1. KAIP SUSIKALBĖTI SU GYDYTOJU
IR GAUTI ATSAKYMUS
GYD. EMILIJATRUMPAITĖ | JAUNŲJŲGYDYTOJŲASOCIACIJA
2. GYDYTOJAI NESUPRANTA PROBLEMOS
75% apklaustų chirurgų ortopedų manė, kad jų komunikacija su
pacientais yra bent jau patenkinama, bet tik 21% pacientų nurodė,
pasitenkinimą bendravimu su gydytojais. Pacientų apklausos
nuolatos rodo, kad jie nori geresnės komunikacijos su gydytojais.
Tongue J. R., Epps H. R., Forese L. L. Communication skills for patient-centered care: research-based, easily learned techniques for medical interviews that benefit
orthopaedic surgeons and their patients. J Bone Joint Surg Am. 2005;87:652–658.
4. Kodėl manęs negydo taip, kaip kitų pacientų... Jaučiuosi tokia vieniša.
Gydytojai manimi netiki. Mano simptomai tikri! Niekas nesupranta ką patiriu.
Man tik susako ką daryti ir palieka...
Gydytojas žiūri į mane kaip mėsos gabalą, o ne žmogų!
Gydytoja visai negirdi ką jai sakau...
ATPAŽĮSTATE SAVE?
7. PRIEŠ
KONSULTACIJĄ
• Užsirašykite norimus aptarti
klausimus
• Išsirinkite 2-3 svarbiausius
• Padarykite namų darbus:
• Žinokite savo ligos istoriją
• Veskite simptomų dienyną
• Vartojamų vaistų sąrašas
• Nusiprauskite
• Apsirenkite, kad būtų patogu
nusirengti
• Prieš tyrimus nevalgykite
• Ribotas laikas:
valstybinėse iki 10-15 min.
privačiose iki 30 min.
• Kokie jūsų lūkesčiai gydytojui
• Iš anksto informuokite gydytoją
apie vizito tikslą
• Gydymo
• Profiltaktinio/planinio
ištyrimo
• Socialinių klausimų (pvz:
pažymos, nedarbingumo,
siuntimo)
8. 9 0 % D I A G N OZ Ė S
G AU N A M A I Š
A N A M N E Z Ė S
W i l l i a m O s l e r
9. KONSULTACIJOS
METU
• Informuokite apie vizito tikslą
• Jei sergate – dabartiniai skundai
• Jei tyrėtės – kokie rezultatai?
• Koks buvo gydymas?
• Vėliau – apie gretutinius susirgimus
• Drąsiai užduokite klausimus:
• Kokia mano pagrindinė
problema?
• Koks gydymo tikslas
• Kokie galimi nepageidaujami
reiškiniai?
• Kaip galiu sau padėti?
• Kokius šaltinius skaityti?
• Laikykitės plano
• Užsirašinėkite
• Nesupratę paprašykite paaiškinimo
• Garsiai pakartokite gydytojo
rekomendacijas
• Turite teisę nežinoti arba atsisakyti
• Informuokite apie turimus
religinius ar etinius įsitikinimus, jei
svarbūs gydymui
• Sutarkite dėl tolesnio bendravimo
10. KO TIKISI GYDYTOJAI?
Bendradarbiavimo
Atvirumo ir tiesos sakymo
Atsakomybės pasidalinimo
Rekomendacijų ir gydymo laikymosi
Pasitikėjimo ir pagarbos
Laiko planavimo – iš anksto planuokite
vizitus
Supratingumo – gydytojai ne burtininkai
Atgalinio ryšio
11. KO K I Ų K L AU S I M Ų T I K I T Ė S I Š S AV O G Y D Y TO J O ?
12. ŽINUTĖ Į
NAMUS
Atvykitę į konsultaciją pasiruošę:
• Ligos istorija
• Simptomų dienynas
• Vaistų sąrašas
Po konsultacijos turėkite atsakymus:
1. Kokia mano pagrindinė problema?
2. Ką turiu daryti?
3. Kodėl turiu tai daryti?
Prašykite aiškumo
Nebijokite pirmą kartą neišgirdę atsakymo
Gydytojai tokie pat žmonės kaip jūs
Jūsų kūnas priklauso jums – jūsų gydytojas už jus nepasveiks
