Dokumen tersebut membahas tentang 6 langkah utama dalam pelaksanaan metode Six Sigma untuk perbaikan proses, yaitu: 1) define (pemetaan proses dan identifikasi kebutuhan pelanggan), 2) measure (pengumpulan data CTQ dan pengukuran nilai sigma proses), 3) analyze (analisis stabilitas dan kapabilitas proses serta diagram penyebab masalah), 4) improve (usulan perbaikan teknis dan maintenance), 5) control (pendokumentasian dan penyebarluasan usulan).