Listener survey is very important to determine the success of the radio broadcast program.

1. AUDIENCE SURVEY
NURUL PURNAMASARI

2. Mengapa Harus Survey
Pendengar?
Teori “Uses &
Gratification”
Apa yang dilakukan
pendengar terhadap
radio komunitas?

3. Untuk Mencari Tahu Tentang ...
Internal Eksternal
 Manajemen SDM  Cuaca / alam
 Kualitas produksi
program
 Isu nasional
 Kualitas musik  Event lokal / komunitas
 Durasi program acara  Perubahan gaya hidup
 Promosi internal  Keberadaan media lain

4. Survey Pendengar
Adalah kegiatan pengumpulan informasi dari
sejumlah responden dengan menggunakan
berbagai teknik / metoda / cara, misal
menggunakan kuesioner, wawancara, FGD.
Hasil survey dapat digunakan langsung dan ada
hasil survey yang diolah terlebih dahulu (baru
kemudian dapat dimanfaatkan), tergantung
dengan siklus program acara radio dan prinsip
jurnalisme yaitu penggalian, pengolahan,
penyebaran dan pemanfaatan informasi.

5. Survey Pendengar
• Survey pendengar dipercaya sebagai sumber
informasi untuk melayani pendengar yang terus
berkembang. Informasinya juga membantu
pihak manajemen mengalokasikan sumber
dayanya dengan lebih baik lagi dalam melayani
komunitas.
• Pengelola radio komunitas harus mengetahui
kekuatan dan kelemahan radio, media lain yang
ada di sekitarnya, selera pendengar, kebutuhan
komunitas. Hal ini sangat penting untuk
pengembangan radio komunitas.

6. Survey Pendengar untuk:
• Perencanaan program siaran
• Evaluasi program
• Agenda komunitas
• Analisis isu / kondisi
• Investigasi / bahan berita
• Melihat citra / status keberadaan radio bagi
komunitas

7. Metode Survey – Umum
• Daftar pertanyaan tertulis dan terstruktur yang harus diisi oleh
responden / masyarakat mengenai beberapa hal atas kondisi
tertentu.
• Pertanyaan bersifat tertutup, responden hanya memilih jawaban
yang sudah disediakan.
• Hasil survey ditabulasi dalam data angka dan dianalisis
menggunakan alat statistik.
Kuesioner
• Penggalian informasi dengan tanya jawab semi formal untuk
mendapatkan jawaban atas kondisi tertentu.
• Pertanyaan bersifat terbuka, responden boleh mengutarakan
pendapat sesuai yang dirasakan dan dipikirkan.
Wawancara
Mendalam
(Indepth
Interview)
• Informasi dikumpulkan melalui diskusi kelompok yang fokus
pada satu masalah tertentu.
• Dalam FGD sangat dimungkinkan muncul alternatif-alternatif
solusi dari partisipan diskusi untuk kepentingan komunitas.
Focus
Group
Discussion
(FGD)

8. Metode Riset Pengumpulan Data
Radio – All Radio Methodology
Survey
Co-insidental
survey
• Menelepon secara
acak.
• Lebih cepat & murah.
• Hanya orang-orang
tertentu yang bisa
ditelepon.
• Orang yang ditelepon
merasa terganggu,
telepon diputus.
Personal interview
• Pengambilan data
secara tatap muka
(mendatangi
responden)
• Data yang diperoleh
lebih mendalam &
interviewer bisa
sekaligus berdiskusi
dengan responden.
Diary
• Interviewer
mendatangi
responden,
memberikan buku
harian.
• Responden mencatat
atau mengisi tabel
harian sesuai yang
tercantum dalam buku.
• Biasanya catatan
dalam waktu 7 hari.
• Selain mendapatkan
data pendengar,
interviewer
mendapatkan catatan
harian & masukan dari
responden
Watchmeter
* Interviewer
memanfaatkan teknologi
dalam survey.
* Responden
memanfaatkan jam
tangan sebagai
pengganti catatan
manual saat mereka
mendengarkan radio.
* Jam yang dipakai
responden secara
otomatis merekam
waktu responden
mendengarkan radio.

9. Metode Multi Stage and Cluster
Random Sampling
Tentukan jumlah wilayah besar (kabupaten /
kecamatan) yang akan disurvey.
Dari wilayah besar tersebut, tentukan wilayah
kecil (kecamatan / desa).
Tentukan jumlah responden masing-masing
wilayah kecil – beri angka maksimal.
Tambahkan jumlah responden sebagai sampel
cadangan.

10. Perhatikan
UMUR JENIS KELAMIN
WILAYAH TINGGAL PEKERJAAN
Yang perlu
dicantumkan
dalam survey

11. Contoh: Data Demografi

12. Contoh: Konten Program Favorit
local information
national information
entertainment
daily life advice
religious program
music
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
Favourite radio program contents
male listeners
female listeners

13. Contoh: Partisipasi Harian
Participation throughout the day
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
05.00-
09.00
09.00-
12.00
12.00-
15.00
15.00-
18.00
18.00-
21.00
21.00-
24.00
no participation
sometimes
participating
often participating

14. Contoh: Partisipasi Mingguan
Participation throughout the week
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
110
120
M
onday
TuesdayW
ednesday
Thursday
Friday
Saturday
Sunday
no participation
sometimes
participating
often participating

15. Contoh: Partisipasi Sesuai
Ketertarikan
Participation along topics of interest
0
20
40
60
80
100
120
Social
Health
Politics
Law
Environm
ent
O
ther
often participating
sometimes participating
no participation