1. © Robere &
Associates
HR-DTV-T-DN
1 of
28
DDeevveellooppiinngg TTeeaammss
wwiitthh VViissiioonn
MMaannaaggeerr--LLeedd TTeeaamm BBuuiillddiinngg
PPrreesseenntteedd bbyy::
RRoobbeerree && AAssssoocciiaatteess ((TThhaaiillaanndd)) LLttdd..

2. © Robere &
Associates
HR-DTV-T-DN
2 of
28
ววััตถถุุปรระะสงคค์์
 เเพพื่อื่อกรระะตตุ้นุ้นใใหห้ส้สมมาาชชิกิกใในนททีมีมเเหห็็น
คววาามสสำาำาคคัญัญตต่อ่อภภาารระะกกิจิจ ของททีมีม
((TTeeaamm’’ss MMiissssiioonn)) แแลละะใใสส่่ใใจจใในนกกาาร
ททำาำางงาาน รร่่วมกกััน เเพพื่อื่อใใหห้บ้บรรลลุุ
ตตาามววัตัตถถุปุปรระะสงคค์ข์ของภภาารระะกกิจิจ
นนั้นั้น

3. ขข้อ้อควรคคำาำานนึงึงใในนกกาาร
© Robere &
Associates
HR-DTV-T-DN
3 of
28
บรริิหหาารททีีม
11..แแตต่ล่ละะบบุุคคลตต้อ้องมมีจีจุุดมมุ่งุ่งหมมาาย
หรรืือววัตัตถถุปุปรระะสงคค์์ ใในนกกาาร รร่่วม
ททีีม เเพพอื่ปรระะสสาานใใหห้ม้มีกีกาาร
ดดำาำาเเนนินินกกาารอยย่่าางตต่อ่อเเนนื่อื่อง
22..ใในนททีมีมทที่เี่เขข้้มแแขข็็งแแลละะมมีี
ปรระะสสิทิทธธิิผล สมมาาชชิิกของททีีมจจะะ
ไไดด้ร้รัับกกาารยกยย่่อง แแลละะดดูแูแลลเเปป็น็น
อยย่่าางดดีี

4. © Robere &
Associates
HR-DTV-T-DN
4 of
28
ววััตถถุุปรระะสงคค์์ของ
หลลักักสสูตูตร
 เเพพอื่กรระะตตุ้นุ้นใใหห้เ้เกกิิดคววาามมมุ่งุ่งมมั่นั่นตต่่อ
ววิสิสััยททัศัศนน์ใ์ในนกกาารททำาำางงาานของททีมีม
 เเพพอื่ใใหห้้เเกกิิดกกาารชมเเชชย แแลละะเเหห็น็นถถึึง
คคุุณคค่า่าของแแตต่ล่ละะคนทที่รี่ร่ว่วมอยใู่นททีีม
แแลละะตต่่อบทบบาาททที่แี่แตต่ล่ละะคนใใหห้ก้กัับททีมีม
 เเพพอื่กรระะตตุ้นุ้นใใหห้เ้เกกิิดกกาารตกลงรร่ว่วมกกััน
อยย่่าางชชัดัดเเจจน ใในนสงิ่ทแี่ตต่ล่ละะคนจจะะ
ปฏฏิบิบัตัติิ หรรือือมมีีสส่ว่วนรร่ว่วมกกัับคนออื่นื่น ๆๆ
 เเพพอื่สรร้า้างเเสสรริมิมใใหห้เ้เกกิิดคววาามเเขข้้าาใใจจ
ใในนกกาารปฏฏิบิบััตติิงงาานทที่จี่จะะททำาำาใใหห้้บรรลลุุ

5. © Robere &
Associates
HR-DTV-T-DN
5 of
28
หหััวขข้อ้อสสัมัมมนนาา
 ชช่่วงเเชช้า้า
 กกิจิจกรรมเเรริ่มิ่มตต้น้น
 กกาารแแนนะะนนำาำา
 คววาามมมุ่งุ่งหววังังของหลลัักสสููตร
 กกาารสรร้า้างคววาามคคุ้นุ้นเเคคย
 ววิสิสััยททัศัศนน์์ของททีมีม
 กกาารทบทวนววัตัตถถุปุปรระะสงคค์์ของททีีม
 กกาารกกำาำาหนดววิิสสัยัยททััศนน์์ของททีีม
 ปรระะเเดด็น็นสสำาำาคคััญขององคค์์กร
 กกาารจจัดัดททำาำา RRooaadd MMaapp
 คววาามขขัดัดแแยย้้งของปรระะเเดด็็นทที่ถี่ถูกูกหยยิบิบยก

6. © Robere &
Associates
HR-DTV-T-DN
6 of
28
หหััวขข้อ้อสสััมมนนาา ((ตต่อ่อ))
 ชช่่วงบบ่่าาย
 กกาารปรระะเเมมิินของบบุุคคล
 กกาารสสื่อื่อสสาารภภาายใในนททีมีมอยย่่าางมมีีปรระะสสิิทธธิภิภาาพ
 ““ทท่า่าน”” ใในนสสาายตตาาของคนออื่นื่น
 ขข้อ้อตกลงใในนกกาารปรระะสสาานงงาาน
 กกาารพพัฒัฒนนาาแแนนวททาางกกาารปฏฏิสิสััมพพันันธธ์ก์กันันใในนททีมีม
 กกาารรร่า่างขข้้อตกลง
 กกาารววาางแแผผนดดำาำาเเนนินินกกาาร
 กกิจิจกรรมสส่่งทท้า้าย
 บทสรรุปุป
 ถถาาม--ตอบ

7. © Robere &
Associates
HR-DTV-T-DN
7 of
28
OOppeenniinngg AAccttiivviittiieess
 กกาารแแนนะะนนำาำา ((IInnttrroodduuccttiioonn))
 ททำาำาไไมมทท่่าานถถึึงตต้อ้องเเขข้า้ารร่ว่วมฝฝึกึกอบรมใในนครรั้งั้งนนีี้้
 บทบบาาทของผผู้อู้อำาำานวยกกาาร แแลละะผผู้จู้จััดกกาาร
 คววาามมมุ่งุ่งหววังังตต่อ่อหลลัักสสูตูตร ((OOuurr hhooppee
ffoorr tthhiiss pprrooggrraamm))
 กกาารสรร้้าางคววาามคคุ้นุ้นเเคคย ((GGeettttiinngg BBeetttteerr
AAccqquuaaiinntteedd))

8. คววำำมมมุ่งุ่งหววัังตต่อ่อหลลัักสสูตูตร
 ทำำไมถถึงึงตต้อ้องมมีีกกำำรจจััดฝฝึกึกอบรม
ใในนครรั้งั้งนนี้?
ี้ เเพพรรำำะะเเหหตตุใุใดดทท่ำ่ำนจจึึงเเขข้้ำำรร่ว่วมใในน
กกำำรฝฝึึกอบรมนนี้?
ี้ ทท่่ำำนมมุ่งุ่งหววัังออะะไไรรบบ้ำ้ำง จจำำกกกำำร
ฝฝึกึกอบรมนนี้?
ี้© Robere &
Associates
HR-DTV-T-DN
8 of
28
((OOuurr hhooppee ffoorr tthhiiss pprrooggrraamm))

9. กกำำรสรร้้ำำงคววำำมคคุ้นุ้นเเคคย
© Robere &
Associates
HR-DTV-T-DN
9 of
28
((GGeettttiinngg BBeetttteerr AAccqquuaaiinntteedd))
 ใในนสภภำำววะะของกกำำรททำำำำงงำำน หรรือือ
ตติิดตต่อ่องงำำนกกับับผผู้อู้อื่นื่นใในนททุกุกววันันนนีี้้
กกำำรสนทนนำำมมักักจจะะเเกกิดิดเเฉฉพพำำะะเเทท่ำ่ำ
ทจี่จี่ำำำำเเปป็น็น
 ถถ้ำ้ำเเรรำำรรู้จู้จักักใใคครสสักักคนเเปป็น็นอยย่่ำำง
ดดีี แแลละะไไดด้้รรู้จู้จักักเเกกี่ยี่ยวกกับับตตััวเเขขำำ
มมำำกขขึ้นึ้น เเรรำำจจะะสสำำมมำำรถยอมรรัับ
ใในนนนิสิสััย คววำำมคคิดิดเเหห็น็น กกำำรกรระะ

10. © Robere &
Associates
HR-DTV-T-DN
10 of
28
กกำำรพพัฒัฒนนำำคววำำม
ปรองดองใในนททีมีม
““ททีมีม”” มมีอีอิทิทธธิพิพลตต่อ่อคววำำมคคิดิด
แแลละะพฤตติกิกรรมของ
สมมำำชชิกิกของททีมีม
 คววำำมปรองดอง -- กรระะตตุ้นุ้นใใหห้้
เเกกิิดกกำำรมมีสีส่่วนรร่่วม
-- ลดคววำำมแแตตกแแยยกใในน
ททีมีม

11. © Robere &
Associates
HR-DTV-T-DN
11 of
28
ปปัจัจจจัยัยตต่อ่อคววำำม
ปรองดองของททีมีม
 คววำำมสสำำมมำำรถของสมมำำชชิิกใในน
กกำำรปฏฏิิสสััมพพันันธธ์์กกับับผผู้อู้อื่นื่น
 คววำำมนน่ำ่ำสนใใจจ คคุณุณคค่ำ่ำ แแลละะผล
ตอบแแททนของกกิจิจกรรม แแลละะเเปป้ำ้ำ
หมมำำยทที่มี่มีีตต่่อสมมำำชชิกิก
 ขนนำำดของททีีม
 กกำำรแแขข่่งขขัันกกันันภภำำยใในน แแลละะ
รระะหวว่ำ่ำงททีีม

12. © Robere &
Associates
HR-DTV-T-DN
12 of
28
ววิิสสััยททัศัศนน์ข์ของททีมีม
((TThhee TTeeaamm’’ss VViissiioonn))
 กกำำรกกำำำำหนดววิสิสัยัยททัศัศนน์ข์ของททีมีม
ททีมีมตต้อ้องกกำำรททำำำำออะะไไรร??
ไไปปทที่ไี่ไหหน??
““ใในนชช่่วงเเววลลำำททีี่่
กกำำำำหนดไไวว้ใ้ในน
อนนำำคต””

13. กกำำรกกำำำำหนดววิิสสัยัยททัศัศนน์์
© Robere &
Associates
HR-DTV-T-DN
13 of
28
ของททีมีม
((DDeevveelloopp tthhee TTeeaamm’’ss VViissiioonn))
 แแตต่ล่ละะกลลุ่มุ่ม เเขขียียนสสิ่งิ่งตต่อ่อไไปปนนี้ลี้ลงใในน
กรระะดดำำษทที่แี่แจจกใใหห้้
11.. ชอื่กลลุ่มุ่ม//ททีีม
22.. สสััญลลักักษณณ์์//ภภำำพ ทที่สี่สอื่สสำำรถถึงึงววิิธธีีกกำำร
ทที่ที่ทีมีมของทท่ำ่ำนปฏฏิบิบััตติเิเพพื่อื่อใใหห้้
บรรลลุตุตำำมเเปป้้ำำหมมำำยทที่กี่กำำำำหนดไไวว้้
33.. สสััญลลักักษณณ์์//ภภำำพ ทที่สี่สอื่สสำำรถถึงึง ออำำำำนนำำจ
คววำำมรรับับผผิิดชอบ แแลละะกกำำรแแบบ่่งสรร
งงำำนใในนททีมีมของทท่ำ่ำน
 นนำำำำเเสสนอตต่่อผผู้เู้เขข้ำ้ำรร่่วมฝฝึกึกอบรม

14. © Robere &
Associates
HR-DTV-T-DN
14 of
28
ปรระะเเดด็น็นสสำำำำคคััญของ
องคค์์กร
((KKeeyy OOrrggaanniizzaattiioonn IIssssuueess ))
 กกำำรจจััดททำำำำ RRooaadd MMaapp
สสำำำำหรรับับองคค์์กรทที่มี่มีกีกำำรแแตต่่งตตั้งั้งมอบหมมำำย
ททีีมหรรือือคณณะะททำำำำงงำำนเเพพื่อื่อดดำำำำเเนนิินกกำำร
อยย่ำ่ำงใใดดอยย่ำ่ำงหนงึ่ สงิ่สสำำำำคคััญทที่ชี่ช่่วยใใหห้้
ททีีมปฏฏิบิบััตติงิงำำนไไดด้อ้อยย่่ำำงมมีีปรระะสสิิทธธิิผล
ไไดด้้แแกก่่ แแผผนตตำำรรำำงเเววลลำำ หรรือือ RRooaadd MMaapp
สสำำำำหรรับับกกำำรดดำำำำเเนนิินงงำำน

15. ปรระะเเดด็็นสสำาำาคคััญขององคค์์กร
ความขขััดแแยย้ง้งใในนปรระะเเดด็็นทที่จี่จะะ
ดดำาำาเเนนินินงงาาน
ขข้อ้อขขัดัดแแยย้ง้งคคือือออะะไไรร
• คคือือเเหหตตุกุกาารณณ์์ทที่เี่เกกิิดขขึ้นึ้นเเมมอื่เเปป้า้า
หมมาายหรรือือกกาารกรระะททำาำาของบบุคุคคล
ตงั้แแตต่่ 22 คนขขึ้นึ้นไไปป ไไมม่่
สอดคลล้้องซงึ่กกัันแแลละะกกััน
© Robere &
Associates
HR-DTV-T-DN
15 of
28
((KKeeyy OOrrggaanniizzaattiioonn IIssssuueess )) ตต่อ่อ

16. © Robere &
Associates
HR-DTV-T-DN
16 of
28
กกาารปรระะเเมมินินตนเเออง
((IInnddiivviidduuaall AAsssseessssmmeennttss))
ททัักษษะะกกาารสสื่อื่อสสาารภภาายใในนททีีม ((EEffffeeccttiivvee
TTeeaamm CCoommmmuunniiccaattiioonn))
 อยย่า่าปปิิดกกั้นั้นคววาามคคิิดเเหห็็น ขข้อ้อเเสสนอแแนนะะ
หรรือือคววาามรรู้สู้สึึกของตนเเออง
 ควรจจะะแแสสดงใใหห้้ผอู้นื่ทรราาบเเมมื่อื่อคคุุณชอบ
หรรือือไไมม่่ชอบกกับับสงิ่ทที่เี่เขขาาพพููดหรรือือททำาำา
 กก่่อนทที่จี่จะะเเหห็น็นดด้ว้วยหรรืือไไมม่เ่เหห็็นดด้ว้วยกกับับผอู้อูื้่นื่น
ขอใใหห้ค้คุณุณมมั่นั่นใใจจเเสสียียกก่อ่อนวว่า่า คคุณุณเเขขาาใใจจ
ใในนสงิ่ทที่เี่เขขาาปฏฏิบิบััตตินินนั้จรริงิง ๆๆ
 ควรใใหห้ส้สมมาาชชิิกใในนททีีมไไดด้ม้มีโีโออกกาาสแแสสดง

17. ““ทท่่าาน”” ใในนสสาายตตาาของคนออื่นื่น
((HHooww OOtthheerrss SSeeee YYoouu))
 ““FFeeeeddbbaacckk เเปปรรียียบเเสสมมือือนเเปป็น็น
ของขววััญอยย่่าางหนนึ่งึ่ง
ทที่ผี่ผู้ทู้ที่รี่รัักแแลละะปรราารถนนาาดดีตีต่อ่อคคุณุณ
มอบใใหห้้ ซซึ่งึ่งคคุณุณจจะะชอบหรรืือไไมม่่
ชอบกก็ต็ต้อ้องรรัับไไวว้้ ”” ((FFoorrmm CC))
© Robere &
Associates
HR-DTV-T-DN
17 of
28
กกาารปรระะเเมมินินตนเเออง
((IInnddiivviidduuaall AAsssseessssmmeennttss)) ตต่่อ

18. ขข้้อตกลงใในนกกาารปรระะสสาาน
© Robere &
Associates
HR-DTV-T-DN
18 of
28
งงาาน
((CCoooorrddiinnaattiioonn AAggrreeeemmeennttss
 กกาารจจััดททำาำาแแนนวททาางสสำาำาหรรัับกกาาร
สรร้้าางปฏฏิิสสัมัมพพันันธธ์ข์ของททีีม
 กกาารรร่่าางขข้้อตกลง
 กกาารววาางแแผผนดดำาำาเเนนินินกกาาร ((ฟอรร์์ม
DD ))

19. ททักักษษะะใในนกกาารสรร้้าางททีมีม
© Robere &
Associates
HR-DTV-T-DN
19 of
28
งงาาน
((TTeeaamm WWoorrkk SSkkiillllss))
 ททัักษษะะสส่ว่วนบบุคุคคล
 ททักักษษะะใในนกกาารตติิดตต่อ่อสอื่สสาาร
 ททักักษษะะใในนกกาารสรร้า้างมนนุุษยสสััมพพันันธธ์์
 ททักักษษะะใในนกกาารเเปป็็นผนู้นู้ำาำา
 ททักักษษะะใในนกกาารแแกก้้ไไขขขข้้อขขัดัดแแยย้ง้ง
 ททัักษษะะของกลลุ่มุ่ม
 ททักักษษะะใในนกกาารปรระะชชุุม

20. ททัักษษะะใในนกกาารสรร้้าาง
มนนุุษยสสัมัมพพัันธธ์์
© Robere &
Associates
HR-DTV-T-DN
20 of
28
 เเมมตตตาา--ปรราาณณีี
 วจจีีไไพพเเรราาะะ
 สงเเคครราาะะหห์์ปวงชน
 ววาางตนเเสสมอภภาาค
 มมาากดด้ว้วยคคุณุณธรรม

21. ททัักษษะะใในนกกาารเเปป็็นผผู้นู้นำาำา
© Robere &
Associates
HR-DTV-T-DN
21 of
28
 ผนู้นู้ำาำาทที่มี่มีปีปรระะสสิิทธธิภิภาาพ
 ตต้้องสสาามมาารถตติดิดตต่อ่อสอื่สสาารอยย่า่างมมีี
ปรระะสสิิทธธิภิภาาพ
 ตต้้องมมีีคววาามสสาามมาารถใในนกกาารททำาำางงาาน
 ตต้้องตตััดสสิินใใจจอยย่า่างเเดด็ด็ดขขาาด
 ตต้้องรรู้จู้จักักแแบบ่่งงงาานแแลละะมอบหมมาายงงาาน
 ตต้้องตติิดตตาาม ดดูแูแลล ปรระะเเมมิิน แแนนะะนนำาำา
แแลละะแแกก้ไ้ไขขปปััญหหาา
 ตต้้องปรรัับตตัวัวใใหห้้เเขข้า้ากกัับสถถาานกกาารณณ์์ตต่า่าง
ๆๆ ไไดด้อ้อยย่า่างเเหหมมาาะะสม
 ตต้้องมมีีจรริยิยธรรมแแลละะคคุุณธรรมใในนกกาาร

22. ททักักษษะะใในนกกาารปรระะชชุมุม
 องคค์ป์ปรระะกอบสสำาำาคคััญ 22 ปรระะกกาาร
ของกกาารปรระะชชุมุม
11.. เเนนื้อื้อหหาา
22.. กรระะบวนกกาารกกาารปรระะชชุมุม
© Robere &
Associates
HR-DTV-T-DN
22 of
28

23. © Robere &
Associates
HR-DTV-T-DN
23 of
28
CClloossiinngg AAccttiivviittiieess
บทสรรุปุป
ถถาาม -- ตอบ

24. © Robere &
Associates
HR-DTV-T-DN
24 of
28
FFOORRMM AA
 บทบบาาทของผผู้จู้จััดกกาารหรรือือ
หหัวัวหนน้า้าททีมีม
 ผอู้อู้ำาำานวยกกาารททีมีม
 ผจู้จูัั้ดกกาารททีมีม

25. © Robere &
Associates
HR-DTV-T-DN
25 of
28
FFOORRMM BB
 กกิจิจกรรมกกาารตต่่อรองรระะหวว่า่าง
ฝฝ่า่ายบรริิหหาารขององคค์ก์กรแแลละะททีีม
RRoollee ppllaayy

26. © Robere &
Associates
HR-DTV-T-DN
26 of
28
FFOORRMM CC
AAsssseessssmmeenntt IInnddiivviidduuaallss
““กกาารใใหห้ข้ของขววััญแแดด่่เเพพื่อื่อน
รร่่วมททีมีม ((FFeeeeddbbaacckk))””

27. © Robere &
Associates
HR-DTV-T-DN
27 of
28
FFOORRMM DD
 แแผผนกกาารดดำาำาเเนนินินงงาาน
 จจาากแแบบบฟอรร์์ม ใใหห้้รระะบบุุปปััจจจััยวว่่าามมีี
ออะะไไรรบบ้้าางทที่ที่ทำาำาใใหห้้
-- กกาารททำาำางงาานเเปป็น็นททีีมเเออื้อื้อออำาำานวยตต่่อคววาาม
สสำาำาเเรร็จ็จขององคค์ก์กร
-- กกาารททำาำางงาานเเปป็น็นททีีมมมีีปรระะสสิิทธธิผิผล
 โโดดยใใหห้้จจัดัดททำาำา AAccttiioonn PPllaann เเพพอื่รระะบบุวุว่า่าใในน
แแตต่ล่ละะปปัจัจจจัยัย ใใคครตต้อ้องดดำาำาเเนนิินกกาารอยย่่าางไไรร
บบ้า้าง แแลละะกกำาำาหนดแแลล้ว้วเเสสรร็็จเเมมอื่ใใดด

28. © Robere &
Associates
HR-DTV-T-DN
28 of
28