Hva er en user story / brukerhistorie?

1. Get Your (User) Story Straight
Pål Eirik Paulsen
Managing UX Analyst, Capgemini
Mobile Solutions | Technology | Capgemini Stavanger

2. 2Copyright © 2015 Capgemini. All rights reserved.
Mobile Solutions | Technology | Capgemini Stavanger
Personalia
Pål Eirik Paulsen
Medieviter, Humanist
 Bachelor i Kommunikasjon (Edinburgh)
 Master i Medievitenskap (Århus)
 UX’er siden 2001
Twitter: @paalpaulsen

3. En user story starter med et ønske, et behov, en utfordring,
eller et problem som et menneske har …

4. 4Copyright © 2015 Capgemini. All rights reserved.
Mobile Solutions | Technology | Capgemini Stavanger
Uber
Jeg vil transporteres billig, raskt og komfortabelt fra A til B

5. 5Copyright © 2015 Capgemini. All rights reserved.
Mobile Solutions | Technology | Capgemini Stavanger
Airbnb
Jeg vil bo i en kul leilighet når jeg reiser, men ikke betale mer enn for et
hotellrom

6. 6Copyright © 2015 Capgemini. All rights reserved.
Mobile Solutions | Technology | Capgemini Stavanger
User Experience Design handler om problemløsning …
… men først må vi definere problemet, før vi kan løse det

7. 7Copyright © 2015 Capgemini. All rights reserved.
Mobile Solutions | Technology | Capgemini Stavanger
Hva er en user story? (WWW - Who What Why)
En user story handler om HVA en person skal kunne gjøre for å nå et
mål og løse et problem
… IKKE HVORDAN (det kommer senere)

8. 8Copyright © 2015 Capgemini. All rights reserved.
Mobile Solutions | Technology | Capgemini Stavanger
Hvorfor user stories?
 Tvinger oss til å finne ut hvem våre
brukere er
 Tvinger oss til å la være å utvikle
funksjoner som kun avsender vil ha
 Tvinger oss til å tenke over hva
brukerne egentlig trenger, og prioritere
hva som er viktigst
Fordi det tvinger oss til å designe og utvikle på bakgrunn av de
menneskene som skal bruke vår løsning!

9. 9Copyright © 2015 Capgemini. All rights reserved.
Mobile Solutions | Technology | Capgemini Stavanger
Hvordan kommer vi opp med user stories?
 Workshops med fokusgrupper
 Intervjuer med ekte brukere
 Workshops med stakeholders
Vi møter brukere, vi observerer, vi tester, vi intervjuer

10. 10Copyright © 2015 Capgemini. All rights reserved.
Mobile Solutions | Technology | Capgemini Stavanger
Hvilke verktøy bruker vi?
Post its, Excel ark, StoriesOnBoard.com

11. 11Copyright © 2015 Capgemini. All rights reserved.
Mobile Solutions | Technology | Capgemini Stavanger
StoriesOnBoard.com – å bygge en visuell backlog
EPIC
FEATURES
Stories

12. 12Copyright © 2015 Capgemini. All rights reserved.
Mobile Solutions | Technology | Capgemini Stavanger
Excel
Både funksjoner og innhold bygges på user stories

13. 13Copyright © 2015 Capgemini. All rights reserved.
Mobile Solutions | Technology | Capgemini Stavanger
User stories trenger akseptansekriterier
Hvordan vet vi om vi har oppfylt en user story med vårt design og
kode?

14. 14Copyright © 2015 Capgemini. All rights reserved.
Mobile Solutions | Technology | Capgemini Stavanger
Hva er Akseptansekriterier?
 Utsagn med et klart bestått / ikke
bestått resultat
Eksempel
Standard søk, akseptansekriterier
- Sett markør i søkeinput
- Inntast ord som inneholder A-Å og
tall 0-9
- Trykk enter for å søke
- Trykk søkeknapp for å søke
Definition of Done – begynner å nærme seg test cases

15. 15Copyright © 2015 Capgemini. All rights reserved.
Mobile Solutions | Technology | Capgemini Stavanger
Litt om user stories i Altibox
Hjørnesteinen i Altibox produktutvikling

16. The information contained in this presentation is proprietary.
Copyright ©2015 Capgemini. All rights reserved.
Rightshore® is a trademark belonging to Capgemini.
www.capgemini.com/bim
About Capgemini
With more than 140,000 people in over 40 countries, Capgemini
is one of the world's foremost providers of consulting, technology
and outsourcing services. The Group reported 2014 global
revenues of EUR 10.6 billion.
Together with its clients, Capgemini creates and delivers
business and technology solutions that fit their needs and drive
the results they want. A deeply multicultural organization,
Capgemini has developed its own way of working, the
Collaborative Business Experience™, and draws on Rightshore®,
its worldwide delivery model.