4. 1. Confrontarci sul tema del
paradosso della produttività;
2. Come migliorare la
produttività delle R.U. con gli
strumenti IT;
3. Fornire degli esempi pratici
Obiettivi dell’incontro
6. ”Vediamo l’era dei computer
dovunque tranne che nei dati di
produttività”
New York Times – Robert Solow, premio Nobel per l’economia
del 1987
Paradosso della produttività
7. Con il termine produttività si intende la
misura della quantità di output (prodotti,
servizi, etc.) prodotta ad un certo livello di
input
Aumento di produttività:
◦ quando si registra un maggiore output con il
medesimo input;
◦ quando si registra lo stesso output con un
minore input;
Definizione di “produttività”
8. Quali sono le promesse dell’IT ?
◦ velocizzare i processi;
◦ Maggiore facilità di condivisione
dell’informazione;
◦ Avere più tempo libero;
◦ Maggiore controllo, maggiore monitoraggio;
◦ Maggiore capacità di sintesi;
◦ Ridurre le distanze geografiche;
◦ Condivisione delle culture;
◦ Abbattimento dei limiti temporali e geografici;
◦ Migliore qualità della vita;
◦ Visibilità individuale, poter emergere;
◦ Aumentare le performance individuali;
Secondo voi ….
9. Casi in cui l’IT genera Casi in cui l’IT non genera
aumento di produttività: aumento di produttività:
Gestione del tempo Non sono riuscito a
Meno carta, più fare la maratona
ordine;
Tempi di ricerca delle
informazioni più
veloci;
Facilità di accesso alle
informazioni;
Secondo voi …
10. Perché non genera
Perché genera produttività produttività
se c’è conoscenza, se L’esatto contrario ..
s’è una cultura di
base, se c’è voglia
Se c’è motivazione
(sfera emotiva)
Secondo voi ….
11. America’s technology dilemma: a
profile of the information economy –
Steven Roach, Special Economy Study,
Morgan Stanley & Co, 1987
◦ Tra la metà degli anni 70 e il 1986 la
produttività degli operai è cresciuta
del 16,9%, quella dei lavoratori
dell’informazione era diminuita del
6,6%.
12. Franke (1987)
◦Il settore assicurativo e
bancario hanno riscontrato
un forte calo di produttività
ad ogni importante
innovazione tecnologica
introdotta.
13. Loveman (1994)
◦Non c’è dipendenza tra
aumento di
investimenti in IT e
crescita di produttività.
14. Berndt e Morrison
◦Ad investimenti di 100 in
IT corrisponde una
crescita di 80 in
produttività.
15. Beyond the Productivity Paradox: Erik
Brynjolfsson MIT (1998)
The Productivity Paradox of
Information Technology: Review and
Assessment: Erik Brynjolfsson (1992)
◦ Investimenti in IT creano aumento
di produttività solo se vengono
associati ad altri investimenti
complementari relativi al sistema
lavoro, al ridisegno delle strutture e
delle competenze organizzative e
dei processi, al capitale umano.
16. La domanda da porsi non è “se” i computer
portino beneficio, ma “come” ottenere il
maggior beneficio dall’IT
(Brynjolfsson e Hitt, 1998)
domanda
17. Come ottenere maggiori benefici dall’IT ?
◦ Formazione
◦ Condividere le scelte e gli obiettivi anche con
gli attori; (democrazia in azienda ?)
◦ Decidere gli obiettivi e condividere le strategie;
◦ Responsabilizzazione e coinvolgimento;
◦ Erodere la resistenza al cambiamento;
◦ Selezione naturale (lungo periodo);
◦ Presenza di leader e di fiducia;
Domanda
18. Dal Time Management
ad Outlook
Demo: come implementare le metodologie formative di
Time Management allo strumento I.T. Oultook.
19. Premessa:
ogni riferimento a persone o fatti
realmente accaduti è puramente
casuale
GAS S.p.A.
Ambiente demo
27. • Protezione e riservatezza
• Salvataggio
• Accessibilità informazioni
• Centralizzazione informazioni
• Amministrazione e controllo
• OMA – Push Mail
• OWA - mobilità
TeamWork
Sviluppo
Individuale
Situazione
“base”
Strumenti IT
28. Strumenti 1° esempio 2° esempio
E-mail 7 4
Telefono 3 1
File Excel 4 1
File Word 3 2
Totale: 17 9
29. Dal TeamWork a
SharePoint
Demo: le metodologie del TeamWork applicate attraverso
lo strumento SharePoint.
30. TeamWork
Sviluppo
Individuale
Situazione
“base”
Demo: TeamWork
31. Metodi Strumenti
Temwork SharePoint
Project
Outlook
Management
Knowledge
Exchange
Management
Time
Intranet
Management
TeamWork
32. Attività: richiesta offerta
1 1
2
Lun
Vendite Uff. Tec.
Cliente
2 luigi.mengato ennio.fisichella
Mar
Vendite
Cliente
luigi.mengato
Mer
Gio
Ven