12. 1. Вступление:
• Поздоровайтесь
• Назовите свое имя и компанию
• Уточните, удобно ли говорить
2.1. Кто я (откуда)
• Сошлитесь на рекомендацию
• Используйте информацию, полученную в ходе поиска
клиента
2.2. Зачем я Вам
• Несколькими фразами опишите, зачем с вами
встречаться клиенту
2.3. Договоренность о встрече
• Скажите, что цель звонка – встреча
• Предложите альтернативные варианты времени
3. Итог:
• Повторите место и время встречи
• Уточните свой моб. телефон или контакты клиента
• Попрощайтесь
2. Назначение
встречи
Далее или согласие, или возражения
План звонка
13. Пример сценария звонка
1. Вступление:
М. - Здравствуйте, Александр Петрович. Геннадий, компания «Релама+ ». Вам
удобно говорить?
К. - Здравствуйте. Да, говорите.
2.1. Кто я (откуда)
М. - Мне рекомендовал Вас Александр Петрович из компания «Лайф».
2.2. Зачем я Вам
Александр Петрович, Я видел, что Вы очень активно рекламируетесь на
наружной рекламе, в Интернете. Давайте на эту тему встретимся и
пообщаемся. Возможно, мы сможем стать хорошей альтернативой для
Вас по текущим или будущим проектам.
3. Договоренность о встрече
Хочу предложить Вам встречу для знакомства, так как уверен, что мы
можем друг другу быть полезны. Вам удобно будет встретиться в четверг
после обеда или в пятницу в первой половине дня?
3. Итог:
М.- Ну, тогда в четверг, в 10:00 буду Вас ждать у нас в офисе. Удачного Вам дня.
2.Назначение
встречи
Далее или согласие, или возражения
