Zajmujemy się wdrożeniem realnej zmiany – od zaprojektowania do wykazania efektów biznesowych przed zleceniodawcami. Poza projektowaniem oferujemy również realizację szkoleń. Specjalizujemy się w bezpośrednim wsparciu dla działów sprzedaży, dokonujemy oceny efektywności zespołu handlowego, budujemy standardy obsługi klienta czy też wizyty handlowej, wspieramy wypracowanie rutyn handlowych, doradzamy w jaki sposób budować plany sprzedażowe. Drugi obszar specjalizacji to procesy rozwojowe dla menedżerów (leadership).

1. OBSZARY WSPÓŁPRACY
Nasza odpowiedź na potrzeby rynku
Biznes oczekuje rezultatów. Czy szkolenia zapew-
niają wymierne efekty? Z badań ATD wynika, że
jedynie 15% uczestników szkoleń wdraża umiejęt-
ności w praktyce.
Doradzamy firmom w jaki sposób alokować bu-
dżety szkoleniowe, aby doprowadzić do efek-
tywności wdrożenia na poziomie 85% (odsetek
uczestników trwale wdrażających zmianę po
szkoleniu). Projektowanie działań rozwojowych
zorientowanych na rezultaty biznesowe i ocena
ich efektywności to nasza domena.
1. PROJEKTY SZKOLENIOWO-WDROŻENIOWE
Realizujemy projekty rozwojowe od zaprojektowania po prezen-
tację przed decydentami wpływu projektu na wyniki biznesowe
organizacji. Bierzemy odpowiedzialność za cały proces, który ma
doprowadzić do trwałej zmiany w jednym z obszarów:
kultura organizacyjna, myślenie i planowanie strategiczne,
coaching w zarządzaniu, zarządzanie ludźmi i efektywność
menedżerska, kultura innowacyjności, zarządzanie zmianą,
przywództwo z wizją, budowanie zaangażowania, high perfor-
mance teams;
zarządzanie handlowcami, sprzedaż i obsługa B2B, obsługa
klienta indywidualnego, negocjacje strategiczne, współpraca
z dostawcami;
efektywność i zaangażowanie pracowników, komunikacja
zorientowana na rezultaty, asertywność, wywieranie wpływu,
organizacja czasu pracy.
OPIS PROCESU – nasze podejście w pracy z Klientami
Partnerska współpraca z Klientami jest podstawą odkrywania potencjału organizacji i wspólnej pracy nad osiąganiem
rezultatów biznesowych.
KROK I.
ZACZYNAMY Z WIZJĄ KOŃCA
Zaczynamy z wizją końca. Oznacza to, że wspólnie z Klientem pra-
cujemy, aby zidentyfikować krytyczne rezultaty biznesowe, których
osiągnięcie mają wspierać planowane szkolenia lub procesy rozwo-
jowe. To jest kluczowy punkt, w którym tworzymy konkretne kryte-
ria sukcesu.
Drugim elementem tego etapu jest określenie zachowań, które
mają pojawić się u pracowników i menedżerów, aby osiągnąć ocze-
kiwane rezultaty. Dopiero wtedy, kiedy opiszemy konkretne zacho-
wania, możemy zaprojektować działania szkoleniowe i rozwojowe
prowadzące do pojawienia się tych zachowań.
KROK II.
PROJEKTUJEMY KOMPLEKSOWE ROZWIĄZANIA –
ZINTEGROWANE UCZENIE I WDROŻENIE
Projektujemy rozwiązania, które dostarczają niezbędną dawkę wie-
dzy i umiejętności w optymalnej formie i w odpowiednim czasie. Pro-
jekty mogą zawierać elementy szkolenia w sali, uczenia on-the-job,
e-learningu, uczenia mobilnego, coachingu i mentoringu. Nasze
projekty wymagają aktywnego zaangażowania przełożonych uczest-
nikówszkoleńtak,abywdrożeniewpracybyłomonitorowane,wspie-
rane, wzmacniane i nagradzane.
Przygotowujemy menedżerów do podjęcia tej roli poprzez warsz-
taty, skuteczne narzędzia pomocnicze, checklisty.

2. OBSZARY WSPÓŁPRACY
KROK III.
PROWADZIMY SZKOLENIA ZRÓŻNICOWANYMI
METODAMI
Realizujemy sesje szkoleniowe w wersji tradycyjnej, korzystamy
z metod wspieranych komputerowo (np. video role-playing), reko-
mendujemynarzędziaimetodynabywaniawiedzyzzastosowaniem
nowoczesnych technologii. Wychodzimy z założenia, że najbardziej
optymalny jest mix metod szkoleniowych, które wspierają pracow-
ników w jak najszybszym i najbardziej efektywnym zastosowaniu
wiedzy i umiejętności w praktyce. Monitorujemy i oceniamy proces
reakcji i uczenia w trakcie realizacji projektu, dzięki czemu możemy
weryfikować efekty uczenia i wprowadzać ewentualne modyfikacje.
KROK IV.
WSPIERAMYWDROŻENIE ZMIANY I STYMULUJEMY JĄ
Projektujemy wspólnie działania, które efektywnie monitorują
i wspierają kluczowe zachowania w pracy poprzez zachęcanie,
wzmacnianie i nagradzanie. Na tym etapie konieczne jest podjęcie
wspólnego wysiłku z biznesem, aby prawdopodobieństwo sukcesu
na poziomie indywidualnym, zespołowym i organizacyjnym było jak
największe. Optymalnie wykorzystujemy budżet i czas.
KROK V.
OCENIAMY REALIZACJĘ CELÓW BIZNESOWYCH –
ZWROT Z OCZEKIWAŃ (ROE)
Na koniec dostarczamy dane, które pokazują efektywność projektu,
jego rezultaty na każdym etapie i udowodniają zwrot z oczekiwań
zleceniodawców.
Takie podejście gwarantuje, że dostarczone rozwiązanie prowadzi
do wdrożenia oczekiwanych zachowań w pracy i osiągnięcia mak-
symalnych rezultatów, które pokazują wartość projektu dla biznesu.
Klienci referencyjni: sieć marketów Małpka, Prymat, Nowy Styl,
Aviva Polska.
Efektywność projektów realizowanych wg. naszego
modelu
2. OCENA EFEKTYWNOŚCI SZKOLEŃ –
USŁUGI KONSULTACYJNE
Jako jedyni w Polsce certyfikowani facylitatorzy metodologii Kirkpa-
tricka prowadzimy ocenę projektów szkoleniowych. Projektowanie
oceny efektywności oraz całego procesu rozwojowego toczy się rów-
nolegle i jest ze sobą powiązane. Nasze zaangażowanie przyjmuje
różne formy – od przyjęcia odpowiedzialności za całość procesu:
ewaluację połączoną z projektowaniem wdrożenia, po konsultacje
wybranych elementów lub pracę nad narzędziami do oceny.
Zakres usług:
Projektowanie procesu ewaluacji i wdrożenia przy założeniu
realizacji przez siły wewnętrzne lub zewnętrznego dostawcę
(np. szkolenie produktowe, techniczne, miękkie, zarządcze,
e-learningi).
Stworzenie założeń firmowej polityki szkoleniowej w tym stan-
dardy szkoleń, alokacja budżetu, roczny plan szkoleń.
Zaprojektowanie wybranych narzędzi do oceny na czterech
poziomach Kirkpatricka, np. ankieta hybrydowa, check listy, do-
datkowe metody ewaluacji na Poziomie 2 i 3.
Klienci referencyjni: Orange Polska, Danone.
3. OFERTA DLA DZIAŁU SZKOLEŃ/ TRENERÓW
WEWNĘTRZNYCH
Naszym przewodnikiem jest Jim Kirkpatrick i jego
efektywnościowy model szkoleń.
Realizacja celów biznesowych to trudna wędrówka na szczyt.
Skuteczny trener przygotowuje ludzi do zdobycia góry.
85% uczestników projektów wdrożyło zmianę zachowań w sposób trwały
10% uczestników projektów podjęło próbę zmiany zachowań na oczeki-
wane, ale zmiana się nie udała
5% uczestników nie podjęło próby zmiany zachowań

3. OBSZARY WSPÓŁPRACY
5. AUDYT KOMPETENCJI Z WYKORZYSTANIEM
VRP (VIDEO ROLE-PLAY)
Z sukcesem i efektywnie kosztowo wykorzystujemy nowoczesne
technologie do audytu kompetencji pracowników. Video Role-Play
to internetowa platforma, która umożliwia sprawdzenie poziomu
umiejętności w obszarze komunikacji, prezentacji, zlecania zadań,
feedbacku, itp.
Uczestnicy audytu otrzymują nagrane scenki, np. wypowiedzi
klientaczypodwładnego,naktóremuszązareagowaćprzedkamerą,
bez wcześniejszego przygotowania i bez możliwości powtórzenia
nagrania.
Dzięki wykorzystaniu tego narzędzia w wiarygodny sposób odróż-
niamy rzeczywisty brak umiejętności od niewystarczającego ich
wykorzystania w praktyce. Okazuje się niejednokrotnie, że ludzie
potrafią, ale nie wykorzystują swoich umiejętności w życiu zawodo-
wym. Od tej diagnozy zależy jakie działania zostaną zaprojektowane
dla wprowadzenia realnej zmiany.
6. PROGRAM CERTYFIKACYJNY
„EWALUACJA CZTERECH
POZIOMÓW KIRKPATRICKA®”
POZIOM BRĄZOWY
Podczas 2-dniowego praktycznego warsz-
tatu realizowanego na licencji Kirkpatrick
Partners uczestnicy uczą się budować plan
ewaluacji projektu szkoleniowego w połączeniu z projektowaniem
wdrożenia zmiany, która ma dzięki temu projektowi nastąpić. Meto-
dologia Kirkpatricka to de facto programowanie sukcesu projektu
rozwojowego z możliwością udowodnienia jego wpływu na wyniki
biznesowe.
Cena realizacji Programu Certyfikacyjnego w wersji in-company jest
uzależniona od liczby uczestników (koszt opłaty licencyjnej) oraz od
aktualnego kursu PLN/USD.
Kliencireferencyjni: PZU, Orange Polska, Główny Urząd Statystyczny.
Kilka opinii naszych klientów i uczestników projektów:
„Bardzo ciekawy program i wysoki poziom energii. Nabyte
umiejętności zastosuję od razu po powrocie do pracy”
Specjalista ds. Szkoleń i Rozwoju
JTI Polska
„Firma FOR Gorhover/Żukrowska wykazała się profesjonaliz-
mem podczas realizacji powierzonego zadania”
Dyrektor BOK
Główny Urząd Statystyczny
„Dobre metodycznie szkolenie. Dobrze przygotowani pro-
wadzący”
Training & Development Manager
Orange Polska
Wspieramy działy szkoleń i zespoły trenerów wewnętrznych w kilku
obszarach:
~ Uczymy jak badać potrzeby rozwojowe i przygotowywać plany
szkoleń
~ Uczymy projektować działania rozwojowe według metodyki
Kirkpatricka z wykorzystaniem modelu 70:20:10
~ Uczymy jak planować działania wdrożeniowe
~ Pomagamy wdrożyć system oceny efektywności szkoleń
~ Uczymy jak angażować menedżerów w rozwój pracowników
~ Przygotowujemy programy szkoleń do realizacji przez trenerów
wewnętrznych
~ Prowadzimy szkolenia inspiracyjne dla trenerów
Realizujemy szkolenia, warsztaty, konsultacje, mentoring.
Klienci referencyjni: Orange, PZU, Warta.
4. OFERTA DLA HR BIZNES PARTNERÓW
Naszym przewodnikiem jest Dave Ulrich i jego
transformacyjny model nowoczesnego HR.
Wspieramy HRBP w kilku obszarach:
~ Prowadzimy warsztaty przygotowujące do roli HRBP
~ Uczymy jak badać potrzeby rozwojowe w powiązaniu z celami
biznesowymi i wykorzystaniem podejścia HPI
~ Uczymy jak angażować menedżerów w rozwój pracowników
~ Uczymy jak wykorzystać podejście talentowe Instytutu Gallupa
w rekrutacji i do pracy z menedżerami
~ Pomagamy budować silną pozycję HR jako partnera strategicz-
nego
~ Prowadzimy szkolenia inspiracyjne dla HRBP
Realizujemy szkolenia, warsztaty, konsultacje, mentoring.
Klienci referencyjni: Euro-net, GE, Warta.

4. OBSZARY WSPÓŁPRACY
Nasz zespół to sprawdzeni trenerzy, którzy nie tylko prowadzą dobre
szkolenia, ale towarzyszą uczestnikom we wdrażaniu zmian w pracy.
501 014 386 502 427 410 biuro@focusonresults.pl
www.focusonresults.pl
OBSZARY DZIAŁANIA FOR:
PROJEKTY SZKOLENIOWO- WDROŻENIOWE
ZARZĄDZANIE I PRZYWÓDZTWO
SPRZEDAŻ I OBSŁUGA KLIENTA
EFEKTYWNOŚĆ OSOBISTA
SZKOLENIA I KONSULTACJE DLA HR BP I TRENERÓW
OCENA EFEKTYWNOŚCI SZKOLEŃ
AUDYT POLITYKI SZKOLENIOWEJ
PLATFORMA VIDEO ROLE-PLAY
PROGRAM CERTYFIKACYJNY
„EWALUACJA CZTERECH POZIOMÓW KIRKPATRICKA”