1. PENGAJIAN AM | CG ROHANA PAUZI | NUR SYAFIQAH AZMI | 6 IBNU ABBAS
ISU : TADBIR
URUS BAIK
2. o DEFINSI TADBIR URUS :
Tindakan yang dilaksanakan oleh golongan berkuasa daripada
pelbagai peringkat pengurusan ke arah :
• Kecemerlangan
• Kecekapan
• Persamaan
• Penglibatan yang menyeluruh
• Ketulusan
• Akauntabiliti dalam pengurusan pentadbiran
3. o DEFINISI TADBIR URUS BAIK :
Cara untuk melaksanakan tanggungjawab secara:
• Telus
• Berakauntabiliti
• Berhemat dari segi :
a) pengambilan keputusan
b) panyampaian hasil
4. ASPEK UTAMA TADBIR URUS
PRESTASI
o Memastikan perkhidmatan tersebut memiliki
value of money
o Pengurangan terhadap pembaziran sumber &
dana.
PEMATUHAN TERHADAP UNDANG-
UNDANG
o Setiap organisasi perlu mematuhi segala
peraturan/ undang-undang/piawaian yang
digunapakai
o Amalan kejujuran, akauntabiliti, integriti &
ketulusan dalam perkongsian maklumat
2
5. PRINSIP UTAMA
TADBIR URUS
Fokus kepada
pelanggan Beretika
Ketelusan Integriti
Akauntabaliti Efektif dan
efisien
Pengurusan
perubatan
Pengamanahan
dan
pengawasan
8
6. o PRINSIP UTAMA TADBIR URUS
FOKUS KEPADA PELANGGAN
- Sentiasa memberikan keutamaan menyeluruh kepada pelanggan.
- Usaha berterusan dilakukan untuk meningkatkan tahap kepuasan pelanggan.
BERETIKA
- Penekanan terhadap nilai-nilai positif dalam pelaksanaan dan penyampaian
perkhidmatan.
KETELUSAN
- Ketelusan dlm perkongsian maklumat kepada pihak yang berkepentingan.
- Melibatkan proses kerja yang jelas & mudah difahami.
INTEGRITI
- Berdasarkan kejujuran dan objektiviti, tahap tatasusila yang tinggi, penuh tanggungjawab
dalam pengawasan dana dan sumber awam serta pengurusan hal ehwal agensi.
1
2
3
4
7. o PRINSIP UTAMA TADBIR URUS
AKAUNTABALITI
- Proses sesebuah agensi bertanggungjwb terhdp semua keputusan yg dibuat & tindakan yg
diambilnya serta wajib memberikan jwpan dan penjelasan tentang tiindakan & prestasi kpd
sesiapa yg berhak utk mendpt jwapan dan penjelasan.
EFEKTIF DAN EFISIEN
- Memastikan penyampaian perkhidmatan dilaksanakan secara efektif dan efisien.
PENGURUSAN PERUBAHAN
- Tadbir urus yg cekap dan berkesan (terbaik) merupakan cara pengurusan mengurus &
menangani perubahan. Perubahan dlm sesebuah organisasi amat perlu supaya organisasi
lebih dinamik dan berdaya saing.
PENGAMANAHAN DAN PENGAWASAN
- Memastikan kecekapan pengurusan kewangan secara berterusan
- Pengurusan sumber secara ekonomis & berkesan.
5
6
7
8
9. o KEPENTINGAN URUS TADBIR BAIK
Memperkasa Daya Saing
Negara
LANGKAHNYA:
• Meningkatkan
kompetensi &
produktiviti pekerja
• Meningkatkan
pembangunan bakat &
kepakaran
Menerajui Transformasi
Perkhidmatan
• Pemodenan dalam sektor
perkhidmatan penting
bagi memastikan hasrat
organisasi tercapai
• Kepimpinan atasan perlu
mempunyai wawasan &
hala tuju yang lebih jelas
Menjana Potensi Insan Bagi
Memperkasakan Prestasi
Perkhidmatan
LANGKAHNYA:
• Mengamalkan pengurusan
modal insan dalam aspek:
- pemilihan
- pembangunan
- pengurusan personel bagi
melahirkan tenaga kerja yang
berupaya memenuhi cabaran
abad ke-21
10. o KEPENTINGAN URUS TADBIR BAIK
Mengekalkan
Profesionalisme & Tadbir
Urus Dalam Perkhidmatan
• Perlu mengekalkan tahap
akauntabiliti &
profesionalisme yang
tinggi
Memenuhi Ekspektasi
Stakeholder & Pelanggan
• Pihak pengurusan
hendaklah meneroka &
menjangka pelbagai
kemungkinan pilihan yang
diperlukan oleh pelanggan
