توضیحات وبینار تمام نقاط تماس کاربران با برند و محصول شما در تجربهٔ کلی کاربر (UX) تأثیرگذار هستند: صفحهٔ فرودی (landing page) که محصول یا خدمت شما را به آن‌ها می‌فروشد، ثبت‌نام (signup) و جریان آشناسازی (onboarding flow) و هریک از امکانات یا المان‌های درون محصول شما بر UX و نظر کاربران دربارهٔ برند شما تأثیر می‌گذارد. تجربهٔ مشتری (customer experience) اغلب تعیین می‌کند که آیا کاربران باقی می‌مانند، آیا کاربران رایگان به کاربر پولی تبدیل می‌شوند و این‌که آیا ریزش دارند یا خیر. UX مفهومی است که از هر تیم و از هر نقشی در سازمان فراتر می‌رود و برای تیم‌های محصول (product team) حتی مفهوم حیاتی‌تری است. این وبینار، مقدمه‌ایست بر هر آن‌چه که لازم است دربارهٔ طراحی UX بدانید. کارمان را با معرفی طراحی UX و چرایی اهمیت آن شروع می‌کنیم. سپس عوامل تاثیر گذار در مسیر تبدیل شدن به یک طراح تجربه کاربری را بررسی می‌کنیم و در انتها به مهارت‌های نرمی که یک طراح تجربه کاربری باید داشته باشد می‌پردازیم. در بخش دیگری از وبینار هم چند منبع برای افرادی که قصد دارند مسیر شغلی خود را در این راه انتخاب کنند معرفی می‌کنیم و کمی هم راجع به بازار کار طراحی تجربه کاربری توضیح می‌دهیم. درباره مدرس - دانش آموخته معماری از دانشکده هنر و معماری یزد - طراح تجربه کاربری و راوی داستان کسب و کار به نظر من قصه‌پردازی و روایت حلقه گمشده‌ی کسب و کارهای امروزه. قصه‌ها از دل یه بیزنس بیرون میان و به جان مخاطب می‌شینن. توی این وبینار هم قراره من، قصه‌ی خودمو بگم... به عنوان کسی که چند وقته وارد مسیر طراحی کاربری شده؛ نه به عنوان کسی که به مقصد رسیده. شنیدن قصه‌ی آدما هم می‌تونه چراغی رو توی مسیر برای شما روشن کنه. حامی وبینار این وبینار توسط پارس پک حمایت شده. پارس پک تلاش می‌کنه با حمایت از این وبینارها، به گسترش استفاده از ابزارهای مارکتینگ کمک کنه. سرفصل‌های وبینار 1. تجربه کاربری یعنی چه؟ 2. مسیر طراحی تجربه کاربری از کجا شروع میشه؟ 3. چه افرادی برای این شغل مناسب‌اند؟ 4. چرا دیزاینر تجربه باید مثل یک معمار فکر کند؟ 5. چه مهارت‌های نرم و سختی مهارتهای کلیدی محسوب میشه؟ 6. معرفی منابع و ابزارهای آموزشی 7. بازار کار ux 8. نقش منتور در مسیر یادگیری مخاطبین کارشناسان دیجیتال مارکتینگ علاقه مندان به تجربه کاربری مدیران محصول علاقه مند به تجربه کاربری

1. ‫‌دهنده‬
‫ه‬‫ائ‬‫ر‬‫ا‬
‌:
‫نیلوفر‌موجی‬
‫مشتری‬ ‫تجربه‬ ‫به‬ ‫کاربری‬ ‫تجربه‬ ‫از‬
1
‫کنند‬‌‫چرا‌طراحان‌تجربه‌باید‌مانند‌معماران‌فکر‬

2. ‫تعریف‬
‫شما‬
‫از‬
‫خوب‬ ‫ی‬‫تجربه‬
2

3. ‫تعریف‬
‫من‬ ‫نزدیکان‬
‫کاربری‬ ‫تجربه‬ ‫از‬
3
‌‫اح‬‫ر‬‫همیشه‌توضیح‌دادن‌شغلم‌به‌عنوان‌یک‌ط‬
UX
‌‫‌اتانواده‬ ‫ای‌دوستاانم‬‫ر‬‫ب‬
‫انم‌سخاه‬‫ر‬‫و‌گاهی‌اوقات‌حای‌همکا‬
‌.
‌ ‫معموال‌همه‌چی‌یتا‌ایتج‌جملته‌شترو‬
‫میشه‬
‌:
«
‫تو‌کار‌سایای‌دیگه؟‌درساه؟‬
‌»
‌‫امتا‌ایتج‌یته‬
‌‫‌ناقهته‬ ‫تعریت‬
‌‫و‬
‌‫‌هتای‌واقعتی‬
‫ت‬‫ته‌مرار‬
‫ت‬‫مجموع‬
‌ ‫ت‬
‫ت‬‫‌رن‬
‫م‬‫متج‌رو‌ک‬
‫تته‬
‫ت‬‫‌کن‬
‫ی‬‫م‬
‌.
‌‫تتیار‬
‫ت‬ ‫‌ب‬ ‫تتار‬
‫ت‬‫‌ک‬ ‫تتار‬
‫ت‬‫‌ک‬
‫ر‬‫تتک‌بر‬
‫ت‬‫تته‌ی‬
‫ت‬‫تتور‌ک‬
‫ت‬‫‌ط‬
‫ن‬‫همو‬
‫تتر‬
‫ت‬‫‌ت‬
‫ی‬‫فن‬
‌ ‫تتوی‬
‫ت‬‫از‌تع‬
‫احی‌تجربه‌کاربری‌هم‬‫ر‬‫‌ط‬ ‫‌هاس‬
‫پ‬‫الم‬
‌‫اتر‌از‌ترسیم‌یک‌دکمه‌در‌یک‌صفحه‬‫ر‬‫ف‬
‫ت‬ ‫وب‌ه‬
.

4. 4
‫تعریف‬
‫من‬
‫کاربری‬ ‫تجربه‬ ‫از‬
4

5. ‫و‬‫تجربه‬ ‫طراحی‬
‫معماری‬
01
5

6. ‫کارب‬ ‫تحقیقات‬
‫ر‬
6

7. 7
‫وایرفریم‬
‫‌کاری‬‫ت‬‫سف‬

8. 8

9. 02
‫اینترفیس‬ ‫یوزر‬
‫‌کاری‬‫ک‬‫ناز‬
9

10. 02
10
UX vs UI
Interactiondesign
Layout
Visualdesign
Userresearch
Personas
Usabilitytesting

11. ‫کردم‬ ‫شروع‬ ‫کجا‬ ‫از‬
11

12. ‫هدف‬ ‫یا‬ ‫ایکیگای‬
‫زندگ‬ ‫از‬ ‫شما‬ ‫اصلی‬
‫ی‬
ikigai
12

13. 13
‫ایکیگای‬
‫داشتن‬‫وجود‬‫دلیل‬‫معنای‬‫به‬‫ژاپنی‬ ‫مفهوم‬
‌‫اوشحالی‌و‬
‌ ‫اس‌اشبا‬ ‫اح‬
‫بدون‌ثروت‬
‌‫اه‬‫ر‬‫رضایت‌به‌هم‬
‌‫اس‬ ‫اح‬
‫‌مهرفی‬
‫ی‬‫ب‬
‌‫هیجان‌و‬
‌‫اوشبخای‌توام‌با‬
‌‫اس‌عدم‬ ‫اح‬
‫اطمینان‬
‫احای‬‫ر‬
‌‫اه‬‫ر‬‫به‌هم‬
‫اس‌پوچی‬ ‫اح‬

14. •
‌‫چه‌کاریه‌که‌موقع‌انجام‌دادنش‌ماوجه‌گذر‌زمان‬
‫‌شید؟‬
‫ی‬‫نم‬
•
‫‌کنج؟‬
‫ی‬‫اساتی‌م‬ ‫ا‌اح‬‫ر‬‌‫چه‌کارها‌یا‌چیزهایی‌شما‬
•
‌
‫و‬‫‌ت‬
‫ن‬‫افیا‬‫ر‬‫‌هاست‌که‌شما‌برار‌از‌اط‬
‫ت‬‫کدوم‌فعالی‬
‌‫ن‬
‌‫انجامش‌میدیج؟‬
(
‫سرعت‌و‌مرارت‌بیشار‬
)
•
‫ای‌اینکه‌دنیا‌یه‌جای‌براری‌بشه‌چه‌کاری‌از‬‫ر‬‫ب‬
‫‌آد؟‬
‫ی‬‫دست‌شما‌برم‬
•
‫کدوم‬
‫آینده‬ ‌‫‌کنیج‌در‬
‫ی‬‫اساعدادهاتونه‌که‌فکر‌م‬
‫‌بدیج؟‬ ‌
‫ه‬‫‌تونیج‌اوب‌توسع‬
‫ی‬‫م‬
•
‌‫ان‌چه‌کاری‌از‌دست‌شما‬‫ر‬‫ای‌کمک‌به‌دیگ‬‫ر‬‫ب‬
‫برمیاد؟‬
•
‫‌تونیج‌توی‌دنیا‌به‌وجود‌بی‬
‫ی‬‫اتی‌رو‌م‬‫ر‬‫چه‌تغیی‬
‫اریج؟‬
‫که‬ ‫سواالتی‬
‫ب‬ ‫رسیدن‬‫برای‬
‫ه‬
‫ایکیگای‬
‫از‬ ‫تونین‬‫می‬
‫بپرسین‬ ‫خودتون‬
...
14

15. 15
‫ای‬ ‫از‬ ‫میتونه‬ ‫دیزاین‬
‫ن‬
‫بشه‬ ‫شروع‬ ‫نقطه‬
…
‫افم‌و‌ببینم‌چی‌ک‬‫ر‬‫که‌مج‌نگاه‌کنم‌به‌اط‬
‫مه‬
‫اگه‌کمبود‌یه‌چیزی‌رو‌حس‌میکنم‌و‌بخوام‬
‫‌سازمش؟‬
‫ی‬‫ازمش‌چحوری‌م‬ ‫ب‬

16. 16
‫بذاری‬ ‫کنار‬ ‫رو‬ ‫تون‬‫تجربیات‬ ‫باید‬
‫ن‬
‫و‬ ‫کال‬
‫کنین؟‬ ‫شروع‬ ‫صفر‬ ‫از‬
16

17. 17
‫با‬
‫نقادانه‬ ‫دید‬
‫کن‬ ‫نگاه‬ ‫چیز‬ ‫همه‬ ‫به‬
17

18. 18
‫تجربه‬ ‫از‬ ‫مثال‬ ‫یه‬
‫خوب‬
...
18

19. 19
‫منتخب‬ ‫آدرس‬
‫اسنپ‬ ‫در‬
19

20. 20
‫تجربه‬ ‫از‬ ‫مثال‬ ‫یه‬
‫بد‬
...
20

21. 21
‫و‬ ‫اتوبوس‬
BRT
21

22. 22
Elh4m
R3za
$aeid
22

23. 23
‫طراحی‬
‫تجربه‬
‫طراحی‬ ‫به‬ ‫مختص‬
‫سایت‬ ‫یک‬ ‫کاربران‬ ‫برای‬
‫نیست‬
23

24. 24
‫کار‬ ‫بازار‬
‫تجربه‬ ‫طراحی‬

25. 25
‫تجربه‬ ‫طراحی‬
‫یک‬ ‫عنوان‬ ‫به‬
‫درآمد‬ ‫منبع‬

26. 26
‫همدلی‬
|
Empathize
26

27. 27
‫موثر‬ ‫شنونده‬
|
Effective listener
27

28. 28
‫مهمه؟‬ ‫چی‬ ‫دیگه‬
28

29. 29
‫دادن‬ ‫بازخورد‬
|
Feedback
29

30. 30
‫منابع‬
‫آموزشی‬
‫کاربری‬ ‫تجربه‬

31. 31

32. 32

33. 33
33

34. 34
‫انتخاب‬
‫منتور‬

35. 35
35
‫تجربه‬ ‫طراحی‬
‫مدیران‬ ‫برای‬

36. ‫نرسید‬‫زورت‬‫ـا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ج‬‫هر‬
‫ـاال‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬‫ـر‬‫ـ‬َ‫ب‬‫ب‬‫رو‬‫ـت‬‫ـ‬‫ی‬‫آگاه‬
36
ِ

37. 37
37
‫درگیر‬
‫شغلی‬ ‫عناوین‬
‫نشو‬
!

38. ”
‫ت‬ ‌ ‫ه‬ ‫‌ک‬‫ه‬‫ک‬‫ک‬،‌‫تی‬ ‫ک‬‫ی‬‌ ‫ک‬‫ت‬‫کار‌رت‌زتی‬‫ک‬‌‫کا‬‫ک‬‌‫‌یاکه‬‫ا‬‫ک‬‌‫‌یقه‬ ‫ک‬‫ت‬‌ ‫ک‬‫ت‬
‫‌ک‬‫ه‬،‌‫‌کار‬ ‫‌بهشت‬ ‫ز‌تعطهله‌کا‌کا‌ک‬ ‌‫‌یای‌قبل‬‫ا‬‫ثانه‬
‌‫‌تمام‬ ‫ه‬
‌ ‫کننه‬‫خ‬‌‫ه‬،‌‫‌ت‌با‌جاش‌کتاب‬ ‫ک‬ ‫‌یاکه‌کا‌نمه‬‫ا‬‫‌جلس‬ ‫ت‬
‫ذ‬
‫ره‬
‫ـازار‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬‫در‬‫ـا‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫ـدار‬‫ـ‬‫ـ‬‫ی‬‫پا‬‫ـابتی‬‫ـ‬‫ـ‬ ‫ر‬‫ـای‬‫ـ‬‫ـ‬‫ی‬‫مبا‬‫ـه‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬‫و‬‫ـه‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬ ‫می‬‫ـوی‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ر‬‫ذره‬
‫میشه‬‫تبدیل‬
”
38

39. ‫سراغ‬ ‫برگردیم‬
‫شما‬ ‫تعریف‬
39

40. 40
”The Value of Learning is greater
when we share what we learn”

41. Contact