Recommended
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Similar to Софтбаланс: кто есть кто, структура, фишки (Абжанова)
Similar to Софтбаланс: кто есть кто, структура, фишки (Абжанова) (20)
More from PartnerSB
More from PartnerSB (20)
Софтбаланс: кто есть кто, структура, фишки (Абжанова)
- 1. 1/31 СофтБаланс: кто есть кто, структура, фишкиXVI Большой Партнерский Семинар
- 2. 2/31 СофтБаланс: кто есть кто, структура, фишкиXVI Большой Партнерский Семинар Ирина Абжанова менеджер по развитию партнерской сети
- 3. 3/31 СофтБаланс: кто есть кто, структура, фишки История развития Миссия компании Президент группы компаний «СофтБаланс» Принципы работы Структура компании Дивизион 1С Департамент торговых систем Департамент обеспечения и развития Отдел IT-технологий Департамент разработки и работы с партнерами: • Отдел разработки • Отдел по работе с партнерами
- 4. 4/31 СофтБаланс: кто есть кто, структура, фишки 1993 - зарегистрирована компания «СофтБаланс» 1997 - подписание договора франчайзинга с фирмой 1С 1997 - начало работы с торговым оборудованием 1998 – начало разработки конфигурации «Трактиръ» 1999 – первые курсы по работе с 1С 2002 - создание отдела разработки 2003 - создание отдела работы с партнерами 2005 – выход на рынок с ПП «Торговля 24h» 2007 – разработка ПП«ДАЛИОН: Управление магазином» Первые логотип, визитка и договор с 1С
- 5. 5/31 СофтБаланс: кто есть кто, структура, фишки 2008 – разработка программного продукта «ДАЛИОН:АВТО» 2009 – начало работы с «1С-Битрикс» 2011 – начало работы отдела интернет-решений, оказания услуг «Аренда ПО» и удаленного обслуживания 2012 - выход нового ПП «ДАЛИОН: ТРЕНД» 2013 – запущено новое направление Аналитика предприятий общественного питания 2014 – разработка мобильных приложений 2015 – к ЕГАИС готов!
- 6. 6/31 СофтБаланс: кто есть кто, структура, фишки
- 7. 7/31 СофтБаланс: кто есть кто, структура, фишки Лауреат ежегодной премии журнала «Генеральный директор» В ТОПе-250 лучших Генеральных Директоров России Делай, как я. Делай лучше меня. Владимир Каменецкий
- 8. 8/31 СофтБаланс: кто есть кто, структура, фишки Открытость • Наши двери всегда открыты • Доступ к информации Постоянное повышение эффективности работы Ученье – свет! Кто как работает – тот так и отдыхает Средний стаж работы в компании 6 лет • Более 10 лет – 65 сотрудников • Более 20 лет – 3 сотрудника!
- 9. 9/31 СофтБаланс: кто есть кто, структура, фишки
- 10. 10/31 СофтБаланс: кто есть кто, структура, фишки Отдел Развития и Инноваций. Сапожник с сапогами • КИС • Автоматизированы от переговорной до линейки с ластиком Отдел персонала • Обмен опытом и полученными знаниями Менеджмент качества (ISO 9001:2008) Круглосуточная работа офиса Комфортная зона отдыха Библиотека… настоящая
- 11. 11/31 СофтБаланс: кто есть кто, структура, фишки Крупнейшее подразделение компании Более 600 сертификатов "1С" Открытый Учебный Центр • Второе место в рейтинге Центров Сертифицированного Обучения на Северо-Западе Отдел интернет решений. Умные сайты • Золотой сертифицированный партнер • Первое место в Санкт-Петербурге и пятое по России по объёму продаж 1С-Битрикс
- 12. 12/31 СофтБаланс: кто есть кто, структура, фишки Кто умеет хорошо работать, тот умеет хорошо отдыхать
- 13. 13/31 СофтБаланс: кто есть кто, структура, фишки Владимир Котов Руководитель Дивизиона 1С Дмитрий Никаноренков Руководитель Департамента 1С: Франчайзинг
- 14. 14/31 СофтБаланс: кто есть кто, структура, фишки Узкая специализация: HoReCa и Retail Эксперты на рынке Система эффективного взаимодействия
- 15. 15/31 СофтБаланс: кто есть кто, структура, фишки Виктория Борщова Руководитель Департамента торговых систем
- 16. 16/31 СофтБаланс: кто есть кто, структура, фишки Отдел разработки • ДАЛИОН • Трактиръ • ДАЛИОН:АВТО • Мобильные приложения Служба ЗиС Отдел по работе с партнерами
- 17. 17/31 СофтБаланс: кто есть кто, структура, фишки ДАЛИОН Екатерина Баранова Руководитель направления Константин Михин Архитектор проектов
- 18. 18/31 СофтБаланс: кто есть кто, структура, фишки Трактиръ Алексей Гладков Руководитель направления Максим Семенов Архитектор проектов Front-Office Игорь Чумаченко Архитектор проектов Back-Office
- 19. 19/31 СофтБаланс: кто есть кто, структура, фишки Мобильные приложения Самушенков Сергей Тюрин Алексей Харченко Артур Михаил Стеценко
- 20. 20/31 СофтБаланс: кто есть кто, структура, фишки Станислав Мифтахутдинов Ведущий менеджер по закупкам Родион Вершинин Руководитель службы
- 21. 21/31 СофтБаланс: кто есть кто, структура, фишки К партнерам с любовью. Вместе больше 13 лет!
- 22. 22/31 СофтБаланс: кто есть кто, структура, фишки Менеджеры по работе с партнерами • Условия сотрудничества • Приобретение оборудования и ПО • Консультация по выбору моделей оборудования
- 23. 23/31 СофтБаланс: кто есть кто, структура, фишки Бренд-менеджеры • Техническая поддержка • Помощь в продаже • Обучение • Тренинги • Маркетинговая активность
- 24. 24/31 СофтБаланс: кто есть кто, структура, фишки Бренд-менеджеры • Техническая поддержка
- 25. 25/31 СофтБаланс: кто есть кто, структура, фишки Бренд-менеджеры • Помощь в продаже
- 26. 26/31 СофтБаланс: кто есть кто, структура, фишки Бренд-менеджеры • Обучение • Тренинги
- 27. 27/31 СофтБаланс: кто есть кто, структура, фишки Бренд-менеджеры • Маркетинговая активность
- 28. 28/31 СофтБаланс: кто есть кто, структура, фишки Продуктовые сайты dalion.ru traktir.ru auto.dalion.ru partner.softbalance.ru sb-sale.ru
- 29. 29/31 СофтБаланс: кто есть кто, структура, фишки Руководитель отдела по работе с партнёрами
- 30. 30/31 СофтБаланс: кто есть кто, структура, фишки
- 31. 31/31 СофтБаланс: кто есть кто, структура, фишки Всегда вам рады! partner.softbalance.ru e-mail: partner@softbalance.ru тел: +7 (812) 327-50-25
Editor's Notes
- Доброе утро, уважаемые партнеры! Сегодня мне выпала честь открывать наш семинар. Я рада приветствовать вас на нашем XVI Большом партнерском семинаре! Впереди нас ждет насыщенная и интересная программа, так что не будем откладывать – начнем!
- В данной презентации я познакомлю вас с компанией СофтБаланс, ее отделами и некоторыми сотрудниками.
- До этой презентации мне казалось, что я хорошо знаю об отделах нашей компании. Оказывается не настолько. Честно признаюсь - я была удивлена – не ожидала, что мы настолько крутые!
- Наш пусть к крутизне начался 23 года назад, когда была зарегистрирована компания «СофтБаланс». Красным я выделили особо значимые для нас с вами года. Например, начала разработки собственных ПП, создание отдела по работе с партнерами и т.д.
- Ежегодно мы покоряли новые вершины. Даже в кризисные времена мы не останавливались и продолжали добиваться поставленных целей. Каждый день, каждую неделю, каждый месяц, каждый год – мы доказываем себе, нашим клиентам и нашим партнерам, что миссия выполнима!
- Наша миссия была сформирована в 2001 году на мозговом штурме, в котором приняли участие все сотрудники, работающие на тот момент в компании СофтБаланс. Т.е. миссия сформирована самими сотрудниками! Именно поэтому для нас это не просто слова.
- Президент компании «СофтБаланс», ее бессменный лидер – Владимир Каменецкий. Согласитесь невозможно работать эффективно, с самоотдачей, с инициативой в компании, где этого не делает и сам директор. Так вот с этим у нас проблем нет Владимир своим примером показывает как можно работать и открыт для предложений по улучшению работы..
- Немного о принципах работы нашей компании. Один из основных принципов это открытость. В свое время меня поразило, что кабинеты не закрываются, двери полупрозрачные – вам всегда открыты и готовы помочь. Благодаря нашей базе каждый сотрудник имеет доступ к практически любой информации. Можно узнать сколько шоколада за год съел наш офис или какова история сотрудничества с партнером. Последнее, очень помогает в работе. Каждый день мы работаем над повышение эффективности и оптимизацией нашей работы – большие мониторы, постоянная доработка базы, еженедельные пятиминутки для обмены самыми важными новостями…оптимизация нон-стоп, так сказать. Мы жадные до новых и главное полезных знаний. Мы учимся в сторонних организациях, проводим внутренние тренинги, обмениваемся опытом. Работа в СофтБаланс это не только работа, но и отдых. У нас все просто «кто как работает, тот так и отдыхает»…что тут сказать – отдыхаем мы хорошо. Соблюдение этих принципов (и не только) привели к тому, что ср. стаж работы в нашей компании 6 лет, порядка 28% сотрудников работает в компании более 10 лет. Более того, у нас есть сотрудники, которые работают в СофтБалансе более 20 лет.
- Схематично структура компании «СофтБаланс» выглядит таким образом. И сейчас я расскажу вас о крупнейших подразделениях.
- И начнем с Департамента обеспечения и развития. Это наша кровеносная система, наш тыл и опора. Именно благодаря этому департаменту, каждый кто побывал у нас в офисе хочет здесь остаться Отдел развития и инноваций, выходящий в департамент разработал и постоянно совершенствует нашу КИС. Когда мы рассказываем о КИС, то после обязательно получаем обращения от партнеров с просьбой продать, поделиться этой разработкой. КИС постоянно совершенствуется во благо повышение эффективности работы каждого из нас. Вообще, у нас автоматизированы многие аспекты начиная от бронирования переговорок, заканчивая канцелярией. У нас комфортно не только работать, но и отдыхать – наша зона отдыха, знаменитые рыжие диванчики, никого не оставили равнодушными! У нас сесть библиотеке…настоящая! Там вы не найдете романов, вся литература только по делу. Библиотека у нас также автоматизирована.
- Дивизион 1С - крупнейшее подразделение компании, в нем работает 125 человек. Практически половина сотрудников СофтБаланса! Данное подразделение занимается решениями 1С – начиная от типовых решений, заканчивая крупными проектами, работа над которыми может длиться год и даже больше. Ежегодно они отгружают тонны коробок 1С. Достижениями Дивизиона 1С можно гордиться! Например, наш ОУЦ на втором месте в рейтинге ЦСО по СЗ. По количеству обученных мы, пожалуй, уступаем лишь самому 1С. Все сайты нашей компании делали специалисты из отдела Интернет решений. Фишка отдела – умные сайты. Так, например, расписание курсов на сайте Открытого Учебного Центра всегда актуальное расписание, оно подгружается из нашей базы. А заказы, что вы делаете в интернет-магазине sb-sale, сразу попадают в нашу базу – когда данный механизм был внедрен, скорость обработки заказов выросла практически в 2 раза.
- Благодаря инициативе, поступившей от Дивизиона 1С, у нас есть свои команды по футболу и волейболу, а мужчины ежегодно выезжают на ЖМР. Говорят там здорово, больше сказать не смогу – девушек туда не берут Конечно, спасибо за это главным активистам Дивизиона…
- Владимиру и Дмитрию. Владимир руководит Дивизионом 1С Владимир Котов и является вторым человеком в компании СофтБаланс. Дмитрий руководитель Департамента 1С:Франчайзинг. Сегодня Дмитрий поделиться с вами об эффективных способах повышения рентабельности и работы с должниками.
- Далее расскажу о ДТСе. У данного департамента узкая специализация, они занимаются автоматизацией п/п розничной торговли и общепита. Работают с ПП ДАЛИОН и Трактиръ. Узкая специализация и погружение в специфику работы клиентов, а также огромный опыт работы, позволили ДТСу стать настоящим экспертом на рынке.
- Кто из вас еще не знаком с руководителем ДТСа Викторией Борщовой? Впереди у вас еще будет такая возможность. В частности сегодня Виктория расскажет о том как они выстроили систему эффективного взаимодействия.
- Как я говорила – открытость один из основных наших принципов. В том числе мы открыты и к экспериментам. Алексей и Артур раньше занимались разработкой нашей базы, но энергии у ребят было больше и они выпустили пару приложений. Одно из которых Meeting Guide, благодаря которому вы можете следить за ходом семинара. В результате их увлечение переросло в отдел мобильных приложений. К ним присоединился Сергей, который взял на себя всю серверную часть работы и руководство отделом. Чуть позже в команду влился Михаил. И уже завтра вы узнаете супер-бомбическую новость о мобильных приложениях компании СофтБаланс.
- В Департамент разработки и работы с партнерами выходит служба закупок и склада. Бойцы невидимого фронта, но они знают про ТОб всё и с радостью делятся своими знаниями с нами и вами – партнерами.
- И наконец отдел по работе с партнерами. Нашему отделу уже 13 лет и каждый день мы работаем с любовью к партнерам. У нас довольно большой коллектив и часто партнеры задают вопрос – к кому с каким вопросом обратиться. Сейчас я вам все расскажу
- Начну с менеджеров по работе с партнерами. Софья, Лилия, Юлия, Дарья, Олеся и Татьяна – вот эти замечательный девушки расскажут вам об условиях сотрудничества, о том как приобрести оборудование и какое лучше выбрать. Именно они занимаются всеми заказами, поступающими от партнеров.
- И наша команда бред-менеджеров. Тут сразу поясню, что всем вопросами по ДАЛИОН:АВТО занимается Соловьев Павел. А в остальном…
- Технической поддержкой занимаются Юлия, Екатерина, Альбина и Анна. Важно понимать, что это не теоретики. Анна ранее занималась разработкой ПП Трактиръ: FO, а после декрета поняла, что ее призвание помогать партнерам Юлия и Екатерина более 5 лет каждая занимались проектами по автоматизации розницы и общепита. Самый большой опыт за плечами Альбины – более 15 лет автоматизации на различных ПП. Именно благодаря им наша тех.поддержка, пожалуй, самая лучшая.
- Мы оказываем партнерам поддержку на этапе продажи проекта – совместные демонстрации ПП, составление КП и т.д. Юлия и Екатерина универсальные бойцы, оказывают помощь в продаже проектов как на ДАЛИОНе, так и на Трактире. Александр бренд-менеджер по Трактиру, Владимир по ДАЛИОНу.
- Нашим обучением по ПП занимаются Екатерина и Альбина. Благодаря своему опыту они не учат теории, а показывают, как наши ПП работают на практике. Если вы хотите узнать как продавать больше и лучше, то добро пожаловать на тренинг к Александру! Все партнеры, прошедшие тренинг, оставляют исключительно положительные отзывы.
- Ваш маркетинговый фонд, мероприятия, семинары для клиентов и т.д. Всеми этими вопросами занимаются Евгений, Екатерина и я – Ирина.
- У каждого нашего сайта есть свои куратор, т.е. человек который отвечает за контент, за удобство работы, в-общем за все, с чем вы работаете на наших сайтах. За Партнерский портал отвечаю я, за сайт Трактира – Олеся, за интернет-магазин sb-sale – Татьяна, за ДАЛИОН:АВТО – Павел и за сайт ДАЛИОНа – Владимир. Дорогие партнеры, если у вас есть вопросы, предложения по работе сайтов – не скупитесь, мы будем только рады Важно понимать, что все наши специалисты в состоянии решить практически любой вопрос партнера. Но, если вы все же решили, что вам нужна тяжелая артиллерия…
- …то знайте, что руководит нашим отделом Ольга Богод! Благодаря ей наша команда работает слаженно, эффективно и с удовольствием.
- Понимаю, нас много, вопросы разносторонние – можно запутаться. Для решения всех вопросов, кроме технической поддержки, у нас есть единый почтовый адрес partner@softbalance.ru – мы называем его «партнерский ящик». Написав на partner@softbalance.ru вы гарантировано получите ответ именно от того специалиста, которые наиболее компетентен в заданном вами вопросе У нас отлажена схем работы с партнерским ящиком. Только представьте, наш рекорд – ответ на 500 писем в день! Это мы так жгли в 4 кв 2015го
- В компании «СофтБаланс» вас всегда рады! А сейчас я передаю слово Ольге Богод.