5

1. Model: Kwaliteitsmanagement vanuit vier invalshoeken
Ambitie, innovatie
(Inspectie: ‘stimulans’)
Productgericht
Voortdurende verbetering
Hoe garanderen we dat we
steeds naar het beste blijven
streven?
Strategie,
Meerjarenplan,
Team Ontwikkel Plan,
Innovatie, Ontwikkeling …
Procesgericht
Microniveau
Beheer actieve opleidingen
en keuzedelen
Hoe garanderen we dat elke
opleiding succesvol is in feiten
en belevingen?
Team Resultaten Box,
Opbrengsten, start &
stopcriteria…
Onderwijsteam Studenten
Beheer concept
“Een technische opleiding”
Hoe garanderen we dat elke
student dezelfde kwaliteit van
dienstverlening ervaart?
Procesbeschrijvingen, beleid,
procesaudits…
Macroniveau
Directie,MT,Staf
Actieve
Dialoog
als kern
Beroepenveld
Ouders Overige
Tastbaar
Basiskwaliteit
Hoe garanderen dat we nergens
onder de maat presteren?
Inspectiekader,
Certiked ISO9001, …
Overkoepelend
Bodem
(Inspectie: ‘deugdelijkheid’)
KC 2016-2018