2. СОДЕРЖАНИЕ
1. Описание исследования
2. Использование основных видов BTL-услуг
3. Известность агентств
4. Рейтинг агентств BTL-услуг
5. Ключевые факторы удовлетворенности
6. Важность характеристик BTL-агентств
7. Рейтинг лояльности
AdIndex - РАМУ 2014
3. ЦЕЛИ ИССЛЕДОВАНИЯ
Изучение уровня известности агентств BTL-услуг среди рекламодателей;
Выявление экспертных оценок основных игроков, работающих в ключевых сегментах индустрии услуг по продвижению продуктов
и услуг;
Ранжирование наиболее известных BTL-агентств по следующим показателям:
- Общий рейтинг BTL-агентств по уровню осведомленности и по доле пользователей их услугами.
- Рейтинг BTL-агентств в каждом из сегментов рынка:
• POSM & In-Store Visual Communications, сувенирная продукция
•Trade marketing
•Consumer Promotion
•Digital marketing
•Event marketing
•Интегрированные коммуникации
• Direct marketing
Оценки клиентами основных игроков рынка в каждом сегменте по параметрам:
• Креативность
• Качество исполнения проектов
• Цена
4. МЕТОДОЛОГИЯ
Опрос проводился методом онлайн-интервью. В экспертную панель вошли сотрудники крупнейших компаний-рекламодателей России в различных
отраслях бизнеса. Компании выбирались из TOP-300 рекламодателей России за 2013 год по оценке AdIndex, также включались члены отраслевых
объединений (РусБренд, Ассоциация маркетологов, AmCham Russia).
В целом в опросе приняли участие 224 сотрудника из 115 компаний с опытом работы в индустрии более двух лет.
Число респондентов 224
25%
15%
9%
8%
8%
7%
6%
4%
4%
3%
2%
2%
1%
6%
Продукты питания и вода (FMCG-Food)
Сопутствующие товары (FMCG-Non Food)
Аудио/Видео, бытовая техника и электроника
Авто/Мото
Алкоголь, пиво
Телекоммуникации и связь
Табак
Банки, финансы и страхование
Медицина и фармацевтика
Розничная торговля
Информационные технологии
Игрушки и товары для детей
Досуг, развлечения, шоу-бизнес
Другое
Hyundai, Jaguar Land Rover, Mitsubishi, Renault, Toyota, Volkswagen, Volvo, Рольф
Cоca-Cola, Danone, Ferrero, Mondelēz, Nestle, PepsiCo, Wrigley, Балтика
Avon, Beiersdorf, Henkel, L’Oreal, Reckitt Benckiser, SCA, Калина
Acer, Alcatel, BSH, LG Electronics, Nokia, Philips, Samsung, Sony
British American Tobacco, Imperial Tobacco, JTI, Philip Morris
AB InBev, Bacardi, Diageo, EFES, Heineken, Pernod Ricard, Балтика, МПК
ВымпелКом, МегаФон, МТС
Media Markt (Media-Saturn), O'stin, X5 Retail Group, ИКЕА, Эльдорадо
MasterCard, Western Union, Интач, Сбербанк, ФК Открытие
Abbott Laboratories, Bayer, Boehringer Ingelheim, Merz, Novartis, Teva
McDonald's, Оргкомитет Сочи 2014
Microsoft, Лаборатория Касперского
Hasbro, LEGO, Ontex
3M, Akzo Nobel, Avito.ru, Michelin, Tikkurila
6. СПИСОК ОПРОШЕННЫХ КОМПАНИЙ-РЕКЛАМОДАТЕЛЕЙ
1. 3M Russia
2. AB InBev
3. Abbott
Laboratories
4. Acer
5. Akzo Nobel
Décor
6. Alcatel
Onetouch
7. Arla Foods
8. Avito.ru
9. Avon
10. Bayer
11. Beiersdorf
12. Boehringer
Ingelheim
13. Bosch und
Siemens
Hausgerate
14. British
American
Tobacco
15. Campari Rus
16. Chrysler Rus
17. Colgate-
Palmolive
18. Cоca-Cola HBC
Eurasia
19. Danone
20. Diageo
21. DIM Rus
22. EFES Rus
23. Energizer
24. Fazer Brands
25. Ferrero Russia
26. Friesland
Campina
27. Goodyear
28. Haribo
29. Hasbro Russia
30. Heineken
31. Henkel
32. Hyundai Motor
33. Imperial
Tobacco
34. Jaguar Land
Rover
35. JTI
36. L’Oreal
37. LEGO
38. Levi's
39. LG Electronics
40. Lindt
41. Lumene
42. MasterCard
43. Mast-
Jagermeister
44. Maxxium
Russia
45. McDonald's
46. Media Markt
47. Media-Saturn-
Russland
48. Merz
49. Michelin
50. Microsoft
51. Mitsubishi
Motors
52. Moet-
Hennessy
53. Mondelēz Rus
54. Nespresso
55. Nestle
56. Nokia
57. Novartis
58. Ontex
59. O'stin
60. PepsiCo
61. Pernod Ricard
Rouss
62. Philip Morris
63. Philips
64. Pioneer
65. Pirelli
66. Reckitt
Benckiser
67. Renault
68. Ritter Sport
69. Royal Canin
70. Samsung
71. SCA
72. Simple
73. Sony
Electronics
74. Sony Mobile
75. Skoda
76. Teva
77. Tikkurila
78. Toyota Motors
79. Unilever
80. Valio
81. Volkswagen
Group Rus
82. Volvo Восток
83. Western Union
84. William Grant
& Sons
Distillers Ltd
85. Williams
Lea/Tag
86. Wrigley
87. X5 Retail
Group
88. Zeppelin SBU
89. Алкогольная
Сибирская
группа
90. Атлант-М
91. Балтика
92. ВымпелКом
93. ИКЕА
94. ИнвестСвязь
95. Интач
Страхование
96. Калина
97. Клинский
Мясокомбинат
98. Компания
НЕЛТ
99. Лаборатория
Касперского
100. МегаФон
101. Московская
Пивоваренна
я Компания
102. МТС
103. Мултон
104. НКО ЛИДЕР
105. Объединенны
е кондитеры
106. Оргкомитет
Сочи 2014
107. Петелино
108. РОЛЬФ
109. РСХБ-
Страхование
110. РуМедиа
111. РУСКАН
112. Сбербанк
России
113. ТетраПак
114. ФК Открытие
115. Confidential
7. ПОРТРЕТ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ
41%
31%
24%
2% 1%
30-34 года 25-29 лет
35-44 года 18-24 года
45 лет и старше
48%
44%
8%
Руководитель отдела, группы, руководитель среднего звена
Квалифицированный специалист, менеджер (не имеющие
подчиненных)
Директор, заместитель директора, руководитель высшего
звена
86% респондентов работают с BTL-агентствами более трех лет . Остальные работают в сегменте два-три года
Число респондентов 224
8. СОДЕРЖАНИЕ
1. Описание исследования
2. Использование основных видов BTL-услуг
3. Известность агентств
4. Рейтинг агентств BTL-услуг
5. Ключевые факторы удовлетворенности
6. Важность характеристик BTL-агентств
7. Рейтинг лояльности
AdIndex - РАМУ 2014
9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РАЗЛИЧНЫХ ВИДОВ BTL-УСЛУГ
Какие из перечисленных видов BTL-услуг Вам/вашей компании приходилось использовать в вашей деятельности
за последние 2-3 года?
72%
61%
57%
54%
48%
38%
25%
21%
24%
29%
28%
43%
35%
34%
7%
15%
14%
18%
10%
26%
41%
POSm
Trade
Consumer
Digital
EVENT
ИК
Direct
Часто
Иногда по мере
надобности
Нет, не
пользовались/
Трудно сказать
Число респондентов 224
10. СОДЕРЖАНИЕ
1. Описание исследования
2. Использование основных видов BTL-услуг
3. Известность агентств
4. Рейтинг агентств BTL-услуг
5. Ключевые факторы удовлетворенности
6. Важность характеристик BTL-агентств
7. Рейтинг лояльности
11. РЕЙТИНГ BTL-АГЕНТСТВ ПО УРОВНЮ СПОНТАННОГО ЗНАНИЯ
38%
29%
24%
21%
20%
17%
14%
14%
14%
13%
10%
Orange
Action
Progression
e:mg
Ark Connect
Index
Global Point
R&I
TMA Draft
UnionLinx
ICON
Какие агентства BTL-услуг Вы знаете хотя бы по названию?
ЛИДЕРЫ РЕЙТИНГА: ЗНАНИЕ БОЛЕЕ 10%
Число респондентов 224
12. РЕЙТИНГ BTL-АГЕНТСТВ ПО УРОВНЮ СПОНТАННОГО ЗНАНИЯ (2)
9%
9%
9%
8%
8%
8%
8%
7%
7%
7%
6%
5%
5%
BeeTL
Seven
ITM
In10sive
Be!MA
BrandNew
TVIN
Citymetria
InBrief
Poster One
Diversity
TeMMa
MLiner
Какие агентства BTL-услуг Вы знаете хотя бы по названию?
4%
4%
4%
4%
4%
4%
3%
3%
3%
3%
3%
3%
3%
3%
3%
2%
2%
Advant
Open
Tomato Momentum
ICE
Imagency
Ogilvy
APM
Impacto
New Point
Synergy
Advanza
Comway
Point Passat
TWIGA
Спутник Маркетинг
A1
All Stars
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
Choice
PVG
Практика
Ars Communication
Atomic
Coral Promotion
Louder
M1
Modul Pro
Momentum
NationalPro
OneAgile
RED Agency
SPN Ogilvy
Ключевое звено
Лидер Тим
Хорошие люди
Число респондентов 224
13. ОСТАЛЬНЫЕ КОМПАНИИ (≤1%)
4 неба
4p
5 звезд
Ace Target
ACG
Action 42
Action Sports
Ad Arty
AD Power
Adare
AdArty
adrem
Adremprint
ADV
Aegis
Affect
Agency 42
AGN Group
AGT
Alfa Media
Ambitica
AMK AVENUE-
Promotion
ANCS/TMS
Andor
Angel
Antz
A-One
April
A-promotion
Aquaart
around
Articul Media
Axis
barracuda
BBDO Moscow
BBOSW
BEIMGE
Bounty
Brand Division
Brand Experience
Brand Jet
Brand mobile
Brand-I
BrendaI
BROOKLYN EVENT
BTL Orchestra
BTL Professional
BTLine
BTS
Bureaux
Cane sugar
Carat
Carlo
Cheil
Citirama
Citrus
Clever
Creative Force
Creative People
D2
DA Promo
Daily Marketing
DaSigna
DasWerk
Debby
Deep
Communication
Deluxe
Dentsu-Smart
Dialect Media
DiHouse
DPG
Drive
Drive Event
Elefant
EMCG
EmotionPRo
ENG
Engage
Eurocontact
event platforma
Events time
Eventum Premo
Experience
First
FisherBird
Fistashki
FortDance
Fresh
Fresh Mind
Fresh Pro
G2
Geometry
Get Russia
Global Consulting
Globalteam
Grape
Great
Grey
Havas
Havas Sport
HHGlobal
HS Ad
Hungry Boys
hurma
Husky Promotions
IMC
IMG
Immedia
IMS
IMS Retail
Integrity
Intown
Invent
IQ Marketing
Itella
ITN - Integrity
IVS roup
Jami
JArt
Jet Set
JetSet Holding
journey
Ketchum
Key Link
KFP
Kreolab
Lait
Larnilane
LBL
Leader Team
Lemon Lime
Leo Burnett
Leto
litas
LMC
Lotsman
Magenta
Main in Main
(Twiga group)
Main Street
Market Group
Marketing Division
Marketing Line
Marvelous
Matrix
maxgroup
MAXI MICE
Maximize
MCA
Communications
Media Arts
MediaVest
MNE
Monstars of
Creative
Mosaic
Movie
Nectarin
Nestline
Nexstep
NMT
OGGI
Ogilvi & Mather
OMD
OMD DAVINCI
OMI
OneMoreGroup
Onyx
Onyx PPM
ONYX Professional
Orange / Fresh
Oxygen
P4P
Papa Carlo
Pelican
People Around
Pichesky
PMCG
PMP
Point
PR Action
Pr Consulta
PR Expert
Practica
Prior
Prioritet
PRoba
Profcom
Projectime
Proma
ProMade
Promosystems
PRO-Vision
PR-Partner
PRT
PR-премьер
Publicis
Recipe GT
Red Keds
Red Pepper
RedGraphics
Remake
Renomme
REPUBLIK
Revolution
Ria (Citimetria)
Risma
Russia Direct
Saatchi & Saatchi
SBC media
Shaco
Shopper Hunters
Simple
Sinergy
Smartsolution
SMG
Socialist
Stereotactic
TBWA
team agency
The Agency
The Choice
The Light
Tomatto
Momentum
TR Media
Trade and shopper
marketing
Trade Master
Traffic
Uliton
UMS
Unikcom
Upgreat
UTS
Virtu
Vito Pro
Vito Production
Vivaki
VS-Group
(Екатеринбург)
We are in sports
WOM
wow agency
Zelensky
Zenith Optimedia
Zeppelin Pro
А Промоушн
Абрикос
(Екатеринбург)
Авангард
Адверти
Аква-Арт
Актив8
Альмакор
Альтавия Рус
Альфа Дисплей
А-МЕДИА
Апельсин
АПМ
Априори
АСМ (Авангард)
АФБИ
БОНО проджект
Брендшип
БУОНДЖОРНО
РУС
Вкар
Драйв М
еБазар
ЕВРОМАРКЕТ
Ивент (Интенсив)
Ивентфул
Индивижн
Индустрия
рекламы
Инкапри
Клюква
К-Маркетинг
Ковчег
КопиМастерЦентр
Красава Про
Лазер стиль
Лайса
Ларнилэйн
Лица
Магнат
Майер
Майнд Бокс
Майс
Маркет ГЛ
Мастеркласс
Медиапроект
Миди Принт
Михайлов и
Партнеры
Модуль Про
М-Сити
Некстеп
НМТ
Новая Точка
Нью Вижен Груп
ОКО
Олсет
Паблик Тотем
Папа Карло
Подъежики
Практика Атташе
Принт Дизайн
Приоритет
Продюсерский
центр Феста
Промарт
Промо Сапиенс
Промо Фабрика
Проспек
Про-Спек
Профи
Профиль
Проэкшн
Р4Р
Ракурс
РЗМ
РИА
РОССТ
РусИнфо
Русский драйв
Свои люди
Селебритис
Сибарит
СМАРТ
Смарт Чекаут
Спайс
Сувениры от
Рыжика
Сфера
Фокус Медиа
Формика
Форте
Шоколад СПб
Шоппер Хантерс
Эвент коллекшн
Эйми Про
Эктивейт
Эль Пако
Число респондентов 224
14. РЕЙТИНГ BTL-АГЕНТСТВ ПО УРОВНЮ НАВЕДЕННОГО ЗНАНИЯ
69%
57%
52%
50%
42%
38%
36%
34%
32%
32%
32%
31%
27%
27%
27%
25%
24%
21%
21%
20%
20%
Orange
ACTION
Global Point
e:mg
SPN Ogilvy
Ark Connect
ТМА-DRAFT
ITM
R&I
UNIONLINX
BeeTL
BE!MA
ICON
Index
Momentum
TVIN IMC
InBrief
М-лайнер
Coral Promotion
Citymetria
IMPACTO
Взгляните на этот список, какие агентства вы знаете по названию?
ЛИДЕРЫ РЕЙТИНГА: ЗНАНИЕ БОЛЕЕ 20%
Число респондентов 224
15. РЕЙТИНГ BTL-АГЕНТСТВ ПО УРОВНЮ НАВЕДЕННОГО ЗНАНИЯ (2)
19%
17%
17%
17%
17%
17%
16%
16%
16%
15%
15%
14%
14%
13%
13%
13%
12%
11%
11%
10%
10%
Poster One
Mosaic
OPEN
Praktika
IMAGENCY
Intensive
Buzzaar
Point Passat
LBL
Leader Team
Bounty
BARRACUDA
Vitrina A
A1 Agency
ADVANT
Маджента
ICE
Brands’ Division
Market Group
DRIVE adv
Modul Pro
9%
9%
9%
8%
8%
8%
8%
8%
8%
8%
7%
6%
6%
5%
4%
4%
4%
3%
3%
3%
3%
Майер
П.О.С. Материалы
NMT
Diversity
Global Service
Группа компаний Альтер…
ACG
Active8
InTown
RUSINFO
BrandI
EuroContact
Другие
Elefante
AVENU-Promotion
Aquamarine
Ad Miracle Retail
ABC group
AD POWER
Джи Эль
Master Class
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
BTL Full Service
Progression
Region Service (LMC)
Trademag
Brandnew
BTL'STUDY
АБК-Нева
ДМ Базис
Seven
APM
Dentsu-Smart
Fistashki
Jet Set
MIA Group
RED Agency
Авангард
Медиапроект
Взгляните на этот список, какие агентства вы знаете по названию? Число респондентов 224
16. ОСТАЛЬНЫЕ КОМПАНИИ (≤1%)
Arc
Atomic
Axis
Brand New
Brooklyn
Comway Group
Creative Force
Element 119
etc.
Global consulting
Globalteam inc.
IMS Retail
journey
Krique
Lemon Lime
Marketing division
Marvelous
Matrix
OMI
ONYX Professional
Progression group
Pro-Made
Sportima
Адванза
Альмакор
АПМ (APM - эктив
проджект менеджмент)
Априори
Арт- корпорация ОКО
АСМ
Дебби
Инвент
Индекс
Кетчум Маслов
Клюква
Ключевое Звено
Ларнилэйн
Новая точка
ОГГИ
Ракурс
Реноме
Росст
Селебритис
Спутник Маркетинг
Твига
Хорошие Люди
Число респондентов 224
17. РЕЙТИНГ BTL-АГЕНТСТВ ПО ОПЫТУ СОТРУДНИЧЕСТВА
27%
24%
22%
20%
17%
15%
14%
13%
12%
12%
12%
10%
10%
10%
7%
11%
6%
2%
2%
2%
4%
4%
1%
4%
2%
5%
4%
0%
Orange
Ark Connect
ACTION
Global Point
e:mg
R&I
ITM
Index
BE!MA
UNIONLINX
ТМА-DRAFT
Intensive
Citymetria
BeeTL
Сотрудничество, %
Основное агентство, % от
сотрудничавших
С какими из этих агентств вы сотрудничали за последние 3 года? Какое из агентств является для вашей компании основным?
ЛИДЕРЫ РЕЙТИНГА: СОТРУДНИЧЕСТВО БОЛЕЕ 10%
Число респондентов 224
18. 9%
9%
9%
7%
7%
7%
7%
6%
6%
5%
5%
5%
4%
4%
4%
4%
4%
4%
4%
4%
3%
1%
2%
2%
4%
1%
3%
2%
0%
2%
1%
1%
1%
1%
0%
1%
0%
0%
Poster One
InBrief
SPN Ogilvy
Mosaic
Praktika
ICON
Momentum
TVIN IMC
ADVANT
Buzzaar
Diversity
IMPACTO
Modul Pro
Point Passat
М-лайнер
OPEN
IMAGENCY
Leader Team
Active8
РЕЙТИНГ BTL-АГЕНТСТВ ПО ОПЫТУ СОТРУДНИЧЕСТВА (2)
4%
4%
4%
4%
4%
4%
3%
3%
3%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
1%
0%
0%
0%
0%
0%
1%
0%
0%
0%
0%
0%
1%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
BrandI
Coral Promotion
ICE
П.О.С.…
LBL
NMT
A1 Agency
ACG
Market Group
EuroContact
Маджента
Группа…
Brands’ Division
Progression
DRIVE adv
Master Class
Trademag
Vitrina A
Майер
ОСТАЛЬНЫЕКОМПАНИИ(≤1%)
Brandnew
Elefante
Ad Miracle Retail
AVENU-Promotion
BARRACUDA
InTown
Region Service
RUSINFO
Seven
APM
RED Agency
Денцу Смарт
Aquamarine
Bounty
BTL Full Service
Fistashki
Global Service
Jet Set
Авангард
Джи Эль
Медиапроект
Axis
ONYX Professional
Индекс
AD POWER
Comway Group
IMS Retail
Krique
Marvelous
Pro-Made
Sportima
Дебби
Другие
Ключевое Звено
Хорошие Люди
Новая точка
Globalteam inc.
Селебритис
Marketing division
Global consulting
Твига
ДМ Базис
Creative Force
Инвент
Brand New
Кетчум Маслов
Адванза
Ларнилэйн
Спутник
Маркетинг
АПМ (APM)
journey
Априори
ОГГИ
Арт-корпорация ОКО
Реноме
АСМ
OMI
ABC group
Альмакор
Atomic
АБК-Нева
Matrix
С какими из этих агентств вы сотрудничали за последние 3 года? Какое из агентств является для вашей компании основным?
Число респондентов 224
19. КАРТА ЭФФЕКТИВНОСТИ (ИЗВЕСТНОСТЬ VS СОТРУДНИЧЕСТВО),%ОТОПРОШЕННЫХ
Кластер А. Высокий уровень известности и охвата клиентов
Кластер B. Несмотря на разное знание марки агентства имеют
устойчивый клиентский портфель
Кластер С. Хорошая осведомленность не
конвертируется в приглашение к
сотрудничеству
Кластер D. Уровень
осведомленности и опыт
сотрудничества недостаточны
Кластер Е. Уровень
осведомленности и опыт
сотрудничества критично низки
Охватклиентов(%отопрошенных)
Уровень известности агентства (% от опрошенных) Число респондентов 224
Ось Х: Пожалуйста, посмотрите на этот список агентств
BTL-услуг. Какие из них Вы знаете, хотя бы по названию?
Ось Y: С какими из этих агентств BTL-услуг Вы
сотрудничали в течение последних 3 лет?
20. КЛАСТЕР А
Orange
ACTION
Global Point
e:mg
Ark Connect
15%
17%
19%
21%
23%
25%
27%
29%
30% 35% 40% 45% 50% 55% 60% 65% 70% 75%
Сотрудничество,%
Знание, %
Высокий уровень известности и охвата клиентов
Число респондентов 224
Ось Х: Пожалуйста, посмотрите на этот список агентств BTL-услуг. Какие из них Вы знаете, хотя бы по названию?
Ось Y: С какими из этих агентств BTL-услуг Вы сотрудничали в течение последних 3 лет?
21. КЛАСТЕР В Несмотря на разное знание марки агентства имеют устойчивый
клиентский портфель
Число респондентов 224
SPN Ogilvy
ТМА-DRAFT
ITM
UNIONLINX
R&I
BeeTL
BE!MA
Momentum
Index
ICON,
TVIN IMC
InBriefCitymetria
Poster One
5%
7%
9%
11%
13%
15%
17%
10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Сотрудничество,%
Знание, %
Ось Х: Пожалуйста, посмотрите на этот список агентств BTL-услуг. Какие из них Вы знаете, хотя бы по названию?
Ось Y: С какими из этих агентств BTL-услуг Вы сотрудничали в течение последних 3 лет?
22. КЛАСТЕР С
Хорошая осведомленность не всегда конвертируется
в приглашение к сотрудничеству
Число респондентов 224
Ось Х: Пожалуйста, посмотрите на этот список агентств BTL-услуг. Какие из них Вы знаете, хотя бы по названию?
Ось Y: С какими из этих агентств BTL-услуг Вы сотрудничали в течение последних 3 лет?
TVIN IMC
М-лайнер
Coral Promotion
IMPACTO
OPEN
MosaicPraktika
IMAGENCY
Buzzaar
Point Passat
LBL
Leader Team
3.0%
3.5%
4.0%
4.5%
5.0%
5.5%
6.0%
6.5%
7.0%
7.5%
13% 15% 17% 19% 21% 23% 25%
Сотрудничество,%
Знание, %
23. КЛАСТЕР D Уровень осведомленности и опыт сотрудничества недостаточны
Число респондентов 224Ось Х: Пожалуйста, посмотрите на этот список агентств BTL-услуг. Какие из них Вы знаете, хотя бы по названию?
Ось Y: С какими из этих агентств BTL-услуг Вы сотрудничали в течение последних 3 лет?
Bounty
Vitrina A
Barracuda
A1 Agency
Маджента
ADVANT
ICE
Brands’ Division
Market Group
DRIVE adv
Modul Pro
Майер
П.О.С. МатериалыNMT
Группа компаний Альтер Эго
Global Service
Diversity
ACG
Active8
InTown,
RUSINFO
BrandI
EuroContact
Другие
Elefante
Ad Miracle Retail
Aquamarine
AVENU-Promotion
ABC group,
AD POWER
Джи Эль
Master Class
Trademag,
BTL Full Service
Region Service (LMC)
Progression
Brandnew
АБК-Нева,
ДМ Базис
BTL'STUDY
0%
1%
2%
3%
4%
5%
6%
0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16%
Сотрудничество,%
Знание, %
24. КЛАСТЕР E (ЗНАНИЕ И СОТРУДНИЧЕСТВАМЕНЬШЕ 1%)
Медиапроект
RED Agency
Fistashki
Авангард
APM
Jet Set
Krique
Реноме
Axis
Marketing division
ОГГИ
Marvelous
Atomic
Индекс
Sportima
Ларнилэйн
Matrix
IMS Retail
Селебритис
Comway Group
Хорошие Люди
Инвент
Global consulting
Кетчум Маслов
Адванза
Ключевое Звено
Альмакор
journey
АПМ (APM)
Globalteam inc.
Априори
Новая точка
Арт- корпорация ОКО
Pro-Made
АСМ
OMI
Дебби
Спутник Маркетинг
ONYX Professional
Creative Force
Brand New
MIA Group
Lemon Lime
Клюква
Element 119
Brooklyn
Ракурс
Росст
Arc
etc.
Уровень осведомленности и опыт сотрудничества критично низки
Число респондентов 224
25. СОДЕРЖАНИЕ
1. Описание исследования
2. Использование основных видов BTL-услуг
3. Известность агентств
4. Рейтинг агентств BTL-услуг
5. Ключевые факторы удовлетворенности
6. Важность характеристик BTL-агентств
7. Рейтинг лояльности
AdIndex - РАМУ 2014
26. 11.7%
10.7%
7.3%
5.9%
5.9%
5.4%
5.4%
4.9%
4.4%
4.4%
4.4%
4.4%
4.4%
3.9%
3.9%
3.9%
3.9%
3.9%
3.4%
3.4%
3.4%
2.9%
2.9%
2.4%
Orange
Ark Connect
Intensive
Citymetria
InBrief
Index
Poster One
e:mg
Global Point
ICON
Praktika
П.О.С. Материалы
ТМА-DRAFT
ACTION
BeeTL
LBL
R&I
UNIONLINX
Diversity
ITM
SPN Ogilvy
TVIN IMC
Vitrina A
Momentum
Сотрудничество, %
РЕЙТИНГ АГЕНТСТВ POS-MATERIALS* Число работавших в сегменте: 205
Качество Цена Креативность
СРЕДНЯЯ ПО ТРЕМ
ПАРАМЕТРАМ
Количество
оценок
7.3 6.8 6.9 7.0 24
7.7 6.9 7.5 7.4 22
7.4 6.7 6.9 7.0 15
8.1 7.5 7.2 7.6 12
8.6 7.8 8.2 8.2 12
8.5 7.7 7.7 8.0 11
8.2 7.8 6.8 7.6 11
8.5 7.2 7.4 7.7 10
6.1 5.8 6.4 6.1 9
8.4 6.8 7.7 7.6 9
7.9 8.0 7.7 7.9 9
7.7 7.8 7.6 7.7 9
7.6 6.3 7.2 7.0 9
8.4 7.0 7.8 7.7 8
7.3 6.6 6.6 6.8 8
7.4 7.6 5.5 6.8 8
8.0 8.4 6.9 7.8 8
8.9 6.0 7.5 7.5 8
7.0 6.9 7.4 7.1 7
7.1 5.4 5.1 5.9 7
8.0 5.9 7.7 7.2 7
7.8 7.2 7.7 7.6 6
6.8 6.8 7.3 7.0 6
6.6 6.4 7.2 6.7 5
* Здесь и далее на первом слайде в сегменте
приведены компании, получившие ≥ 5 оценок
Посмотрите на этот список агентств. С какими из агентств Вы сотрудничали в проектах, связанных с POSM?
Оцените названные агентства по трем параметрам: качество услуг, креативность, цена.
27. Агентство Сотрудничество, % Качество Цена Креативность
СРЕДНЯЯ ПО ТРЕМ
ПАРАМЕТРАМ
ICE 2.0% 6.3 6.0 5.5 5.9
A1 Agency 1.5% 5.7 6.0 6.3 6.0
ACG 1.5% 3.7 3.0 5.0 3.9
ADVANT 1.5% 9.0 9.0 8.7 8.9
BrandI 1.5% 8.3 8.0 9.0 8.4
Coral Promotion 1.5% 7.0 6.3 6.3 6.6
Группа компаний Альтер Эго 1.5% 7.0 7.3 6.3 6.9
Майер 1.5% 7.7 8.7 5.7 7.3
М-лайнер 1.5% 8.3 7.0 8.7 8.0
Active8 1.0% 7.5 6.5 7.5 7.2
APM 1.0% 7.0 8.5 7.5 7.7
BE!MA 1.0% 2.5 4.0 3.0 3.2
Dentsu-Smart 1.0% 5.0 5.0 5.0 5.0
Global Service 1.0% 5.5 9.0 3.0 5.8
IMAGENCY 1.0% 9.0 7.0 8.5 8.2
IMPACTO 1.0% 7.5 5.5 5.5 6.2
Jet Set 1.0% 7.0 2.5 9.5 6.3
Leader Team 1.0% 7.0 8.0 6.5 7.2
Point Passat 1.0% 7.5 6.5 4.0 6.0
Progression 1.0% 10.0 5.0 10.0 8.3
ДРУГИЕ АГЕНТСТВА POS-MATERIALS** Число работавших в сегменте: 205
** Здесь и далее на втором слайде сегмента приведены агентства,
получившие 2-4 оценки
Посмотрите на этот список агентств. С какими из агентств Вы сотрудничали в проектах, связанных с POSM?
Оцените названные агентства по трем параметрам: качество услуг, креативность, цена.
28. РЕЙТИНГ АГЕНТСТВ TRADE MARKETING Число работавших в
сегменте: 188
Качество Цена Креативность
СРЕДНЯЯ ПО ТРЕМ
ПАРАМЕТРАМ
Количество
оценок
7.7 6.4 7.5 7.2 17
7.8 7.3 7.2 7.4 17
7.6 7.1 7.3 7.3 17
6.9 6.5 5.1 6.2 16
8.2 8.0 8.1 8.1 14
6.5 6.6 7.3 6.8 13
8.1 6.4 5.7 6.7 10
8.3 7.3 7.7 7.8 10
6.6 7.3 7.8 7.2 9
8.6 8.4 7.6 8.2 8
7.8 7.3 7.4 7.5 8
8.2 6.8 6.7 7.3 7
8.4 8.4 8.3 8.4 7
7.4 6.6 5.7 6.6 7
8.9 8.7 8.4 8.7 7
6.9 7.8 5.8 6.8 7
7.0 5.7 6.3 6.3 7
8.6 5.8 7.2 7.2 6
8.0 7.2 7.8 7.7 6
8.8 6.5 7.5 7.6 6
7.4 6.6 6.2 6.7 5
5.6 6.4 6.6 6.2 5
7.4 6.0 6.6 6.7 5
9.0%
9.0%
9.0%
8.5%
7.4%
6.9%
5.3%
5.3%
4.8%
4.3%
4.3%
3.7%
3.7%
3.7%
3.7%
3.7%
3.7%
3.2%
3.2%
3.2%
2.7%
2.7%
2.7%
ACTION
Ark Connect
Orange
ITM
Index
Intensive
BeeTL
e:mg
Poster One
Praktika
R&I
ADVANT
Citymetria
IMPACTO
InBrief
Leader Team
Momentum
ICON
TVIN IMC
UNIONLINX
Diversity
Global Point
ТМА-DRAFT
Сотрудничество, %
Посмотрите на этот список агентств. С какими из агентств Вы сотрудничали в проектах, связанных с Trade Marketing?
Оцените названные агентства по трем параметрам: качество услуг, креативность, цена.
29. Агентство Сотрудничество, % Качество Цена Креативность
СРЕДНЯЯ ПО ТРЕМ
ПАРАМЕТРАМ
A1 Agency 2.1% 6.25 5.75 5.25 5.75
Coral Promotion 2.1% 7.25 5.75 7.00 6.67
NMT 2.1% 6.75 7.25 5.50 6.50
OPEN 2.1% 6.25 4.75 4.75 5.25
Point Passat 2.1% 7.25 6.75 5.50 6.50
П.О.С. Материалы 2.1% 8.00 8.25 8.00 8.08
BE!MA 1.6% 6.67 2.00 2.33 3.67
ICE 1.6% 7.00 8.00 5.33 6.78
SPN Ogilvy 1.6% 7.00 5.00 6.67 6.22
Другие 1.6% 5.00 2.33 2.33 3.22
Ad Miracle Retail 1.1% 6.50 6.00 6.50 6.33
BARRACUDA 1.1% 6.00 3.00 2.50 3.83
BrandI 1.1% 9.50 8.00 9.50 9.00
DRIVE adv 1.1% 4.00 4.00 4.00 4.00
Master Class 1.1% 6.50 6.00 6.50 6.33
Mosaic 1.1% 9.50 3.00 7.00 6.50
Seven 1.1% 9.00 8.00 7.00 8.00
Trademag 1.1% 4.00 6.00 4.00 4.67
Vitrina A 1.1% 8.00 7.50 8.00 7.83
ДРУГИЕ АГЕНТСТВА TRADE MARKETING
Посмотрите на этот список агентств. С какими из агентств Вы сотрудничали в проектах, связанных с Trade Marketing?
Оцените названные агентства по трем параметрам: качество услуг, креативность, цена.
Число работавших в
сегменте: 188
31. Агентство Сотрудничество, % Качество Цена Креативность
СРЕДНЯЯ ПО ТРЕМ
ПАРАМЕТРАМ
A1 Agency 2.1% 6.5 7.3 5.8 6.5
Brands’ Division 2.1% 7.5 7.7 6.5 7.2
Point Passat 2.1% 7.8 7.5 5.3 6.8
ACG 1.6% 8.0 6.3 7.0 7.1
BARRACUDA 1.6% 6.3 6.7 4.7 5.9
BrandI 1.6% 7.7 5.7 7.0 6.8
Brandnew 1.6% 8.3 7.7 8.3 8.1
DRIVE adv 1.6% 6.3 6.3 6.0 6.2
Leader Team 1.6% 7.0 7.5 4.0 6.2
Master Class 1.6% 5.3 6.0 2.0 4.4
Progression 1.6% 8.7 6.7 9.7 8.3
Seven 1.6% 7.7 8.0 5.3 7.0
М-лайнер 1.6% 7.0 7.7 9.3 8.0
APM 1.0% 9.0 8.5 8.0 8.5
Jet Set 1.0% 7.5 2.5 10.0 6.7
RUSINFO 1.0% 7.5 9.0 3.0 6.5
SPN Ogilvy 1.0% 5.0 5.5 7.5 6.0
Маджента 1.0% 5.5 6.5 7.0 6.3
ДРУГИЕ АГЕНТСТВА CONSUMER PROMOTION
Посмотрите на этот список агентств. С какими из агентств Вы сотрудничали в проектах, связанных с Consumer Promotion?
Оцените названные агентства по трем параметрам: качество услуг, креативность, цена.
Число
работавших в
сегменте: 191
32. РЕЙТИНГ АГЕНТСТВ DIGITAL MARKETING Число работавших в
сегменте: 180
Качество Цена Креативность
СРЕДНЯЯ ПО ТРЕМ
ПАРАМЕТРАМ
Количество
оценок
8.4 7.9 8.0 8.1 24
7.5 5.9 7.4 6.9 22
8.4 6.9 8.7 8.0 14
7.6 6.4 7.6 7.2 11
7.9 7.2 7.0 7.4 11
7.9 6.6 7.9 7.5 10
8.3 7.8 8.0 8.0 10
7.1 6.9 7.3 7.1 9
8.4 7.3 6.9 7.5 9
6.9 6.3 6.5 6.5 8
7.4 7.8 7.0 7.4 8
6.5 6.0 6.0 6.2 8
8.0 7.3 7.3 7.6 6
7.6 6.0 8.4 7.3 5
13.3%
12.2%
7.8%
6.1%
6.1%
5.6%
5.6%
5.0%
5.0%
4.4%
4.4%
4.4%
3.3%
2.8%
Ark Connect
Orange
Mosaic
ACTION
Index
ICON
InBrief
Citymetria
e:mg
ITM
Poster One
ТМА-DRAFT
Intensive
R&I
Сотрудничество, %
Посмотрите на этот список агентств. С какими из агентств Вы сотрудничали в проектах, связанных с Digital Marketing?
Оцените названные агентства по трем параметрам: качество услуг, креативность, цена.
33. Агентство Сотрудничество, % Качество Цена Креативность
СРЕДНЯЯ ПО ТРЕМ
ПАРАМЕТРАМ
Buzzaar 2.2% 7.5 6.5 7.8 7.3
SPN Ogilvy 2.2% 6.5 5.3 6.0 5.9
М-лайнер 2.2% 6.5 6.8 6.8 6.7
A1 Agency 1.7% 5.7 6.7 5.7 6.0
Global Point 1.7% 4.3 5.3 5.0 4.9
Momentum 1.7% 8.5 6.3 6.0 6.9
Progression 1.7% 9.3 7.0 9.7 8.7
Майер 1.7% 7.3 7.3 9.0 7.9
Brandnew 1.1% 7.5 7.0 8.0 7.5
Coral Promotion 1.1% 9.5 7.5 10.0 9.0
Diversity 1.1% 7.5 7.0 8.0 7.5
IMPACTO 1.1% 10.0 5.5 5.5 7.0
Praktika 1.1% 3.0 1.0 1.0 1.7
UNIONLINX 1.1% 5.5 5.0 5.5 5.3
Денцу Смарт 1.1% 7.0 7.0 5.0 6.3
Другие 1.1% 6.5 6.5 7.0 6.7
Маджента 1.1% 8.0 6.5 8.0 7.5
ДРУГИЕ АГЕНТСТВА DIGITAL MARKETING
Посмотрите на этот список агентств. С какими из агентств Вы сотрудничали в проектах, связанных с Digital Marketing?
Оцените названные агентства по трем параметрам: качество услуг, креативность, цена.
Число работавших в
сегменте: 180
34. РЕЙТИНГ АГЕНТСТВ EVENT MARKETING
Число работавших
в сегменте: 198
Качество Цена Креативность
СРЕДНЯЯ ПО ТРЕМ
ПАРАМЕТРАМ
Количество
оценок
7.8 6.8 7.7 7.4 36
6.8 6.1 6.7 6.5 22
7.2 6.1 7.9 7.0 21
7.8 6.1 7.2 7.0 20
8.3 8.4 8.2 8.3 18
7.7 7.6 7.6 7.6 15
7.9 6.9 8.1 7.6 13
8.1 7.9 8.1 8.0 12
7.2 5.7 7.9 6.9 11
7.7 5.5 6.8 6.7 11
9.3 7.2 8.9 8.5 10
8.8 7.2 8.1 8.0 10
8.1 8.5 8.4 8.4 7
8.9 8.6 8.7 8.7 7
7.9 6.3 8.6 7.6 7
6.0 4.7 4.7 5.1 6
7.5 7.7 7.7 7.6 6
6.3 6.3 6.7 6.4 6
7.0 7.0 7.0 7.0 6
7.3 5.0 4.0 5.4 5
18.2%
11.1%
10.6%
10.1%
9.1%
7.6%
6.6%
6.1%
5.6%
5.6%
5.1%
5.1%
3.5%
3.5%
3.5%
3.0%
3.0%
3.0%
3.0%
2.5%
Orange
Global Point
ACTION
UNIONLINX
Ark Connect
Intensive
e:mg
Citymetria
R&I
ТМА-DRAFT
ICON
Index
InBrief
Poster One
SPN Ogilvy
BE!MA
BeeTL
Modul Pro
Momentum
ITM
Сотрудничество, %
Посмотрите на этот список агентств. С какими из агентств Вы сотрудничали в проектах, связанных с Event Marketing? Оцените названные агентства по трем параметрам.
35. Агентство Сотрудничество, % Качество Цена Креативность
СРЕДНЯЯ ПО ТРЕМ
ПАРАМЕТРАМ
ADVANT 2.0% 8.0 9.0 7.0 8.0
Point Passat 2.0% 7.0 6.0 5.8 6.3
Praktika 2.0% 8.8 8.8 8.8 8.8
TVIN IMC 2.0% 8.5 8.0 7.8 8.1
Active8 1.5% 7.3 6.7 7.7 7.2
BrandI 1.5% 9.3 8.7 9.0 9.0
Coral Promotion 1.5% 7.0 5.3 7.0 6.4
Diversity 1.5% 6.7 6.0 7.0 6.6
IMAGENCY 1.5% 7.3 6.7 6.7 6.9
OPEN 1.5% 5.0 4.7 5.7 5.1
APM 1.0% 8.5 8.0 8.5 8.3
Brandnew 1.0% 9.5 8.5 9.0 9.0
Buzzaar 1.0% 8.5 7.5 8.5 8.2
IMPACTO 1.0% 10.0 7.5 4.0 7.2
Jet Set 1.0% 7.5 3.0 10.0 6.8
Market Group 1.0% 6.0 4.5 6.0 5.5
Progression 1.0% 9.0 7.0 10.0 8.7
Авангард 1.0% 8.0 6.0 7.0 7.0
Маджента 1.0% 8.0 6.5 6.0 6.8
Майер 1.0% 8.5 8.5 8.5 8.5
Медиапроект 1.0% 6.0 8.0 6.0 6.7
ДРУГИЕ АГЕНТСТВА EVENT MARKETING Число работавших в
сегменте: 198
Посмотрите на этот список агентств. С какими из агентств Вы сотрудничали в проектах, связанных с Event Marketing? Оцените названные агентства по трем параметрам.
36. Число работавших
в сегменте: 163
Качество Цена Креативность
СРЕДНЯЯ ПО ТРЕМ
ПАРАМЕТРАМ
Количество
оценок
8.0 6.6 7.3 7.3 27
7.8 7.6 7.6 7.7 21
7.4 6.2 7.5 7.0 19
7.8 7.8 7.4 7.7 12
8.0 7.5 6.5 7.3 11
7.8 5.9 7.0 6.9 11
8.2 8.1 8.5 8.3 10
6.7 6.1 6.9 6.6 10
7.9 7.4 7.1 7.5 9
8.3 6.3 8.3 7.6 8
7.5 6.8 7.3 7.2 6
6.0 5.8 6.4 6.1 5
8.3 7.4 6.6 7.4 5
9.0 8.2 8.6 8.6 5
16.6%
12.9%
11.7%
7.4%
6.7%
6.7%
6.1%
6.1%
5.5%
4.9%
3.7%
3.1%
3.1%
3.1%
Orange
Ark Connect
ACTION
Citymetria
e:mg
UNIONLINX
InBrief
R&I
Intensive
ICON
Momentum
BE!MA
Index
Poster One
РЕЙТИНГ АГЕНТСТВ ИНТЕГРИРОВАННЫХ КОММУНИКАЦИЙ
Сотрудничество, %
Посмотрите на этот список агентств. С какими из агентств Вы сотрудничали в проектах, связанных с ИК?
Оцените названные агентства по трем параметрам: качество услуг, креативность, цена.
37. Агентство Сотрудничество, % Качество Цена Креативность
СРЕДНЯЯ ПО ТРЕМ
ПАРАМЕТРАМ
Mosaic 2.5% 7.5 7.0 8.3 7.6
ТМА-DRAFT 2.5% 7.8 5.8 7.3 6.9
Active8 1.8% 8.0 7.3 7.0 7.4
Global Point 1.8% 6.3 7.0 6.7 6.7
Progression 1.8% 8.7 8.0 9.7 8.8
М-лайнер 1.8% 7.7 6.7 9.0 7.8
APM 1.2% 8.0 8.0 8.0 8.0
BrandI 1.2% 9.5 8.5 9.0 9.0
Brandnew 1.2% 8.0 7.5 7.5 7.7
Buzzaar 1.2% 5.0 5.0 5.0 5.0
Coral Promotion 1.2% 10.0 9.0 10.0 9.7
Diversity 1.2% 8.0 6.0 8.0 7.3
IMAGENCY 1.2% 6.0 5.0 7.5 6.2
IMPACTO 1.2% 10.0 5.5 5.5 7.0
ITM 1.2% 5.5 5.5 5.5 5.5
Leader Team 1.2% 7.5 7.5 7.5 7.5
Market Group 1.2% 8.0 4.5 4.5 5.7
Praktika 1.2% 10.0 10.0 10.0 10.0
SPN Ogilvy 1.2% 10.0 8.5 9.0 9.2
TVIN IMC 1.2% 6.0 5.5 6.0 5.8
ДРУГИЕ АГЕНТСТВА ИНТЕГРИРОВАННЫХ КОММУНИКАЦИЙ
Посмотрите на этот список агентств. С какими из агентств Вы сотрудничали в проектах, связанных с ИК?
Оцените названные агентства по трем параметрам: качество услуг, креативность, цена.
Число работавших
в сегменте: 163
38. 10.6%
9.1%
9.1%
9.1%
6.8%
6.1%
6.1%
4.5%
Orange
Ark Connect
InBrief
Poster One
ТМА-DRAFT
ACTION
ITM
Index
Сотрудничество, %
РЕЙТИНГ АГЕНТСТВ DIRECT MARKETING/CRMЧисло работавших в
сегменте: 132
Качество Цена Креативность
СРЕДНЯЯ ПО ТРЕМ
ПАРАМЕТРАМ
Количество
оценок
7.9 6.2 7.6 7.2 14
8.3 7.8 8.0 8.0 12
7.9 6.6 8.2 7.6 12
6.7 7.2 5.7 6.5 12
6.4 5.1 5.1 5.6 9
6.6 5.1 6.9 6.2 8
6.8 4.0 3.5 4.8 8
8.8 8.2 8.5 8.5 6
Посмотрите на этот список агентств. С какими из агентств Вы сотрудничали в проектах, связанных с Direct Marketing/CRM?
Оцените названные агентства по трем параметрам: качество услуг, креативность, цена.
39. Агентство Сотрудничество, % Качество Цена Креативность
СРЕДНЯЯ ПО ТРЕМ
ПАРАМЕТРАМ
Buzzaar 3.0% 7.8 5.5 8.8 7.3
Citymetria 3.0% 8.5 7.8 7.5 7.9
Mosaic 3.0% 7.0 5.3 7.5 6.6
TVIN IMC 3.0% 8.0 8.0 7.8 7.9
Brands’ Division 2.3% 8.3 4.7 8.3 7.1
Intensive 2.3% 7.7 7.7 6.7 7.3
Praktika 2.3% 8.7 8.7 8.7 8.7
Progression 2.3% 7.7 6.7 9.0 7.8
SPN Ogilvy 2.3% 6.0 6.0 6.0 6.0
UNIONLINX 2.3% 6.7 5.0 6.3 6.0
A1 Agency 1.5% 5.5 7.0 5.5 6.0
BeeTL 1.5% 9.5 7.5 8.0 8.3
BrandI 1.5% 9.0 7.5 10.0 8.8
Diversity 1.5% 7.0 6.5 7.0 6.8
ICON 1.5% 8.0 4.5 9.0 7.2
Momentum 1.5% 7.0 6.0 6.5 6.5
Point Passat 1.5% 9.0 7.0 3.5 6.5
R&I 1.5% 4.5 5.0 4.5 4.7
М-лайнер 1.5% 7.0 7.0 5.0 6.3
ДРУГИЕ АГЕНТСТВА DIRECT MARKETING/CRM
Посмотрите на этот список агентств. С какими из агентств Вы сотрудничали в проектах, связанных с Direct Marketing/CRM?
Оцените названные агентства по трем параметрам: качество услуг, креативность, цена.
Число работавших в
сегменте: 132
40. СОДЕРЖАНИЕ
1. Описание исследования
2. Использование основных видов BTL-услуг
3. Известность агентств
4. Рейтинг агентств BTL-услуг
5. Ключевые факторы удовлетворенности
6. Важность характеристик BTL-агентств
7. Рейтинг лояльности
AdIndex - РАМУ 2014
41. УРОВЕНЬ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ОСНОВНЫМ АГЕНТСТВОМ
14% 13%
25%
6%
11%
20%20%
4%
13%
25%
9%
20%
14%
80%
21%
13%
25%
25% 25%
22%
14%
11%
9%
25%
33%
50% 38%
25% 25%
67%
10%
40%
57%
25%
38%
50%
75% 75%
56% 43%
44%
45%
38%
67%
50%
44%
56%
25% 25%
33%
67%
80%
20%
29%
50%
38%
22%
29%
44%
36%
13%
33%
50% 50%
33%
10%
Абсолютно
удовлетворен
Скорее
удовлетворен
Удовлетворен
Ни то, ни другое
Скорее не
удовлетворен
Не удовлетворен
Оцените степень удовлетворенности основным агентством Число респондентов 224
42. СОДЕРЖАНИЕ
1. Описание исследования
2. Использование основных видов BTL-услуг
3. Известность агентств
4. Рейтинг агентств BTL-услуг
5. Ключевые факторы удовлетворенности
6. Важность характеристик BTL-агентств
7. Рейтинг лояльности
AdIndex - РАМУ 2014
43. ВАЖНОСТЬ ХАРАКТЕРИСТИК BTL-АГЕНТСТВ
Перед Вами несколько характеристик, которыми обычно руководствуются при выборе BTL-агентств. Какую из этих характеристик Вы бы
поставили на 1, 2 и 3 место?
Критерий Средний ранг
Качество 1.41
Креативность 2.26
Цена 2.33
16%
19%
65%
35%
36%
28%
48%
44%
7%
Цена
Креативность
Качество
1 место
2 место
3 место
Число респондентов 224
44. СОДЕРЖАНИЕ
1. Описание исследования
2. Использование основных видов BTL-услуг
3. Известность агентств
4. Рейтинг агентств BTL-услуг
5. Ключевые факторы удовлетворенности
6. Важность характеристик BTL-агентств
7. Рейтинг лояльности
45. РЕЙТИНГ ЛОЯЛЬНОСТИ (РЕКОМЕНДАЦИИVS ОТКАЗЫ) ТОП-20
- Какие из перечисленных агентств BTL-услуг Вы бы
порекомендовали Вашим коллегам по работе или
друзьям?
- От услуг каких из перечисленных агентств Вы/Ваша
компания отказались в течение последних 12- ти
месяцев?
Число респондентов 224