Презентация доклада с форума по интернет-маркетингу от Клуба Молодых Бизнесменов Докладчик: Роман Ефременко, PR Director at Netpeak 24 ноября, Одесса

1. Интернет-маркетинг: инструкция по
эксплуатации
Роман Ефременко
Докладчик

2. Про Netpeak
Работаем на рынке
интернет-маркетинга
с 2006 года
2000+
успешных проектов
200+
сертифицированных
специалистов
7 офисов в
4 странах мира

3. Мы делаем прибыльнее бизнес наших клиентов

4. Наши разработки

5. Миф 1: Волшебная
таблетка

6. Волшебная таблетка

7. Волшебная таблетка

8. Что такое маркетинг?
Маркетинг — организация производства и сбыта продукции или
услуг, основанная на изучении потребности рынка в товарах и
услугах.
Реклама — донесение коммерческих сообщений до потребителя
разными способами (инструментами) с целью привлечения
внимания потребителей к товару или услуге.
SEO, PPC, Email, Social, TV, и т.д. — инструменты донесения
сообщений до целевой аудитории.

9. Что нужно, чтобы заняться
интернет-маркетингом?

10. Нужно заняться
маркетингом!

11. Классическая формула маркетинга
Product — то, что компания предлагает рынку и потребителю.
Price — конкурентная цена, которая обеспечивает прибыль
компании.
Place — доступность продукта для целевого рынка, потребителя.
Promotion — маркетинговые коммуникации, которые позволяют
привлечь внимание потребителя к товару, сформировать знание о
о нём, сформировать потребность в приобретении товара и
повторные покупки.

12. Ещё 3P
People — персонал, потребители, “лидеры мнений”, поставщики и
производители.
Process — максимально комфортное взаимодействие потребителя
с компанией.
Physical evidence — физическое окружение, которое позволяет
сформировать имидж и выделить основные характеристики
продукта.

13. Миф 2: Как работает
интернет-реклама

14. Зашёл в интернет
Купил
Увидел рекламу
Перешёл на сайт
В идеальном мире предпринимателя

15. В реальном мире
73
72
72
72
77
78
79
79
6585
Воздействуй
Обучай
Подтверждай
Покупка Фулфилмент
Повторная покупка/удержание
Лояльность
Обдумывание
Поиск, изучение
Осведомленность
Покупка Фулфилмент
Услуга
Поддержка
Покупка
Незавершенный
заказ
Цели
бизнеса
Покупатель
Рассылка
по почте
Почта
Просмотр
Брошенная
корзина
Список
пожеланий
Период после
посещения сайта
Возврат
Осуществление
доставки
Самообслуживание

16. Путь поведения пользователя при
взаимодействии с брендом
Связи с
Общественностью
Радио
Телевидение
Пресса
Сарафанное
радио
Интернет-реклама
Почта
Контекстная реклама
Социальная реклама
Просмотры
Блог
СМИ Сайт
Сообщества
Форум
ЧАВО
База знаний
Магазин
Электронная
коммерция
Промоакции
Блог
Социальные сети
Рассылка
Адресная
рассылка
по почте

17. Миф 3: Планирование —
это нудно, сложно и
непонятно

18. Классические инструменты планирования

19. 4 ключевые цифры

20. Ключевые цифры
1. Средний чек

21. Ключевые цифры
1. Средний чек
2. Маржа (прибыль с одной сделки)

22. Какая маржа?
Купил за 100 > продал за 300

23. Какая маржа?
Купил за 100 > продал за 300
Маржа: 300 - 100 = 200
%Маржа: 200/300*100 = 66%

24. Ключевые цифры
1. Средний чек
2. Маржа (прибыль с одной сделки)
3. LTV (LifeTime Value)

25. Ключевые цифры
1. Средний чек
2. Маржа (прибыль с одной сделки)
3. LTV (LifeTime Value)
4. Допустимая стоимость клиента

26. Ключевые цифры
1. Средний чек
2. Маржа (прибыль с одной сделки)
3. LTV (LifeTime Value)
4. Допустимая стоимость клиента
5. ROI

27. Не бывает дорого.
Бывает нерентабельно.

28. Миф 4: сам во всём
разберусь

29. Какие ключевые
ресурсы у любого
бизнеса?

30. Ключевые ресурсы бизнеса
1. Время
2. Деньги

31. Как научиться чему-либо
Разобраться — 10%
Сделать — 20%
Повторить — 30%
Обучить — 40%

32. Миф 5: найму
маркетолога, пусть
разбирается

33. Функции менеджера
1. Планирование
2. Организация
3. Мотивация
4. Координация
5. Контроль

34. Сколько стоит
маркетолог?

35. Стоимость маркетолога
Зарплата

36. Стоимость маркетолога
Зарплата + Налоги + Рабочее место + Обучение +
Сервисы для работы + Менеджмент

37. Миф 6: пойду к
профессионалам и
будем работать за лиды
с гарантиями

38. Маркетинг
Product, Price, Place,
Promotion, People, Process,
Physical evidence
Зоны ответственности

39. Маркетинг
Product, Price, Place,
Promotion, People, Process,
Physical evidence
Маркетолог
Product, Price, Place,
Promotion, People, Process,
Physical evidence
Зоны ответственности

40. Выводы 1. Займитесь маркетингом. То есть
займитесь бизнесом.
2. Знайте ключевые цифры
3. Помните, что время всегда имеет
денежный эквивалент.
4. Инструменты интернет-
маркетинга — всего лишь
инструменты донесения
сообщений.
5. Никто не сделает за вас ваш
бизнес.

41. ● Закрытые бизнес-встречи и
круглые столы с экспертами
● Менторская программа для
прокачки бизнеса
Бесплатная образовательная платформа
для развития малого и среднего бизнеса
● Постоянная поддержка и
консультирование по ведению
кампаний в Google Ads
● Сертификаты на 2 000 грн на
продвижение в Google Ads
● Специальные предложения от
наших партнеров cluster.netpeak.ua

42. Роман Ефременко
PR Director
+38(050)767-31-62
pr@netpeak.net
efr_netpeak
Буду рад ответить на все ваши
вопросы