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1.
民間学童クラブにおける参加者間 SNSの実装と評価 Implementation and Evaluation
in Participants SNS at Private Management School Children Club ナツイエ事務局 ○白澤美幸・原 沙和・西村三千代 電子情報通信学会 教育工学研究会 2018/12/08Natsuie2018
2.
2 Natsuie2018 目次 ➢ 研究背景/研究課題 ⚫ 「ナツイエ」におけるコミュニケーションの課題 ⚫
参加者間SNSにて実装した機能 ⚫ 参加者間SNSの評価 ⚫ まとめ
3.
3 研究背景 千葉県流山市 広さ:約35 平方キロメートル 交通:つくばエクスプレス南⇔北 東武アーバンパークライン東⇔西 常磐自動車道 人口:約19万人 実施地背景① Natsuie2018 ⚫ つくばエクスプレス開通により、沿線に新興住宅地や マンションの増加 ⚫
都内勤務の子育て世帯誘致
4.
4 研究背景 実施地背景② マンションなど 新興住宅地増 3〜40代共 働き子育て世 代(DAWKS) が流入 子ども急増
5.
研究背景 5 Natsuie2018 ⚫ 公設学童では3年生までの受け入れが優先のため小学4 年生以上の居場所が慢性的に不足の状態 ⚫ 新しい街のためコミュニティが未成熟 ⚫
家庭環境の多様化により子ども同士が一緒に過ごす環 境が減少 地域で子どもを見守りながら育てる ソーシャルキャピタル機能の必要性 実施地背景③
6.
6 夏休みに一人で長時間留守番する子どもの居場所 作り事業に 地域のボランティア団体が参画 ナツイエの開催概要 対象年次 小学校4年・5年・6年生 参加者数 20名 開催期間
8月1日~10日の平日(計8日間) 開催場所 流山市生涯学習センターなど 募集方法 ・流山市生涯学習センター配布のチラシ ・Webページ 開催実績 3年(2016年より毎年開催) 研究背景 Natsuie2018
7.
研究課題 7 ⚫ 広域から集まるため 「互いをあまり知らない子ども」が多い ⚫ 非常設施設利用のため 「普段とは違う環境下」で過ごす 円滑なコミュニケーションが可能とな るSNSの実装が必要 Natsuie2018 互いのコミュニケーション不足を起因とした トラブルが毎年発生
8.
目次 8 ⚫ 研究背景/研究課題 ➢ 「ナツイエ」におけるコミュニケーションの課題 ⚫
参加者間SNSにて実装した機能 ⚫ 参加者間SNSの評価 ⚫ まとめ Natsuie2018
9.
「ナツイエ」における コミュニケーションの課題(1) 9 ①子ども-子ども ・初対面となる子ども同士の関係が多い ・グループから孤立する子どもも ⇒ナツイエの活動を実施する上で子ども 同士の関係性を深める必要 ②子ども-スタッフ ・お兄さん、お姉さんの様な関係 ・関係性はおおむね良好 ・スタッフの中にはカウンセラーの資格 を持つスタッフもいたが個別に相談でき るような環境は無かった 「ナツイエ」における各参加者間の考察 Natsuie2018
10.
「ナツイエ」における コミュニケーションの課題(2) 10 ③子ども-保護者 ・平日は仕事などの事情で子どもと保護 者間のコミュニケーションが充分でない 世帯 ④保護者-スタッフ ・メールでの連絡 ・日々の活動をブログで発信 ⇒メール、ブログのやり取りなどに時間 がかかり、スタッフの負担が重いことが 課題 Natsuie2018 「ナツイエ」における各参加者間の考察
11.
「ナツイエ」における コミュニケーションの課題(3) 11 ⑤スタッフ-スタッフ ・運営スタッフ同士も日々の活動後にス タッフ同士のコミュニケーションとして 取れる時間が充分でない ⇒子どもの様子について話し合う時間が 少ないため問題点などについて共有する 時間が少なかった ⑥保護者-保護者 ・これまでナツイエの保護者間同士でコ ミュニケーションを取ることはなかった Natsuie2018 「ナツイエ」における各参加者間の考察
12.
参加者間SNSによって解決する課題 12 ①子ども-子ども ②子ども-スタッフ ③子ども-保護者 ④保護者-スタッフ ⑤スタッフ-スタッフ ※⑥は現在の運営体制では対応しきれないと判断 Natsuie2018 ①〜⑤を対象に円滑なコミュニケーシ ョンが可能となるSNSの実装 「ナツイエ」における コミュニケーションの課題(4)
13.
目次 13 ⚫ 研究背景/研究課題 ⚫ 「ナツイエ」におけるコミュニケーションの課題 ➢
参加者間SNSにて実装した機能 ⚫ 参加者間SNSの評価 ⚫ まとめ Natsuie2018
14.
参加者間SNSにて実装した機能(1) 14 機能名称 他サービス イメージ 機能内容 スレッド Twitter Facebook 日々の活動などで感じたことを文章や写真で投稿 することができる機能 子ども:別の参加者の投稿に自由にコメントする ことができる ポート フォリオ Instagram
子どもが自由に写真や動画を投稿できる機能 子ども:投稿した写真にコメントもできる 予定表 Google カレンダー 調整さん 活動の時間割、持ち物の確認連絡、子どもの出欠 に伴う連絡等をする機能 保護者・スタッフ・子ども:閲覧確認できる 保健室 カウンセ ラーとの個 別チャット カウンセラーの資格を持ったスタッフがカウンセ リングの手法を用いて、子ども一人一人をフォ ローする機能 子ども:活動中に発生したトラブルや悩みなどを 個別に書き込み相談することができる Natsuie2018
15.
参加者間SNSにて実装した機能(2) 15 それぞれの機能へのアクセス権限は、子ども用アカウント、 保護者用アカウント、スタッフ用アカウントに分け、各機能 の書込や閲覧などの権限をそれぞれ持たせる 使用デバイスはPC・スマートフォン・タブレットを対象 子ども参加者に向けて、SNSの具体的な操作方法や、利用す る上での注意事項を講義形式で説明 保護者に向けて、SNSの具体的な操作方法や、SNSを利用す る目的などをマニュアル化して開催までに配布 【アクセス権限について】 【使用デバイスについて】 【SNS利用に関する全般的な注意事項について】 Natsuie2018
16.
目次 16 ⚫ 研究背景/研究課題 ⚫ 「ナツイエ」におけるコミュニケーションの課題 ⚫
参加者間SNSにて実装した機能 ➢ 参加者間SNSの評価 ⚫ まとめ Natsuie2018
17.
参加者間SNSの評価 子どもアンケートの結果から(1) 17 子どもが利用した機能のアンケート結果(全体) 開催最終日にSNS利用に関する子どもアンケートを実施 子どもアンケート概要(有効回答数 16件) 性 別
男子8名・女子8名 学 年 4年生6名・5年生6名・6年生4名 使用デバイス(複数回答) スマートフォン7名・タブレット12名・パソコン6名 スレッド 43% ポートフォリオ 25% 予定表 21% 保健室 11% 「スレッド」機能43% 「ポートフォリオ」機能25% 子ども同士で双方向にコ ミュニケーションできる 機能の利用率が高い Natsuie2018
18.
スレッド 57% ポートフォリオ 15% 予定表 14% 保健室 14% スレッド 28% ポートフォリ オ 36% 予定表 29% 保健室 7% 参加者間SNSの評価 子どもアンケートの結果から(2) 18 子どもが利用した機能のアンケート結果(男女別) ⚫ 男子は「スレッド」機能(57%)、女子は「ポートフォリ オ」機能(36%)の利用率が高かった ⚫
学年毎の差異は見受けられなかった 男子 女子 Natsuie2018
19.
参加者間SNSの評価 SD法を用いた印象評価 19 ⚫ 楽しいの観点は利用された機能順の評価だった ⚫ 便利の観点では保健室が予定表より”便利”と評価された ⚫
学年・性別毎の違いは見受けられなかった 子どもアンケート実施時にSD法を用いた印象評価 ※ 保健室については機能を利用した数人の子どもが最高点 をつけたためポイントが上昇 Natsuie2018
20.
参加者間SNSの評価 各ログインアカウントの実績から 20 子どもと保護者のログイン回数は世帯毎に見ると反比例して いる 「ナツイエ」開催期間中の世帯別ログイン回数を分析 Natsuie2018
21.
参加者間SNSの評価 スタッフ対応時間の変化から 21 2017年(SNS未利用)と2018年(SNS利用)でスタッフの 対応時間の変化を比較 ・開催終了後の打合せ時間が1日平均約18%減少した ・保護者メールの対応数が約75%減少した スタッフの対応時間変化 2017年 2018年 平均打ち合わせ時間(/日) 44分47秒
36分46秒 保護者対応メール件数(/全 期間) 47件 12件 ※2018年は台風進路に伴う中止等の連絡があったがスタッ フの対応時間は2017年と比べて減少した Natsuie2018
22.
目次 22 ⚫ 研究背景/研究課題 ⚫ 「ナツイエ」におけるコミュニケーションの課題 ⚫
参加者間SNSにて実装した機能 ⚫ 参加者間SNSの評価 ➢ まとめ Natsuie2018
23.
まとめ 23 〇①〜⑥の課題の細分化 〇4つ機能の実装(スレッド・ポートフォリオ・予定表・保健室) 〇権限分け(子ども、保護者、スタッフ) 〇参加者への説明 〇コミュニケーション機能の利用率が高かった 〇「便利」の観点でスレッド、保健室が予定表より評価された 〇子どもと保護者のログイン回数は、世帯毎に見ると反比例している 〇打合せ時間18%、メール対応数約75%減少 ➢ 「ナツイエ」におけるコミュニケーションの課題 ➢ 参加者間SNSにて実装した機能 ➢
参加者間SNSの評価 Natsuie2018
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