2. Zero Plast
• Zero Plast AS er nettbutikk som driver med salg av plastfrie varer.
• Zero Plast fungerer som en sosial entreprenør, som søker å gjøre noe med ett stort
samfunnsproblem – plast
• Hos Zero Plast finner du mange fine og varige alternativer til engangsplastikk.
Produktene er kjemikaliefrie og de beste alternativene du kan finne for en renere
livstil.
• Til og med når du bestiller varer hos Zero Plast så er pakken din fri for plastikkfyll
og plastikkemballasje. Alt sendes i pappesker, ofte gjenbrukte pappesker.
3. Forretningsmål i sosiale medier
• Nettbutikkens bruk av sosiale medier skal bidra til å formidle mer informasjon om plastfrie dagligvarer
• Synliggjøre egne varer
• Være til stede på ulike plattformer når potensielle kunder skal vise interesse til plastfrie produkter
• Etablere gjensidig kommunikasjonskanal med eksisterende kunder
• Etablere personlig kontakt med kunder
• Formidle informasjon om eksisterende farer og ødeleggelser fra bruk av plast
• Formidle informasjon om negative virkninger fra produkter som inneholder plast
• Annonsere salg
• Øke salg og fortjeneste
4. Våre målgrupper
• Eksisterende kunder – de som handler hos oss
• Potensielle kunder – de som kan vise interesse for plastfrie produkter:
• Foreldre til nyfødte barn
• Alle som interesserte i et stort samfunnsproblem – plast
• Samarbeidspartnere (miljøvennlige organisasjoner, leverandører)
• Alle miljøbevisste
5. Hvilke plattformer skal utnyttes
• Facebook
• Gjensidig kommunikasjon med kunder
• Publisering av miljørelaterte temaer.
• Annonsering av arrangementer
• Mer detaljert og omfattende reklame av butikkens varer
• For kundens erfaring og opplevelser med varer
• Twitter
• For kompakt reklame av nye produkter i butikken, annonsering av salg og lignende korte nyheter
• Instagram
• Publisering av bilder av butikkens varer
• Publisering av video med butikkens varer
• Organisering av konkurranser for følgere
6. Innhold
• Innhold skal variere avhengig av plattformer
• Innhold skal gjenspeile virksomhetens aktivitet
• Tekst, bilder, video og eksterne lenker er tillatte
• Innhold skal være troverdig ved bruk av eksterne lenker
• Både positive og negative innlegg fra kunder skal publiseres
• Innhold kan være informative, opplærende, morsomt, seriøst eller
underholdende
7. Hvordan skal målene oppnås
• Strategien for SoMe er en del av forretningsstrategien. Derfor skal ressurser
allokeres
• Kundeavdeling for sosiale medier blir opprettet for kommunikasjon med kunder,
oppdatering av innhold og overvåking av aktiviteten på sosiale medier
• Bygge personlige merkevarer
• Ansatte er forbilde
• Overvåking av konkurrenter på sosiale medier
• Bruke måling verktøy for å måle effekten av å være på sosiale medier