Slide del mio intervento al Search Marketing Connect 2017

1. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect1/65
Advanced
Cross Platform
Tracking
Attribuire le conversioni ovunque!
di Martino Mosna

2. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect2/65
●
Specialista di Digital
Marketing dal 2006
●
Freelance dal 2011
●
Ha tracciato innumerevoli
conversioni
Chi vi parla: Martino MosnaChi vi parla: Martino Mosna

3. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect3/65
Di cosa parleremo...
1. Attribuzione: un riepilogo
2. Defnizione dello scenario
3. Esempi concreti
4. Problema principale
5. Soluzione

4. 1. Attribuzione: un riepilogo

5. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect5/65
Attribuzione: il Client ID
Web Property

6. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect6/65
Attribuzione: il Client ID
Tracking
codeWeb Property

7. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect7/65
Attribuzione: il Client ID
Tracking
codeWeb Property
Javascript
SDK

8. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect8/65
Attribuzione: il Client ID
Tracking
code
Client IDWeb Property
Javascript
SDK

9. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect9/65
Client ID
Attribuzione: la conversione

10. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect10/65
Client ID
Attribuzione: la conversione
Utente

11. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect11/65
Client ID
Attribuzione: la conversione
Utente
Sessione 1

12. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect12/65
Client ID
Attribuzione: la conversione
Utente
Sessione 1
Sessione 2

13. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect13/65
Client ID
Attribuzione: la conversione
Utente
Sessione 1
Sessione 2
Conversione

14. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect14/65
Client ID
Attribuzione: il percorso
Utente
Sessione
Conversione
Tracking
code
Web Property

15. 2. Defnizione dello scenario

16. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect16/65
Scenario “classico”
Sito web
Azione 1

17. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect17/65
Scenario “classico”
Sito web
Azione 1
cID
JS

18. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect18/65
Scenario “classico”
Sito web
Azione 1
cID
u01
JS

19. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect19/65
Scenario “classico”
Sito web
Azione 1
cID
s01u01
JS

20. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect20/65
Scenario “classico”
Sito web
Azione 1
cID
s01 c01u01
JS

21. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect21/65
Scenario “classico”
Sito web
Azione 1
cID
Sito web
Azione 2
s01 c01u01 s02 c02u01
JS

22. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect22/65
Scenario “classico”
Utente 1
Conversioni
2
Web Property

23. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect23/65
Scenario “avanzato”
Sito web
Azione 1
cID 01
s01 c01u01
JS

24. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect24/65
Scenario “avanzato”
Sito web
Azione 1
cID 01
Sofware
non web
Azione 2
s01 c01u01
JS
X_

25. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect25/65
Scenario “avanzato”
Sito web
Azione 1
cID 01
Sofware
non web
Azione 2
s01 c01u01
JS SDK
X_

26. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect26/65
Scenario “avanzato”
Sito web
Azione 1
cID 01
Sofware
non web
Azione 2
s01 c01u01
JS SDK
cID 02
X_

27. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect27/65
Scenario “avanzato”
Sito web
Azione 1
cID 01
Sofware
non web
Azione 2
s01 c01u01
JS SDK
cID 02
u02
X_

28. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect28/65
Scenario “avanzato”
Sito web
Azione 1
cID 01
Sofware
non web
Azione 2
s01 c01u01 s02 c02u02
cID 02
JS SDK
X_

29. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect29/65
Scenario “avanzato”
Utente 2
1
Conversioni
2
Web Property
Utente 1

30. 3. Esempi concreti

31. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect31/65
Sofware per PC desktop
Azione 1:
Download sul sito
Azione 2:
Intenzione di acquisto

32. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect32/65
Sofware per PC desktop
Azione 1:
Richiesta su sito
Azione 2:
Procedura di attivazione

33. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect33/65
Gaming
Azione 1:
Download
Azione 2:
Intenzione di acquisto

34. 4. Problemi principali

35. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect35/65
Frammentazione del tracking
Sito web
Azione 1
cID 01
Sofware
non web
Azione 2
s01 c01u01 s02 c02u02
cID 02
JS SDK
X_

36. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect36/65
Frammentazione delle conversioni
Utente 2
1
Conversioni
2
Web Property
Utente 1

37. 5. Soluzioni

38. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect38/65
Ridurre la frammentazione
Utente 2
1
Conversioni
2
Web Property
Utente 1

39. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect39/65
Ridurre la frammentazione
Utente 1
Conversioni
2
Web Property

40. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect40/65
Come?
Tracking
code
Client IDWeb Property
Javascript
SDK

41. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect41/65
Come?
Web Property E’ solo un contenitore...

42. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect42/65
Come?
Tracking
code
Javascript
SDK
Sono solo
strumenti

43. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect43/65
Come?
Client IDLa chiave di tutto

44. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect44/65
Client ID diferenti
Sito web
Azione 1
cID 01
Sofware
non web
Azione 2
JS SDK
cID 02
X_

45. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect45/65
E’ possibile unifcarli?
Sito web
Azione 1
cID 01
Sofware
non web
Azione 2
JS SDK
cID 02
X_
?

46. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect46/65
Se puoi identifcarli...
Sito web
Azione 1
cID 01
Sofware
non web
Azione 2
JS SDK
cID 02
X_
@
User ID

47. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect47/65
Se puoi identifcarli...
Sito web
Azione 1
cID 01
Sofware
non web
Azione 2
JS SDK
X_
@
User ID

48. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect48/65
Nel momento in cui agiscono...
Sito web
Azione 1
cID 01
Sofware
non web
Azione 2
JS SDK
X_
@
User ID

49. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect49/65
...li puoi unifcare!
Sito web
Azione 1
cID 01
Sofware
non web
Azione 2
JS SDK
cID 01
X_
@
User ID

50. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect50/65
Supportano la funzionalità
Tutti i sistemi moderni
di Digital Analytics...

51. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect51/65
Supportano la funzionalità
Tutti i sistemi moderni
di Digital Analytics...

52. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect52/65
Supportano la funzionalità
Tutti i sistemi moderni
di Digital Analytics...

53. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect53/65
Supportano la funzionalità
Tutti i sistemi moderni
di Digital Analytics...

54. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect54/65
Supportano la funzionalità
Tutti i sistemi moderni
di Digital Analytics...

55. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect55/65
Supportano la funzionalità
Tutti i sistemi moderni
di Digital Analytics...

56. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect56/65
Dettagli importanti /1
L’identifcazione sul sito
va (possibilmente) efettuata
nella sessione
in cui viene eseguita la prima azione

57. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect57/65
Dettagli importanti /1
Se non è possibile farlo subito,
va fatto alla prima occasione utile.

58. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect58/65
Dettagli importanti /2
Non è facile cambiare
il codice sorgente di un sofware.
L’User ID ottenuto sul sito
Va riportato anche nel software
Per l’utente che lo ha scaricato
SDK

59. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect59/65
Dettagli importanti /2
Se non è possibile farlo subito,
si può efettuare l’identifcazione
dapprima nel software
e successivamente sul sito.
SDK
JS

60. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect60/65
Possibili approcci /1
Vincolare il download solo in seguito alla
registrazione.
●
Vantaggi: puoi efettuare subito
l’identifcazione e già associare l’utente ad un
codice di attivazione
●
Svantaggi: è un potenziale ostacolo alle
conversioni sulla prima azione
●
Scenario ideale: gaming

61. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect61/65
Possibili approcci /2
Richiedere la registrazione alla prima
esecuzione del sofware.
●
Vantaggi: è possibile identifcare l’utente
all’interno del sofware o rimandarlo
immediatamente al sito web
●
Svantaggi: è un ostacolo all’utilizzo stesso del
sofware e quindi alla seconda conversione
●
Scenario ideale: sofware desktop

62. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect62/65
Possibili approcci /3
Defnire l’User ID all’interno del sofware (ad
es. frma hardware) ed utilizzarlo poi sul sito
ogni volta che dal sofware si rimanda al sito.
●
Vantaggi: nessuna registrazione richiesta
●
Svantaggi: l’identifcazione sul sito è
possibile solo molto a valle nel processo di
conversione (attribuzione tardiva)
●
Scenario ideale: sofware desktop

63. bibliografa

64. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect64/65
Documentazione tecnica per l’User ID / Visitor ID
Google Analytics
https://support.google.com/analytics/answer/3123666?hl=it&ref_topic=3123660
Yandex Metrica
https://yandex.com/support/metrica/objects/set-user-id.xml
Facebook Analytics
https://developers.facebook.com/docs/analytics/properties/
Adobe Analytics
https://marketing.adobe.com/resources/help/en_US/sc/implement/visid_custom.html
Webtrekk
https://support.webtrekk.com/hc/en-us/articles/115003375969-URM-Custom-Visitor-Id

65. Search Marketing Connect - 1 e 2 Dicembre 2017, Rimini
#SMConnect65/65
Grazie!
Spazio alle domande...
Per ulteriori informazioni:
Email: info@martinomosna.com
Twitter: @martinomosna
Google+: +MartinoMosna