SlideShare a Scribd company logo

Mares gt-ecommerce-2017

Mares gt-ecommerce-2017

1 of 49
Download to read offline
Palacongressi di Rimini
1 e 2 Dicembre 2017@merlinox
I passi 👣 da seguire per tracciare bene il tuo eCommerce
Analytics Startup
Riccardo Mares – Digital Manager c/o Studio Cappello
Palacongressi di Rimini
1 e 2 Dicembre 2017@merlinox
{{Bisognini}}
2
Palacongressi di Rimini
1 e 2 Dicembre 2017@merlinox
Di cosa hai Bisogno?
Strategia
Definizione
KPI
DatiInformazioni
Decisioni
Palacongressi di Rimini
1 e 2 Dicembre 2017@merlinox
{{Da dove puoi Partire?}}
Palacongressi di Rimini
1 e 2 Dicembre 2017@merlinox
Identificazione delle Conversioni
Nota Bene
È importante riuscire a valutare (stimare) 🌡️
il valore 💰 delle conversioni.
Il valore sarà da adattare nel tempo ⏳.
Macro
Conversioni
Micro
Conversioni
Palacongressi di Rimini
1 e 2 Dicembre 2017@merlinox
Necessità Informative
Conversione Identificazione Tracciamento
Per ogni conversione 💰 definita bisogna capire come
identificarla, quindi configurare i tool di Analytics per:
Rilevarla•
Tracciarla•

Recommended

Presentazione Convegno GT 2014 - Case History
Presentazione Convegno GT 2014 - Case HistoryPresentazione Convegno GT 2014 - Case History
Presentazione Convegno GT 2014 - Case HistoryFattoretto s.r.l.
 
Quando l'ordine ti fa risparmiare tempo prezioso.
Quando l'ordine ti fa risparmiare tempo prezioso.Quando l'ordine ti fa risparmiare tempo prezioso.
Quando l'ordine ti fa risparmiare tempo prezioso.semrush_webinars
 
Google Analytics Ninja - Webinar gratuito
Google Analytics Ninja - Webinar gratuitoGoogle Analytics Ninja - Webinar gratuito
Google Analytics Ninja - Webinar gratuitoNinja Academy
 
Google analytics rocco teora-the stratup training
Google analytics rocco teora-the stratup trainingGoogle analytics rocco teora-the stratup training
Google analytics rocco teora-the stratup trainingUmberto Canessa
 
Advanced Cross Platform Tracking: Attribuire le conversioni ovunque!
Advanced Cross Platform Tracking: Attribuire le conversioni ovunque!Advanced Cross Platform Tracking: Attribuire le conversioni ovunque!
Advanced Cross Platform Tracking: Attribuire le conversioni ovunque!Martino Mosna
 
Google Adwords per gli ecommerce: un caso di studio
Google Adwords per gli ecommerce: un caso di studioGoogle Adwords per gli ecommerce: un caso di studio
Google Adwords per gli ecommerce: un caso di studioMartino Mosna
 
Google Analytics 2014 updated
Google Analytics 2014 updatedGoogle Analytics 2014 updated
Google Analytics 2014 updatedDML Srl
 
Google Analytics 2013
Google Analytics 2013Google Analytics 2013
Google Analytics 2013DML Srl
 

More Related Content

Similar to Mares gt-ecommerce-2017

Corso di Google Analytics base - Marketing freaks
Corso di Google Analytics base - Marketing freaksCorso di Google Analytics base - Marketing freaks
Corso di Google Analytics base - Marketing freaksMarketing Freaks
 
Matteo Zambon - Google Tag Manager per Ecommerce - GCLE
Matteo Zambon - Google Tag Manager per Ecommerce - GCLEMatteo Zambon - Google Tag Manager per Ecommerce - GCLE
Matteo Zambon - Google Tag Manager per Ecommerce - GCLEMatteo Zambon
 
B2B Omnichannel Experience – Digital Showroom promuovere prodotti e collezion...
B2B Omnichannel Experience – Digital Showroom promuovere prodotti e collezion...B2B Omnichannel Experience – Digital Showroom promuovere prodotti e collezion...
B2B Omnichannel Experience – Digital Showroom promuovere prodotti e collezion...Ecommerce HUB
 
DIGITAL ANALYTICS - Come usare i dati per migliorare il proprio business online
DIGITAL ANALYTICS - Come usare i dati per migliorare il proprio business onlineDIGITAL ANALYTICS - Come usare i dati per migliorare il proprio business online
DIGITAL ANALYTICS - Come usare i dati per migliorare il proprio business onlineSiteGround.com
 
Cro Conversion Rate Optimization by PROcommerce
Cro Conversion Rate Optimization by PROcommerceCro Conversion Rate Optimization by PROcommerce
Cro Conversion Rate Optimization by PROcommerceGiovanni Maurizio Pola
 
Google Analytics - Francesco Gavello - SEO Training 2011
Google Analytics - Francesco Gavello - SEO Training 2011Google Analytics - Francesco Gavello - SEO Training 2011
Google Analytics - Francesco Gavello - SEO Training 2011SEO Training
 
Google Analytics - creazione di Viste/Profili e Filtri
Google Analytics - creazione di Viste/Profili e FiltriGoogle Analytics - creazione di Viste/Profili e Filtri
Google Analytics - creazione di Viste/Profili e FiltriDML Srl
 
ADworld Experience 2016 Matteo Zambon - Tag Manager & PPC
ADworld Experience 2016 Matteo Zambon - Tag Manager & PPCADworld Experience 2016 Matteo Zambon - Tag Manager & PPC
ADworld Experience 2016 Matteo Zambon - Tag Manager & PPCMatteo Zambon
 
Google Analytics - Segmenti personalizzati
Google Analytics - Segmenti personalizzatiGoogle Analytics - Segmenti personalizzati
Google Analytics - Segmenti personalizzatiDML Srl
 
Il funnel perfetto per il web marketing: tutto sulle landing page fino alle c...
Il funnel perfetto per il web marketing: tutto sulle landing page fino alle c...Il funnel perfetto per il web marketing: tutto sulle landing page fino alle c...
Il funnel perfetto per il web marketing: tutto sulle landing page fino alle c...I3P
 
Search Engine Marketing
Search Engine MarketingSearch Engine Marketing
Search Engine Marketing8Link
 
Ecommerce strategy. Strumenti e strategie per vendere online.
Ecommerce strategy. Strumenti e strategie per vendere online.Ecommerce strategy. Strumenti e strategie per vendere online.
Ecommerce strategy. Strumenti e strategie per vendere online.Giuseppe Noschese
 
Web marketing now - Web Analytics
Web marketing now - Web AnalyticsWeb marketing now - Web Analytics
Web marketing now - Web AnalyticsAndrea Cardinale
 
Web Analytics Ninja - Webinar gratuito
Web Analytics Ninja - Webinar gratuitoWeb Analytics Ninja - Webinar gratuito
Web Analytics Ninja - Webinar gratuitoNinja Academy
 
E metrics audit seo per e-commerce
E metrics   audit seo per e-commerceE metrics   audit seo per e-commerce
E metrics audit seo per e-commerceFattoretto s.r.l.
 
B com 2013 | SEO: Search Experience Optimization. Quello che piace agli Utent...
B com 2013 | SEO: Search Experience Optimization. Quello che piace agli Utent...B com 2013 | SEO: Search Experience Optimization. Quello che piace agli Utent...
B com 2013 | SEO: Search Experience Optimization. Quello che piace agli Utent...B com Expo | GL events Italia
 
Web Analytics Turismo
Web Analytics Turismo Web Analytics Turismo
Web Analytics Turismo Alessio Semoli
 
Web marketing & comunicazione parte 2
Web marketing & comunicazione   parte 2Web marketing & comunicazione   parte 2
Web marketing & comunicazione parte 2Andrea Benaglio
 
Webinar misurare roi-agosto2017
Webinar misurare roi-agosto2017Webinar misurare roi-agosto2017
Webinar misurare roi-agosto2017Leonardo Bellini
 

Similar to Mares gt-ecommerce-2017 (20)

Corso di Google Analytics base - Marketing freaks
Corso di Google Analytics base - Marketing freaksCorso di Google Analytics base - Marketing freaks
Corso di Google Analytics base - Marketing freaks
 
Matteo Zambon - Google Tag Manager per Ecommerce - GCLE
Matteo Zambon - Google Tag Manager per Ecommerce - GCLEMatteo Zambon - Google Tag Manager per Ecommerce - GCLE
Matteo Zambon - Google Tag Manager per Ecommerce - GCLE
 
B2B Omnichannel Experience – Digital Showroom promuovere prodotti e collezion...
B2B Omnichannel Experience – Digital Showroom promuovere prodotti e collezion...B2B Omnichannel Experience – Digital Showroom promuovere prodotti e collezion...
B2B Omnichannel Experience – Digital Showroom promuovere prodotti e collezion...
 
DIGITAL ANALYTICS - Come usare i dati per migliorare il proprio business online
DIGITAL ANALYTICS - Come usare i dati per migliorare il proprio business onlineDIGITAL ANALYTICS - Come usare i dati per migliorare il proprio business online
DIGITAL ANALYTICS - Come usare i dati per migliorare il proprio business online
 
Cro Conversion Rate Optimization by PROcommerce
Cro Conversion Rate Optimization by PROcommerceCro Conversion Rate Optimization by PROcommerce
Cro Conversion Rate Optimization by PROcommerce
 
Google Analytics - Francesco Gavello - SEO Training 2011
Google Analytics - Francesco Gavello - SEO Training 2011Google Analytics - Francesco Gavello - SEO Training 2011
Google Analytics - Francesco Gavello - SEO Training 2011
 
Google Analytics - creazione di Viste/Profili e Filtri
Google Analytics - creazione di Viste/Profili e FiltriGoogle Analytics - creazione di Viste/Profili e Filtri
Google Analytics - creazione di Viste/Profili e Filtri
 
ADworld Experience 2016 Matteo Zambon - Tag Manager & PPC
ADworld Experience 2016 Matteo Zambon - Tag Manager & PPCADworld Experience 2016 Matteo Zambon - Tag Manager & PPC
ADworld Experience 2016 Matteo Zambon - Tag Manager & PPC
 
Google Analytics - Segmenti personalizzati
Google Analytics - Segmenti personalizzatiGoogle Analytics - Segmenti personalizzati
Google Analytics - Segmenti personalizzati
 
Il funnel perfetto per il web marketing: tutto sulle landing page fino alle c...
Il funnel perfetto per il web marketing: tutto sulle landing page fino alle c...Il funnel perfetto per il web marketing: tutto sulle landing page fino alle c...
Il funnel perfetto per il web marketing: tutto sulle landing page fino alle c...
 
Search Engine Marketing
Search Engine MarketingSearch Engine Marketing
Search Engine Marketing
 
Ecommerce strategy. Strumenti e strategie per vendere online.
Ecommerce strategy. Strumenti e strategie per vendere online.Ecommerce strategy. Strumenti e strategie per vendere online.
Ecommerce strategy. Strumenti e strategie per vendere online.
 
Web marketing now - Web Analytics
Web marketing now - Web AnalyticsWeb marketing now - Web Analytics
Web marketing now - Web Analytics
 
Web Analytics Ninja - Webinar gratuito
Web Analytics Ninja - Webinar gratuitoWeb Analytics Ninja - Webinar gratuito
Web Analytics Ninja - Webinar gratuito
 
E metrics audit seo per e-commerce
E metrics   audit seo per e-commerceE metrics   audit seo per e-commerce
E metrics audit seo per e-commerce
 
B com 2013 | SEO: Search Experience Optimization. Quello che piace agli Utent...
B com 2013 | SEO: Search Experience Optimization. Quello che piace agli Utent...B com 2013 | SEO: Search Experience Optimization. Quello che piace agli Utent...
B com 2013 | SEO: Search Experience Optimization. Quello che piace agli Utent...
 
Iab Seminar 2008
Iab Seminar 2008Iab Seminar 2008
Iab Seminar 2008
 
Web Analytics Turismo
Web Analytics Turismo Web Analytics Turismo
Web Analytics Turismo
 
Web marketing & comunicazione parte 2
Web marketing & comunicazione   parte 2Web marketing & comunicazione   parte 2
Web marketing & comunicazione parte 2
 
Webinar misurare roi-agosto2017
Webinar misurare roi-agosto2017Webinar misurare roi-agosto2017
Webinar misurare roi-agosto2017
 

More from Emanuele Arosio

Seo Internazionale [E. Arosio] - Corso in Ecommerce Management II° Livello Av...
Seo Internazionale [E. Arosio] - Corso in Ecommerce Management II° Livello Av...Seo Internazionale [E. Arosio] - Corso in Ecommerce Management II° Livello Av...
Seo Internazionale [E. Arosio] - Corso in Ecommerce Management II° Livello Av...Emanuele Arosio
 
Amafest Uk 2019-arosio-emanuele-def
Amafest Uk 2019-arosio-emanuele-defAmafest Uk 2019-arosio-emanuele-def
Amafest Uk 2019-arosio-emanuele-defEmanuele Arosio
 
26062019 Academy SEO Triboo
26062019 Academy SEO Triboo26062019 Academy SEO Triboo
26062019 Academy SEO TribooEmanuele Arosio
 
Matteo zambon sm connect 2.0
Matteo zambon sm connect 2.0Matteo zambon sm connect 2.0
Matteo zambon sm connect 2.0Emanuele Arosio
 
Searchandmedia2017 - Zanzottera
Searchandmedia2017 - ZanzotteraSearchandmedia2017 - Zanzottera
Searchandmedia2017 - ZanzotteraEmanuele Arosio
 
Arosio Emanuele - SMXL Milan 2016
Arosio Emanuele - SMXL Milan 2016Arosio Emanuele - SMXL Milan 2016
Arosio Emanuele - SMXL Milan 2016Emanuele Arosio
 

More from Emanuele Arosio (6)

Seo Internazionale [E. Arosio] - Corso in Ecommerce Management II° Livello Av...
Seo Internazionale [E. Arosio] - Corso in Ecommerce Management II° Livello Av...Seo Internazionale [E. Arosio] - Corso in Ecommerce Management II° Livello Av...
Seo Internazionale [E. Arosio] - Corso in Ecommerce Management II° Livello Av...
 
Amafest Uk 2019-arosio-emanuele-def
Amafest Uk 2019-arosio-emanuele-defAmafest Uk 2019-arosio-emanuele-def
Amafest Uk 2019-arosio-emanuele-def
 
26062019 Academy SEO Triboo
26062019 Academy SEO Triboo26062019 Academy SEO Triboo
26062019 Academy SEO Triboo
 
Matteo zambon sm connect 2.0
Matteo zambon sm connect 2.0Matteo zambon sm connect 2.0
Matteo zambon sm connect 2.0
 
Searchandmedia2017 - Zanzottera
Searchandmedia2017 - ZanzotteraSearchandmedia2017 - Zanzottera
Searchandmedia2017 - Zanzottera
 
Arosio Emanuele - SMXL Milan 2016
Arosio Emanuele - SMXL Milan 2016Arosio Emanuele - SMXL Milan 2016
Arosio Emanuele - SMXL Milan 2016
 

Mares gt-ecommerce-2017

  • 1. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox I passi 👣 da seguire per tracciare bene il tuo eCommerce Analytics Startup Riccardo Mares – Digital Manager c/o Studio Cappello
  • 2. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox {{Bisognini}} 2
  • 3. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox Di cosa hai Bisogno? Strategia Definizione KPI DatiInformazioni Decisioni
  • 4. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox {{Da dove puoi Partire?}}
  • 5. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox Identificazione delle Conversioni Nota Bene È importante riuscire a valutare (stimare) 🌡️ il valore 💰 delle conversioni. Il valore sarà da adattare nel tempo ⏳. Macro Conversioni Micro Conversioni
  • 6. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox Necessità Informative Conversione Identificazione Tracciamento Per ogni conversione 💰 definita bisogna capire come identificarla, quindi configurare i tool di Analytics per: Rilevarla• Tracciarla•
  • 7. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox Cosa Valuta il Cliente? • Conversioni • Pagine viste • Tempo sul sito • Bounce Rate • Entrate • Pagine per utente • (Fuffa 👊🏻) • …
  • 8. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox {{Strumenti}}
  • 9. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox Un Tag Commander Configurabile in ogni pagina• Gestibile• da cloud ⛅ Che NON necessiti modifiche al sito• (al più di farsi passare dei dati) Facile da usare• Che consenta workflow• (Che si pulisca da solo)• https://www.youtube.com/watch?v=v5jXgZgmItM Che dici, usiamo Google Tag Manager?
  • 10. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox Uno Strumento di Analitica Standard Tracciamento Pagine• Tracciamento Eventi• Tracciamento Conversioni• 💸 Tracciamento Sorgenti di Traffico• Tracciamento Comportamento Utente• 🚻 Modelli di Attribuzioni• Che dici usiamo Google Analytics?
  • 11. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox Uno Strumento di Analitica Comportamentale Click sul sito (ovunque)• Click sui link• Scrolling• Video• Recording Form Tracking• Che dici usiamo Yandex Metrica?
  • 12. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox {{Setup Google Tag Manager}}
  • 13. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox Installare Google Tag Manager (GTM) Inserisci lo script in OGNI pagina, soprattutto nelle Thank You Page!!! Guida ufficiale di Google• Mio corso Google Tag Manager•
  • 14. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox Installare Google Analytics Si consiglia di installarlo prima possibile (gtm.js)
  • 15. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox Installare Yandex Metrica Si consiglia di installarlo prima possibile (gtm.js)
  • 16. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox #whatelse
  • 17. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox {{Setup Google Analytics}}
  • 18. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox Vista Vergine Account Web Property View La Web Property è ciò che decreta l'UA, il codice univoco di GA. Lo script di GA è basato su codice UA. Le View sono visualizzazioni "filtrate". Google consiglia – e anche io 🤙🏻 – di lasciare sempre una View vergine.
  • 19. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox Viste con Filtri • Filtro per tuo IP • Filtro per IP del cliente • Filtro per lingua (Vista Totale, Vista IT, Vista EN, Vista FR, …) • Filtro per ghost referral • … P.S.: t'ho detto di lasciare sempre una View vergine?
  • 20. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox Vista di Test
  • 21. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox {{Setup Yandex Metrica}}
  • 22. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox Impostazioni Yandex Metrica Giusto un paio di impostazioni nella dashboard di Yandex Metrica. Attenzione: le modifiche a "Settings" richiedono la ripubblicazione del codice di tracciamento.
  • 23. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox {{Parti dalle basi}}
  • 24. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox Tracciare ogni Pagina Assicurati che in ogni pagina ci sia il codice di tracciamento di Google Analytics. Usando GTM devi assicurarti che in ogni pagina ci sia lo script di GTM installato. Il tag di GA è consigliato sia legato all'evento standard gtm.js. Per fare delle verifiche puoi usare: Screaming• Frog 🐸 Tag Assistant• (per Chrome)
  • 25. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox Configurare le Sorgenti di Traffico Google Analytics in automatico è in grado di riconoscere e categorizzare le sorgenti di traffico più note. Per sorgenti NON conosciute o link di campagne ti consiglio di usare i parametri UTM (medium, source, campaign, term, content). https://support.google.com/analytics/answer/6205762 https://ga-dev-tools.appspot.com/campaign-url-builder/ Es.: http://blog.merlinox.com/google-tag-manager- utm/?utm_source=SMconnect&utm_medium=slide&utm_campaign=SMConne ct2017
  • 26. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox Configurare le Conversioni Come dalle prime slide bisogna configurare: • Macro conversioni 💰 • Micro conversioni 💸 Modalità: • Pagina di destinazione • Evento • …
  • 27. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox Stabilire i Criteri di Attribuzione Touch Point. Tanti Touch Point. Prima di una qualsiasi conversione l'utente potrebbe essere arrivato nel sito più volte, con sessioni diverse. I Touch Point sono le sorgenti di questo traffico: di chi è il merito della conversione?
  • 28. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox {{Comportamenti}}
  • 29. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox Tracciamento Puntuale Ci sono pulsanti, link, gruppi di link, che necessiti vengano tracciati? Il tracciamento va fatto tramite GA Event che vengono definiti in 3+1 dimensioni: Category• Action• Label• Not• -Interactive (se clicchi 👇🏻 annulli il bounce) Crea una tabella di guida e poi attiva i tracciamenti al click. Gli eventi puoi tracciarli via GTM con gtm.click• / gtm.linkClick dataLayer.push• (…)
  • 30. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox Tracciamento Generale Con Yandex Metrica è possibile tracciare: Click• Link Click• Scroll• Form• Interaction Video• Recording
  • 31. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox {{eCommerce}}
  • 32. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox Universal vs Enhanced Ecommerce Universal Tracking Hai venduto• Hai venduto questo• Enhanced Ecommerce Hai venduto• Hai venduto questo• Che è stato visto qui• Poi è stato cliccato qui• Inserito nel carrello• Rimosso dal carrello• Con una promozione• • …
  • 33. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox Enhanced Ecommerce Product• Impressions (on List) Product Click (on List) Product Detail Views Product• Add to Cart Product Remove from Cart Promotion• Impressions Promotion Clicks Checkout• Steps + Options Purchase• Refunds• Funnel• (shopping, checkout) Product Custom• Dimensions / Metrics Google Demo Account »
  • 34. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox Enhanced Ecommerce Report Flusso• Comportamento d'Acquisto (visualizzazioni di prodotto, aggiunta al carrello, procedura d'acquisto, transazioni) Flusso Comportamento di Checkout• (dipende dalla configurazione di GA) Rendimento dei• Prodotti con Comportamento d'Acquisto Rendimento degli• Elenchi di Prodotto Rendimento delle• Vendite Rendimento delle• Promozioni Rendimento dei• Coupon Rendimento delle• Affiliazioni
  • 35. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox {{Avanzate}}
  • 36. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox Filtro referral per attribuzioni Quando un utente nel sito va in un gateway esterno per pagare e poi ritorna, senza un'adeguata configurazione, la sua sorgente diventa referral e l'attribuzione standard (last-click-not-direct) assegna la conversione al gateway. Per evitare ciò puoi: • Segnare i domini dei gateway in Escludi Referral (a livello di Web Property) • Lavorare con il GTM in modo da settare il Referral solo in base a regole che imposti. Es.: non settare mai referral se la pagina è una Thank You Page
  • 37. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox Dimensioni e Metriche Personalizzate GA è composto da dimensioni e metriche. Le dimensioni sono gli attributi dei dati. Es.: pagina, città, browser, … Sono definite esclusivamente in ambito: hit, sessione, utente, prodotto. Le metriche sono misure quantitative e sono: numeri o ora. Es.: sessioni, pagine viste, utenti, … L'ambito è solo: hit, prodotto. Dimensioni e metriche si creano in GA a livello di Web Property quindi disponibili in ogni View.
  • 38. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox Full URL e Full Referral GA nei propri report NON ti mostra: URL completa• (con protocollo e dominio) URL• referral completa (con protocollo e dominio) Per farlo puoi: Creare• 2 Dimensioni Personalizzate Hit Valorizzarle via GTM• Nel caso di un porting HTTP>HTTPS puoi configurarti sulla dimensione URL completa un alert se aumentano le visite sul HTTP: t'è saltato il redirect, allarme!
  • 39. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox Voglio più Info sui Prodotti Per migliorare il tracciamento del tuo e-commerce puoi arricchire i report di informazioni aggiuntive. Tali informazioni puoi inserirle come dimensioni personalizzate. Alcuni suggerimenti: Tempo di spedizione• Disponibilità del prodotto• Sconto del prodotto• Taglia del prodotto• Colore del prodotto• Stato del prodotto (• nuovo|usato) Categorie di prodotti (NO: è già previsto nell'• Enhanced Ecommerce) Tramite i rapporti personalizzati puoi quindi comporre il report che ti interessa, incrociando dimensioni e metriche.
  • 40. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox Flusso di Pagamento e Info Aggiuntive Con l'enhanced ecommerce puoi tracciare gli step del checkout. Si fa così: In GA• dichiari i checkoutStep per posizione e nome Nel• dataLayer valorizzi i checkoutStep tramite il numero della posizione Nel• dataLayer puoi arricchire le info dei checkoutStep assegnando a ognuno valori opzionali I valori opzionali possono essere: tipo di spedizione, tipo di pagamento, …
  • 41. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox Tempi in Pagina In GA il Tempo medio in pagina è una cp. Rappresenta il tempo tra due Hit interattivi: se l'Hit è 1 (tipo 1 pagina vista) è ZERO! Ci sono modi complessi per misurarlo con GTM: vedi Simo! Oppure puoi alzare un evento ogni x secondi finché l'utente è in pagina. Cosa ti serve: Un• Trigger di tipo Timer che si alza ogni x secondi Una• Variable accumulatore Un• Tag di GA che registra un Event valorizzato con la variabile accumulatore
  • 42. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox {{Utente: Quello vero}}
  • 43. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox Vista User ID GA permette di creare una nuova vista in cui lui fa il Session Unification ovvero dopo il riconoscimento "fisico" dell'utente, cerca di accorpare tutte le sessioni che lo riguardano (cookie). Per farlo devi: Creare (partendo dalla Web• Property) una nuova View User ID Al login (o altra forma di riconoscimento "fisico") inviare al GTM lo• User ID (o versione criptata) In GTM• valorizzare una Variabile con lo User ID Nei• tag di GA valorizzare il campo "userId" con lo User ID
  • 44. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox Ma NON li Esporta!!! ;( GA non esporta i dati degli User ID! Ma tu puoi farlo con una dimensione personalizzata: Crea una1. Dimensione Personalizzata User ID di tipo Session Nei2. tag di GA salva lo User ID anche nella Dimensione Personalizzata Così puoi crearti Report Personalizzati mettendo come dimensione anche lo User ID (ed esportare… e fare join con il DB del gestionale…). Il dato sarà disponibile in tutte le View della Web Property, compresa nella View User ID.
  • 45. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox Tracciamento File Binari Ti è mai capitato un sito che ha i file binari indicizzati (pdf, doc, …) e solo da GSC ti accorgi che fanno un sacco 🛍️ di visite? Per tracciarli hai due alternative, una triste e una allegra 💣: Triste• : traccia i click sui link/bottoni di download e registrali come GA Event Allegra• : in .htaccess crei un alias che chiama una pagina di tracker. La pagina registra una GA Pageview tramite il Measurement Protocol, quindi recupera il file. Info:• https://goo.gl/c1mZ78 Bug• fix (mio): https://twitter.com/merlinox/status/93615517230 4236545 P.S.: da rivedere anche l'.htaccess!!!
  • 46. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox {{Data Studio}}
  • 47. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox Report in Data Studio
  • 48. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox {{Conclusione}}
  • 49. Palacongressi di Rimini 1 e 2 Dicembre 2017@merlinox Pochi e Utili Consigli per la tua maratona analitica. Non farti limitare• dagli strumenti: dominali e piegali al tuo volere Non farti affogare• dai dati: pochi ma utili Mira a• rispondere alle domande che ti permetteranno di migliorare le tue performance Trova i dati per rispondere a quelle• domande e trasformali in informazioni L'analisi è un• processo continuo! Riccardo Mares aka Merlinox rim@wmr.it