Как удержать клиентов и привлечь новых? Возможности виртуальной АТС.

1. Ïî÷åìó êëèåíòû
âûáèðàþò êîíêóðåíòîâ?
МТТ Бизнес

2. Как привлечь больше
новых клиентов?
 ñîâðåìåííîì ìèðå êîíêóðåíöèÿ íàñòîëüêî âûñîêà, ÷òî äëÿ
óñïåõà âàì ìàëî ïðîñòî îêàçûâàòü âûñîêîêëàññíûå óñëóãè è
ïðîèçâîäèòü êà÷åñòâåííûå òîâàðû.
Чтобы клиент выбрал именно вашу компанию, нужно:
Îáåñïå÷èòü
óçíàâàåìîñòü êîìïàíèè
íà ðûíêå
Äàòü êëèåíòàì
ìàêñèìóì èíôîðìàöèè
î êîìïàíèè, åå òîâàðàõ è óñëóãàõ
Ñäåëàòü ñâÿçü
ñ âàìè âûãîäíîé
äëÿ êëèåíòà
Ïîääåðæèâàòü ó êëèåíòîâ
èíòåðåñ ê âàøåé êîìïàíèè
8-800...
8-804...
При равном качестве предлагаемых товаров и услуг клиент выбирает компанию,
связаться с которой проще, быстрее и выгоднее.

3. Виртуальная АТС
от МТТ Бизнес
помогает вам удержать
существующих и привлечь
новых клиентов.

4. Êàêèå èíñòðóìåíòû Âèðòóàëüíîé ÀÒÑ ïðèâëåêàþò è óäåðæèâàþò êëèåíòîâ?
Что такое Виртуальная АТС?
Âèðòóàëüíàÿ ÀÒÑ – îáëà÷íàÿ òåõíîëîãèÿ ìãíîâåííîé òåëåôîíèçàöèè êîìïàíèè áåç çàòðàò íà îáîðóäîâàíèå è ïðîâîäêó òåëåôîííûõ ëèíèé.
Виртуальная АТС МТТ Бизнес это:
Виртуальная АТС на 60-90% выгоднее
традиционной проводной телефонии.
5
Òåëåôîíèçàöèÿ áèçíåñà
çà 5 ìèíóò
Åäèíûé
ìíîãîêàíàëüíûé
íîìåð êîìïàíèè
Çâîíêè
ñ ëþáûõ óñòðîéñòâ
ñ äîñòóïîì â Èíòåðíåò
Âûñîêîå êà÷åñòâî ñâÿçè
è êðóãëîñóòî÷íàÿ ïîääåðæêà

5. На бесплатные номера клиенты
звонят чаще и охотнее в среднем на 30%.
Бесплатные номера 8-800 и 8-804
привлекают клиентов
Звонки на номера
8-800 и 8-804
бесплатны для ваших клиентов
по всей России
Простые номера
легко запоминаются
и делают вашу рекламу
эффективнее
Номера 8-800 и 8-804
идеальны для организации
«горячей» линии
Бесплатный номер
придаёт компании
федеральный статус
и увеличивает доверие клиентов

6. Ýëåêòðîííûé ñåêðåòàðü
Èíòåðàêòèâíàÿ î÷åðåäü
Êîíôåðåíö-ñâÿçü
Ãîëîñîâàÿ ïðåçåíòàöèÿ
Ãîëîñîâàÿ ïî÷òà
Àâòîèíôîðìèðóþùèå ñöåíàðèè
Ïåðåàäðåñàöèÿ çâîíêîâ íà íóæíûõ ñïåöèàëèñòîâ
Àâòîìàòè÷åñêèå îòâåòû íà ÷àñòûå âîïðîñû
Ýêîíîìèÿ âðåìåíè è óâåëè÷åíèå êîìôîðòà êëèåíòà
Îïòèìàëüíàÿ çàãðóçêà îïåðàòîðîâ ðàáîòîé
Ïðè¸ì çâîíêîâ è çàÿâîê â íåðàáî÷åå âðåìÿ
Âîçìîæíîñòü ïðîñëóøàòü çàïèñè ïåðåãîâîðîâ
Какую пользу приносит IVR
компании?
Что входит в IVR-систему
от МТТ Бизнес?
IVR – ýòî ýêîíîìèÿ âðåìåíè, êîìôîðò è ëîÿëüíîñòü âàøèõ êëèåíòîâ ñ ïåðâîãî çâîíêà â êîìïàíèþ.
IVR автоответчик удерживает клиентов
IVR (Interactive Voice Response) — ñëåäóþùàÿ ñòóïåíü ðàçâèòèÿ ïðèâû÷íîãî òåëåôîííîãî àâòîîòâåò÷èêà.
Нажмите 1, чтобы связаться с Отделом продаж.
Нажмите 2, чтобы связаться с Отделом логистики.
Нажмите 3, чтобы связаться с Pr-отделом.
Нажмите 0, чтобы прослушать еще раз.
Отдел продаж
Отдел логистики
PR-отдел

7. Ôóíêöèÿ çàïèñè òåëåôîííîãî äèàëîãà íàñòðàèâàåòñÿ îäèí ðàç
è àâòîìàòè÷åñêè âêëþ÷àåòñÿ â íà÷àëå êàæäîãî çâîíêà.
Ðóêîâîäèòåëü ìîæåò ïðîñëóøàòü ïåðåãîâîðû ñîòðóäíèêîâ è
êëèåíòîâ â ôîðìàòå mp3.
Запись телефонных переговоров
улучшает качество
обслуживания клиентов
Что даёт запись звонков бизнесу?
Óëó÷øåíèå êà÷åñòâà
îáñëóæèâàíèÿ êëèåíòîâ
çà ñ÷¸ò ïîâûøåíèÿ êîíòðîëÿ
Ïðåñå÷åíèå óòå÷åê
êîíôèäåíöèàëüíîé
èëè èíñàéäåðñêîé èíôîðìàöèè
Âîçìîæíîñòü
èçìåíÿòü ñêðèïòû ïåðåãîâîðîâ
íà îñíîâå ñòàòèñòèêè
Äàííûå äëÿ àíàëèçà
ýôôåêòèâíîñòè
ìàðêåòèíãà è ðåêëàìû
Сервис записи переговоров от МТТ Бизнес можно подключить отдельно,
но в пакете «Виртуальная АТС» эта опция предоставляется бесплатно.

8. Ïîëó÷èòü áîëåå äåòàëèçèðîâàííóþ è ïîäðîáíóþ èíôîðìàöèþ
î íàøèõ ïðîäóêòàõ è óñëóãàõ Âû ìîæåòå, ïîñåòèâ ñàéò
êîìïàíèè ÎÀÎ «Ìåæðåãèîíàëüíûé Òðàíçèò Òåëåêîì».
Посетите наше
представительство
в интернете
Мы приготовили для вас:
Ïîäðîáíîå îïèñàíèå
âñåõ óñëóã è èíñòðóìåíòîâ
Ñïåöèàëüíûå ïðåäëîæåíèÿ
äëÿ ìàëîãî áèçíåñà,
Call-öåíòðîâ,
òîðãîâî-ñåðâèñíûõ êîìïàíèé
è áàíêîâñêîãî ñåêòîðà
Îïòèìàëüíûå òàðèôû
è ïàêåòû óñëóã
äëÿ ðàçëè÷íûõ
îòðàñëåé áèçíåñà
Âûãîäíóþ ïàðòí¸ðñêóþ ïðîãðàììó,
ãàðàíòèðóþùóþ
ñòàáèëüíûé äîõîä
Выбирайте и изменяйте набор функций в зависимости от потребностей вашего бизнеса!
Ïåðåéòè íà ñàéò

9. Контактная информация:
МТТ Бизнес
Сайт: www.mtt.ru
Телефон: (звонок бесплатный)8 (800) 555-9000
sale@mtt.ruEmail: