B com 2014 | Human Customer Experience_Piergiorgio De Campo, Noovle
Infografica mobile trend copia4
1. Utenti che possiedono
uno smartphone
62%
in media viene usato
2.2 ore al giorno
Milioni di abbonamenti
mobile attivi
97
Italian
Mobile
Trend
Mobile
Promotion
Trend
2012 2013
+129%
+20 Milioni di euro
dal 2012
di promozioni
su dispositivi mobile55%
di utenti che confrontano
prezzi su mobile54%
di utenti che ricevono
buoni sconto e coupon
su smartphone
76%
Fonti:
Gartner: Competitive Landscape “Mobile Wallet Solution Providers,2014”,
a cura di Analyst: Sandy Shen
DOXA: Mobile payment 2014
http://www.doxa.it
Politecnico di Milano: Mobile Marketing & Service 2014
Politecnico di Milano: Mobile Payment & Commerce in Italia
Nielsen:Osservatorio "Multicanalità. È il momento di osare" http://multicanalita.it/
2. Mobile
Digital
Wallet
Mobile
Commerce
2012 2013
18%
L’utilizzo di digital wallet
sale di 5 punti percentuale
dal 2012 al 2013
43%
carta di credito
18%
digital wallet
35%
molto
interessato
22%
per niente
interessato
5%
altri
1%
mobile
o sms
16%
pagamento
alla consegna
17%
bonifico
Conoscono67%
Utilizzano20%
Mobile
Proximity
Payment
41%
molto
interessato
21%
per niente
interessato
Conoscono43%
Di quelli che :
Usano Carta 54%
Fanno E-Commerce 51%
Hanno Registrato
la carta sullo Store 54%
Mobile
Wallet
Contenuti
Interessanti
41%
molto
interessato
21%
per niente
interessato
12%
55%
50%
48%
43% 43%
Buoni
Sconto
Carte
Fedeltà
Biglietti per
il trasporto
Biglietti
per eventi
Servizi
informativi
Fonti:
Gartner: Competitive Landscape “Mobile Wallet Solution Providers,2014”,
a cura di Analyst: Sandy Shen
DOXA: Mobile payment 2014
http://www.doxa.it
Politecnico di Milano: Mobile Marketing & Service 2014
Politecnico di Milano: Mobile Payment & Commerce in Italia
Nielsen:Osservatorio "Multicanalità. È il momento di osare" http://multicanalita.it/