งานเรื่องการบริหารจัดการ

1. การบริหาร (Administration) การจัดการ (Management)

2. การบริหาร (Administration) ความหมายของการบริหารได้มีผู้ให้ความหมายไว้อย่างหลากหลายทั้งคล้าย และก็แตกต่างกัน ซึ่งจะขอกยกตัวอย่างความหมายของคำว่าการบริหาร สัก 6 ความหมายดังนี้ การบริหารคือ ศิลปะของการทำงานให้สำเร็จโดยใช้บุคคลอื่น การบริหารคือ การทำงานของคณะบุคคล ตั้งแต่ 2 คนขึ้นไป ที่ร่วมกันปฏิบัติการให้บรรลุเป้าหมายร่วมกัน การบริหารคือ การที่บุคคลตั้งแต่สองคนขึ้นไปร่วมกันทำงาน เพื่อจุดประสงค์อย่างเดียวกัน

3. การบริหาร (Administration) การบริหารคือ กิจกรรมที่บุคคลตั้งแต่ 2 คนขึ้นไปร่วมกันดำเนินการ ให้บรรลุจุดประสงค์ร่วมกัน การบริหารคือ การใช้ศาสตร์และศิลปะนำทรัพยากรการบริหาร (Administrative resource)มาประกอบการตามกระบวนการบริหาร (Process of administration ) ให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้อย่างมีประสิทธิภาพ การบริหาร คือศิลปะในการทำให้สิ่งต่างๆได้รับการกระทำจนเป็นผลสำเร็จ หมายความว่าผู้บริหารไม่ใช่ผู้ปฏิบัติ แต่ใช้ศิลปะทำให้ผู้ปฏิบัติงานทำงานจนเป็นผลสำเร็จตรงตามจุดหมายขององค์การ หรือตรงตามจุดหมายที่ผู้บริหารตัดสินใจเลือกแล้ว

4. การบริหาร (Administration) จากความหมายทั้ง 6 ประการที่ยกมากล่าวข้างต้นนั้นสามารถสรุปได้ว่า การบริหาร หมายถึง การดำเนินงานโดยใช้ศาสตรและศิลปะโดยดำเนินงานเป็นกลุ่มบุคคลตั้งแต่ 2 คนขึ้นไป ที่มีวัตถุประสงค์ในการทำงานเดียวกัน และให้บรรลุวัตถุประสงค์อย่างมีประสิทธิภาพ

5. การจัดการ (Management) การจัดการ (Management) นิยมใช้ในหน่วยงาน และบุคลากรของภาคเอกชน ภาคธุรกิจ และภาคอุตสาหกรรม โดยมีนักวิชาการให้ความหมายไว้อย่างหลากหลาย ดังนี้ วิรัช วิรัชนิภาวรรณ (พ.ศ.2549) กล่าวไว้ว่า การจัดการนิยมใช้ในภาคเอกกชน หรือภาคธุรกิจซึ่งมีวัตถุประสงค์ในการมุ่งแสวงหาผลกำไร หรือกำไรสูงสุด สำหรับผลประโยชน์ที่จะตกแก่สาะรณะถือได้ว่าเป้นวัตถุประสงค์รอง เมื่อเป็นเช่นนี้จึงแตกต่างจากภาครัฐที่มุ่งเน้นการบริการสาะรณะทั้งหลายแก่ประชาชน โดยการบริหารภาครัฐทุกวันนี้เรียกว่าการบริหารจัดการเกี่ยวข้องกับภาคธุรกิจมากขึ้น เช่นการนำแนวความคิดสูงสุดของ CEO มาปรับใช้กับราชการ การบริหารราชการด้วยความรวดเร็ว การลดพิธีการที่ไม่จำเป็น การลดขั้นตอนการปฏิบัติราชการ เป็นต้น

6. การจัดการ (Management) แฮร์โรลด์ คูนตซ์ ให้ความหมายของการจัดการหมายถึง การดำเนินงานให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้โดยอาศัยปัจจัยทั้งหลาย ได้แก่ คน เงิน วัสดุสิ่งของมาเป้นอุปกรณ์การจัดการนั้น เออร์เนสต์ เดลกล่าวไว้ว่าการจัดการ คือ กระบวนการจัดองค์การและการใช้ทรัพยากรต่าง ๆ ให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ปีเตอร์ ดรักเกอร์ กล่าวว่าการจัดการ คือ ศิลปะในการทำงานให้บรรลุเป้าหมายร่วมกับผู้อื่น

7. การบริหารจัดการ (Management) การบริหารจัดการ (Management) หมายถึงชุดของหน้าที่ต่างๆ (A set of functions) ที่กำหนดทิศทางในการใช้ทรัพยากรทั้งหลายอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล เพื่อให้บรรลุถึงเป้าหมายขององค์กร การใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ (Efficient) หมายถึง การใช้ทรัพยากรได้อย่างเฉลียวฉลาดและคุ้มค่า (Cost-effective) การใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิผล (Effective) นั้นหมายถึงการตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง (Right decision) และมีการปฏิบัติการสำเร็จตามแผนที่กำหนดไว้ ดังนั้นผลสำเร็จของการบริหารจัดการจึงจำเป็นต้องมีทั้งประสิทธิภาพและ ประสิทธิผล ควบคู่กัน (Griffin, 1997, p.4)

8. การบริหารจัดการ (Management) ธุรกิจหรือองค์กร แสดงให้เห็นจากกลุ่มของบุคคลที่มาร่วมกันทำงานด้วยโครงสร้างและการประสานงาน เป็นหลักการชัดเจนแน่ชัด โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้บรรลุผลสำเร็จตามที่กำหนดเป้าหมายไว้ (Ricky W. Griffin, 1999, p.6) ซึ่งต้องใช้ทรัพยากรจากสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ ประกอบด้วย คน (Man) เงิน (Money) วัตถุดิบ (Material) เครื่องจักร (Machine) วิธีการ (Method) และการบริหาร (Management) หรือที่นิยมเรียกกันว่า 6M’s

9. หลักการบริหารจัดการ (Management) หลักการบริหารจัดการที่นิยมใช้คือ POSDCoRB P : Planning หมายถึง การวางแผน O : Organizing หมายถึง การจัดองค์การ S : Staffing หมายถึง การจัดคนเข้าทำงาน D : Directing หมายถึง การสั่งการ Co : Coordinating หมายถึง ความร่วมมือ R : Reporting หมายถึง การรายงาน B : Budgeting หมายถึง งบประมาณ

10. ทฤษฎีการบริหารจัดการ (Management) ทฤษฎีการบริหารจัดการสามารถแบ่งออกเป็น 4 กลุ่มหลัก ๆ ดังนี้ 1. กลุ่มคลาสสิค (Classical Organizational Thought) 2. กลุ่มมนุษยสัมพันธ์ (Human Relation Approach) 3. กลุ่มทฤษฎีพฤติกรรมศาสตร์ (Behavioral Science Approach) 4. กลุ่มทฤษฎีระบบ ( A System View)

11. การบริหารกลุ่มคลาสสิค เป็นรูปแบบการบริหารที่มีหลักเกณฑ์(Scientific Management) Taylor 1. ค้นวิธีทำงานที่ดีที่สุด 2. คัด/พัฒนาคน 3. วิธีทำงาน 4. ประสานงาน Fayolเน้นหน้าที่ในการบริหาร 1. การวางแผน (P) 2. การจัดองค์กร(O) 3. การบังคับบัญชา(C) 4. การประสานงาน(C) 5. การควบคุมงาน(C)

12. การบริหารกลุ่มมนุษยสัมพันธ์ การทดลอง Hawthorn Plant ของ Mayo มีแนวคิด 5 ข้อที่มุ่งคนเป็นหัวใจของการบริหาร 1. กฎเกณฑ์การทำงานของคนในกลุ่ม 2. รางวัลคนในกลุ่ม 3. ความรับผิดชอบของคนในกลุ่ม ผู้บิหารควบคุมน้อยสุด 4. การบังคับบัญชาแบบมีส่วนร่วม 5. การปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของคนในกลุ่ม

13. ทฤษฎีการบริหารแบบพฤติกรรมศาสตร์ แมกเกรเกอร์ (McGregor)แบ่งธรรมชาติคนเป็น 2 แบบคือ ทฤษฎี X ทฤษฎี Y มองคนในแง่ไม่ดี มองคนในแง่ดี ต้องบังคับ / สั่งการ/ ชอบทำงาน/รับผิดชอบ/สร้างสรรค์ ลงโทษ/ควบคุม ให้รางวัล/ผูกพันองค์การ

14. ทฤษฎีการบริหารแบบกลุ่มระบบ

15. การจัดการองค์กร การจัดองค์กร เป็นกระบวนการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างหน้าที่งานของบุคคลากร และปัจจัยทางกายภาพต่าง ๆ ขององคืกร หลักการจัดองค์กรครั้งนี้จะเน้นไปที่ระบบราชการ โดยมีหลักสำคัญดังนี้ - การกำหนดหน้าที่การงาน - การแบ่งงาน - สายการบังคับบัญชา - อำนาจกหารบังคับบัญชา - ช่องการควบคุม - แผนภูมิองค์กร

16. การจัดการองค์กร สิ่งที่ต้องคำนึงถึงในการจัดองค์กร 1. องค์กรมีเป้าหมาย นโยบาย และแผนงานในการดำเนินงานอย่างชัดเจน เพื่อห้เพื่อนร่วมงานหรือสมาชิกองค์กรทราบ ซึ่งจะทำให้การบริหารองค์กรดำเนินไปด้วยความราบรื่นและมีประสิทธิภาพ 2. องค์กรต้องจัดให้มีศูนย์กลางในการอำนวยการที่มีแระสิทธิภาพ มีความรับผิดชอบและอำนวยการโดยตรง 3. องค์กรจะต้องระบุหน้าที่การงาน ความรับผิดชอบของสมาชิกแต่ละคนให้ชัดเขนมีการแบ่งแยกหน้าที่ตามความเหมาะสม ตรงตามความรู้ความสามารถ 4. องค์กรต้องจัดระบบการทำงานอย่างเหมาะสม มีเทคนิคในการควบคุมงาน และการประสานงานในองค์กร 5. องค์กรต้องมีระบบการสื่อสารที่ดี มีหลักอำนวยการ การวินิจฉัยสั่งการที่ดี

17. ขั้นตอนการจัดการองค์กร การจัดองค์กรมีประสิทธิภาพนั้น เออร์เนสต์ เดล ได้เสนอแนะไว้เบื้องต้น 3 ขั้นตอน ดังนี้ 1. การกำหนดรายละเอียดของงาน เพื่อให้ องค์กรได้บรรลุเป้าหมายที่องค์กรตั้งขึ้นมาเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์อย่าง ใดอย่างหนึ่ง งานต่าง ๆ ขององค์กรย่อมมีมากน้อยตามกัน ประเภท ลักษณะ และขนาดขององค์กร การแจกแจงรายละเอียดของงานว่ามีอะไร เป็นสิ่งจำเป็น 2. การแบ่งงานให้แต่ละคนในองค์กรได้รับผิดชอบตามความเหมาะสม และตามความสามารถ 3. การประสานงาน เมื่อได้จัดแบ่งงานให้แต่ละฝ่าย แต่ละแผนกแล้ว ขั้นต่อไป คือ การประสานงานระหว่างแผนกต่าง ๆ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น และบรรลุเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ

18. การบริหารจัดการแบบ six sigma

19. แหล่งที่มา http://www.kmitnbxmie8.com/index.php http://www.kru-itth.com http://comschool.site40.net/s2-6.html