Zveme Vás na první českou konferenci věnovanou designu služeb. Čeká Vás řada skvělých hostů a potkáte stovku dalších lidí, kterým záleží na službách stejně jako Vám. Akce se koná 22.5. v Praze a registrovat se můžete na adrese www.designsluzeb.cz

1. Design služeb 2013
co vás čeká?
Proč budou služby konkurenční výhodou nadcházejícího desetiletí v jakémkoli odvět-
ví? Jak vnímají vaše služby zákazníci a co udělat pro to, aby vždy odcházeli spokojeni?
Co je design služeb a jak ho dělat správně? Jaké jsou trendy ve službách v zahraničí?
Přijďte na Design služeb 2013, první konferenci v Česku na téma design a inovace služeb a zvyšování
zákaznické spokojenosti. Získejte konkurenční výhodu a potkejte spoustu dalších lidí, kteří to myslí se
službami stejně vážně jako vy.
22. 5. 2013
08:30 – 18:00
Node 5
Radlická 50
Praha 5
Více informací a registrace na
www.designsluzeb.cz
z programu
Proč design služeb a co to je? | Proč české firmy potřebují myslet jako designéři?
Jak navrhovat nové služby: Postupy a nástroje pro design služeb | Digitální
zážitky, interakce, mobilita | Trendy & zákaznické chování v ČR
spíkři
Přemysl Vícha obchodní a marketingový ředitel Student Agency | Lukáš Vynikal ředitel
retailových segmentů Česká spořitelna | Michal Kalousek spoluzakladatel a insight evangelist
Direct People | David Špinar country manager H1.cz | a mnoho dalších...