Социально-политический мониторинг от MLS group: актуальные проблемы, политические тренды и предновогодние ожидания.

1. СОЦИАЛЬНО-ПОЛИТИЧЕСКИЙ МОНИТОРИНГ Г. ЗАПОРОЖЬЕ:
АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ГЛАЗАМИ ЗАПОРОЖЦЕВ
РЕЗУЛЬТАТЫ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
Транспортные услуги
города Запорожье:
повышения цены и
качество проезда в
маршрутных такси
Официальный логотип
города Запорожье:
результаты народного
голосования
Многофункциональная
электронная карта
«Карточка запорожца»:
потребности и ожидания
горожан
www.mlsgroup.com.ua

2. Социально-политический мониторинг г. Запорожье
– собственный исследовательский проект, основанный в 2016 г. компанией MLS
group. На год проводится 2-4 волны исследования – один Round в квартал.
Данная волна является шестой за весь период реализации проекта.
Целью данної инициативы является отслеживание изменений в общественном
мнении запорожцев относительно актуальных вопросов управления городом и
проблем, которые возникают в городском пространстве, и через публичные
пресс-конференции ознакомление общественности с полученными результатами.
Спецификация Омнибуса MLS Group
Ценность для Заказчиков:
Низкая стоимость: оплата только вопросов, предложенных Заказчиком,
социально-демографические данные предоставлются бесплатно
Регулярность: периодичность проведения опроса позволяет отслеживать
динамику процессов
Конфиденциальность: только Заказчик получает данные по своим вопросам,
результаты не передаются другим заказчикам исследования
Достоверность: все этапы опроса осуществляются с соблюдением стандартов
социально-политических и маркетинговых исследований
Компетентность: опрос осуществляется собственной сетью интервьюеров,
которые систематически проходят обучение как на региональных, так и на
национальных тренингах
Омнибус MLS Group - это самый выгодный инструмент изучения общественного
мнения запорожцев относительно актуальных вопросов социальной и
политической жизни громады.
Это количественное периодическое исследование, которое проводится
одновременно для некоторых Заказчиков по принципу совместного
финансирования. При этом, каждый Заказчик включает в анкету вопросы,
связанные с его потребностями, и оплачивает только их стоимость, а
социально-демографический блок бесплатно предоставляется всем Заказчикам.

3. Общая информация про
социально-политический
мониторинг
г. Запорожье, 2017 р.
Метод сбора данных уличный опрос жителей г. Запорожье
Генеральная
совокупность
Жители г. Запорожье в возрасте старше 18 лет
Выборочная
совокупность
788 человек
Параметры квотирования
 Пол
 Возраст
 Район проживания
Сбор данных, ROUND # 2 8 – 19.12.2017
Уровень достижимости 67%
Ошибка выборки +- 3,49%

4. Многофункциональная
электронная карточка:
«Карточка запорожца»:
потребности и ожидания
горожан. Степень поддержки
населением инициативы и
преграды во внедрении
Карточки

5. В Запорожье планируется внедрение единой электронной карты
запорожца. Насколько вероятно, что Вы будете пользоваться
каждой из ниже перечисленных возможностей?
mls@mlsgroup.com.ua 5
Блок 1. Многофункциональная электронная карточка: «Карточка запорожца»: потребности и
ожидания горожан. Степень поддержки населением инициативы и преграды во внедрении Карточки
51.1
51,0
49.1
48.1
47.6
43,0
41.6
41.2
49.6
35.9
35.1
36.3
38.5
39,0
42.7
42.2
40.3
38,0
13,0
13.9
14.6
13.4
13.4
14.3
16.2
18.5
12.4
Оплата жилищно-коммунальных услуг
Сохранение на карте амбулаторных данных
Оплата обслуживания в медицинских учреждениях
Оплата проезда в общественном транспорте города
Безналичная оплата товаров и услуг
Снятие наличных с банковских счетов
Зачисления на банковские счета пенсий, дотаций
Получение льгот, социальных выплат
В целом использование карты
Буду пользоваться в той или иной мере Не буду пользоваться в той или иной мере Трудно сказать определенно

6. Вероятность использования возможностей Карточки в разрезе
возраста и образования
mls@mlsgroup.com.ua 6
Блок 1. Многофункциональная электронная карточка: «Карточка запорожца»: потребности и
ожидания горожан. Степень поддержки населением инициативы и преграды во внедрении Карточки
Будут
польоваться
карточкой
49,6%
18-49
60+
65,9%
36,9%
преимещуственно
НЕ будут пользоваться
всеми предложенными
возможностями
преимещуственно
будут пользоваться
всеми предложенными
возмодностями
50-59
в отличии от других, в меньшей мере рассматривают
возможность пользоваться функциями, связанными с
банковскими операциями:
зачисление на банковские счета пенсий и субсидий
снятие наличных с банковских карт
преимещуственно не
будут пользоваться
запорожцы со средним и
средним специальним
образованием
независимо от
образования,
респонденты в
одинаковой мере как
планируют, так и не
планируют
использовать
+ получение льгот и
социальных выплат
13.8 40.4 45.8
Неполное или полное
среднее
Среднее специальное Неполное или полное
высшее

7. 1.3
1.6
1.9
2.2
2.7
2.9
4.3
9.9
10.7
62.5
Интересная инициатива
Меньше очередей
Безопасность Карточки
Выгодно использовать
Развитие и улучшение
Безналичный расчет
Экономия времени
Практичность и комфорт
Альтернатива другим карточкам
Удобность использования, в т.ч. в транспорте и медицинских…
26.1
17.4 16.3
9.1 8.7 8.3 7.2
4.7
2.2
Не желают
пользоваться
Непонятен
принцип
работы
Переживают,
что не смогут
использовать
Небезопасно
пользоваться
Устраивает
существущее
состояние
Опасаются
контроля
Не доверяют
инициативе
Неудобно или
некомфортно
пользоваться
Нет денег для
Карточки
Причины потенциального использования карточки и отказа от нее
(в %, ответы на открытый вопрос)
mls@mlsgroup.com.ua 7
Блок 1. Многофункциональная электронная карточка: «Карточка запорожца»: потребности и
ожидания горожан. Степень поддержки населением инициативы и преграды во внедрении Карточки
Не будут
пользоваться
карточкой
38,0%

8. Официальный логотип города
Запорожье: результаты
народного голосования.
Достоинства и недостатки
утвержденного варианта,
альтернативные варианты и
перспективы для города

9. 43,1
34,1
9,3
11.3
2.1
Ни один из указанных
Трудно сказать определенно
mls@mlsgroup.com.ua 9
Блок 2. Официальный логотип города Запорожье: результаты народного голосования. Достоинства
и недостатки утвержденного варианта, альтернативные варианты и перспективы для города
37.3
56,0
6.7
Принял бы участие в создании
Не принял бы участие
Трудно сказать определенно
НЕ знают о
презентованном
логотипе, ничего о
нем не слышали
82,5%
По Вашему мнению, какое из этих изображений лучше всего
подходит в качестве логотипа нашего города?

10. 24.2
11.8
11.8
9.3
8.1
6.2
6.2
6.2
5,0
3.1
1.9
6.2
Дороги, перекресток, направление
Крест
Абстракция
Звезда
Пятно, клякса
Противотанковый еж
Изолента, скотч, пластырь
Праздничные ассоциации
Снежинка
Свастика
Ассоциации с сообществами, партиями
Другое
mls@mlsgroup.com.ua 10
Блок 2. Официальный логотип города Запорожье: результаты народного голосования. Достоинства
и недостатки утвержденного варианта, альтернативные варианты и перспективы для города
3.2
6.8
10.7
17.7
24.4
37.2
Цвет логотипа
Нейтральное отношение
Нравится логотип
Непонятно содержание
Ассоциативный ряд
Не нравится логотип
Если говорить о новом логотипе города Запорожья, что Вы
думаете о нем?
(в %, ответы на открытый вопрос)

11. Транспортные услуги города
Запорожье: повышение цены и
качество проезда в маршрутных
такси. Техническое состояние и
комфортность проезда – от
курения водителем до 20-
минутной очереди на остановке

12. Если принять Ваши поездки в маршрутках по привычному
маршруту за последний месяц за 100%, то как часто Вы?
(серднее значение для тех, кто встречался с каждой ситуацией)
mls@mlsgroup.com.ua 12
Блок 3. Транспортные услуги города Запорожье: повышение цены и качество в маршрутных такси.
Техническое состояние и комфортность – от курения водителем до 20-минутной очереди на остановке
18,0
23.9
25.2
33.6
36.4
45.7
46,0
50.6
51.1
55.1
59.7
60,0
Сталкивались с поломкой маршрутки, пассажиром которой
были
Были свидетелем того, что водитель курит в салоне маршрутки
Были участником ДТП с участием маршрутки, в которой ехали
Получали от водителя билет за проезд
Встречались с хамством водителей
Ощущали, что цена проезда соответствует качеству услуги
Стояли больше 20 минут на остановке в ожидании маршрутки
Ощущали себя комфортно в поездке
Не могли сесть в маршрутку, она была заполнена людьми
Встречались с достаточно быстрой скоростью езды
Были удовлетворены техническим состояние маршрутки
Ощущали себя безопасно в поездке

13. mls@mlsgroup.com.ua 13
Блок 3. Транспортные услуги города Запорожье: повышение цены и качество в маршрутных такси.
Техническое состояние и комфортность – от курения водителем до 20-минутной очереди на остановке
15.5
39.4
18.5 18.8
29.5
19.8 23.8
О З К Д В Х Ш
Средний показатель частоты встречи с каждой ситуацией
жителями всех районов города
Были свидетелем того, что водитель курит в
салоне маршрутки
(у %)
Были удовлетворены техническим состоянием
маршрутки
(у %)
60.4
53.4
67.6 70.7
48.8
54.4
47.2
О З К Д В Х Ш
39.7 47.6
34.2
24.2
39.9 37.7
44.0
О З К Д В Х Ш
Встречались с хамством водителей
(у %)
Стояли больше 20 минут на остановке в
ожидании маршрутки
(у %)
39.9
67.4
49.4
33.4
47.8
33.9
60.7
О З К Д В Х Ш

14. 8.2
9.6
12.3
13.2
13.5
26.5
29
Заводской
Днепровский
Коммунарский
Хортицкий
Александровский
Шевченковский
Вознесеновский
8.6
49.2 42.2
Неполное и полное
среднее
Среднее
специальное
Неполное и полное
высшее
Социально-демографический проль запорожцев, которые
не пользуются маршрутными такси
mls@mlsgroup.com.ua 14
Блок 3. Транспортные услуги города Запорожье: повышение цены и качество в маршрутных такси.
Техническое состояние и комфортность – от курения водителем до 20-минутной очереди на остановке
Не пользуются
маршрутными
такси для проезда
по городу
16,5%
5.4
11.5 15.4 15.4
52.3
18-29 30-39 40-49 50-59 60+

15. пр. Соборный 158, оф. 245, 246
+38 (097) 721 34 96
mls@mlsgroup.com.ua
@mlsgroup.com.ua
www.mlsgroup.com.ua
НАДЕЖНЫЕ ДАННЫЕ
ДЛЯ ВЗВЕШЕННЫХ
ДАННЫХ
О нас
Marketing and Legal Solutions – команда
профессионалов, которые предоставлют
услуги по реализации маркетинговых
исследований, консалтинга, социально-
политического мониторинга и
высококвалифицированной правовой
помощи корпоративным и частным клиентам