SlideShare a Scribd company logo
1 of 18
Маркетинг для руководителя
План сегодняшней встречи
Какую проблему вы пришли решить?
Маркетинг для малого и среднего бизнеса
Стратегия Сбыт
Продвижение Продажи Реализация
Роли маркетинга
Увеличение продаж
0. Настройка инструментов аналитики
1. Расширение воронки продаж
2. Увеличение конверсии
3. Увеличение отдачи от существующей базы клиентов
4. Увеличение среднего чека
5. Совершенствование ключевых точек контакта
Настройка инструментов аналитики
1. База данных клиентов (excel,
CRM)
2. Прослушивание звонков
3. Call tracking
1. Расширение воронки продаж
1. Увеличение эффективности работы
существующей сети продаж
2. Подключение новых каналов продаж
и продвижения
3. Выход на новые регионы
2. Увеличение конверсии воронки продаж
1. Увеличение конверсии на
каждом из этапов продаж
2. Поиск «узкого места» воронки
продаж
3. Поиск ключевого уровня
3. Повторных продаж и дожим «размышляющих» клиентов
Затраты на удерживание клиентов в 3-10 раз
дешевле, чем продажи новым клиентам
1. Работа с клиентами «размышляющими»
над покупкой
2. Повторные продажи
3. Улучшение качества сервисов
4. Формирование клиентской
политики
5. Оценка лояльности клиентов
4. Увеличение среднего чека и стоимость продукции
Средний чек – это размер всех покупок в течение определенного
периода времени, разделенный на общее количество чеков за это время
1. Информирование обо всех продуктах
2. Cross sale. Продажа сопутствующих товаров
3. Привлечение дешевыми товарами, продажа дорогих товаров
4. Продажа большего количества товара
5. Bundle. Продажа наборов продуктов
6. Распродажи
7. Увеличение ценности бренда компании
для продажи продукции по более высокой цене
5. Совершенствование ключевых точек контакта
Согласно закону Парето 20% усилий дают нам 80%
результата
1. Выбрать 5 ключевых «точек контакта» - точек
соприкосновения клиента с компанией (сайт, рекламные
материалы, коммерческое предложение, визитка, телефон
и т.д.)
2. Сделать их удобными и понятными для клиентов
С чего начать?
1. Настроить инструменты аналитики
2. Использовать внутренние ресурсы
3. Добавить новые инструменты, которые дают ощутимый результат
при минимальных вложениях
4. Анализировать эффективность действий
Как спрогнозировать эффективность действий?
Объем прибыли =
(Лиды * Конверсия * Сумма покупки * Частота покупок )* Маржа
Стратегия
Выигрывает тот, кто смотрит на несколько шагов вперед
Маркетинговый комплекс 4P
+ PEOPLE (ЛЮДИ)
Матрица BCG
ООО «Эр энд Ди Консалтинг»
Москва, Россия
115280, ул. Автозаводская, д. 1
Тел.: +7 (495) 532-53-70
info@rdsales.ru
www.rdsales.ru

More Related Content

What's hot

продажи время деньги
продажи время деньгипродажи время деньги
продажи время деньгиDmitry Guryanov
 
Стратегия продаж. Dev Generation
Стратегия продаж. Dev GenerationСтратегия продаж. Dev Generation
Стратегия продаж. Dev GenerationDev.by
 
Business digital slot_no._1__vladislav_flaks_owox
Business digital slot_no._1__vladislav_flaks_owoxBusiness digital slot_no._1__vladislav_flaks_owox
Business digital slot_no._1__vladislav_flaks_owoxAnastasiiaDmytrashyn
 
Организация и стратегия продаж
Организация и стратегия продажОрганизация и стратегия продаж
Организация и стратегия продажСтанислав Изюмов
 
организация и стратегия продаж
организация и стратегия продажорганизация и стратегия продаж
организация и стратегия продажСтанислав Изюмов
 
Денис Ломов, Red Collar: "Эффективные инструменты продаж"
Денис Ломов, Red Collar: "Эффективные инструменты продаж"Денис Ломов, Red Collar: "Эффективные инструменты продаж"
Денис Ломов, Red Collar: "Эффективные инструменты продаж"web2win
 
Online adsanalytics slot_no._6__evgenii_mokin_median_ads__school
Online adsanalytics slot_no._6__evgenii_mokin_median_ads__schoolOnline adsanalytics slot_no._6__evgenii_mokin_median_ads__school
Online adsanalytics slot_no._6__evgenii_mokin_median_ads__schoolAnastasiiaDmytrashyn
 
Екатерина Барсукова "Эффективное увеличение продаж"
Екатерина Барсукова "Эффективное увеличение продаж"Екатерина Барсукова "Эффективное увеличение продаж"
Екатерина Барсукова "Эффективное увеличение продаж"Tiu.ru
 
Юлия Ракова. Повышение продаж через автоматизацию email-маркетинга: кейс 3х и...
Юлия Ракова. Повышение продаж через автоматизацию email-маркетинга: кейс 3х и...Юлия Ракова. Повышение продаж через автоматизацию email-маркетинга: кейс 3х и...
Юлия Ракова. Повышение продаж через автоматизацию email-маркетинга: кейс 3х и...DariaShalahinova
 
контекстная реклама
контекстная рекламаконтекстная реклама
контекстная рекламаQmedia
 
Насколько длинными должны быть ваши лендинги?
Насколько длинными должны быть ваши лендинги?Насколько длинными должны быть ваши лендинги?
Насколько длинными должны быть ваши лендинги?LPgenerator
 
Как настроить ремаркетинг и медийную рекламу в Google Ads без ошибок
Как настроить ремаркетинг и медийную рекламу в Google Ads без ошибокКак настроить ремаркетинг и медийную рекламу в Google Ads без ошибок
Как настроить ремаркетинг и медийную рекламу в Google Ads без ошибокNetpeak
 
Sales cafe 6. Стратегия и тактика
Sales cafe 6. Стратегия и тактикаSales cafe 6. Стратегия и тактика
Sales cafe 6. Стратегия и тактикаMark&Sales
 
ФРИИ интернет предпринимательство - Customer validation. Тестирование каналов...
ФРИИ интернет предпринимательство - Customer validation. Тестирование каналов...ФРИИ интернет предпринимательство - Customer validation. Тестирование каналов...
ФРИИ интернет предпринимательство - Customer validation. Тестирование каналов...Экосистемные Проекты Фрии
 
Cтратегия продаж.
Cтратегия продаж.Cтратегия продаж.
Cтратегия продаж.Mark&Sales
 
Структура отдела продаж и карты стандартов для её участников: 5 ключевых пара...
Структура отдела продаж и карты стандартов для её участников: 5 ключевых пара...Структура отдела продаж и карты стандартов для её участников: 5 ключевых пара...
Структура отдела продаж и карты стандартов для её участников: 5 ключевых пара...Netpeak
 
Business digital slot_no._2__konstantin_cherviakov__ringostat
Business digital slot_no._2__konstantin_cherviakov__ringostatBusiness digital slot_no._2__konstantin_cherviakov__ringostat
Business digital slot_no._2__konstantin_cherviakov__ringostatAnastasiiaDmytrashyn
 

What's hot (20)

продажи время деньги
продажи время деньгипродажи время деньги
продажи время деньги
 
Стратегия продаж. Dev Generation
Стратегия продаж. Dev GenerationСтратегия продаж. Dev Generation
Стратегия продаж. Dev Generation
 
Магнит для клиентов, который удваивает продажи за 90 дней. Вебинар WebPromoEx...
Магнит для клиентов, который удваивает продажи за 90 дней. Вебинар WebPromoEx...Магнит для клиентов, который удваивает продажи за 90 дней. Вебинар WebPromoEx...
Магнит для клиентов, который удваивает продажи за 90 дней. Вебинар WebPromoEx...
 
Business digital slot_no._1__vladislav_flaks_owox
Business digital slot_no._1__vladislav_flaks_owoxBusiness digital slot_no._1__vladislav_flaks_owox
Business digital slot_no._1__vladislav_flaks_owox
 
Организация и стратегия продаж
Организация и стратегия продажОрганизация и стратегия продаж
Организация и стратегия продаж
 
организация и стратегия продаж
организация и стратегия продажорганизация и стратегия продаж
организация и стратегия продаж
 
Денис Ломов, Red Collar: "Эффективные инструменты продаж"
Денис Ломов, Red Collar: "Эффективные инструменты продаж"Денис Ломов, Red Collar: "Эффективные инструменты продаж"
Денис Ломов, Red Collar: "Эффективные инструменты продаж"
 
Online adsanalytics slot_no._6__evgenii_mokin_median_ads__school
Online adsanalytics slot_no._6__evgenii_mokin_median_ads__schoolOnline adsanalytics slot_no._6__evgenii_mokin_median_ads__school
Online adsanalytics slot_no._6__evgenii_mokin_median_ads__school
 
Екатерина Барсукова "Эффективное увеличение продаж"
Екатерина Барсукова "Эффективное увеличение продаж"Екатерина Барсукова "Эффективное увеличение продаж"
Екатерина Барсукова "Эффективное увеличение продаж"
 
Юлия Ракова. Повышение продаж через автоматизацию email-маркетинга: кейс 3х и...
Юлия Ракова. Повышение продаж через автоматизацию email-маркетинга: кейс 3х и...Юлия Ракова. Повышение продаж через автоматизацию email-маркетинга: кейс 3х и...
Юлия Ракова. Повышение продаж через автоматизацию email-маркетинга: кейс 3х и...
 
Planning
PlanningPlanning
Planning
 
контекстная реклама
контекстная рекламаконтекстная реклама
контекстная реклама
 
Стратегия продаж
Стратегия продажСтратегия продаж
Стратегия продаж
 
Насколько длинными должны быть ваши лендинги?
Насколько длинными должны быть ваши лендинги?Насколько длинными должны быть ваши лендинги?
Насколько длинными должны быть ваши лендинги?
 
Как настроить ремаркетинг и медийную рекламу в Google Ads без ошибок
Как настроить ремаркетинг и медийную рекламу в Google Ads без ошибокКак настроить ремаркетинг и медийную рекламу в Google Ads без ошибок
Как настроить ремаркетинг и медийную рекламу в Google Ads без ошибок
 
Sales cafe 6. Стратегия и тактика
Sales cafe 6. Стратегия и тактикаSales cafe 6. Стратегия и тактика
Sales cafe 6. Стратегия и тактика
 
ФРИИ интернет предпринимательство - Customer validation. Тестирование каналов...
ФРИИ интернет предпринимательство - Customer validation. Тестирование каналов...ФРИИ интернет предпринимательство - Customer validation. Тестирование каналов...
ФРИИ интернет предпринимательство - Customer validation. Тестирование каналов...
 
Cтратегия продаж.
Cтратегия продаж.Cтратегия продаж.
Cтратегия продаж.
 
Структура отдела продаж и карты стандартов для её участников: 5 ключевых пара...
Структура отдела продаж и карты стандартов для её участников: 5 ключевых пара...Структура отдела продаж и карты стандартов для её участников: 5 ключевых пара...
Структура отдела продаж и карты стандартов для её участников: 5 ключевых пара...
 
Business digital slot_no._2__konstantin_cherviakov__ringostat
Business digital slot_no._2__konstantin_cherviakov__ringostatBusiness digital slot_no._2__konstantin_cherviakov__ringostat
Business digital slot_no._2__konstantin_cherviakov__ringostat
 

Similar to презентация для семинара маркетинг для руководителя

Agile Marketing в команде — кратный рост в бизнесе
Agile Marketing в команде — кратный рост в бизнесеAgile Marketing в команде — кратный рост в бизнесе
Agile Marketing в команде — кратный рост в бизнесеYury Drogan
 
Венигрет из полезностей :-) БМ Прорыв. 14.09.17
Венигрет из полезностей :-) БМ Прорыв. 14.09.17Венигрет из полезностей :-) БМ Прорыв. 14.09.17
Венигрет из полезностей :-) БМ Прорыв. 14.09.17Тетервак Дмитрий
 
Как увеличить продажи в компаниях малого и среднего бизнеса
Как увеличить продажи в компаниях малого и среднего бизнесаКак увеличить продажи в компаниях малого и среднего бизнеса
Как увеличить продажи в компаниях малого и среднего бизнесаDenis Rodionov
 
Увеличение продаж софтверных решений
Увеличение продаж софтверных решенийУвеличение продаж софтверных решений
Увеличение продаж софтверных решенийAndrei Parabellum
 
Антикризисный маркетинг. Быстрые результаты за 7 недель
Антикризисный маркетинг. Быстрые результаты за 7 недельАнтикризисный маркетинг. Быстрые результаты за 7 недель
Антикризисный маркетинг. Быстрые результаты за 7 недельИП Сафиоллин Д.М.
 
Маркетинг софтверных продуктов
Маркетинг софтверных продуктовМаркетинг софтверных продуктов
Маркетинг софтверных продуктовAndrei Parabellum
 
Рентабельность онлайн-инструментов для fashion-товаров в условиях жесткой кон...
Рентабельность онлайн-инструментов для fashion-товаров в условиях жесткой кон...Рентабельность онлайн-инструментов для fashion-товаров в условиях жесткой кон...
Рентабельность онлайн-инструментов для fashion-товаров в условиях жесткой кон...Netpeak
 
Построение долгосрочных отношений с клиентами. Часть 1. Аудит модели продаж.
Построение долгосрочных отношений с клиентами. Часть 1. Аудит модели продаж.Построение долгосрочных отношений с клиентами. Часть 1. Аудит модели продаж.
Построение долгосрочных отношений с клиентами. Часть 1. Аудит модели продаж.Michael Lufanov
 
Digital стратегия стартапа для Startup Ukraine
Digital стратегия стартапа для Startup UkraineDigital стратегия стартапа для Startup Ukraine
Digital стратегия стартапа для Startup UkraineAnastasia Parokha
 
BalticDigitalDays 2014: Андрей Гавриков
BalticDigitalDays 2014: Андрей ГавриковBalticDigitalDays 2014: Андрей Гавриков
BalticDigitalDays 2014: Андрей ГавриковДмитрий Шахов
 
Как привлечь лидов с помощью бесплатного проекта: кейс Netpeak
Как привлечь лидов с помощью бесплатного проекта: кейс NetpeakКак привлечь лидов с помощью бесплатного проекта: кейс Netpeak
Как привлечь лидов с помощью бесплатного проекта: кейс NetpeakNetpeak
 
4 alexey orlov - life of product in startup and enterprise
4   alexey orlov - life of product in startup and enterprise4   alexey orlov - life of product in startup and enterprise
4 alexey orlov - life of product in startup and enterpriseIevgenii Katsan
 
Интернет-маркетинг в B2B. Системный подход
Интернет-маркетинг в B2B. Системный подходИнтернет-маркетинг в B2B. Системный подход
Интернет-маркетинг в B2B. Системный подходAndrey Gavrikov
 
как улучшить маркетинг за 4 часа харьков
как улучшить маркетинг за 4 часа харьковкак улучшить маркетинг за 4 часа харьков
как улучшить маркетинг за 4 часа харьковDaryaShpai
 
Agile-маркетинг как современное чудо
Agile-маркетинг как современное чудоAgile-маркетинг как современное чудо
Agile-маркетинг как современное чудоМаксимов Дмитрий
 
Agile-маркетинг как современное чудо
Agile-маркетинг как современное чудоAgile-маркетинг как современное чудо
Agile-маркетинг как современное чудоSPECIA
 
SellClones. Презентация компании и системы. 2016
SellClones. Презентация компании и системы. 2016SellClones. Презентация компании и системы. 2016
SellClones. Презентация компании и системы. 2016SellClones
 

Similar to презентация для семинара маркетинг для руководителя (20)

Agile Marketing в команде — кратный рост в бизнесе
Agile Marketing в команде — кратный рост в бизнесеAgile Marketing в команде — кратный рост в бизнесе
Agile Marketing в команде — кратный рост в бизнесе
 
Венигрет из полезностей :-) БМ Прорыв. 14.09.17
Венигрет из полезностей :-) БМ Прорыв. 14.09.17Венигрет из полезностей :-) БМ Прорыв. 14.09.17
Венигрет из полезностей :-) БМ Прорыв. 14.09.17
 
Как увеличить продажи в компаниях малого и среднего бизнеса
Как увеличить продажи в компаниях малого и среднего бизнесаКак увеличить продажи в компаниях малого и среднего бизнеса
Как увеличить продажи в компаниях малого и среднего бизнеса
 
Marketing and sales alignment in B2B
Marketing and sales alignment in B2BMarketing and sales alignment in B2B
Marketing and sales alignment in B2B
 
Увеличение продаж софтверных решений
Увеличение продаж софтверных решенийУвеличение продаж софтверных решений
Увеличение продаж софтверных решений
 
Антикризисный маркетинг. Быстрые результаты за 7 недель
Антикризисный маркетинг. Быстрые результаты за 7 недельАнтикризисный маркетинг. Быстрые результаты за 7 недель
Антикризисный маркетинг. Быстрые результаты за 7 недель
 
Маркетинг софтверных продуктов
Маркетинг софтверных продуктовМаркетинг софтверных продуктов
Маркетинг софтверных продуктов
 
Туннели продаж в мессенджерах
Туннели продаж в мессенджерахТуннели продаж в мессенджерах
Туннели продаж в мессенджерах
 
Рентабельность онлайн-инструментов для fashion-товаров в условиях жесткой кон...
Рентабельность онлайн-инструментов для fashion-товаров в условиях жесткой кон...Рентабельность онлайн-инструментов для fashion-товаров в условиях жесткой кон...
Рентабельность онлайн-инструментов для fashion-товаров в условиях жесткой кон...
 
MSP.pptx
MSP.pptxMSP.pptx
MSP.pptx
 
Построение долгосрочных отношений с клиентами. Часть 1. Аудит модели продаж.
Построение долгосрочных отношений с клиентами. Часть 1. Аудит модели продаж.Построение долгосрочных отношений с клиентами. Часть 1. Аудит модели продаж.
Построение долгосрочных отношений с клиентами. Часть 1. Аудит модели продаж.
 
Digital стратегия стартапа для Startup Ukraine
Digital стратегия стартапа для Startup UkraineDigital стратегия стартапа для Startup Ukraine
Digital стратегия стартапа для Startup Ukraine
 
BalticDigitalDays 2014: Андрей Гавриков
BalticDigitalDays 2014: Андрей ГавриковBalticDigitalDays 2014: Андрей Гавриков
BalticDigitalDays 2014: Андрей Гавриков
 
Как привлечь лидов с помощью бесплатного проекта: кейс Netpeak
Как привлечь лидов с помощью бесплатного проекта: кейс NetpeakКак привлечь лидов с помощью бесплатного проекта: кейс Netpeak
Как привлечь лидов с помощью бесплатного проекта: кейс Netpeak
 
4 alexey orlov - life of product in startup and enterprise
4   alexey orlov - life of product in startup and enterprise4   alexey orlov - life of product in startup and enterprise
4 alexey orlov - life of product in startup and enterprise
 
Интернет-маркетинг в B2B. Системный подход
Интернет-маркетинг в B2B. Системный подходИнтернет-маркетинг в B2B. Системный подход
Интернет-маркетинг в B2B. Системный подход
 
как улучшить маркетинг за 4 часа харьков
как улучшить маркетинг за 4 часа харьковкак улучшить маркетинг за 4 часа харьков
как улучшить маркетинг за 4 часа харьков
 
Agile-маркетинг как современное чудо
Agile-маркетинг как современное чудоAgile-маркетинг как современное чудо
Agile-маркетинг как современное чудо
 
Agile-маркетинг как современное чудо
Agile-маркетинг как современное чудоAgile-маркетинг как современное чудо
Agile-маркетинг как современное чудо
 
SellClones. Презентация компании и системы. 2016
SellClones. Презентация компании и системы. 2016SellClones. Презентация компании и системы. 2016
SellClones. Презентация компании и системы. 2016
 

презентация для семинара маркетинг для руководителя

  • 3. Какую проблему вы пришли решить?
  • 4. Маркетинг для малого и среднего бизнеса Стратегия Сбыт
  • 6. Увеличение продаж 0. Настройка инструментов аналитики 1. Расширение воронки продаж 2. Увеличение конверсии 3. Увеличение отдачи от существующей базы клиентов 4. Увеличение среднего чека 5. Совершенствование ключевых точек контакта
  • 7. Настройка инструментов аналитики 1. База данных клиентов (excel, CRM) 2. Прослушивание звонков 3. Call tracking
  • 8. 1. Расширение воронки продаж 1. Увеличение эффективности работы существующей сети продаж 2. Подключение новых каналов продаж и продвижения 3. Выход на новые регионы
  • 9. 2. Увеличение конверсии воронки продаж 1. Увеличение конверсии на каждом из этапов продаж 2. Поиск «узкого места» воронки продаж 3. Поиск ключевого уровня
  • 10. 3. Повторных продаж и дожим «размышляющих» клиентов Затраты на удерживание клиентов в 3-10 раз дешевле, чем продажи новым клиентам 1. Работа с клиентами «размышляющими» над покупкой 2. Повторные продажи 3. Улучшение качества сервисов 4. Формирование клиентской политики 5. Оценка лояльности клиентов
  • 11. 4. Увеличение среднего чека и стоимость продукции Средний чек – это размер всех покупок в течение определенного периода времени, разделенный на общее количество чеков за это время 1. Информирование обо всех продуктах 2. Cross sale. Продажа сопутствующих товаров 3. Привлечение дешевыми товарами, продажа дорогих товаров 4. Продажа большего количества товара 5. Bundle. Продажа наборов продуктов 6. Распродажи 7. Увеличение ценности бренда компании для продажи продукции по более высокой цене
  • 12. 5. Совершенствование ключевых точек контакта Согласно закону Парето 20% усилий дают нам 80% результата 1. Выбрать 5 ключевых «точек контакта» - точек соприкосновения клиента с компанией (сайт, рекламные материалы, коммерческое предложение, визитка, телефон и т.д.) 2. Сделать их удобными и понятными для клиентов
  • 13. С чего начать? 1. Настроить инструменты аналитики 2. Использовать внутренние ресурсы 3. Добавить новые инструменты, которые дают ощутимый результат при минимальных вложениях 4. Анализировать эффективность действий
  • 14. Как спрогнозировать эффективность действий? Объем прибыли = (Лиды * Конверсия * Сумма покупки * Частота покупок )* Маржа
  • 15. Стратегия Выигрывает тот, кто смотрит на несколько шагов вперед
  • 18. ООО «Эр энд Ди Консалтинг» Москва, Россия 115280, ул. Автозаводская, д. 1 Тел.: +7 (495) 532-53-70 info@rdsales.ru www.rdsales.ru