622: Μάρκετιγκ και Επικοινωνία

1. Ο Κάπτεν Μούςλι
Captain Muesli
Ιωάννα Ονηςιφόρου

2. Η φιλοςοφία
 Το προϊόν είναι ζνα καινοφργιο είδοσ δθμθτριακϊν για
παιδιά. Συνδυάηει δφο βαςικά χαρακτθριςτικά αρχικά
είναι παιδικό και κατά δεφτερο είναι εναλλακτικό προϊόν.
Είναι κάτι που δεν υπάρχει ςτθν αγορά οπότε κα
υπεριςχφςει των ανταγωνιςτϊν του και αυτό είναι και το
ανταγωνιςτικό του πλεονζκτθμα.
 Το ατοφ του προϊόντοσ αυτοφ είναι ότι ταυτόχρονα
απευκφνεται ςτουσ γονείσ που ζχουν τθν αγοραςτικι
δφναμθ αλλά ταυτόχρονα ςτα παιδιά. Αυτό πετυχαίνεται
λόγω των χαρακτθριςτικϊν του που είναι βαςιςμζνα
κυρίωσ ςτα ποιοτικά χαρακτθριςτικά τόςο των παιδιϊν
όςο και των γονιϊν.

3. Ο Στόχοσ
Να αγαπθκεί τόςο που τα παιδιά να
ηθτοφν Captain Muesli και οι γονείσ να
είναι ευχαριςτθμζνοι για τθν απόφαςθ
των παιδιϊν τουσ!

4. Επιμέρουσ ςτόχοι
 Δθμιουργία καινοφργια κατθγορίασ προϊόντοσ- και νζο
brand.
 Εςτίαςθ ςτθν ποιότθτα και ςτθν καλι τιμι.
 Δθμιουργία μιασ ιςτορίασ (story telling) γφρω από το
προϊόν.
 Μεγιςτοποίθςθ δυνατϊν ςθμείων μζςω τθσ ποιότθτασ.
 Ελαχιςτοποίθςθ αδφναμων ςθμείων.
 Προϊκθςθ ςτο ιδθ υπάρχον τμιμα αγοράσ.
 Το προϊόν να ξεπεράςει τα ανταγωνιςτικά παιδικά
δθμθτριακά.
 Ενίςχυςθ και χτίςιμο ςχζςθσ πελάτθ- προϊόντοσ.

5.  Το προϊόν κα ζχει ζνα ιρωα από
ζξω ο οποίοσ κα τρϊει μοφςλι. Ο
ιρωασ αυτόσ κα ζχει διάφορεσ
ιςτορίεσ και κα μπλζκει ςε
περιπζτειεσ ζτςι τα παιδιά όταν
αγοράηουν τα δθμθτριακά κα
ανακαλφπτουν ζνα κομμάτι τθσ
κάκε ιςτορίασ (Storytelling).
 Επίςθσ, μπορεί να βγει ζνα app
που να παίηουν μια ιςτορία
βάηοντασ ζνα κωδικό που κα
βρίςκουν ςτο προϊόν.
 Το προϊόν κα βγει ςε διάφορεσ
γεφςεισ. Θα ζχει γλυκιά γεφςθ
αλλά κα είναι για παράδειγμα
από μζλι ι από φροφτα.
Χαρακτηριςτικά
 Το προϊόν κα βγαίνει ςε δφο
μεγζκθ κα ζχει μεγάλθ και μικρι
ςυςκευαςία. Το χρϊμα που κα
ζχει κα είναι κίτρινο και κόκκινο
κυρίωσ για να είναι ελκυςτικό
ςτο μάτι. Επίςθσ κα ζχει και
μπλε γιατί κα είναι ςτο
διάςτθμα.
 Ακόμθ, κα αναγράφονται τα
κρεπτικά ςυςτατικά, οι
βιταμίνεσ, τα μζταλλα και τα ότι
άλλο είναι ςθμαντικό με μεγάλα
γράμματα για να τα βλζπει ο
γονιόσ. Παράλλθλα και ο
ιρωασ κα είναι μεγάλοσ
για να τον βλζπουν τα παιδιά.

6. O Captain Muesli

7. Τμηματοποίηςη αγοράσ
 Βάςθ τθσ τμθματοποίθςθσ τθσ αγοράσ ςτο εξατομικευμζνο
Marketing ο κάκε καταναλωτισ αποτελεί μια ξεχωριςτι
αγορά. Η τμθματοποίθςθ τθσ αγοράσ γίνεται με κριτιρια
για να επιλζξουμε το τμιμα πελατϊν που κα ςτοχεφςει το
προϊόν μασ.
 Αρχικά όςον αφορά το γεωγραφικό κριτιριο βριςκόμαςτε
ςτθ Κφπρο, ζνα νθςί με μεςογειακό κλίμα με περίπου 1
εκατομμφριο πλθκυςμό. Τα δθμθτριακά δεν ζχουν να
κάνουν με το που βριςκόμαςτε άρα αυτό το κριτιριο δεν
κα παίξει κακοριςτικό ρόλο ςτθν τμθματοποίθςθ.

8. Τμηματοποίηςη αγοράσ
 Τα δθμογραφικά κριτιρια ζχουν να κάνουν με τθν
θλικία, το φφλο, το μορφωτικό επίπεδο, τθν εκνικότθτα,
το μζγεκοσ τθσ οικογζνειασ, το ειςόδθμα, το επάγγελμα,
τθν καταγωγι και τθ κρθςκεία. Στθ Κφπρο δθμθτριακά
καταναλϊνουν όλεσ οι θλικίεσ αλλά περιςςότερο τα
παιδιά. Το φφλο, το μορφωτικό επίπεδο, θ εκνικότθτα
κακϊσ και τα υπόλοιπα κριτιρια δεν μποροφν να
κακορίςουν τθν ομάδα που κα απευκυνκεί το προϊόν
αφοφ τα δθμθτριακά είναι προϊόν που ο κακζνασ
αγοράηει.

9. Τμηματοποίηςη αγοράσ
 Τα ψυχογραφικά κριτιρια που παίηουν ρόλο για τα
δθμθτριακά είναι ότι είναι ςυνδεδεμζνα με τθν παιδικι
θλικία ςαν το πρωινό των παιδιϊν και εντάςςεται ςτθν
κακθμερινότθτά τουσ. Τα δθμθτριακά είναι τρόποσ ηωισ
για τα παιδιά και για τουσ γονείσ τουσ. Οι νζοι γονείσ
επίςθσ, αντιλαμβάνονται το πόςο ςθμαντικι είναι θ
τροφι για το ςϊμα μασ ζτςι ζνα κίνθτρο τουσ είναι θ
υγιεινι ηωι.
 Τα παιδιά ζχουν ςυνθκίςει δθμθτριακά με ηάχαρθ και με
κάποιον ιρωα. Τα δθμθτριακά μποροφν παρόλα αυτά να
είναι γλυκά αλλά χωρίσ ηάχαρθ.

10. Τμηματοποίηςη αγοράσ
 Όςον αφορά τα ςυμπεριφορικά κριτιρια οι γονείσ κζλουν
τα παιδιά τουσ να τρζφονται με προϊόντα υψθλά ςε
κρεπτικότθτα και καλισ ποιότθτασ. Τα εναλλακτικά προϊόντα
κεωροφνται καλφτερα ςε κρεπτικζσ ουςίεσ γι αυτό και θ
αγορά είναι γεμάτθ. Ζνα εναλλακτικό- παιδικό προϊόν
δθμθτριακϊν κα ωφελοφςε τα παιδιά τουσ αφοφ και θ
ποςότθτα αλλά και θ ςυχνότθτα χριςθσ των δθμθτριακϊν
πρωινοφ είναι μεγάλθ.
 Η τιμι αλλά και θ μάρκα πολλζσ φορζσ είναι βαςικά
κριτιρια επιλογισ παρόλα αυτά αυτό μπορεί να αλλάξει εάν
θ τιμι του νζου προϊόντοσ είναι προςιτι και θ νζα μάρκα
μπορεί να προςελκφςει τον καταναλωτι.

11. Ομάδεσ ςτόχευςησ
 Βάςθ των κριτθρίων που τζκθκαν οι κατάλλθλεσ ομάδεσ
ςτόχευςθσ είναι τα παιδιά και οι γονείσ τουσ.
 Η ομάδα αυτι είναι θ κατάλλθλθ γιατί είναι οι πιο ςυχνοί
αγοραςτζσ των δθμθτριακϊν. Οι ποςότθτεσ που
αγοράηουν είναι μεγάλεσ. Επίςθσ δεν υπάρχει
ανταγωνιςτισ με τον ίδιο τφπο δθμθτριακϊν.
 Υπάρχει θ ανάγκθ ςε αυτι τθν ομάδα για ζνα προϊόν το
οποίο κα είναι εναλλακτικό αλλά κα προωκείται για τα
παιδιά για καλφψει τισ επικυμίεσ και τισ ςυνικειεσ των
παιδιϊν αλλά και τα κίνθτρα των γονιϊν για υγιεινό
πρωινό.

12. Οι Ανταγωνιςτέσ Δημητριακών ςτη Κύπρο
 Alpen
 No Added Sugar (Υγιεινά )
 Original (Οικογενειακά)
 Αμαλία
 Βρϊμθ (Εναλλακτικά)
 Golden Choice
 Special Zero (Υγιεινά)
 Bran Flakes (Υγιεινά)
 Honey Balls (Παιδικά)
 Froot Loops (παιδικά)
 Happy Crispers (παιδικά)
 Choco Cups (παιδικά)
 Νιφάδεσ Βρϊμθσ (Εναλλακτικά)
 Musli Zero 0 % (Εναλλακτικά)
Bruggen
Μοφςλι (Εναλλακτικά)
Joes Farm
Corn Flakes (οικογενειακά)
Kellogg's
Baked Musli (Εναλλακτικά)
Crunchy Musli (Εναλλακτικά)
Coco Pops (Παιδικά)
Cars Multigrain (Παιδικά)
Honey Loops (Παιδικά)
Ποικιλία (Παιδικά)
Frosties ( Παιδικά)
Smacks (Παιδικά)
Rice Crispies (Παιδικά)
Tresor (Οικογενειακά)
Special K (Υγιεινά)
All Bran Flakes (Υγιεινά)

13.  Mornflake
 Muesli (εναλλακτικά)
 Nestle
 Fitness ( Υγιεινά)
 Protein ( Εναλλακτικά)
 Lion (Παιδικά)
 Honey Cheerios (Παιδικά)
 Cookie Crisp ChocoToasts
(Παιδικά)
 Nesquik (Παιδικά)
 Clusters Αμφγδαλα (Οικογενειακά)
 Crunch (Οικογενειακά)
Quaker
Τραγανζσ Μπουκιζσ Βρϊμθσ
(Εναλλακτικά)
Musli Ολικισ (Εναλλακτικά)
2 Mins (Εναλλακτικά)
Νιφάδεσ Βρϊμθσ (Εναλλακτικά)
Oho
Happy Rings (Παιδικά)
Choca (Παιδικά)
Three Friends (Παιδικά)
Choco Rice (Οικογενειακά)
Sweet Rice (Οικογενειακά)
Corn Flakes (Οικογενειακά)
Weetabix
Bran Flakes (Υγιεινά)
Organic (Υγιεινά)
Protein Chrunch (Εναλλακτικά)
Oatibix flakes (Εναλλακτικά)
Minis (Εναλλακτικά)
Cheetos Sweetos
Δθμθτριακά Με Γζμιςθ Γάλα/
Κακάο (παιδικά)

14. Αντιληπτικόσ Χάρτησ τησ Αγοράσ των Ανταγωνιςτών
Εντοπιςμόσ Κενών- Τοποθέτηςη Προϊόντοσ
Υγιεινά
Παιδικά Οικογενειακά
Εναλλακτικά

15. Ομαδοποίηςη Ανταγωνιςτικών Προϊόντων
Υγιεινά Οικογενειακά

16. Ομαδοποίηςη Ανταγωνιςτικών Προϊόντων
Εναλλακτικά Παιδικά

17. Ανάλυςη Αντιληπτικού Χάρτη
 Οι μεγάλεσ εταιρείεσ με τα περιςςότερα προϊόντα
φροντίηουν να καλφπτουν ςχεδόν όλεσ τισ ομάδεσ τισ
αγοράσ με διαφορετικά είδθ προϊόντων και ςε
διαφορετικζσ γεφςεισ.
 Οι περιςςότερεσ εταιρείεσ ζχουν εναλλακτικά προϊόντα
και υπάρχουν και εταιρείεσ που είναι μόνο με
εναλλακτικά προϊόντα.
 Οι εταιρείεσ βγάηουν λιγότερα υγιεινά προϊόντα πλζον.
 Όλεσ ςχεδόν οι εταιρείεσ ζχουν παιδικά δθμθτριακά.
 Όλα τα παιδικά δθμθτριακά των άλλων εταιριϊν είναι με
ηάχαρθ.
 Τα οικογενειακά δθμθτριακά είναι λιγότερα.

18. Συμπεράςματα από τον αντιληπτικό χάρτη
 Τα εναλλακτικά προϊόντα κάπωσ κάλυψαν τθν ανάγκθ για
δθμιουργία νζων υγιεινϊν προϊόντων και ζτςι οι
εταιρείεσ ζμειναν με τα υπάρχοντα.
 Αν και όλεσ οι μεγάλεσ εταιρείεσ φροντίηουν να ζχουν
μεγάλθ ποικιλία παιδικϊν δθμθτριακϊν, παρόλα αυτά τα
παιδικά δθμθτριακά είναι τα ίδια 20 χρόνια μετά χωρίσ
καμιά αλλαγι.
 Τα οικογενειακά δθμθτριακά τα οποία είναι για ζνα ευρφ
κοινό δεν υπάρχουν ςε όλεσ τισ εταιρείεσ, οι
περιςςότερεσ εταιρείεσ προτιμοφν να ςτοχεφουν ςε
ομάδεσ πελατϊν- εξατομικευμζνο μάρκετινγκ.

19. Εντοπιςμόσ κενού
 Το νζο προϊόν ςτον αντιλθπτικό χάρτθ καλφπτει το κενό
για ανανζωςθ ι και αντικατάςταςθ των παιδικϊν
δθμθτριακϊν με κρεπτικά δθμθτριακά. Καμιά άλλθ
εταιρεία δεν ζχει το ίδιο προϊόν.

20. Κατάλληλεσ Στρατηγικέσ Μάρκετινγκ
 Βάςθ τθσ τμθματοποίθςθσ το κοινό ςτόχοσ είναι τα
παιδιά και οι γονείσ. Βάςθ τθσ τοποκζτθςθσ προϊόντων
το προϊόν Captain Muesli κα είναι νζο brand αλλά και νζα
κατθγορία.
 Ζχοντασ υπόψθ αυτά θ κατάλλθλθ ςτρατθγικι θ οποία
κα ακολουκθκεί είναι αρχικά θ ςτρατθγικι
διαφοροποίθςθσ. Αρχικά για να διαμορφωκεί το brand
ςτθν αγορά. Το προϊόν κα βελτιϊνεται ςυνεχϊσ και κα
υπάρχει εντατικι επικοινωνία με το κοινό. Το Captain
Muesli είναι ζνα νζο προϊόν και αρχικά χρειάηεται ο
κόςμοσ να το μάκει και να το αγκαλιάςει. Αυτι θ
ςτρατθγικι κα βοθκιςει το προϊόν να γίνει ευρζωσ
αγαπθτό και γνωςτό ςτο κοινό.

21. Κατάλληλεσ Στρατηγικέσ Μάρκετινγκ
 Παράλλθλα κα ακολουκείται θ ςτρατθγικι τθσ
ςυγκζντρωςθσ ςε μια γωνιά τθσ αγοράσ. Μζςω αυτισ
τθσ ςτρατθγικισ το προϊόν απευκφνεται ςτισ ομάδεσ
ςτόχουσ (παιδιά και γονείσ) και όχι ςε όλο το κοινό όπωσ
άλλεσ μάρκεσ ζτςι αποκτά ανταγωνιςτικό πλεονζκτθμα.
Το προϊόν κα είναι ποιοτικό αλλά και ςε καλι τιμι.

22. Βιβλιογραφία
 Διαδίκτυο
 Τςενζ, Λ. (2016). Η δφναμθ των Ιςτοριϊν. Πάρκθκε από:
http://dimosiografia.com/social-media-h-dinamh-twn-istoriwn/ (18/12/2016)
 Φραγκιαδουλάκθ, Γ. ( 2018). Muesli | Η κρεπτικι τουσ αξία. Πάρκθκε από:
https://logodiatrofis.gr/muesli-h-threptikh-tous-axia
 Myfitnesspal. (2018). Calories in Muesli - dried fruit and nuts. Πάρκθκε από:
http://www.myfitnesspal.com/food/calories/muesli-dried-fruit-and-nuts-
573185594
 SupermarketCy. (2018) Τρόφιμα: Δθμθτριακά. Πάρκθκε από:
https://www.supermarketcy.com.cy/dimitriaka
 Βιβλία
 Μάλλιαρθσ, Π.Γ. (2012). Ζκδοςθ 4, Ειςαγωγι ςτο Μάρκετινγκ, Ακινα:
Εκδόςεισ Σταμοφλθ Α.Ε., ςς. 305-361.
 Runia, P., Wahl, F., Geyer, O. και Thewiβen, C. (2013). Μάρκετινγκ:
Διαδικαςίεσ, Πρακτικι, 1θ ζκδοςθ, Ακινα: Εκδόςεισ Επίκεντρο Α.Ε., ςς.
116-153.