3. Kim jesteśmy?
• Istniejemy od 2010 roku
• Koncentrujemy się na dwóch
obszarach:
– Poprawiamy efektywność
funkcjonowania firm
• Optymalizujemy procesy
• Zmniejszamy koszty działalności
• Zwiększamy wydajność pracowników
– Usprawniamy procesy komunikacji
i budowania relacji
• Wewnątrz organizacji
• Z klientem
Eliminujemy konsekwencje
negatywnego EE:
• Zapewniamy współpracę z Employee
Experience Institute
• Jako pierwsi w kraju wykorzystujemy
pionierską metodę SPEED -
rezultat wieloletnich badań nad EEM
prowadzonych od końca lat 90-tych
• Eksperymentalna implementacja w
Polsce: 2010-2013, 26
przedsiębiorstw
4. Marta Ewa Romaneczko
Dyrektor Projektu
Kilka lat pracy naukowej nad EE
Doświadczenie we wdrażaniu strategii EEM
do najróżniejszych środowisk:
• polskie i międzynarodowe firmy
• readaptacja pacjentów po urazach mózgu
do pracy i tworzenie środowiska pracy
przyjaznego niepełnosprawnym (Norwegia)
• jakość życia i pracy w regionach
powojennych (Bałkany)
• współpraca ze światowymi gigantami
konsultingowymi oraz centrami badawczymi
Od lat badamy Employee Experience, by pomóc
przedsiębiorcom.
6. Adresaci oferty
Osoby, które:
• Chcą zoptymalizować systemy zarządzania kadrami w
swojej firmie
• Cenią sobie Employer Branding i chcą zadbać o
polepszanie wizerunku organizacji jako pracodawcy
• Potrzebują narzędzi oraz aplikacji do pomiaru i analizy
zjawisk z obszaru Employee Experience
• Potrzebują spójnego i strategicznie zorientowanego
projektu miękkiej polityki personalnej, która wyróżni
organizację na rynku
• Chcą zainwestować w skuteczne systemy motywacyjne i
zwiększyć produktywność kadr
• Pragną usprawnić wewnętrzną komunikację w firmie z
użyciem nowoczesnych narzędzi i Intranetu
7. Co oferujemy?
1) INFORMATYZACJA SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA KADRAMI
2) KOMPLEKSOWE PLANOWANIE STRATEGII EMPLOYER BRANDINGU
I PROJEKTOWANIE POLITYKI PERSONALNEJ
3) AUDYT ZEWNĘTRZNY FUNKCJI PERSONALNEJ
4) TWORZENIE NARZĘDZI POMIAROWYCH DO BADANIA MIĘKKICH OBSZARÓW HR (np.
pomiary zaangażowania, satysfakcji z pracy, postaw wobec klienta i marki pracodawcy,
motywacji do pracy) oraz RAPORTY Z BADANIA
5) PROJEKTOWANIE I WDRAŻANIE SKUTECZNYCH SYSTEMÓW MOTYWACYJNYCH
6) ORGANIZACJA WYDARZEŃ FIRMOWYCH I OKOLICZNOŚCIOWYCH (usługi
konferansjerskie, organizacja imprez, wyjazdów i konferencji, włącznie z wydarzeniami
zagranicznymi)
7) BUDOWANIE PRZYJAZNEGO ŚRODOWISKA PRACY (architektura wnętrz pod kątem
Employee Experience, podziały przestrzeni, kreatywne rozwiązania przestrzenne
i kolorystyczne)
8) KREOWANIE MARKI PRACODAWCY (dla nowo powstałych firm świadczymy również pełny
zakres usług związanych z kreacją marki. z uwzględnieniem identyfikacji graficznej i polityki
marketingowej)
9) CAŁOŚCIOWA IMPLEMENTACJA PROGRAMU WZROSTU PRODUKTYWNOŚCI SPEED
8. Docenili nas
Nasza metoda została doceniona przez
specjalistów HR na całym świecie:
• XIX Kongres Kadry w Warszawie
• Wydziały Psychologii oraz Filozofii i Socjologii
Uniwersytetu Warszawskiego
• 14th Global Human Resource Management
Symposium w Los Angeles (University of Riverside)
• 14th International Conference on Knowledge, Culture
and Change in Organizations (University of Oxford)
• 2014 International Conference on Social Sciences and
Innovations (Compultense University of Madrid)
10. Czym jest Employee
Experience?
Employee Experience – w najszerszym rozumieniu:
doświadczenia pracowników w związku ze środowiskiem
pracy
Ściśle związane z pojęciem Employer Brandingu
Strategiczne zarządzanie Employee Experience:
podejmowanie właściwych działań, przy użyciu
konkretnych narzędzi, w celu osiągania określonych
korzyści przez organizację – zmian mierników Employee
Experience, w sposób stały i globalny.
11. Konsekwencje
zaniedbania
dobrostanu
pracowników
Niska
produktywność
Wysoka
rotacja
Zaburzone
Relacje
Z Klientem
Wysoka absencja i bierna obecność
Niska jakość produktów i usług
Gorsze wyniki finansowe
Koszty rekrutacji
Koszty szkoleń
Koszty zastępstw
Brak ciągłości komunikacji
Słaba responsywność
Niewłaściwe podejście do
Klienta
i zadowoleni klienci. [
Zadowoleni pracownicy to
zwiększona wydajność pracy
[
12. Dzięki
sterowaniu
miarami EE
możemy...
ZWIĘKSZYĆ
• Produktywność kadr (szybciej, wydajniej, kreatywniej)
• Poczucie przynależności do organizacji (wspólny interes),
jakość komunikacji (relacje między pracownikami),
zaangażowanie (stabilny poziom osiągnięć)
• Integrację i nieformalną wymianę kompetencji
• Popularność i dobrą opinię poprzez Employer Branding
• Zaufanie Klienta
ZMNIEJSZYĆ
• Rotację specjalistów (taniej i szybciej)
• Koszty rekrutacji (taniej, prościej)
• Koszty szkoleń (taniej, mniej)
• Wymiar absencji i biernej obecności
14. Metoda SPEED
Rzetelna operacjonalizacja
zmiennych z zakresu obszarów
miękkich i strategicznie
planowane zarządzanie zmianą
Wdrażanie, automatyzacja i
monitorowanie sprawnych,
systemowych procesów EEM
zmniejszających ryzyko kadrowe
• S – Strategically
• P – Planned
• E – Employee
• E – Experience
• D – Development
diagnoza plan wdrożenie monitoring szkolenia
15. SPEED – System sterowania
wskaźnikami EE
Obszerna baza statystyczna, która pozwala
nam porównać firmę z benchmarkiem, z
uwzględnieniem wielkości, profilu, specyfiki
kadr oraz lokalizacji przedsiębiorstwa
Zestaw ponad 140 narzędzi do pomiaru i
modyfikacji wskaźników EE ujętych w postaci
KPI
Instrumenty do symulacji kosztów i
potencjalnych zysków (udziału zmian w
zmienności zysku)
INNOWACJA
STRATEGIA
Podejście
SYSTEMOWE
SPEED
SPEED to:
• Metoda zarządzania EE i wspierające ją narzędzia
• Model konwersji mierników EE na mierniki fiansowe
• Stały (wpisany w strategię firmy) element - wzrost
produktywności
