHES
Programmatic platform for mobile advertisers and publishers clickky.biz
● Asshole-Driven Development
● Solution-Driven Development
● Problem-Driven Development
● Specification-Driven Development

6. Programmatic platform for mobile advertisers and publishers clickky.biz
● Адекват - Интроверт
● Неадекват
● Балабол
САМЫЕ ОПАСНЫЕ АРХЕТИПЫ ЗАКАЗЧИКОВ

7. АДЕКВАТ-ИНТРОВЕРТ
Programmatic platform for mobile advertisers and publishers clickky.biz
Опасности:
● Он будет нуооочень долго сидеть и придумывать решение
проблемы самостоятельно и прописывать свое
“взлелеянное” ‘это’ в спеке до мельчайших подробностей
● Ему будет очень трудно отказаться просто от какого-то
элемента, не то, чтобы принять другое решение как лучшее
или более подходящее

8. АДЕКВАТ-ИНТРОВЕРТ
Programmatic platform for mobile advertisers and publishers clickky.biz
Методы противодействия:
● Перехватывать на стадии генерации идеи
● Если не получилось и спека уже написана - немедленно
уделить ей время и нагенерить еще идей (solutions) уже
вместе
● Регулярно, но нежно втягивать в командную работу

9. БАЛАБОЛ
Programmatic platform for mobile advertisers and publishers clickky.biz
Опасности:
● Время митингов сразу становится х10
● Легко упустить стоящую мысль среди “потока сознания”
● Любит внимание и лезет “где не надо” в бочке затычкой
● Не держит слова

10. БАЛАБОЛ
Programmatic platform for mobile advertisers and publishers clickky.biz
Основное правило поведения по отношению
к троллям таково: пожалуйста, не кормите их. Не
комментируйте их действия и поведение, не отвечайте
на их заявления. В некоторых случаях «кормление
троллей», разжигание флейма вокруг их деятельности
или привлечение внимания к их действиям, не только
контрпродуктивно, но и само может быть сочтено
троллингом или деструктивным поведением
© Wikipedia

11. БАЛАБОЛ
Programmatic platform for mobile advertisers and publishers clickky.biz
Методы противодействия:
● Не ставить на руководящие позиции, если вам 100% не нужен там
именно Балабол
● Общаться только письменно
● Не кормить тролля!
● Ставить в жесткие временные рамки
● Давать в пару “няньку”
● Не брать в команду вообще!

12. НЕАДЕКВАТ
Programmatic platform for mobile advertisers and publishers clickky.biz
Опасности:
● См. Asshole-Driven Development
● Ценные люди начнут увольняться
● Полное отсутствие конструктивности на митингах
● Постоянные конфликты

13. НЕАДЕКВАТ
Programmatic platform for mobile advertisers and publishers clickky.biz
Методы противодействия:
● Найти основных тараканов и отстреливать их регулярно
● Тратить время на “светские беседы” для манипуляции сознанием
● Отделиться от общения с ним людьми, которые умеют красиво
говорить и “продавать”.
● Сделать их (↑) своими прокси и засылать к неадеквату регулярно в
гости для получения insights о том, что сделает его “счастливым” и
для “вкладывания” ему в голову “нужных” идеи

14. Pareto Principle
Product Development Principle

15. PARETO PRINCIPLE
Programmatic platform for mobile advertisers and publishers clickky.biz

16. PARETO PRINCIPLE PROBLEM-DRIVEN DEVELOPMENT PRINCIPLE
Programmatic platform for mobile advertisers and publishers clickky.biz
TIME TO
DEVELOP
A SINGLE IDEA
WRITING DOWN
A SINGLE SOLUTION

17. Sales Funnel
Solution Development Funnel

18. SALES FUNNEL
Programmatic platform for mobile advertisers and publishers clickky.biz

19. SALES FUNNEL SOLUTION DEVELOPMENT FUNNEL
Programmatic platform for mobile advertisers and publishers clickky.biz
IDEAS
VALIDATION
DEVELOPMENT

20. SALES FUNNEL SOLUTION DEVELOPMENT FUNNEL
Programmatic platform for mobile advertisers and publishers clickky.biz
IDEAS
VALIDATION
DEVELOPMENT
Прежде, чем начать
накидывать идеи в бэклог,
задайте себе и команде 3
простых вопроса:

21. 3 SIMPLE QUESTIONS
Programmatic platform for mobile advertisers and publishers clickky.biz
● What problem will this solve?
● What will happen if we won’t do this?
● How did you try to solve this before?

22. SALES FUNNEL SOLUTION DEVELOPMENT FUNNEL
Programmatic platform for mobile advertisers and publishers clickky.biz
IDEAS
VALIDATION
DEVELOPMENT

23. 4 POINTS TO KEEP IN MIND WHILE YOU VALIDATE IDEAS
Programmatic platform for mobile advertisers and publishers clickky.biz
● Ask all the right questions (5WHYS)
● Выбор правильных метрик успеха
● Risk Management (What if)
● Всегда работать в рамках MVP

24. Programmatic platform for mobile advertisers and publishers clickky.biz
IDEAS
VALIDATION
DEVELOPMENT
And this is the right time for
a Specification-Driven
Development
SOLUTION DEVELOPMENT FUNNEL

25. How to switch to
Problem-Driven Product Development

26. 7 WAYS TO MANAGE YOUR PRODUCT
photocredit @johnpcutler
Programmatic platform for mobile advertisers and publishers clickky.biz

27. 7 WAYS TO MANAGE YOUR PRODUCT
photocredit @johnpcutler
Programmatic platform for mobile advertisers and publishers clickky.biz

28. 7 WAYS TO MANAGE YOUR PRODUCT
photocredit @johnpcutler
Programmatic platform for mobile advertisers and publishers clickky.biz

29. 7 WAYS TO MANAGE YOUR PRODUCT
photocredit @johnpcutler
Programmatic platform for mobile advertisers and publishers clickky.biz

30. HOW TO SWITCH?
Programmatic platform for mobile advertisers and publishers clickky.biz
● Осознайте свои сильные стороны и выберете подходящий способ
управления продуктом
● Осознайте, что Feature-Driven Development can backfire. And backfire hard.
● Вытягивайте у заказчиков пояснение именно проблемы (the root cause)
○ Начните просить заполнять “бланки заказов”
○ Обсуждайте варианты реализации решения проблемы с
заказчиками и исполнителями в формате грумминга и/или
брейншторминга
○ Корректно выбирайте метрик успешности проекта

31. BUSINESS MODEL CANVAS: CUSTOMERS
Programmatic platform for mobile advertisers and publishers clickky.biz

32. CORPORATE LIFECYCLE
Programmatic platform for mobile advertisers and publishers clickky.biz

33. INSPIRATION SOURCES
Programmatic platform for mobile advertisers and publishers clickky.biz

34. INSPIRATION SOURCES
Programmatic platform for mobile advertisers and publishers clickky.biz

35. INSPIRATION SOURCES
Programmatic platform for mobile advertisers and publishers clickky.biz

37. Почему вы посещаете
ProductTank?
Помогите нам стать лучше 😃