Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Strategi sociala medier

2,689 views

Published on

Här visar jag en presentation där jag tagit fram en strategi för en butik och som ett exempel på hur ett företags närvaro kan se ut i sociala medier.

Published in: Social Media

Strategi sociala medier

  1. 1. Strategi sociala medier
  2. 2. Börja med: Varför ska ni vara med i sociala medier? Vad ska ni göra? Vem ska göra vad? Var ska ni vara? Hur ska ni göra? ! Därefter: ! Mät & utvärdera resultatet Följ upp & agera Lyssna på feedback Var flexibel & justera
  3. 3. Affärsmål - butik • Bli störst i Skåne • Bäst kundservice & kundnöjdhet • Medarbetare som brinner för sitt arbete • Unikt & exklusivt sortiment !
  4. 4. Sociala medier-Swot Styrkor Svagheter Möjligheter Hot Stor potential Lokalt engagerade Intresserad personal Tidsbrist Fokus Bilder Skapa snackis Event Dyra Smalt sortiment Konkurrenter
  5. 5. Målgruppsanalys • Stärka lojalitet • Erbjuda kundklubb • Events och seminarium • Exponera varumärket
  6. 6. Kundtyp (persona) Påverkare Skapare > Bloggare > Modemedveten > Självförtroende > Kvalitetsmedveten > Stort nätverk > 30-40 år > Gillar nya trender > Affärskvinna > Bidrar med innehåll > Deltar i diskussioner > Egna bilder > Lokala > Vill synas > Modeintresserad > 25-35 år ! Tips: Dina kundtyper ska även innefatta hur de är i sociala medier Linda Björck
  7. 7. Engagemangsvalutor Tips: Vad bidrar ditt företag med för valutor kopplat till kunden och affärsmålet. • Status • Hjälp till ”rätt” stil • Kunskap om trender • Exklusivitet - fåtal plagg • Kvalitet - hållbara plagg
  8. 8. Vision (mission statement) Vi tillhandahåller skräddarsydda lösningar Varför: Ökad kännedom om varumärket Vem: Modemedvetna kvinnor Vad: Dela inspiration Tips: Fånga värdet för kunden genom att svara på varför, vem och vad. för en vackrare vardag
  9. 9. KPI:er (nyckeltal) KPI Mätpunkter - Antal sålda enheter - Antal kunder i butik - Antal deltagare på våra event ! - Antal ”likes” - Antal delningar - Antal kundklubbs-medlemmar ! KPI (key Performance indicator) Används för att mäta effekten av en insats Övergripande - Återkommande kunder - Ökad kännedom i Skåne !!!
  10. 10. Social positionering Nytta Relation Transaktion Nöje Tips: I detta fallet är positionen mot transaktion (försäljning) och mer nytta än nöje.
  11. 11. Källa: Leverage Var?
  12. 12. Räckvidd Funktion Relevans Tips: Når vi rätt målgrupp? Passar plattformen? Hur stöttar plattformen olika typer av innehåll? Sweet spot
  13. 13. Var och hur? Plattform Hemsida Pinterest Instagram Facebook Syfte Nyheter Visa utbud Varumärke Bred dialog Målgrupp Bef kunder Mode-intresserade Bloggare Sverige Innehåll Nyheter Blogg Dagligen Information Mix av nyheter, blogg & bilder Mätpunkter Besök Antal ”repin & likes” Antal ”likes” Interaktion
  14. 14. Tidsplan 2015 Tips: Sätt in alla aktiviter i en tidsplan, mät och justera. Nu Q1 Q2 Q3 Q4 Uppföljning 2016
  15. 15. Make SmartBizz AB ! linda@smartbizz.se Lindas LinkedInprofil SmartBizz LinkedInsida www.smartbizz.se Välkommen att connecta med mig

×