Ambalaj İletişimi

1. Ambalaj let s mİ İ İ İ
Müsteri rafın önüne geldiginde ambalaj, tüketici ilgisini çekebilmek için temsil
ettigi ürünün ucuzlugunu ya da pahalılıgını, kalitesini veya ekonomikligini
haykırmalı,bagırmalı ya da mırıldanmalı veya fısıldamalıdır. Prima ANGELI

2. Ne Anlatacağız?
 Ambalaj Nedir? Ambalajın Üzerinde Ne Var?
 Ürün ve Ambalajın Önemi
 Ambalaj İletişiminin Unsurları
 Ambalajın Unsurları
 Ambalaj Tasarımı Süreci
 Ambalaj Örnekleri

3. AMBALAJ
NEDİR?
 Ambalaj, ürünleri dış etkilerden koruyan, onları bir arada tutarak;
taşıma, depolama, dağıtım, tanıtım ve pazarlama işlemlerini
kolaylaştıran, metal, kâğıt, karton, cam, plastik, vb.
malzemelerden yapılmış dış örtülerdir.
 Ambalaj, içerisinde ürün bulunan koruyucudur. Ürünü, çarpma,
ıslanma, zedelenme gibi fiziksel etkilerden korur. Ambalaj ürünün
tüketiciye en ekonomik yolla ulaşmasını sağlar, depolama kolaylığı
yaratır.

4. AMBALAJIN
ÜZERİNDE NE
VAR?
 Ambalajın önemli bir görevi de taşıdığı bilgilerle tüketiciye seçim
ve kullanım kolaylığı sağlamasıdır. Üzerinde yazılı olan ağırlık,
fiyat, üretim tarihi, son kullanım tarihi, ürünün içeriği, üretici
firmanın adı, kullanım açıklaması,TSE logosu olup olmadığı gibi
tüm bilgiler, tüketiciye ve satış yapana büyük kolaylıklar sağlar.

5. ÜRÜNVE
AMBALAJIN
ÖNEMİ
 Pazarlama Karması Unsurlarından biri olan Ürün ve Ambalaj
pazarlama iletişiminde önemli bir yere sahiptir.
 Ambalaj öğrenme ve algılama sürecinde, tüketiciye uyarıcı ve
ipuçları olma görevini üstlenir. Pazarlama iletişimi açısından önemli
olan boyut da budur.
 Çalışmalar yapılırken bunların birbirlerinden ayrılmaz olduğu ve
tüketicinin tümünü algılama eğiliminde bulunduğu unutulmamalıdır.

6. AMBALAJ
ÜRÜNÜN
GİYSİSİDİR
 Alışveriş merkezlerinin gelişmesi ve sayıca artması ambalaja
geleneksel görevinden çok daha fazla, pazarlama görevini
yüklemiştir.
 Günümüzde, ambalaj bir iletişim aracı olarak ürünün önemli bir
boyutunu oluşturmaktadır.
 1996 yılında yapılan bir çalışmaya göre satın alma kararlarının
%73’ü satın alma noktasında verilmektedir. Bu yüzden ambalaj
satın alma noktasında alım kararında önemli bir rol oynamaktadır.

7. SESSİZSATIŞ
ELEMANI
 Tüketici ile iletişim kurar, dikkat çeker ve farklılık yaratır.
 Kişisel satışın yerine işlev görür. Ürünün raftaki görünürlüğünü
artırır ve kendini sattırmasına olanak sağlar.
 Yeni kullanıcıları özgün şekil ve büyüklüğü ile cezbeder.
 Satın alma sonrasında kullanma yararı sağlar.

8. AMBALAJ İLETİŞİMİNİN UNSURLARI
• RENK
• TASARIM
• ŞEKİL
• BÜYÜKLÜK
• MARKA İSMİ
• FİZİKSEL MALZEME
• ÜRÜN BİLGİ ETİKETİ

9. TÜMALGILAR
GÖZLE
BAŞLAR
 Ambalajda renk seçimi, ürünün, hedef kitlenin düşüncelerini,
duygularını etkilemesi, onu satın almaya yönlendirmesi açısından
ciddi bir konudur.
 Renkler, her tasarımda önemli bir etkendir. Değişken olmakla
birlikte her rengin psikolojik etkisi farklıdır.
 Sıcak renkler, neşe, canlılık, hareket ve arzu etkisi yaratır. Ambalajı
daha yakın ve olduğundan büyük gösterirler.
 Soğuk renkler ise, dinginlik ve rahatlık etkisi yaratırlar. Ambalajı
olduğundan küçük gösterirler.

10.  Şekil konusunda büyüklükle ilgili olarak uzun veya geniş olan
büyük şekillerin güçlü ve etkili kısa veya ince küçük şekillerin nazik
veya zayıf olarak algılanması örnek olarak verilebilir.
 Şeklin şirket yada markayla eşleştirilmesi ise şekillerin ayırt edici
bir özelliğidir.

11.  Marka ismi, belki de ambalajda bulunan en önemli unsurdur.
Ürünü belirler ve diğer ürünlerden farklılığını belirtir. Marka ismiyle
beraber grafik de marka imajının konumunu belirler ve iletişimi
gerçekleştirir. İyi bir marka ismi; güven, duyarlılık, statü gibi
duyguları yaratır.

12.  Değişik malzemelerden yapılmış ambalaj değişik duygular yaratır.
Mermer , metal ambalajlar; sağlamlık dayanıklılık ve soğukluk
izlenimini yaratır. Öte yandan plastik malzemeden yapılan
ambalajlar ise yenilik, hafiflik, temizlik ve ucuzluk gibi çağrışımlar
yaratır.Yumuşak malzemeler sıcak bir imaj yaratır.

13.  Bu unsurlar tüketiciye ambalajın içinde ne olduğu konusunda bilgi
verir. Ürün bilgisi ise ambalajdaki ana sözcükleri içerir. Bilgiler;
içindekiler, dikkat çekme, resimler ve şekiller şeklinde iletilir.
Örneğin; « Doğal malzemeden yapılmıştır » ya da « Sigara sağlığa
zararlıdır » gibi.

14.  Ambalajda « yeni, geliştirilmiş » gibi sözcüklerin bulunması ürünü
daha önce deneyip de başka markalara yönelenleri cezbetmek için
kullanılır. Ayrıca kısa metinlerin ve reklamlarda kullanılan
sloganların kullanılması iyi bir pazarlama taktiğidir. Böylece
reklamlarda vurgulanan marka ve ürünlerle bağlantı kurulması
sağlanabilir.
 Bunların ötesinde ambalajın arka yüzünde yemek tarifleri içerecek
karışımları soslar gibi öneriler içerin bilgiler tüketiciler üzerinde
olumlu etkilerde bulunur.

15.  Görsel bir etki yaratmak için ambalaj; renk ve tasarımla göze hitap
etmeli kendi kimliğini ortaya koymalı estetik olarak beğeni
yaratmalı ele alıp incelemeye davet etmeli ve koruma özelliğini
tam anlamıyla yerine getirmelidir.

16. AMBALAJIN
UNSURLARI
 Visibility
 İnformation
 Emotional Appeal
 Workability

17. Visibility
(Görünebilirlik)  Satın alma noktasında dikkat çekme özelliğidir. Ambalajdaki renk
parlaklığı, grafik ve şekillerin türü, görünebilirliği etkilemektedir.

18. İnformation
(Bilgi)
 Kullanım kılavuzu, öneriler, yararlar ve destekleyici bilgileri kapsar.
 Ambalaj bilgisi üç konuda çok önemlidir;
Satın alma davranışı teşvik etmekte
Tekrar satın almayı teşvikte
Ürünü doğru kullanma kılavuzu sağlamada doğru ve yeterli bilgi
içermek ana amaç olmalıdır.

19. Emotional
Appeal
(DuygusalÇekicilik)
 Ambalajın arzulanan duyguyu yaratması olarak tanımlanır. Ürün
ambalajı ile çağrışımsal anlam verilmeye çalışılır. Sabun ambalajı
yumuşaklık çağrışımında bulunabilmelidir.s

20. Workability
(Çalışırlık)
 Gelişen çevre duyarlılığı sonucunda hem tüketiciler hem de
üreticiler çevreye zarar vermeden ambalajlara yönelmektedir.
 Yeşil pazarlama anlayışı çerçevesinde gerek ambalaj malzemesi
üretenlerin atıkları gerekse kullanım sonrası ortaya çıkan
kirlenmeyi önlemeye yönelik atılımlar gerçekleştirilmektedir.
Ambalaj malzemelerinin geri dönüşü ekonomik yararlar
sağlayabildiği kadar çevre kirlenmesini önleyici etkiler de
yaratabilmektedir.

21. Ambalaj ile alınacak kararlar iki ana konu üzerinde odaklaşır:
1) KURULUŞUN HEDEF KİTLESİNİN ANALİZİ
2) AMBALAJINVERECEĞİ MESAJIN BELİRLENMESİ

22. KURULUŞUN
HEDEF
KİTLESİNİN
ANALİZİ
 Hedef kitle denilince ilk akla gelen son tüketiciler olmasına karşın,
Perakendecileri de hedef kitle içerisinde düşünmek ve onların
ihtiyaçlarını da tatmin etmek gereklidir.

23. AMBALAJIN
VERECEĞİ
MESAJIN
BELİRLENMESİ
 Ürünün konumlandırılmasına ve imajına uygun bunları
destekleyen mesajları içeren ambalaj tasarımının
gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Ürün niteliği, ambalaj tasarımı
ve ürün ismi arasında uyum sağlanabilmelidir.
 Ambalaj üzerinde ya da içerisinde yer alacak mesajlar önem
derecesine göre özenle sıralanmalı ve bu mesajın « satış öykü » sü
nü aktarabilecek nitelikte olmasına çalışılmalıdır.

24. Ambalaj Tasarımı Süreci
• Marka Konumlandırma Hedeflerini Tanımlamak
• Ürün Kategorisi Analizi Yapmak
• Rekabet Analizi Yapmak
• Kalıcı Marka Yararlarını Tanımlamak
• İletişim Önceliklerini Belirlemek

25. BirinciAdım
 Ambalaj tasarımının birinci adımında; marka yönetimi ekibinin
markanın tüketicilerin zihninde ve rakiplere karşılık nasıl
konumlandırıldığını ortaya koymaları gerektirmektedir. Marka için
arzu edilen imaj ve kimliğin ne olduğu belirlenmelidir ki bu
ambalaja yansıtılabilsin.

26. İkinciAdım
 Ürün kategorisine ve ilgili kategorilere ilişkin bir değerlendirme
yapılarak uygun trendler, beklentiler vb. konusunda ambalajlama
kararını etkileyecek faktörler üzerinde durulur.

27. ÜçüncüAdım
 Rakiplerin ambalajlarının renk, şekil, grafik tasarımı, malzeme vb.
açısından değerlendirileceği bilgiler derlenir. Bu doğrultuda
tüketicinin dikkatini çekmek için farklılaştırma özgünlük gibi
unsurlardan hareketle arzu edilen imajı sunacak bir ambalaj
yaratılmaya çalışılır.

28. Dördüncü
Adım
 Alışveriş esnasında tüketiciye ambalaj aracılığıyla sunulacak
markanın vasıflarının, yararlarının belirlenmesi yoluna gidilir.
Alışveriş esnasında tüketicinin markaları raflarda görmesi, seçmesi
çok kısa bir zaman diliminde gerçekleştiğinden istediği bilgiyi
ambalaj üzerinde karmaşa yaratmaksızın vermek gerekir.

29. BeşinciAdım
 Tasarımcı ambalajın rengiyle, görüntüsüyle, yazısıyla birtakım
mesajlar gönderdiği karmaşa ortamında satın alma noktasında bir
reklam unsuru olduğunu bilmelidir.
 Bu nedenle çok sayıda bilgi ve mesaj yerine en önemli marka
yararına ambalajda öncelik vermeye dikkat etmelidir.

30. Ambalaj
Örnekleri

33. Bzzz

34. Maja szczypek

35. Togo Burger

36. TÜRKİYE’DE VE DÜNYADA
AMBALAJ İLETİŞİMİ SUNUMU
• Mert DULKADİR
• Mehmet KABAK
• Berkay Mutlu KUYTUOĞLU
• PAZARLAMA İLETİŞİMİ DERSİ
13.05.2014
Selçuk Üni. Reklamcılık