My job portfolio

1. Kuka Marjo?
Monipuolisen koulutuksen ja työhistorian omaava tehotekijä,
joka haluaa saada haasteita ja luoda merkityksellisen tulevaisuuden.
Nimi: Marjo Kaplas
Syntymäpäivä: 05.03.1978
Sähköposti: marjo.kaplas@me.com
Osoite: Kavolinkatu 1-5 B 28, NOKIA
Tutkintoni
Liiketalouden tutkinto
Tavoitteenani on valmistua oikeustradenomiksi
joulukuuhun 2019 mennessä. Pyrin kuitenkin
nopeuttamaan aikatauluani niin että
valmistuminen tapahtuisi 2018 aikana.
Tampereen ammattikorkeakoulu 08/2016 –
Master of Arts in Intercultural Studies
Valmistuin kansainvälisestä yliopistosta
pääaineena kulttuurien välinen kohtaaminen
erityisesti johtajuuden ja viestinnän
näkökulmasta.
Global University of Springfield 07/2011 – 05/2014
Kirjanpitäjä
Markkinointi – Instituutti 03/2005 – 03/2006
Kauppateknikko
Pääaineena markkinointi.
Markkinointi – Instituutti 04/2003 – 04/2005
Lähihoitaja
Pääaineena mielenterveys-, kriisi- ja päihdetyö.
Tuusulan sosiaalialan oppilaitos 08/1995-12/1998
Elinikäisen oppimisen periaate näkyy
koulutushistoriassani. Olen töiden mukaan aina
hankkinut lisäosaamista, jotta olen pystynyt itse
tuottamaan yrityksen tarvitsevan informaation.
Tulevaisuudessa haaveena on vielä saada ylempi
korkeakoulututkinto.
Opintoelämyksiä
Kasvatustieteen perus- ja aineopinnot
04/2013 – 07/2014
Kasvatustieteen opinnoissa syvennyttiin oppimiseen,
kehitykseen ja elämänkulun kysymyksiin.
Opinnäytteen tein maahanmuuttajanaisten
kokemuksista kielen tärkeydestä.
Psykologian perusopinnot
10/2014 – 04/2015
Opinnoissa keskityttiin erityisesti ihmisten
motivoinnin kehittämiseen.
MARJO KAPLAS

2. Työkokemus
Olen tottunut tarttumaan toimeen ja mitä enemmän
työ haastaa sen enemmän viihdyn työssäni. Olen
vahva organisaattori, joka pystyy hallitsemaan suuria
kokonaisuuksia ja myös delegoimaan töitä eteenpäin.
Help Desk Service Specialist 09/2016 -
Kesko Oyj
Työhön kuuluu osto- ja myyntireskontrien
selvittelytyöt, lähinnä reklamaation käsittely sekä
asiakaspalvelu niin sisäisille kuin ulkoisille
asiakkaille.
Englanninkielen opettaja 08/2015 –
03/2016 Pohjois-Thaimaa, Uttaradit
Toimin vapaaehtoistyössä opettaen päivisin
esikoulussa ja iltaisin aikuisille.
Sihteeri 04/2013- 07/2015
Iso Kirja –opisto
Työskentelin eri mittaisissa sijaisuuksissa
kansanopistossa toimien eri osastojen sihteerinä.
Viimeisimmässä vastuulleni siirtyi koko yrityksen
mainosten toteutus. Työ koostui
viikonloppuseminaarien suunnittelusta ja
toteutuksesta aina siihen saakka, kun asiakas
saapui. Erittäin vahvaa asiakaspalvelua sekä
asiakkaiden että kouluttajien kanssa. Työ sisälsi
myös asiakkaiden laskutuksen.
Yrittäjänä 08/2000 – 06/2011
Näihin vuosiin mahtuu yritystoimintaa monelta eri
alalta kuten kotipalvelusta, kuntosalista ja
kahvilasta. Hoidin yrityksissä itse hallinnon,
markkinoinnin ja osallistuin myös perustyöhön.
Huonoina vuosina piti myös työskennellä sivussa
muille kuten hoitajana, myyjänä ja
vakuutusneuvottelijana.
Uratavoite
Työn tekeminen on ollut minulle aina
muutakin kuin rahantulonlähde. Työn pitää
haastaa oikealla tavalla ja oman
mukavuusvyöhykkeen ulkopuolella olo ei
haittaa. Työt saan tehtyä sovituissa
raameissa ja joustavuutta tulee löytyä työn
teossa molempiin suuntiin.
Haluaisin työn, jossa voisin käyttää koko laaja-
alaista osaamistani ja toisaalta edelleen saada
haasteita ammatilliseen kehittymiseen.
Työssäni haluan olla sekä asiakaspalvelussa että
hallinnollisissa tehtävissä mukana. Oman tiimin
vetäminen tulevaisuudessa on motivoiva tekijä
ja pyrkimykseni onkin osoittaa yrityksessä
pätevyyteni ja osaamiseni, jotta voin saavuttaa
tämän tavoitteen.

3. Ammatillinen osaaminen
Työssäni pyrin aina tiimityöskentelyyn ja
siihen että puhallamme yhteen hiileen.
Esimieheltäni odotan tarvittaessa
läsnäoloa ja luottamusta työn tekemisessä.
Sosiaaliset taidot ja herkkyys aistia tilanteita
Liiketoimintavaisto
Paineensietokyky ja sopeutuminen
Myyntitaidot ja markkinointi
Viestintä- ja kommunikaatiotaidot
Windows ja MAC järjestelmien hallinta
Office-ohjelmistojen käyttö
SAP
InDesign
Vapaa-aikani iloja
Pidän tärkeänä, että vapaa-ajalla toimistotyön
vastapainona on liikuntaa ja omasta
hyvinvoinnista huolehtimista. Harrastankin
salilla käyntiä, lukemista ja kausiluonteisesti
kutomista. Viisi-vuotias tyttäreni ja chihuahua
Nappi pitää myös vapaa-ajastani huolta.