חשיבות הכנת אסטרטגית תקינה כחלק מהאסטרטגיה העסקית

1. ‫חשיבות הכנת אסטרטגית תקינה‬
‫כחלק מהאסטרטגיה העסקית‬
‫של החברה‬
‫המכון הישראלי לייצוא ולשיתוף פעולה בין-לאומי‬
‫81 בספטמבר 1102‬
‫מייקל וולף‬

2. ‫תקינה כמוביל עסקי‬
‫תקינה חייבת להיות חלק אינטגראלי של‬
‫אסטרטגית החברה. משמעות האסטרטגיה‬
‫של תקינה איננה טכנולוגיה או מוצרים אלא‬
‫הובלה עסקית.‬

3. ‫תקינה כמשפיע על השורה התחתונה‬
‫דר' אדווארד דמינג:‬
‫"אם אתה יכול לשלוט בתקנים של תעשייה‬
‫מסויימת, אתה שולט באותה תעשייה עד‬
‫לשורה התחתונה."‬

4. ‫מהי תקינה (‪?)Standardization‬‬
‫לפי ת”י 2222 - 2 ‪ISO/IEC Guide‬‬
‫פעילות של קביעת הנחיות לשימוש אחיד חוזר ונשנה,‬
‫המיועדות להשיג דרגה אופטימאלית של סדר בהקשר נתון‬
‫בהתחשב בבעיות ממשיות או פוטנציאליות.‬
‫הערות:‬
‫.1 פעילות זו כוללת בייחוד תהליכים של ניסוח, פרסום ומימוש של‬
‫תקנים.‬
‫.2 יתרונות חשובים של התקינה הם שיפור בהתאמה של מוצרים,‬
‫תהליכים, ושירותים לייעודם, מניעת מחסומי סחר והקלה על שיתוף‬
‫פעולה טכנולוגי.‬

5. ‫חשיבות התקינה הבין-לאומית‬
‫הגלובליזציה שינתה באופן דרמטי את הסביבה העסקית הבין-לאומית‬
‫הסחר העולמי מול הכלכלה הלאומית‬ ‫‪‬‬
‫התכנון, הייצור, השיווק והשרות - בארצות שונות‬ ‫‪‬‬
‫התקשורת האלקטרונית הגדילה את השת”פ בין מדינות‬ ‫‪‬‬
‫התפתחות מהירה של טכנולוגיות - הזדמנויות מול איומים‬ ‫‪‬‬
‫שרשרת האספקה חוצה גבולות‬ ‫‪‬‬
‫ספקים חדשים - משנים את הסחר הבין-לאומי‬ ‫‪‬‬

6. ‫חשיבות התקינה הבין-לאומית‬
‫‪ ,1994 - WTO‬סיבוב אורוגואי - הסכם בנושא:‬
‫‪Technical Barriers to Trade - TBT‬‬
‫- החמרת ההגבלות על תקינה שמגבילה סחר‬
‫- חיוב גופי תקינה לאומיים לקבל וליישם את ה-‬
‫‪Code of Good Practice for Preparation, Adoption and‬‬
‫‪Application of Standards‬‬
‫"כאשר קיימים תקנים בין לאומיים . . .‬
‫גוף התקינה חייב להשתמש בהם . . .‬
‫אלא אם כן אינם רלוונטים . . .‬
‫למשל, בגלל גורמי אקלים או סביבה . . ."‬

7. ‫חשיבות התקינה הבין-לאומית - דוגמאות‬
‫מכולות (05 מליון בעולם) - 866 ‪ISO‬‬ ‫‪‬‬
‫קוד ארצות - 6613 ‪ISO‬‬ ‫‪‬‬
‫כרטיסי אשראי 20201 ‪ISO‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ISO/IEC 16448 DVD‬‬ ‫‪‬‬
‫‪GSM‬‬ ‫‪‬‬

8. ‫סקרים בעולם על השפעת התקינה‬
‫במחקרים שנערכו לאחרונה באוניברסיטאות ידועות בגרמניה,‬
‫באנגליה ובאוסטרליה נמצא קשר בין תקינה והצלחה כלכלית.‬
‫1. מחקר אוסטרלי‬
‫התרומה לכלכלה האוסטרלית היא 9.1 ביליון $ לשנה‬
‫2. מחקר גרמני‬
‫התועלת לכלכלה הגרמנית היא 9.51 ביליון € לשנה, %1 מהתל"ג‬
‫3. מחקר אנגלי‬
‫התרומה לכלכלה האנגלית היא 5.2 ביליון £ לשנה, %31 מהגידול‬
‫בתפוקה מיוחס לתקנים.‬

9. ‫מהו תקן?‬
‫לפי ת”י 2222 - 2 ‪ISO/IEC Guide‬‬
‫מסמך שנוצר בקונסנזוס ואושר בידי גוף מוכר, הקובע‬
‫לשימוש משותף ונשנה, כללים, קווים מנחים או אופייניים של‬
‫פעילויות או של תוצאותיהן, שמטרתם להשיג דרגה‬
‫אופטימאלית של סדר בהקשר נתון.‬
‫הערות:‬
‫התקנים צריכים להיות מבוססים על התוצאות המגובשות של‬
‫המדע, הטכנולוגיה והניסיון, ומטרתם להשיג יתרונות אופטימאליים‬
‫לקהילה.‬

10. ‫מטרות התקינה‬
‫לפי ספר של ‪ISO‬‬
‫" ‪"The Aims and Principles of Standardization‬‬
‫פישוט‬ ‫•‬
‫תקשורת‬ ‫•‬
‫כלכלה כללית‬ ‫•‬
‫בטיחות, בריאות והגנת הסביבה‬ ‫•‬
‫הגנת הצרכן ואינטרס הקהילה‬ ‫•‬
‫ביטול מחסומי סחר‬ ‫•‬

11. ‫תקינה כחלק מהאסטרטגיה‬
‫סר דיגבי ג'ונס, מנכ"ל התאחדות התעשיינים הבריטי:‬
‫"אני מאמין שתקנים חייבים להיות חלק אינטגראלי‬
‫בנשק האסטרטגי של כל ארגון."‬
‫לפי סקר של 021 חברות אמריקניות שנמצאים ב-‬
‫005 ‪ 87% ,Fortune‬מכירים בתקינה כתהליך‬
‫עסקית אסטרטגית‬

12. ‫אסטרטגית תקינה – ערך מוסף לחברה‬
‫כספים‬ ‫שיווק‬ ‫מו"פ והנדסה‬
‫-אתיקה‬ ‫- לזהות שווקי יעד‬ ‫-חדשנות בערך גבוה‬
‫-התאמה לדרישות החוק‬ ‫והזדמנויות חדשות‬ ‫-הבטחת תאימות וחליפיות‬
‫-חלוקת משאבים‬ ‫- הגברת תדמית המותג‬ ‫-הקטנת סיכונים‬
‫אסטרטגים‬ ‫- הכרת השוק, מגמות‬ ‫-זיהוי דרישות‬
‫-מערכות חשבונות‬ ‫ומודיעין עסקי‬ ‫-הבטחת איכות‬
‫ותשלומים‬ ‫-התאמה לדרישות חוק‬
‫שירות לקוח‬ ‫מכירות‬ ‫תפעול וייצור‬
‫-הבטחת שירות איכותי‬ ‫-התאמה לדרישות‬ ‫-התייעלות‬
‫-ניצול שיטות עבודה‬ ‫הלקוח‬ ‫-איכות‬
‫מקובלים‬ ‫-פישוט חוזים‬ ‫-הקטנת עלויות‬
‫-יציבות ועקביות‬ ‫-הגברת אימון הלקוח‬ ‫-גמישות‬
‫-הורדת מחסומי סחר‬ ‫-רכש עולמי‬
‫-יתרון הגודל/כמות‬
‫-התאמה לדרישות חוק‬
‫-בטיחות, בריאות ואיכו"ס‬

13. ‫אסטרטגית תקינה – ערך מוסף לחברה‬
‫מספר דוגמאות‬
‫1. חדשנות – מיסחור, ערך מוסף גבוה, שת"פ, הקטנת סיכונים.‬
‫2. יצירת ערך – נטוורקינג, פנימי: היכולת לשנות תהליכים בזמן‬
‫קצר, חיצוני: להוביל שינויים בשוק, לזהות מהר יותר‬
‫הזדמנויות חדשות, לאפשר כניסה חלקה לשוק.‬
‫3. התייעלות – רכש לפי תקנים מגדיל את כמות הספקים ומוריד‬
‫מחירים, הקטנת מגוון החלקים ופישוט.‬
‫4. דרישות רגולטוריות ושוק – התאמה לדרישות שוק הכרחי‬
‫לסחר בינ"ל, והתאמה לתקנים בד"כ מבטיח התאמה לדרישות‬
‫רגולטוריות.‬

14. ‫אסטרטגית תקינה - ניהול‬
‫שלושה רבדים‬
‫1. אסטרטגית תקינה – הכנת אסטרטגיה לתקינה‬
‫בהתאם לאסטרטגיה של החברה הן חיצוני והן פנימי‬
‫2. ניהול אסטרטגית תקינה – לנהל את הפעילות‬
‫האסטרטגית והטקטית‬
‫3. ניהול תקינה – לנהל את פעילות התקינה השוטפת‬
‫של החברה, כאשר המידע זורם לכל היחידות‬
‫הרלוונטיות, כגון, מו"פ, ייצור, שיווק, מכירות, רכש‬
‫וכו'.‬

15. ‫אסטרטגית תקינה - ניהול‬
‫ארבעה שלבים:‬
‫1. לנתח את אסטרטגית העסקית של החברה‬
‫ובהתאם‬ ‫בסיס‬ ‫על‬ ‫תקינה‬ ‫אסטרטגית‬ ‫2. להכין‬
‫לאסטרטגיה של החברה‬
‫3. להקים צוות לנהל את האסטרטגיה‬
‫4. להקים צוות לנהל את הפעילות השוטפת.‬

16. ‫תודה רבה. שאלות?‬
‫מייקל וולף‬
‫נייד: 0754642-250‬
‫דוא"ל: ‪m-wolf@bezeqint.net‬‬