Juulia Ukkonen Väestöliitosta Vastuullista koodia -sessiossa Innomarkkinoilla 18.11.2014.

1. Vastuullista koodia
Perheaikaa.fi verkkopalvelu
18.11.2014 Innomarkkinat
Juulia Ukkonen Projektikoordinaattori

3. • Perheaikaa.fi on Väestöliiton maksuton ja ennaltaehkäisevä
verkkopalvelu
– Lasta suunnitteleville
– Lasta odottaville
– Vauvaperheiden vanhemmille
• Perheaikaa.fi verkkopalvelussa yhdistyvät asiantuntijoiden antama
ohjaus, neuvonta ja tiedon jakaminen sekä vertaistuki.
• Perheaikaa.fi verkkopalvelu vahvistaa vanhemman ja koko perheen
toimintakykyä, omaehtoista suoriutumista sekä aktiivista
osallistumista yhteiskuntaan. Verkkopalvelu tukee vanhempia
yhdessä elämän suurimmista muutostilanteista, lapsen syntymässä,
joka vaikuttaa väistämättä mm. parisuhteeseen, vanhemmuuteen ja
seksuaalisuuteen.
• RAY:n rahoittama hanke vuosille 2011-2014.
Perheaikaa.fi verkkopalvelu

4. Perheaikaa.fi kumppanuusjärjestöt
 Emma&Elias avustusohjelman
hankkeet

5. Perheaikaa.fi sisällöt
Perheaikaa.fi
Reaaliaikaiset
toiminnot
Luennot Chatit
Muut toiminnot
Suljetut
ryhmät
Netti-
kurssit
Keskus-
teluket-
jut
Passiiviset sisällöt
Artikkel
it
Videot

6. • Reaaliaikaiset toiminnot
– Chatit – asiantuntijoiden tai vertaisten ohjaamia 1-2 tunnin ryhmäkeskusteluja
kirjoitetussa muodossa. Keskustelujen teema ja ryhmäkoko on ennalta määritelty.
– Luennot – asiantuntijaluentoja, jotka kestävät 30-60 min. Luennoilla video,
luentokalvot ja mahdollisuus chat-keskusteluun. Ryhmäkoko on avoin.
• Ei reaaliaikaiset toiminnot
– Suljetut ryhmät - Vertaisten tai asiantuntijoiden ohjaamia 1-2 kk, esimoderoituja
keskusteluryhmiä. Keskustelua pääsee seuraamaan vain ryhmään valitut.
– Kurssit – teemallisia oma-apu kursseja, jotka työstetään omassa tahdissa. Ei
vuorovaikutteisuutta. Sisältävät tekstejä, videoita ja harjoituksia.
– Keskusteluketjut – esimoderoituja keskusteluketjuja, joihin voivat osallistua
kaikki.
• Passiiviset sisällöt ovat:
– Jutut - Osio sisältää satoja artikkeleita, vinkkejä, kolumneja ja blogeja.
– Videot - Asiantuntijavideoita 1-5 min klippeinä.
– Hakupalvelu – Käyttäjät voivat hakea millä tahansa hakusanalla sisältöjä
Verkkopalvelun toiminnallisuudet

7. Ammattilaisen ohjaus Vertaisohjaus
Keskusteleva / interaktiivinen / dynaaminen
tietoa /staattinen
Ammattilaisen
ohjaamat
chatit
Ammattilaisen
ohjaamat
keskustelu-
ryhmät
Asiantuntijaluennot
Ammattilaisen
tai vertaisen
moderoimat
keskustelu-
palstat
Vertaisen ohjaamat
chatit
Vertaisen
ohjaamat
keskusteluryh-
mät
Taltioidut
luennot
Ammattilaisen
tuottamat
artikkelit ja videot
Ammattilaisen ja vertaisen
tuottamat nettikurssit
Vertaisen
tuottamat
videot,
artikkelit ja
blogit

8. Mistä vastuullisuus syntyy?
Perheaikaa.fi
verkkopalvelu
Tekninen
taso
Kumppanit
Käyttäjät
Työntekijät
/ Ylläpito

9. Verkkopalvelu ->
o saavutettavuus (maksuttomuus,
valtakunnallisuus, ajasta ja paikasta
riippumattomuus, käytettävissä
mobiililaitteilla )
o anonyymi palvelu
o asiantuntijuus ja vertaisuus tasapainossa
o perheiden moninaisuus
o sisältöjen helppotajuisuus
Tekninen taso ->
o luotettava toimittaja
o nopeat yhteydet
o toimiva tekniikka
o tietoturva (tietojen, järjestelmien,
palveluiden ja tietoliikenteen asianmukainen
suojaaminen)
o Sivuston jatkuva tekninen päivittäminen
Verkkopalvelun vastuullisuus
Työntekijätaso / ylläpito ->
o Koulutetut työntekijät
o Asiantuntijavetoisuus
o Esimoderointi
o Purut ja työnohjaukset
o Jatkuva taustatuki kumppaneille
(takapäivystäminen)
o Koulutukset
o Ohjeistukset
o Pari- ja tiimityöskentely
o Ylläpitävän organisaation jatkuva
tuki
o Toiminnan jatkuva kehittäminen
käyttäjäpalautteen pohjalta
o Toiminnan jatkuvuudesta
huolehtiminen
o Seuranta ja raportointi

10. Kumppanitaso ->
o Vahvat kumppanuudet
o Vastuuhenkilöt
o Taloudellinen tuki
o Kumppaneille suunnattu säännöllinen koulutus
o Räätälöidyt työmuodot
o Vapaaehtoisten soveltuvuuden arviointi
o Vapaaehtoisten toiminnan koordinointi
o Opastus vapaaehtoistehtäviin ja jaksamisesta huolehtiminen
o Toiminnan jatkuvuudesta huolehtiminen omassa järjestössä
o Toiminnan kehittämiseen osallistuminen
Käyttäjätaso ->
o Netiketti
o Käyttöehdot
o Palvelun kuvaukset ja ohjeistukset
o Tone of voice
Verkkopalvelun vastuullisuus

11. Tuloksia - Vierailujen määrä 8/2012-
10/2014
www.perheaikaa.fi
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
40000
45000
elokuu
lokakuu
joulukuu
tammikuu
huhtikuu
toukokuu
elokuu
syyskuu
lokakuu
marraskuu
joulukuu
tammikuu
helmikuu
maaliskuu
huhtikuu
toukokuu
elokuu
syyskuu
lokakuu
vierailut
vierailut

12. Hankkeen tuloksia 2012-2013
Perheaikaa.fi verkkopalvelu 2012 2013 Kumppanuus-
järjestöt 2013
Vierailujenmäärä 39 586 kpl 204 488 kpl
Rekisteröityneitäkäyttäjilä 913 hlö 2121 hlö
Yksilöidytkävijät 96 225 hlö
Sivustollepalaavatkäyttäjät 31 %
Toiminnallisuuksiin osallistui 1737 hlö 3618 hlö
Vertasryhmät kpl hlö kpl hlö
Chat-ryhmät 186 619 278 1239 95 kpl/484 hlö
Nettiluennot 29 137 53 938 16 kpl/ 386 hlö
Keskusteluketjut 171 925 121 352
Suljetutryhmät 3 56 16 137 15 /121 hlö
Nettikurssit - - 1 1304 -
Passiivisetsisällöt
Artikkelit 70 155 33
Videot 135 101 41
Vapaaehtoistoiminta
Vapaaehtoistenmäärä 47 56
Vapaaehtoistentunnit 1206,8 1667,95
Koulutukset 6 68 6 37

13. • Mistä ihmiset tulevat palveluun?
Väestöliiton palveluiden kautta
googlettamalla (ei mainontaa)
suoraan hakemalla
Facebookin kautta
Sivustoseurannan tuloksia

14. Sivustoseurannan tuloksia
Sukupuolijakauma
naisia
miehiä
Ikäjakauma
alle 20-v
20-25-v
26-30-v
31-35-v
36-40-v
yli 40-v

15. Kiitos!
Projektikoordinaattori Juulia Ukkonen
juulia.ukkonen@vaestoliitto.fi