1. Lucrari de licenta si disertatie disponibile doar la
www.lucrari-proiecte-licenta.ro
34 ANALIZA CIRCULATIEI TURISTICE A AGENTIEI ESENTIAL -2010
Cuprins
Introducere...................................................................................................................................2
Cap 1. Caracterizarea generală a agenţiei de turism Esenţial......................................................3
1.1 Prezentare şi obiectul de activitate.................................................................................3
1.2 Analiza influenţei mediului extern asupra activităţii agenţiei Esenţial.........................5
1.3 Analiza influenţei mediului intern asupra activităţii agenţiei Esenţial........................10
Cap 2. Analiza activităţilor agenţiei de turism Esenţial.............................................................12
2.1 Reţeaua turistică a staţiunilor litoralului românesc......................................................12
2.2 Analiza indicatorilor turistici.......................................................................................13
Cap. 3. Analiza sistemului informatic al agenţiei de turism Esenţial........................................33
3.1 Qtravel – program informatic de facturare.................................................................33
3.2 Acqua – aplicaţia online pentru rezervări...................................................................40
Cap 4. Program de promovare a imaginii agenţiei de turism Esenţial.......................................43
4.1 Segmentarea pieţei ţintă...............................................................................................43

2. 4.2 Stabilirea obiectivelor de marketing şi comunicare.....................................................44
4.3 Stabilirea strategiei promoţionale................................................................................45
4.4 Planificarea acţiunilor publicitare................................................................................46
4.5 Planificarea acţiunilor de promovare a vânzărilor.......................................................48
4.6 Acţiuni de marketing direct.........................................................................................50
4.7 Acţiuni specifice relaţiilor publice...............................................................................51
4.8 Planul de desfăşurare a campaniei: perioada de desfăşurare, detalierea bugetului......52
Concluzii şi propuneri................................................................................................................54
Bibliografie................................................................................................................................55
Anexe.........................................................................................................................................56