Interview Support Document by Ilaria Fabbri (written in Italiano)

1. Ilaria Fabbri

2. Role
Sono account manager in una digital agency. Il mio
lavoro consiste nello sviluppare, ogni giorno, una
completa strategia di marketing creata ad hoc per
raggiungere gli obiettivi dei miei clienti.
• ascoltare il cliente
• capirne le necessità
• gestire le tempistiche e le scadenze del progetto
• organizzare le competenze interne
• essere multitasking
• costruire un rapporto di fiducia con il cliente
• empatia
• adattabilità
• fare spesso domande utili per capire la natura dei
problemi che possono nascere con l’avanzamento del
progetto
• passione nel mio lavoro

3. Internazionalità
Capacità di Analisi
Competenze Tecniche
Negli ultimi anni ho focalizzato la mia attenzione, e la mia
passione lavorativa, sulle tematiche del web marketing. Ho
acquisito, diverse competenze nella gestione pratica dei
principali Google tools. Svolgo attività di SEO, content
producing, e attività di social media marketing.
Skills
Nella mia vita ho avuto la fortuna di poter trascorrere
molto tempo all’estero, ciò ha senz’altro reso la mia
mente più aperta, capace di interagire con persone
provenienti da diverse culture.
Nel 2012 ho ottenuto il titolo di Economics Ph.D. presso
l’università LUISS. Durante i 4 anni del mio dottorato ho avuto a
che fare con molta matematica. Ciò mi ha aiutato ad avere
ottime competenze in materia di analisi dei dati, oltre che,
avermi aiutato, nello sviluppare una buona capacità di
organizzazione nel lavoro di tutti i giorni.

4. Steps
Analisi Preliminare
Ascoltare, e capire gli obiettivi del clienti
Stabilire i KPI da raggiungere
Analisi del mercato online di riferimento
Analisi dei competitors online
Analisi del sito web
Grafica e UX
Analisi dei contenuti
Analisi SEO&SEM
Presenza Social
Solitamente gli strumenti di analisi sono: SemRush, ScreamingFrog, Siteliner, AWRcloud, and
Gestione del progetto
TalkWalker.
Analizzare la situazione iniziale del progetto, riassumerne i risultati,
per un uso interno ed esterno, determinare la migliore strategia da
seguire.
Produrre analisi (report) con gli obiettivi del progetto. Misurando le
performances in termini di posizionamento, e conoscibilità del
brand.
Partecipare a incontri periodici con il cliente al fine di renderlo
partecipe dei progressi raggiunti.

5. Promozione del cliente
Eventi e Social Marketing - Benetti Yacht, Pediatrica, Gelati G7,
Wall Street English, Mayer
SEO&SEM --- Pediatrica, Gelati G7, Wall Street English
E-mail marketing e ideazione/creazione di newsletter ---
Arsop, MePrint
PR & Article Marketing --- SNAI
Copy (contenuti) --- SNAI, Gelati G7
PPC --- Wall Street English
Sentiment Analysis e Brand Awarness --- personaggi politici a
livello regionale
Ho creato 4 lezioni (da 2 ore ciascuna) per introdurre all’utilizzo
delle brand page di Facebook. Le lezioni sono state fatte ad hoc
per le farmacie. Tale attività ha portato all’azienda nuovi contatti e
clienti.

6. Grazie
Per la Vostra
attenzione